Roteiro de Vendas — Novos Clientes

Bom dia, tudo bem? Meu nome é Junio e sou do Instituto Boeche.

Nós ajudamos a crescer de forma saudável e duradoura, através de palestras e

treinamentos. Como sabemos, pessoas são a base de qualquer negócio, então elas
precisam estar bem.

Por isso nós oferecemos palestras para motivar e melhora a saúde emocional, assim
aumentando a performance e os resultados.

Hoje qual seria sua maior necessidade? Motivação? Autoconfiança?

Quando responderem, pergunte o nome da pessoa

 Alternativa 1: Sim
 Alternativa 2: Não, vamos tratar por e-mail
 Caso Ele Peça Um Motivo Ou Diga Que Não Tem “Porquê” Contratar Algo: “Por
meio de um palestrante, é possível capacitar seus times para que eles atuem de um
modo mais eficiente e atualizado. Principalmente quando falamos sobre a
transmissão de novas técnicas, elas ajudam os profissionais a escalarem seus
resultados profissionais dentro da empresa, por estes motivos que se faz a
necessidade de contratar um palestrante ou treinador”.

Para alternativa 1, colocar como resposta:

“Podemos fazer uma chamada para melhor compreender sua necessidade?”
“Me informe seus dados de contato e agendaremos um dia e horário para seguirmos com
nossa conversa.”

Caso ele insista em saber quanto, tente primeiro identificar qual o problema dele: “Mas
como seria isso, eles estão desmotivados? Ou você acha que a técnica que estão utilizando
não funciona?”

Para alternativa 2, responder: “Me informe por gentileza um e-mail para contato te

enviaremos nosso portfólio, onde você terá nossas palestras e como elas ajudam sua
empresa a crescer”.

Se Todas As Respostas Acima Foram Positivas, Ele Entrará No Funil. Aqui Bata Conduzir:
Como pude entender sua necessidade, realmente no momento está precisando de ajuda
em [bater meta/motivar/trabalho em equipe/melhorar saúde mental/treinar equipe], é isso
mesmo?
Mostre para ele nossas palestras disponíveis e seu conteúdo: Acres de Diamantes, Como
Não Desistir, Vida de Campeões e Líderes do Futuro
(espere o cliente escolher um e afirmar que este é o problema, se ele não afirmar, pergunte
então qual o problema que ele precisa de solução e nós adequaremos a palestra ou
treinamento para seu problema. Garanta que iremos resolver)

Agora que você entendeu as dores do cliente e ele confirmou, ofereça uma solução de
acordo com o problema: Então [nome do cliente] o que você acha que seria mais eficiente,
uma palestra, treinamento, ou mesmo os dois juntos? Saberia me dizer o que é mais
eficiente com os seus colaboradores? Você os conhece melhor do que todos.

Neste ponto você continua o conduzindo pelo funil. Agora que ele escolheu o que melhor
se adequa a empresa, você pergunta sobre a localização do evento e data que ele deseja:
Olha [nome do cliente] boa escolha viu [produto] é uma opção que traz muito resultado a
curto e médio prazo, tenho certeza que sua expectativas serão atendidas. Você já teria uma
data em mente para o evento, um dia da semana?
(se ele ficar com dúvidas ou querer tempo para decidir, tenta indicar uma segunda ou
terça)

Se ele já te respondeu tudo que precisava para o evento ser realizado, como: tipo, data, dia
da semana e local de realização. Agora você segue para o fechamento, reconfirmando o
serviço escolhido, dia e horário.

[nome do cliente], vou repassar com você o que foi escolhido, ta ok?

Você selecionou [palestra/treinamento x] que lida com os problemas relacionado a

[coloque os problemas que resolvemos]

Com a data de sua preferência no dia [escreva a data escolhida]

Tudo isso fica apenas R$7.000,00 e neste valor estão inclusos 25 livros do autor que serão
um presente para os colaboradores. Esta proposta é válida por 7 dias corridos.
50% (cinquenta por cento) agora no fechamento.
50% (cinquenta por cento) 5 (cinco) dias antes do evento.

Agora você pode mandar as formas de pagamento:

Qual forma de pagamento você prefere? Pix, Transferência ou Cartão? [cartão até 4x]