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  • Lote Nao Cadastrado

    Enviado por

    MARCO POLO
    5 visualizações5 páginas
    O documento fornece instruções sobre procedimentos para lidar com situações em que o lote não esteja cadastrado no sistema. Instrui a equipe a passar informações do chassi ou matrícula para o programador e abrir um desdobro posterior, encerrando a ordem de serviço como inviável por duplicidade. Também instrui a realizar escavações padrões para localizar o ramal em imóveis fechados sem visão do HD.

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    Lote Nao Cadastrado

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    O documento fornece instruções sobre procedimentos para lidar com situações em que o lote não esteja cadastrado no sistema. Instrui a equipe a passar informações do chassi ou matrícula para o programador e abrir um desdobro posterior, encerrando a ordem de serviço como inviável por duplicidade. Também instrui a realizar escavações padrões para localizar o ramal em imóveis fechados sem visão do HD.

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    de 5

    VCG

    PROGRAMA VCG

    PROCEDIMENTOS “LOTE NÃO


    CADASTRO”

    2
    PROGRAMA VCG

    Em situações em que for identificado HD interno visível ou a conta do cliente em mãos, a


    equipe deverá passar a informação do chassi ou a matricula para o programador.

    Abrir desdobro posterior (302010 - implantação de matrícula), informar no parecer o


    número do chassi, encerrar a O.S como serviço inviável com o motivo (14 DUPLICIDADE).

    Após estas ações, a equipe deverá concluir o serviço de padronização através da O.S real do
    cliente e encerrar como viável.

    06
    PROGRAMA VCG

    Em casos de imóvel fechado sem visão do HD com matrícula de lote não cadastrado, o
    que se deve fazer?

    A equipe deverá realizar escavações padrões para localizar o ramal, localizando será
    necessário instalar o HD, caso não encontre, fazer uma ligação nova e abrir um desdobro
    de instalação.

    06
    Obrigado!

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