Ética nas organizações

Data: 12/06/2023
Aluno (a): GIOVANI VIANA TEIXEIRA DOS SANTOS

Atividade de Pesquisa NOTA:

ORIENTAÇÕES:
Ler atentamente as instruções contidas no documento é de fundamental importância na realização da avaliação.
Para esta atividade o aluno poderá utilizar-se das ferramentas de pesquisas como: internet, artigos científicos, manuais
técnicos, livros e literaturas disponibilizadas em nossa biblioteca.
Preencha todos os dados referente a sua identificação como: nome completo, data de entrega.
As respostas poderão ser de escritas forma manual e/ou digitadas abaixo de cada pergunta.
Ao terminar a avaliação o arquivo deverá ser salvo com o nome: "Avaliação de Pesquisa" (nome do aluno).
Envie o arquivo pelo sistema em formato digital em pdf ou word.
Bons Estudos!

1) Cite três ações éticas que uma organização deve praticar para ter uma boa imagem diante de
seus clientes.

Transparência: Uma organização deve ser transparente em suas práticas e políticas, fornecendo
informações claras e precisas aos clientes. Isso inclui comunicar de forma honesta sobre produtos,
serviços, preços e políticas de devolução, por exemplo.

Respeito ao cliente: Uma organização deve tratar seus clientes com respeito, considerando suas
necessidades, preocupações e reclamações. Isso envolve fornecer um bom atendimento ao cliente,
lidar de maneira justa com problemas e buscar soluções adequadas.

Responsabilidade social: Uma organização ética considera o impacto de suas atividades no

ambiente e na sociedade como um todo. Isso pode envolver práticas sustentáveis, apoio a causas
sociais relevantes e responsabilidade pelos efeitos de seus produtos ou serviços.

2) Qual é a diferença entre ética e moral?

A ética e a moral são conceitos relacionados, mas têm algumas diferenças distintas. Geralmente, a
ética se refere a um conjunto de princípios e valores que guiam o comportamento humano,
determinando o que é certo e errado em uma determinada sociedade ou contexto. A ética é uma
disciplina filosófica que busca compreender os fundamentos morais e avaliar as ações humanas de
acordo com esses princípios.
Por outro lado, a moral se refere às normas e valores específicos que são internalizados pelos
indivíduos ou grupos. A moralidade é geralmente baseada em sistemas de crenças, costumes e
tradições que moldam o comportamento das pessoas em uma determinada cultura ou
comunidade.

Avaliação de Pesquisa: Ética nas organizações

 Em resumo, a ética é uma investigação teórica e reflexiva sobre o que é considerado certo ou
errado, enquanto a moral refere-se às normas e valores concretos que orientam o comportamento
humano.

3) Qual é a importância do Código do Consumidor para as relações de consumo?

O Código do Consumidor é essencial para proteger consumidores e empresas em relações de

consumo, estabelecendo direitos e deveres para ambas as partes.

4) Como você define a importância do Estatuto do Idoso para a sociedade brasileira?

Proteção dos direitos: O Estatuto do Idoso estabelece direitos fundamentais para os idosos, como
saúde, alimentação, educação, cultura, esporte, lazer, transporte, moradia, entre outros. Ele visa
garantir que os idosos tenham acesso a esses direitos de forma digna e igualitária.

Prevenção e combate à violência: O Estatuto do Idoso trata de questões relacionadas à violência e

ao abuso contra os idosos. Ele busca prevenir e combater qualquer forma de maus-tratos,
negligência, violência física, psicológica, financeira ou sexual direcionada a essa parcela da
população.

Promoção da inclusão social: O Estatuto do Idoso busca promover a inclusão social dos idosos,
garantindo-lhes condições adequadas de participação na sociedade. Isso envolve a criação de
políticas e programas que estimulem o envelhecimento ativo, a participação em atividades sociais,
culturais e esportivas, e a valorização do conhecimento e experiência dos idosos.

Saúde e cuidados adequados: O Estatuto do Idoso reconhece a importância da saúde e dos

cuidados específicos para os idosos. Ele estabelece diretrizes para o atendimento integral à saúde
dos idosos, incluindo acesso a serviços de saúde, prevenção de doenças, tratamentos adequados e
cuidados paliativos, quando necessário.

Promoção da dignidade e respeito: O Estatuto do Idoso visa assegurar a dignidade e o respeito aos
idosos, combatendo o preconceito, a discriminação e o estigma relacionados à idade. Ele incentiva
a valorização da pessoa idosa e o reconhecimento de sua contribuição para a sociedade.

5) Quais são os benefícios que o conjunto de normas de um código de ética profissional traz para o
exercício da profissão?

O conjunto de normas de um código de ética profissional traz diversos benefícios para o exercício
da profissão. Aqui estão alguns deles:

Orientação moral: Um código de ética estabelece princípios e valores morais que orientam o
comportamento dos profissionais em sua prática diária. Ele oferece diretrizes claras sobre o que é
considerado comportamento ético e o que deve ser evitado, ajudando os profissionais a tomarem
decisões éticas e agirem de acordo com padrões aceitáveis.

Avaliação de Pesquisa: Ética nas organizações

 Construção da confiança: Um código de ética profissional contribui para a construção e
manutenção da confiança entre os profissionais e seus clientes, colegas de trabalho e a sociedade
em geral. Ao seguir um código ético, os profissionais demonstram comprometimento com valores
éticos, transparência e responsabilidade, o que fortalece a confiança em sua integridade e
competência.

Proteção dos direitos dos clientes: Um código de ética estabelece direitos e responsabilidades dos
profissionais em relação aos seus clientes. Ele assegura que os clientes sejam tratados de forma
justa, recebam informações adequadas, tenham sua privacidade respeitada e sejam protegidos
contra práticas abusivas. Isso contribui para a proteção dos direitos dos clientes e para a
manutenção de relações profissionais saudáveis.

Aperfeiçoamento profissional: Um código de ética profissional incentiva os profissionais a buscar o

aprimoramento contínuo de suas habilidades e conhecimentos. Ele promove a ética profissional
como parte integrante do desenvolvimento profissional, estimulando a busca por educação,
treinamento e atualização nas melhores práticas da profissão.

Legitimidade da profissão: A existência de um código de ética profissional confere maior

legitimidade à profissão perante a sociedade. Isso mostra que a profissão se preocupa com a ética
e a responsabilidade social, além de demonstrar compromisso com a qualidade dos serviços
prestados. Essa legitimidade fortalece a reputação da profissão e pode atrair mais clientes e
oportunidades de trabalho.

Em resumo, um código de ética profissional traz benefícios como orientação moral, construção da
confiança, proteção dos direitos dos clientes, aperfeiçoamento profissional e legitimação da
profissão. Ele desempenha um papel fundamental na promoção de comportamentos éticos e no
fortalecimento da qualidade e integridade do exercício profissional.

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