Mod/001

RELATÓRIO DE VISITA DE CAMPO

MAI 2022

Dados do Consultor Comercial

Consultor: Carlos Alfredo Zona 7: Zango Contacto: 935 555 639

Nº de Pontos de Vendas visitado: 05

No dia 17 de Maio do ano em curso, com a presença do Chefe de Departamento de

Desenvolvimento de Agentes Pedro Cahata, realizou-se visita de Campo na Zona 7- Zango, como
objectivo de garantir a proximidade junto das equipas bem como a observação do trabalho de
campo do Consultor de Agentes, onde verificou-se o seguinte:

Constatações:

 Disponibilidade do Consultor em ajudar os Agentes na resolução dos temas apresentados;

 Demonstra proximidade com os Agentes e trata os assistentes pelo nome;
 Pontos de vendas com panos de flybanner novos;
 Comunicação ZAP em todos os Agentes
 Cartazes posicionados em locais de pouca visibilidade dos clientes;
 Ausência de Boxs de demonstração nas lojas dos Parceiros.
 O não uso de uniforme (t-shirts) ZAP pelos Assistentes.

Recomendações:
O Consultor deverá:
 Posicionar a comunicação ZAP (Cartazes) em locais de boa visibilidade;
 Conhecer a facturação do Agente e apresenta-lo ao proprietário nas visitas de consultoria;
 Definir objectivos aos Agentes para atribuição da Box de demonstração;
 Persuadir os assistentes no uso do uniforme (t-shirts) ZAP durante o atendimento;
 Identificar os assistentes que carecem de formação de atendimento


O Consultor Comercial O Coordenador

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Data: ______/________/_______