Recepcionista – Central de Autorização

Cargo Recepcionista
Função Recepcionista – Central de Autorização
Realiza atividades de atendimento aos pacientes do centro médico e hospital,
Descrição recebendo e encaminhando pedidos de cirurgias e procedimentos que
sumária necessitam de OPME para a Central de Autorização, acompanhando o
andamento até o dia da cirurgia.

Formação Ensino médio completo

Experiência
Desejável dois anos de experiência
anterior

Requisitos de
Possuir registro no órgão de classe específico
regulamentação

Condições de De acordo com PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) e

trabalho PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional)

Competências Específicas

Atendimento ao cliente
Evidência
 Atende pacientes e acompanhantes na entrega de pedidos de cirurgias ou procedimentos/
exames que utilizem OPME.
 Informa aos pacientes e acompanhantes o fluxo de autorização e tira dúvidas, quando
houver.
 Recepciona os pedidos de cirurgias e procedimentos e os encaminha para a Central de
Autorização.
 Acompanha o fluxo de autorização a fim de reportar ao paciente o andamento de seu
pedido.
 Realiza os procedimentos específicos da sua área de atuação, no que tange ao atendimento
dos pacientes e apresentação e cobranças de contas particulares, visando mitigar possíveis
dúvidas e contribuir para a uniformização da prática no atendimento.
Realização de rotinas administrativas
Evidência
 Realiza o arquivamento dos documentos pertinentes à área, tendo em vista mantê-los
organizados e acessíveis, a fim de buscar a maior agilidade dos processos.
 Encaminha o prontuário pra o setor de internamento.
Conhecimentos técnicos

 Aplicativos do Libre Office (Word, Excel e PowerPoint, etc.);

 Técnicas de relacionamento com o cliente;
 Normas, sistemas, programas, políticas e procedimentos da empresa.

Informações
 Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato;
Adicionais