GESTÃO HOSPITALAR

SISTEMA TASY
Hospital Amazônia

Manual - Auditoria Conta Paciente

Manual criado em 12.11.2015 por Tiago Hildebrando. 1

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Sumário
1.Padrão de teclas do sistema...............................................................................3
2.Acesso ao Sistema............................................................................................4
3.Limpa Tasy......................................................................................................4
4.Descrição do Processo.......................................................................................5
5.Acesso a Função Auditoria Conta Paciente...........................................................5
6.Auditoria Conta Paciente....................................................................................6
6.1Tela da Função...............................................................................................6
6.2Selecionar Paciente.........................................................................................6
6.2.1Digitar número do Atendimento.....................................................................6
6.2.2Buscar nos Setores de Internação..................................................................6
6.2.3Busca por nome do Paciente..........................................................................7
6.3 Nova Auditoria...............................................................................................8
6.4Selecionar Conta............................................................................................8
6.5Gerar Itens....................................................................................................9
6.6Botão Direito do Mouse..................................................................................11
6.6.1Ajustar Itens Botão Direito..........................................................................11
6.6.2Ajustar Itens Grid.......................................................................................12
6.6.3Marcar Itens Como Auditados......................................................................13
6.6.4Filtros.......................................................................................................14
6.6.5Novo........................................................................................................15
6.6.6Excluir.......................................................................................................15
6.7Materiais/Medicamentos/Procedimentos...........................................................15
6.8Itens Agrupados...........................................................................................15
6.8.1Novo........................................................................................................15
6.8.2Filtrar Data e Setor.....................................................................................15

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1. Padrão de teclas do sistema

Apresenta a tela em grid.

Apresenta a tela em detalhes.

Apresenta o(s) relatório(s) liberado(s) para a função.

Imprime o(s) relatório(s) liberado(s) para a função.

Visualiza o(s) relatório(s) liberado(s) para a função.

Habilita um novo cadastro.

Salva as alterações realizadas na tela. Da mesma forma, pressionando a

tecla<TAB> até passar pelo último campo da tela, o botão Salvar é atualizado
automaticamente.

Desfaz as alterações realizadas na tela.

Exclui o registro.

Fecha a tela do sistema.

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2. Acesso ao Sistema

O acesso ao sistema se dá com duplo clique no ícone Tasy da área de trabalho.

Abrirá a tela de LOGON do sistema solicitando Usuário e Senha, após informar clicar
no botão Ok.

Obs.: seu usuário e sua senha são adquiridos junto ao Administrador do Sistema e
devem ser solicitados ao seu supervisor.

3. Limpa Tasy

Na área de trabalho há o ícone Limpa Tasy que encerra a aplicação Tasy e limpa todos
os temporários criados pela aplicação. Com a finalidade de ser utilizado em casos onde
o Tasy esteja travado ou extremamente lento.

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4. Descrição do Processo

Devido a grande necessidade de se realizar auditoria interna dentro do sistema, o Tasy

possui a função Auditoria Conta paciente, é nela que serão realizadas análises e
ajustes necessários nos lançamentos incorretos de itens na conta do paciente.

5. Acesso a Função Auditoria Conta Paciente.

Para acessar a função Auditoria Conta Paciente, basta, após ter acessado o sistema
como mostrado anteriormente, selecionar o perfil correspondente(lado esquerdo da
tela) e em seguida selecionar a função em questão(lado direito), conforme imagem a
seguir.

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6. Auditoria Conta Paciente.

Esta função é utilizada para se realizarem análises e ajustes da conta do paciente

corrigindo erros conforme necessidade.

6.1Selecionar Paciente.

Uma vez aberta a tela de auditoria, teremos duas condições de atendimentos

diferentes. Ou o atendimento possuirá uma ou mais auditorias feitas ou em
andamento, ou não terá nenhuma. Mas primeiramente devemos escolher um
atendimento existente, no qual será criado uma nova auditoria.
A seleção do atendimento desejado pode ser feita de algumas formas diferentes. É o
que veremos a seguir.

6.1.1 Digitar número do Atendimento.

A primeira delas é a mais simples. Basta digitar o número do atendimento no campo

atendimento e pressionar a tecla 'Enter' em seu teclado, como mostra a figura a seguir.

6.1.2 Buscar nos Setores de Internação.

Uma outra forma de selecionar o atendimento do paciente, é através da busca pelo

mesmo, nos setores de internação cadastrados no sistema.
Para isso, basta clicar duas vezes no campo 'Atendimento'(mesmo campo usado no
exemplo do tópico anterior) e o sistema abrirá a seguinte tela.

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 Onde podemos encontrar o paciente através do seu setor de internação.

6.1.3 Busca por nome do Paciente.

Para buscar o atendimento através do nome do paciente, devemos clicar no ícone da

lupa, ao lado do campo ' Atendimento' como mostra a seguinte figura.

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 Nesta tela basta buscar o nome do paciente e, após encontrá-lo, clicar em 'OK' ou
utilizar a tecla 'Enter' no teclado.

6.2 Nova Auditoria.

Após selecionar o paciente desejado, para criar uma auditoria, basta clicar na área das
contas e pressionar o botão 'Novo', ao lado direto da tela.

6.3 Selecionar Conta.

O sistema então abrirá uma pequena tela onde deveremos selecionar, dentre
as contas existentes, a conta na qual realizaremos a auditoria desejada.

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 Como mostra a imagem acima, para o atendimento selecionado existem três contas. A
partir dai, basta selecionar uma dentre elas, clicar sobre a mesma e em seguida
apertar 'OK'.

6.4 Gerar Itens.

A nova auditoria, para a conta selecionada, foi criada. A partir de agora devemos
definir para quais itens será realizada a auditoria.
Para isto, basta que cliquemos sobre o quadro de itens como mostra figura a seguir.

Após isto o sistema abrirá mais uma tela que é onde definiremos os itens a serem
auditados.

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A princípio, podemos prosseguir com a auditoria da conta sem alterar esta tela, porém,
é de extrema importância que a conheçamos, até porque o conhecimento da mesma é
fundamental para uma auditoria para a mesma conta.
Esta tela não é nada mais que um questionamento sobre aquilo que queremos auditar
na conta selecionada, ou seja, funciona como um filtro.
Em seguida, definiremos os campos usados nesta tela.
Regra geração auditoria: Clicar e selecionar a regra para auditoria. Definir se a
auditoria em questão será, somente materiais, somente medicamentos ou de taxas e
diárias. Caso o campo permaneça em branco, o sistema não fará restrição e a auditoria
será realizada para todos os itens.
Setor Procedimento: Clicar e selecionar o setor. Em geral uma conta para o paciente,
possui várias passagens por setores diversos. Caso este campo seja preenchido, o
sistema realizará a auditoria somente para as passagens de setor correspondentes ao
setor selecionado. Se nenhum setor for selecionado nesta tela, a auditoria será
realizada para todos os setores existentes na conta e suas passagens.
Período de/até: Como podemos observar na imagem anterior, o sistema traz estes
campos preenchidos da seguinte forma:
De: o sistema preenche automaticamente com a data e a hora da criação da conta em
questão.
Até: Preenche com data e hora atuais.
Estes campos podem ser alterados caso o usuário deseje realizar a auditoria em devido
período(pertencente ao período da conta.
Somente não Auditados: Marcar se a auditoria for feita apenas para itens os quais
ainda não foram auditados.
Tipos de Item: Clicar e selecionar os itens os quais se deseja auditar.

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6.5 Ajustes Auditoria

6.5.1 Menu Botão Direito

A função auditoria da conta paciente possui diversos recursos de ajuste dos seus itens.
Ao pressionar o botão direito do mouse sobre o item desejado, o sistema nos será
apresentado da seguinte forma:

Como podemos ver na imagem anterior, existem diversas formas de se ajustar um ou

mais itens. Nos tópicos seguintes descreverei a utilização das principais opções
existentes neste menu.

6.5.2 Ajustar Itens Botão Direito.

Uma das principais ações realizadas em uma auditoria é o ajuste da quantidade de um

ou mais itens.
Após selecionar o(s) item(ns) nos quais será realizado o ajuste, clicar com o botão
direto do mouse e selecionar a opção chamada “Ajustar Itens”. Uma vez selecionada
esta opção, o sistema abrirá a seguinte tela:

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 É a partir desta tela que será feita a alteração de ajuste do item. Como podemos ver,
existem dois campos os quais precisam ser preenchidos.
Quantidade Ajuste: Neste campo deve ser informada a quantidade correta para o(s)
item(ns) selecionados.
Motivo Auditoria: Clicar e selecionar um motivo pelo qual este ajuste está sendo
realizado.
Após informar os campos necessários clicar no botão “OK”. Após isso será possível
observar que os itens ajustados passaram a ser apresentados em outra cor. Conforme
a legenda do sistema esta nova cor é a que indica que o item foi ajustado.

6.5.3 Ajustar Itens Grid.

No tópico anterior vimos como ajustar um ou mais itens, a partir do menu gerado pelo
botão direito do mouse. Porém, no intuito de realizar ajustes de forma mais rápida, o
sistema nos permite realizar ajustes sem termos que selecionar os itens e clicar com o
botão direito do mouse, “Ajustar Itens”. Este ajuste é feito na própria visualização em
Grid(tabela).
No quadro de itens é possível observar que dentre as colunas existentes, há uma
coluna cujo nome é “Qt Ajuste”. Campo descritivo.

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 Para se realizar ajustes desta forma, basta selecionar, na coluna “Qt Ajuste”, o item o
qual se deseja ajustar e inserir um valor, seja ele a maior ou a menor e em seguida
clicar na tecla 'Down' (seta pra baixo) em seu teclado.
Para todos os ajustes realizados, o sistema exigirá um motivo de auditoria, ou seja,
após realizar o ajuste e pressionar a tecla 'Down', o sistema abrirá a tela a seguir onde
se deve selecionar um motivo de auditoria.

Nesta tela, basta clicar e selecionar um motivo de auditoria e em seguida clicar no

botão “OK”.
Como, após ajuste, foi pressionada a tecla Down, a seleção passará para o item
abaixo, também na coluna “Qt Ajuste”, o que permitirá realizar o ajuste, se necessário,
no próximo item e assim por diante.

6.5.4 Marcar Itens Como Auditados.

Caso haja necessidade, o sistema nos permite também, marcar um ou mais itens como
auditados. Esta marcação se dá mais por uma questão de informação, para se
identificar itens que já foram auditados.
Para realizar esta marcação, basta selecionar, um ou mais itens com o mouse, clicar
com o botão direito do mouse sobre o(s) mesmo(s) e selecionar a opção “Marcar Item
como Auditado”. Após clicar nesta opção, o sistema também solicitará a informação de
um motivo de auditoria para estes.

Após marcá-los, o sistema os apresentará com uma cor diferente conforme ajuste.

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6.5.5 Filtros.

A quantidade de itens em uma conta é bem variável, podem haver em quantidades

pequenas ou mesmo muito grandes de materiais, medicamentos ou procedimentos
inseridos em uma mesma conta, o que acaba por dificultar a visualização e
identificação dos mesmos.
No intuito de facilitar uma busca por itens pertencentes a uma conta, o sistema nos
dispõe o uso de filtros que podem ser definidos de diversas formas, como podemos ver
na imagem a seguir.

Para cada Filtro existente, há um atalho correspondente no teclado e será apresentado

a seguir, após o nome do filtro e entre parênteses.

Data Item(Ctrl+Shift+F3): Ao clicar nesta opção, o sistema abrirá uma pequena tela
onde deve-se informar a data que se deseja visualizar.

Após preencher o campo data, clicar no botão “OK”. A partir deste momento sistema
trará em tela somente os itens que foram inseridos na conta deste paciente nesta data.
Data item selecionado(Ctrl+Shift+F4): Diferente da opção “Data item”, para esta
opção, o sistema trará em tela os insumos inseridos na data do item o qual está
selecionado no quadro de itens.
Limpar Filtros(Ctrl+Alt+W): Caso não haja mais necessidade de visualização
através de filtros, estes pode ser desfeitos através desta opção.

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 Os demais filtros são menos utilizados, porém funcionam corretamente, caso haja
necessidade de utilizá-los, as dúvidas sobre estes podem ser tiradas junto ao setor de
informática.

6.5.6 Novo.

Para que seja incluído um novo item na auditoria, basta que cliquemos no botão
“Novo”, lado direito na tela.

Após clicar no botão “Novo” o sistema abrirá uma tela onde devem ser preenchidos os
campos conforme o tipo de item que se deseja incluir.

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Como já sabemos, os campos em verde no sistema Tasy, a princípio, são obrigatórios e
devem ser preenchidos.
Material: Clicar duas vezes no campo(verde) e pesquisar o material o qual se deseja
incluir. O sistema abrirá uma tela de pesquisa onde devemos buscar o
material/medicamento desejado.

Após selecionar o item, clicar em “OK” e o sistema retornará para a tela anterior com o
campo material preenchido.
Qt Material: Preencher a quantidade para o material selecionado.

Os demais campos podem ser preenchidos conforme necessidade, porém só os campos

informados acima são obrigatórios.
Após preencher todos os campos necessários, clicar no botão “salvar”.

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 O sistema solicitará, também, um motivo de auditoria.

Depois de inserido na auditoria desta conta, o item aparecerá no quadro de Itens,

porém com uma diferença em relação aos demais, este aparecerá com uma cor
diferente, específica aos itens que foram incluídos na conta.

6.5.7 Excluir.

Conforme solicitação da diretoria do hospital, não será possível excluir itens da

auditoria que está sendo realizada, ou mesmo da conta do paciente em questão.
Se houver necessidade da quantidade de um item ser zerada, está deve ser feita
através da coluna “Qt Ajuste” onde deve-se a ele, atribuir o valor '0'(zero)

6.6 Materiais/Medicamentos/Procedimentos.

Como podemos ver nas imagens utilizadas no manual existem as três pastas
correspondentes a materiais, medicamentos e procedimentos. Todos e quaisquer
ajustes a serem realizados para estes se dão da mesma forma: atalhos, alterações,
ajuste de quantidade, inserção de itens. Onde encontraremos uma diferença será ao

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 adicionarmos um novo Procedimento, pois a tela que será apresentada será uma
semelhante a imagem a seguir.

A partir dai deve-se seguir o processo conforme apresentado no capítulo 6.5.6 Novo.

6.7 Pasta Itens Agrupados.

O funcionamento desta pasta se dá de forma parecida se compararmos as pastas de

itens individuais Materiais, Medicamentos e Procedimentos. Porém nesta pasta
poderemos ver os itens de forma agrupada por dia, o que pode vir a facilitar o
entendimento no momento de ajuste dos itens em auditoria.

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 Como podemos ver na imagem acima, na pasta “Itens Agrupados” existem três
subpastas, materiais, medicamentos e serviços.
Além disso é importante observar alguns pontos importantes.
Setores: Neste local, ficam listados todos os setores pelos quais o paciente obteve
passagem no sistema.
Filtrar Data e Setor: Como se pode observar, além do Checkbox(filtrar data e setor),
existe, acima, um campo de data que pode ser alterado.
Quadro Itens Agrupados: Neste quadro estarão listados conforme o filtro de data e
setor selecionado, ou, caso a opção de filtrar data e setor não esteja marcada, listará
todos os itens agrupados da conta, conforme a subpasta selecionada.

6.7.1 Filtrar Data e Setor.

Se a opção “Filtrar Data e Setor” estiver marcada, o sistema apresentará, no quadro

de itens agrupados, somente os itens conforme a data informada e o setor selecionado
no quadro de setores.
A alteração destes campos pode ser feita manualmente, alterando a data a que se
deseja observar e clicando sobre o setor correspondente no quadro de setores.
Como se pode observar na imagem do início do tópico anterior, no exemplo utilizado
não há nada listado no quadro de itens agrupados. Isso aconteceu porque como a
opção “Filtrar Data e Setor” estava marcada e para o dia e setor selecionados não há
nenhum item(neste caso material), o sistema não apresenta nenhum resultado.

6.7.2 Filtros Botão direito.

Quando a opção “Filtrar data e setor” está desmarcada, o sistema traz todos os itens,
conforme a subpasta selecionada, e os apresenta no quadro de itens agrupados.
Sendo assim, teremos uma lista imensa de itens a serem observados, é nesta hora que
podemos utilizar um filtro, de itens, existente.

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Como se pode ver na imagem acima, o item selecionado é uma Agulha, ao
selecionarmos a opção “Filtrar Item”(atalho no teclado: Ctrl + Shift + F6),
automaticamente o sistema trará como resultado somente o item, neste caso a agulha,
em suas diversas datas.

Quando não se fizer mais necessário o filtro por item, é só acessar a opção, “limpar
filtros” através do botão direito do mouse, ou pressionar juntas as teclas
'Ctrl' + 'Alt' + W' em seu teclado.

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6.7.3 Novo.

Para inserir um novo item, este se dará da mesma forma como para se inserir um item
individualmente.
Basta clicar no botão “Novo” no lado direito da tela.

Em seguida o sistema abrirá a seguinte tela:

Nesta tela deve-se preencher conforme desejado, no caso de dúvidas, deve-se

preencher seguindo as instruções do tópico 6.6.6 Novo.

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 Em seguida clicar no botão “Salvar”, indicado na tela anterior.
É importante lembrar que o campo “Data Atend.”, um dos campos obrigatórios ao
inserir novo item, é preenchido conforme a data do item selecionado anteriormente no
quadro de itens agrupados. Este campo pode ser alterado se necessário.

6.7.4 Ajustar quantidade.

Diferente de se ajustar a quantidade dos itens individualmente, para os itens

agrupados este ajuste será feito na coluna “Qt Material”, “Qt Medicamento” ou “Qt
Procedimento”, conforme a subpasta utilizada no momento da auditoria.
Este ajuste será realizado conforme mostrado no tópico 6.6.3 Ajustar Itens Grid.,
porém, na coluna citada anteriormente.
Basta que selecione, na coluna correspondente, e digitar a quantidade correta.

Após inserir o valor desejado, teclar “Enter” em seu teclado.

O sistema então pedirá a confirmação do ajuste a partir da seguinte tela.

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 Se houver a confirmação, clicando no botão “Sim”, o sistema abrirá a tela de motivo de
auditoria para que,dentre os existentes, seja selecionado um.

Caso não haja a confirmação do ajuste, clicando no botão “Não”, o sistema não realiza
alteração alguma.

6.8 Liberar Auditoria.

É de extrema importância frisar que todas as alterações realizadas, só serão realmente

aplicadas à conta do paciente mediante a liberação da auditoria realizada.
Se esta auditoria for excluída antes de sua liberação, nenhum dos ajustes feitos terá
efeito na conta do paciente.
Para liberar a auditoria da conta, basta que, após concluir todos os ajuste e alterações
a serem realizados, cliquemos com o botão direto do mouse sobre a auditoria criada e
selecionar a opção “Liberar Auditoria Conta” ou utilizar o atalho em seu teclado,
pressionando a tecla “F10”.

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Após selecionar a opção de liberação o sistema exigirá a confirmação para liberação da
auditoria a partir da seguinte tela.

Caso confirmada, mais uma tela abrirá onde se pergunta se desejamos gerar uma
etapa para a conta em questão. Para o caso se gerar uma etapa(clicando no botão
“Sim”) o usuário será questionado sobre qual a etapa a se gerar.

Após selecionar a etapa desejada clicar no botão “OK”.

Pronto, a auditoria foi realizada com sucesso. Agora todas as alterações realizadas
foram aplicadas à conta do paciente. A partir de agora podemos fechar o sistema, ou
realizar uma nova auditoria.

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