O Inquérito por

questionário

Metodologias da investigação
 O Inquérito por Questionário
 O Inquérito por questionário é um procedimento
técnico que várias ciências sociais (sociologia,
psicologia social, demografia), tendem a privilegiar
na prática da investigação empírica.

 O inquérito por questionário surge, basicamente,

como uma técnica que se apoia numa série de
questões, dirigidas a um conjunto de indivíduos
(inquiridos), segundo uma estrutura formal e ordem
prévia estritamente programadas, o que lhe induz um
carácter rígido.
 O Inquérito por Questionário

 O Inquérito por questionário é uma técnica

adequada ao estudo extensivo de grandes
conjuntos de indivíduos, normalmente através
da medida de certos atributos de uma sua
amostra representativa. Contudo implica
importantes limitações quanto ao grau de
profundidade da referida informação e
problemas de classificação e codificação das
respostas:
 Fases de preparação e realização de
um inquérito por questionário:

 a) Planeamento do inquérito

 b) Preparação do instrumento de recolha de

dados

 c) Trabalho de campo

 d) A análise dos resultados

 e) Apresentação dos resultados

 Fases de preparação e realização de
um inquérito por questionário
 a) Planeamento do inquérito: Delimitação do
âmbito dos problemas a estudar e,
consequentemente, o tipo de informação a obter,
definindo tão claramente quanto possível os
objectivos do inquérito. Impõe-se a formulação
de hipóteses teóricas que irão comandar os
momentos fundamentais da sua preparação e
execução.

 Há também nesta fase a necessidade de

delimitação rigorosa do universo ou população
do inquérito, bem como à construção de uma
amostra representativa.
 b) Preparação do instrumento de recolha de
dados: Redacção do projecto de questionário,
tentando compatibilizar os objectivos de
conhecimento que o inquérito se propõe com um
tipo de linguagem acessível aos inquiridos;
através de um pré-teste ou inquérito piloto, serão
previamente ensaiados o tipo, forma e ordem
das perguntas que, a título provisório se tenham
incluído num projecto de questionário.
 c) Trabalho de campo: Operacionalização do
inquérito, que envolve os meios de recolha e os
locais ou pontos da sua realização

 d) A análise dos resultados: Codificação das

respostas, apuramento e tratamento da
informação e a elaboração das conclusões
fundamentais a que o inquérito tenha conduzido

 e) Apresentação dos resultados: Realiza-se

normalmente pela redacção de um relatório e
apresentação de peças gráfica ilustrativas.
Fases da aplicação dos inquérito

Planeamento do inquérito
Objectivos, Hipóteses e Universo

Preparação do instrumento
Dimensão, estrutura, tipo e forma das questões. Pré-teste
de recolha de dados

Operacionalização do
Procedimentos do envio e recolha do inquérito
inquérito

A análise e tratamento da
Análise quantitativa e qualitativa da informação
informação
 Classificação das questões ao nível
da sua formulação

 As questões fechadas
 As questões abertas
 As questões semiabertas
 As questões escala
 As questões-cenários
 As questões com suportes imagéticos
Classificação das questões ao nível da
sua formulação
 As questões fechadas - São constituídas por um conjunto
de respostas possíveis pré-definidas, que não devem
comportar qualquer ambiguidade e devem ser de fácil
compreensão. Apresentam no entanto, o perigo de ditarem
ou induzirem uma resposta, dado não permitirem qualquer
variante.

 As questões abertas - São questões em que a resposta

não está prevista. A pessoa interrogada exprime-se
livremente. Estas questões devem ser facilmente
compreendidas, destituídas de ambiguidade e de duplos
sentidos. O seu apuramento é complexo uma vez que
exige uma fase prévia de pré-qualificação.
 Classificação das questões ao nível
da sua formulação

 As questões semiabertas - Resultam da combinação

das duas anteriores. Submetem ao inquirido algumas
possibilidades de resposta, mas deixam em aberto uma
última categoria do tipo «outra resposta, qual....».

 As questões escala - Os inquiridos situam-se a si

próprios num continuum que vai de uma posição
extrema à posição inversa. São frequentemente
utilizadas para medir atitudes
 Classificação das questões ao nível
da sua formulação

 As questões-cenários - Apresentam sobre um

determinado assunto algumas situações possíveis ou
existentes, descrevendo-as de maneira relativamente
precisa e pormenorizada. Os inquiridos escolhem a
situação ou o cenário que melhor corresponde à sua
concepção

 As questões com suportes imagéticos - Utilizam

imagens ou esquemas ilustrativos
 Classificação das questões ao nível
da sua formulação

 Torna-se imperativo na elaboração do

inquérito:

 - Evitar as duplas negações

 - Evitar a utilização de palavras demasiado
carregadas do ponto de vista ideológico
 - Formular claramente as questões e dentro
do contexto
 - Construir questionários curtos
 - Colocar questões de controle interno
 Como recolher os dados
 Procedimento directo
 Face to face
 Procedimento indirecto
 Por envio via CTT
 Utilização de novas tecnologias
 INTERNET
 Vantagens e desvantagens das
questões fechadas sobre as abertas
 Vantagens:
 Maior rapidez de resposta
 Maior facilidade de
preenchimento
 Maior facilidade de tratamento
 Qualitativo e quantitativos
 Maior sucesso na recolha de
dados
 Possibilitam testar hipóteses ou
situações previstas
 Objectividade
 Desvantagens:
 Menor profundidade de
conhecimento
 Possibilidade de induzir a
resposta
 Menor reflexão e capacidade
critica
 Possibilidade de não
contemplar situações
especificas
 Reduz a liberdade de
expressão do inquirido