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A Montagem do Entrosamento
Revisão Textual:
Prof.ª Esp. Kelciane da Rocha Campos
A Montagem do Entrosamento
OBJETIVOS
DE APRENDIZADO
• Desenvolver a habilidade do aluno de avaliar se todas as informações estão sendo transmitidas;
• Criar a percepção de que as peças criadas formam um conjunto realmente entrosado ou
tratam-se apenas de peças sem uma clara integração entre elas.
UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Uma campanha bem feita tem cada uma de suas peças criadas para complementar
e reforçar o conceito/ objetivo por trás da marca.
Vamos pegar um exemplo de campanha popular que conseguiu fazer isso muito
bem: Red Bull.
Todo mundo que fica sem energia em algum momento do dia sabe a luta que é
conseguir continuar desperto e produtivo.
O caminho escolhido pela marca foi elevar esse conceito ao seu grau máximo,
misturando humor e superação de limites. Então, apoiou seu marketing em ações
diferentes e complementares.
Para ir aos limites, patrocínio a esportistas que fazem grandes loucuras nos es-
portes radicais: escalada, sky, surf, paraquedismo. Tudo devidamente registrado em
vídeo, mostrando os bastidores, com imagens de alto impacto, disponibilizadas no
YouTube, que registram milhares de views.
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Ou seja, uma única marca usando cada uma das ações/peças publicitárias com ma-
estria, reforçando o conceito proposto, sem se tornar, em nenhum momento, repetitiva.
Ele seria usado na TV, nas baladas, no cinema, nas mídias sociais e no YouTube.
Com isso, o consumidor ficaria saturado e nada de novo seria acrescentado à marca.
Veja aqui como a empresa é criativa até no momento de divulgar vagas de emprego.
Disponível em: https://win.gs/3mWyMds
Como a TV tem forte impacto visual, mostram-se mulheres, para criar identifica-
ção automática, o que funciona muito bem sempre, ainda mais considerando-se um
país de grande diversidade como o Brasil.
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Para que você consiga criar uma campanha realmente interessante, a primeira pergunta a
ser feita é:
• O que a marca quer dizer?
E depois, a segunda e mais crucial pergunta:
• Quais são as possibilidades diferentes de a marca dizer a mesma coisa, sob perspec-
tivas diversas?
Essa “nona” não precisa ser fake. Pode ser uma mulher real, que inspirou a aber-
tura da pizzaria e que realmente participa de alguma forma da produção. A mãe do
proprietário pode ser uma verdadeira italiana que, de tanto ouvir elogios sobre a sua
pizza, decidiu abrir com o filho uma pizzaria.
No YouTube podemos ter um vídeo onde ela conta a sua história, mostra a cida-
de onde nasceu, em um filme que mescla imagens de pizzas sendo feitas em casa e
momentos em família.
Em uma promoção, pode-se sortear uma passagem para a cidade italiana onde
ela nasceu.
A pizzaria pode oferecer cursos de pizza para habilitar seus clientes a terem a
oportunidade de também aprenderem a arte.
Se bem trabalhado, esse conceito abre caminho para expansão dos negócios: o
que mais de caseiro a “nona” prepara? Molho de tomate? Sardella? Pão? Todos esses
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itens podem virar parte do portfólio de produtos, aumentando a renda do estabele-
cimento e propagando o conceito de “produto caseiro”.
Agora, com certeza, fica mais fácil a maneira de voltarmos à nossa empresa de
cosméticos orgânicos, não fica?
Essas são diferenças gritantes entre um tipo de produto e outro, mas nem todo
mundo já está ciente disso. Então, uma campanha bem feita tem a missão de infor-
mar, claramente, as diferenças entre produtos orgânicos, naturais e artificiais.
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
E se a marca contasse com uma fazenda para produção de muitos de seus insumos
e realizasse um café da manhã especial no local, convidando distribuidores e reven-
dedores estratégicos para conhecerem o cuidado que é tomado com as plantações e
a com a colheita? Esse é um tipo de marketing poderoso, que é construído através
da análise minuciosa de tudo o que pode ser feito por uma marca, explorando-se o
conceito por facetas diferentes, mas complementares.
Por mais poderosa que seja uma marca, ninguém quer ver a mesma coisa o tempo todo.
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São ações intermináveis, sempre passando a mesma mensagem: “produto orgâ-
nico é uma escolha inteligente para você e para o planeta”.
Vamos lá!
• Banner no site: anuncia o lançamento do produto, destacando as embalagens,
para dar segurança ao consumidor para escolher os produtos corretos. Ao clicar
no banner, o cliente é levado aos produtos, na área de compra;
• Brinde temático: conforme mencionamos anteriormente, por se tratar de uma
linha de cuidados capilares, optamos por um pente;
• Oferta especial por e-mail para os clientes cadastrados: informa-se o lança-
mento com suas características e a oferta. Por exemplo: um pente para aqueles
que adquirirem a linha completa. A newsletter é enviada a clientes já cadas-
trados, por isso concluímos que eles já estão informados sobre as diferenças
entre um produto orgânico, um natural e um artificial e podemos, assim, nos
concentrarmos nas características específicas dos produtos, como ingredientes
e benefícios para os cabelos;
• Cupom de desconto para uma próxima compra: nas caixas de remessa do
produto, junto à nota fiscal, é anexado um cupom que oferece 10% de desconto
para a próxima compra realizada no site, gerando, assim, oportunidades para
novos negócios;
• Folder (versão eletrônica): o folder oferece mais espaço para que o conceito
seja explorado com mais calma. Essa é uma ferramenta importante no objetivo
de educar o consumidor. A compra de um produto orgânico não é garantia de
que o cliente conheça o que é necessário do conceito. É muito importante para
a marca criar oportunidades de educar esse consumidor. Imagine que, sem
conhecimento profundo sobre o tema, um cliente pode achar que um produto
natural é igual a um orgânico. E não é. Se esclarecemos as diferenças e mos-
tramos os pontos positivos, já eliminamos diversos concorrentes. E, nesse caso,
um folder pode ser uma ferramenta poderosa. Imagine, então, que ele seja
disponibilizado para download no site e também aproveitado em duas outras
situações: um link para download é enviado junto a qualquer primeira compra
no site e, para aqueles que cadastrarem o e-mail (sem que haja necessidade de
qualquer compra prévia), uma newsletter é automaticamente enviada ao e-mail
cadastrado, oferecendo o download do folder educativo que introduzirá os con-
ceitos desejados pela marca. Trata-se de uma única criação, usada de formas
diferentes, garantindo que a informação chegue aos clientes de maneira criativa.
No folder, além do conceito de cosmético orgânico, os detalhes de cada produto
que compõe a linha;
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
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8. O melhor discurso de vendas para convencimento do distribuidor: mar-
gem de lucro, estimativa de giro de mercadoria, prazo de entrega, em-
balagens para atacado, material de suporte para clientes dos distribuido-
res, treinament;.
9. O melhor discurso de vendas para o cliente final do revendedor: o que fa-
lar a respeito de cada produto, materiais de apoio para vendas (cartazete,
filipeta, etc.), sugestões de empilhamento na prateleira, treinamento para
força de vendas.
Os itens de 1 a 7 correspondem à parte genérica do folder, servem para todos os
públicos. As partes 8 e 9 servem apenas para distribuidores e revendedores. Mas,
se temos um arquivo completo criado, basta separar as lâminas eletrônicas desti-
nadas a cada público e disponibilizá-las de forma correta no momento adequado.
• Fotos disponibilizadas pela matriz: como estamos falando de produtos impor-
tados, esperamos que os fabricantes tenham desenvolvido materiais de divulga-
ção na matriz. Nesse caso, é comum disponibilizarem fotos (dos produtos ou do
uso dos produtos) para aqueles que comercializam suas marcas. Isso significa
uma grande redução de investimentos, muito importante quando consideramos
administrar uma verba limitada. Muitas vezes as marcas disponibilizam os arqui-
vos abertos de folders e anúncios, para que apenas um texto em um novo idio-
ma seja inserido, mantendo assim uma coerência visual da marca, em qualquer
mercado em que ela esteja inserida. Mais uma vez, isso significa uma importante
redução de investimentos: deixa-se de investir em criação e paga-se apenas por
adaptação de materiais. De qualquer forma, a nossa marca está no Brasil e por
isso tem necessidades específicas, não conseguindo fugir da necessidade da
criação de peças próprias;
• Treinamento virtual: um produto pode ser um fracasso de vendas se as pes-
soas não souberem utilizá-lo de forma correta. Então, o treinamento é mui-
to importante. Obviamente, um treinamento presencial é muito eficiente, mas
hoje, com os recursos disponíveis, um treinamento virtual cumpre a função com
sucesso, reduzindo muito os custos como um todo (valor da hora do instrutor,
deslocamento, produtos usados no treinamento, etc.);
• Fotos de ações realizadas – de celular: como registro, as fotos de celular
estão sendo cada vez mais aceitas porque o foco não é a qualidade da foto em
si, mas o que ela está informando. Custo zero, alta eficiência na comunicação
da mensagem. Mostrar a uma marca importada que é revendida no Brasil um
ponto de venda devidamente preparado, com material de comunicação alinhado
à matriz, mostrando clientes experimentando o produto, é um marketing mais
do que eficiente...
• Relatório de resultados: muitas empresas se preocupam com a campanha,
mas falham na apresentação de resultados. E é justamente nesse ponto que se
pode fazer uma grande diferença. O que colocamos nesse relatório? Veja suges-
tões a seguir.
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Uma marca conhecida de produto para cuidados com a roupa é um caso clássico
desse tipo de erro. O produto foi anunciado à exaustão em vários tipos de mídia:
TV, revistas, portais na internet, pontos de venda, etc. Em todos os lugares possíveis
havia algum material referente à marca. A promessa: “tirar qualquer tipo de mancha
das roupas”.
A verba, certamente, não era pequena para fazer uma divulgação tão abrangente.
Mas, esqueceram de um pequeno detalhe: em lugar algum, nem mesmo na embala-
gem do produto, havia a descrição de quanto tempo ele deveria agir sobre a roupa,
antes de esta ser levada à máquina de lavar, para que fizesse efeito. O tempo mínimo
necessário para que os princípios ativos do produto agissem era de 10 minutos...
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Importante!
Uma campanha de correção é infinitamente mais difícil de fazer do que a de um lança-
mento. Na correção, o preconceito com o produto está instaurado e é bem difícil fazer com
que o consumidor aceite pagar de novo por um produto que ele acha que não funciona.
No caso de nossa campanha, podemos fazer uma análise bem objetiva do tipo
de informação que deve estar em cada peça, seguindo o raciocínio aqui proposto.
O consumidor de hoje é mais impaciente e espera ser surpreendido o tempo todo, o que não
acontecia no passado.
As pessoas leem menos, têm menos disposição para compreender conceitos complexos e
esperam tudo mastigado. Então, nesse caso, um número equilibrado de peças, sem exces-
sos ou escassez, faz o melhor trabalho.
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Tabela 1
Públicos
Representante
Clientes Loja Clientes Lojas
Peças/ Ações Distribuidores Revendedores Marcas
Virtual Físicas
Importadas
Banner site X
Brinde X X
Oferta por e-mail X X
Cupom de desconto X X
Folder eletrônico
X
consumidor final
Cartazete X X
Guia de lavagem de
X X X X
cabelos
Filipeta X X
Folder eletrônico
X
distribuidor
Folder eletrônico
X
revendedor
Fotos de produtos X X X X
Treinamento virtual X X
Fotos de ações X
Relatório de
X X X
resultados
Tabela 2
Públicos
Representante
Clientes Loja Clientes Lojas
Peças/ Ações Distribuidores Revendedores Marcas
Virtual Físicas
Importadas
Banner site X
Brinde X X
Oferta por e-mail X X
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Públicos
Representante
Clientes Loja Clientes Lojas
Peças/ Ações Distribuidores Revendedores Marcas
Virtual Físicas
Importadas
Cupom de desconto X X
Folder eletrônico
consumidor final -
Unificado com X
Folder Distribuidor e
Revendedor
Cartazete X X
Guia de lavagem de
cabelos - Substituído X X X X
por filme YouTube
Filipeta X X
Fotos de produtos X X X X
Treinamento virtual X X
Fotos de ações X
Relatório de
X X X
resultados
Pronto! Todos os públicos considerados, dentro da verba, sem que falte ou sobre
nenhum tipo de informação relevante.
Com certeza, é tentador ir direto à criação das peças, mas imagine quanto tempo
e dinheiro teriam sido perdidos se esse tivesse sido o nosso primeiro passo?!
Sem contar que, ao irmos direto para a criação, as chances de duplicarmos infor-
mação ou esquecermos de algo seria muito maior.
Em Síntese
A criação sem planejamento prévio, na maior parte das vezes, é ineficiente.
Logo, vale muito usar o tempo necessário para planejar com inteligência essa fase
prévia. Dizemos que é importante “medir duas vezes, para cortar uma só”.
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Quem contrata uma agência ou criador quer ter a certeza de estar tratando com
um especialista, que realmente tem o conhecimento para pensar em tudo, sem dei-
xar de lado nada importante ou fundamental para o sucesso da campanha.
Os resultados são muito mais consistentes, sem contar que a argumentação para
a escolha de cada uma das peças junto ao cliente é muito mais fácil e eficaz.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
Leitura
3 Erros no Planejamento de Marketing da sua Empresa
https://bit.ly/3i18xyG
Como fazer um Plano de Campanhas de marketing digital
https://bit.ly/301mhDB
O que é Marketing de Conteúdo? Tudo que você precisa saber para se tornar um
especialista no assunto
https://bit.ly/2RP0ZVc
Inspire-se no exemplo de 11 empresas que estão usando muito bem o Marketing de Conteúdo!
https://bit.ly/2RQPf4i
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UNIDADE A Montagem do Entrosamento
Referências
GONÇALVES, L. S., Neuromarketing aplicado à redação publicitária. São Paulo:
Novatec, 2015. (e-book)
REZ, R. Marketing de conteúdo: a moeda do século XXI. São Paulo: DVS, 2016.
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