Liderança Na Complexidade

26/11/22, 19:28 Liderança na complexidade
Liderança na complexidade
Prof. Marcus Brauer Gomes
Descrição
Os fundamentos da liderança e da gestão para administradores e não administradores.
Propósito
As organizações são pessoas trabalhando juntas em um objetivo e, por isso, precisam de um líder
competente para terem foco e direção. Liderança na complexidade é algo que pode e deve ser aprendido,
e neste conteúdo serão discutidos os fundamentos dessa importante área do conhecimento.
Objetivos
Módulo 1
Fundamentos da liderança
https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212ge/04803/index.html?utm_campaign=d1_boas_vindas__modulo_1_lideranca_na_complexidade… 1/44
Fundamentos da liderança
Identificar os fundamentos da liderança.
Módulo 2
Liderança x Gestão
Diferenciar liderança de gestão e liderança de chefia.
meeting_room
Introdução
Ao se pesquisar o termo “leadership” na Amazon, aparecem mais de 60 mil títulos de livros. Por que tanto
interesse nesse tema? Será que existe algo em comum na maioria desses livros? Uma organização de
sucesso precisa de um bom líder. Essa organização pode ser desde uma empresa até um time de
futebol.
As organizações são importantes para a sociedade, pois são pessoas trabalhando juntas na direção de
um ou mais objetivos em comum. Antigamente, as famílias trabalhavam de forma isolada, especializada
e artesanal. Uma família de ferreiros trocava seus produtos por comida, que por sua vez era produzida
por famílias de camponeses.
Com o surgimento e o crescimento de organizações de produção, foi possível produzir com mais
qualidade e quantidade. Com as técnicas de gestão e produção desenvolvidas na Administração
Científica, tal produção cresceu a níveis jamais vistos. Entretanto, algumas organizações perderam o
foco e a direção. Aí ficou constatado que as melhores organizações tinham direção e foco, e um dos
principais fatores para isso era uma boa liderança.
Desde o início do século passado, a liderança foi pesquisada com mais afinco e, atualmente, temos um
corpo de conhecimentos básicos sobre os fundamentos da liderança Tais fundamentos são a essência
corpo de conhecimentos básicos sobre os fundamentos da liderança. Tais fundamentos são a essência
do comportamento de um bom líder e serão apresentados neste conteúdo de forma leve e prática.
Liderança pode e deve ser aprendida.
1 - Fundamentos da liderança
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar os
fundamentos da liderança.
Ligando os pontos
Você sabe o que é liderança? Quais são os comportamentos de um genuíno líder? É possível aprender
liderança ou liderança é algo nato? Como alguém pode ser tão respeitado no mundo todo após quase 30
anos de sua morte? Assim como Martin Luther King exerceu e exerce liderança, mesmo após ter sido
assassinado, Ayrton Senna é um brasileiro exemplo de garra e liderança para várias gerações em
diversos países. Para entendermos o conceito de liderança na prática, vamos analisar o caso Ayrton
Senna.
Ayrton Senna da Silva.
Liderança dentro e fora das pistas – o Caso Ayrton Senna
Ayrton Senna da Silva nasceu em São Paulo em 1960. Aos três anos, começou a brincar de carrinho e
ganhou um carrinho com motor aos quatro anos de idade. Aos 16 anos, foi campeão brasileiro de kart.
Porém, no kart, ele passou por um vexame ao falhar pilotando na chuva. Desistir? Jamais! Quando
começava a chover, ele treinava, treinava e treinava. Em pouco tempo, ele se tornou praticamente
imbatível ao disputar corridas com pistas molhadas.
Senna, após superar vários desafios e dificuldades, conseguiu chegar à Fórmula 1. Ele se exercitava
fisicamente mais do que qualquer outro piloto. Além disso, ele estudava mecânica e exigia o melhor de
sua equipe de engenheiros da Honda. Tais engenheiros o amavam, pois, apesar de muito exigente,
ajudava eles a entregarem o melhor que poderiam.
A vitória não seria só dele, mas de toda a equipe. Senna e os engenheiros viravam muitas noites
trabalhando para tentar reduzir décimos de segundo, mesmo após ele ter conseguido a pole position
(primeiro lugar na largada). A disciplina, o foco e a determinação de Ayrton contagiavam sua qualificada
equipe.
Ayrton Senna foi tricampeão mundial de Fórmula 1. Ok, poderia ter sido tetra, mas foi prejudicado
seriamente pela organização da FIA (Federação Internacional de Automobilismo). Infelizmente, morreu
em virtude de um acidente mecânico ao tentar fazer uma curva no circuito de San Marino, na Itália.
Senna morreu enquanto estava na liderança, com Michael Schumacher logo atrás. Mas Senna ainda
continua vivo na memória de quem o conheceu, influenciando atletas e não atletas a fazerem o seu
melhor, sempre.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
Questão 1
Como você viu, Ayrton Senna passou por dificuldades ao dirigir na chuva, mas não desistiu e treinou
fortemente quando chovia até correr bem nesse tipo de situação. A partir de sua experiência,
escolha a alternativa correta que resume tal postura de um genuíno líder.
A Autoconhecimento
B Ética
C Parcimônia
D Procrastinação
E Resiliência
Parabéns! A alternativa E está correta.
Resiliência é a alternativa mais adequada, pois pode ser resumida como a capacidade de lidar com
problemas, não desistir, mesmo após situações de pressão e obstáculos. Superar adversidades é
fundamental para lideranças porque, ao se deparar com um problema, ficar com medo e desistir,
provavelmente isso influenciará a equipe ter comportamento semelhante. Problemas ocorrem,
crises ocorrem, mas o líder deve saber lidar com derrotas, aprender com elas e ter postura exemplar
para influenciar seus seguidores.
Questão 2
Ayrton Senna conseguiu influenciar positivamente uma grande equipe de qualificados engenheiros.
Qual das alternativas abaixo melhor retrata a postura de Senna junto aos seus colaboradores?
A Benchmarking
B Humildade
C Mito
D Exemplo
E Capacidade
Parabéns! A alternativa D está correta.
A postura exemplar de Senna conseguiu impressionar até os mais disciplinados engenheiros

japoneses. Senna era perfeccionista e muito dedicado em várias áreas. Além disso, sua paixão por
vencer fazia de Senna uma referência, um exemplo a ser seguido. Atualmente, é comum as pessoas
quererem sucesso sem esforço e ainda alguns em cargos de chefia dizerem algo como “Faça o que
eu digo e não o que eu faço!”, o que é um péssimo exemplo de liderança.
Questão 3
Senna, com muito suor, conquistou vários prêmios e bateu diversos recordes. Infelizmente, muitos ainda
acreditam que é possível e fácil chegar ao sucesso sem sacrifício. Quando conseguem algo, dizem que
não foi sorte, mas sim mérito deles. E quando não chegam ao sucesso, arrumam desculpas e culpados
pelos seus fracassos. Com sua experiência, qual é a forma mais clássica de se chegar ao sucesso?
Digite sua resposta aqui
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A conhecida frase pay now, play later (pague agora, brinque ou aproveite melhor depois; ou primeiro
o ônus e depois o bônus) é talvez a forma mais clássica de se chegar ao sucesso. Por exemplo,
várias pesquisas concluíram que quanto maior o nível educacional no Brasil, maior sua
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remuneração. Mas sabemos que, para avançar nos estudos, é necessário resiliência, determinação
e investimento de recursos. Jovens líderes já estão observando que precisam se dedicar mais no
início de seus trabalhos para depois aproveitarem as consequências e os impactos dessa
dedicação. E essa dedicação geralmente pode influenciar a equipe: colaboradores tendem a se
espelhar em líderes dedicados, os quais acreditam que podem ganhar com a equipe.
Verdades sobre a Liderança
Liderança: quais perguntas fazer?

Boas perguntas são importantes. Sócrates não apenas dava boas respostas, mas criava boas perguntas.
A curiosidade move e desenvolve a ciência.
Apesar de os sites de busca de respostas (também chamados buscadores) serem muito populares, cada
vez mais está se percebendo a importância de uma boa pergunta. Atualmente, existe um site de
pesquisas muito interessante chamado answerthepublic.com que, em vez de buscar boas respostas
para um tópico, ele busca as principais perguntas sobre esse tópico!
Outros buscadores, como o Google, estão tentando fazer algo parecido, conforme figura a seguir.
Entretanto, answerthepublic.com parece que continua na frente quando o assunto é uma boa pergunta.
Como vimos, são mais de 60 mil livros de liderança. Que bom seria se tivesse algo que nos ajudasse a
identificar as principais perguntas que as pessoas desejam que os líderes respondam.
Saiba mais
Opa! Existe algo assim! Com base em três décadas de pesquisa, os renomados pesquisadores Kouzes e
Posner analisaram mais de um milhão de respostas sobre liderança a partir de perguntas que as
pessoas mais desejam que os líderes respondam. Eles criaram o livro Verdades sobre a liderança com a
síntese dessa pesquisa.
Apesar de o termo “verdade” ser passível de crítica, o conteúdo do livro agrega muito valor e é bem
condensado. Vamos conhecer agora a teoria e prática sobre essas 10 “verdades” sobre liderança.
Diferença e credibilidade
Você faz a diferença

Antes de liderar, você tem que acreditar que pode ter um impacto positivo sobre os outros.
Imagine uma situação na qual o professor chegue à classe e diga o seguinte: “Senhoras e senhores, bom
dia! Sou o prof. X, e o coordenador me colocou para dar esta disciplina que eu não conheço; esta será a
primeira vez que farei isso. Não sei se vou conseguir, mas vamos lá, vamos tentar!”. Tal professor já está
derrotado antes de começar a partida!
Na liderança, você precisa acreditar que tem capacidade para

influenciar os outros. Se você não acredita em você, muito
menos os outros acreditarão!
Você tem que acreditar em você, mas ao mesmo tempo deve ser humilde. Isso parece paradoxal, não?
Pois é, não queira achar que você é o professor prêmio Nobel na disciplina, o Super-Homem ou a Mulher-
Maravilha. Seja sincero consigo mesmo e vá desenvolvendo a capacidade da liderança em pequenos
grupos ou no voluntariado.
Um fenômeno comum nas organizações é o “efeito Dunning-Kruger”, quando as pessoas se acham mais
capazes do que elas realmente são. Os menos competentes se julgam muito competentes, e os muito
competentes se julgam com pouca competência.
Reflexão
O “efeito Dunning-Kruger” é comum nas autoavaliações: os melhores profissionais não se dão a maior
nota, pois acreditam que precisam melhorar, bem como os da “zona de rebaixamento” acham que são
profissionais exemplares e quase sempre se dão nota 10!
Isso pode explicar por que pessoas com postura muito orgulhosa se acham tão competentes, a ponto de
acreditarem que não precisam aprender e/ou se desenvolver mais.
Você já trabalhou com um sabichão, um sabe-tudo, que lhe responde antes mesmo de você terminar sua
fala? Já as pessoas com mais humildade ouvem mais e tentam se esforçar continuamente para
aprender e melhorar. Essa situação nos remete à famosa frase de Sócrates: “Só sei que nada sei!”.
Livro "O monge e o executivo"
Jim Collins, renomado professor de Gestão na Universidade de Stanford, em seu clássico livro Empresas
feitas para vencer: porque algumas empresas alcançam a excelência... e outras não, após pesquisar as
melhores companhias do mundo por décadas, concluiu que essas empresas tiveram líderes humildes e
com senso de determinação.
Os líderes humildes escutam diversos pontos de vista antes de se decidirem Tais líderes chamam para
Os líderes humildes escutam diversos pontos de vista antes de se decidirem. Tais líderes chamam para
si a responsabilidade de algum fracasso na equipe e evitam falar de si próprios na reunião.
Quem é muito orgulhoso e sabe tudo poderá achar que é muito competente, poderá estar pouco
preocupado em ouvir e aprender, e mais preocupado em falar e ser reconhecido.
Se a humildade ainda não for um ponto forte seu, recomendamos desenvolver essa importante atitude
para uma boa liderança. O livro best-seller O monge e o executivo e o livro Ego, de Tim Keller, abordam
essa temática.
O líder não é melhor que o liderado, bem como o técnico não é

melhor que o jogador. São posições diferentes.
Enfim, com humildade, com autocrítica honesta, quanto mais você acreditar que pode fazer a diferença,
mais você se posicionará para liderar.
A credibilidade é o fundamento da
liderança
Ok, você acredita em você! Mas as outras pessoas acreditam? Você tem crédito com elas? Se as
pessoas não acreditam, elas não estarão dispostas a segui-lo. Veremos adiante que influência faz parte
do conceito de liderança.
Sem credibilidade, você não irá influenciar, ou seja, não irá liderar! Por isso, você deve fazer o que diz que
vai fazer. Prometa pouco, faça com qualidade superior e, quando adequado, entregue antes do prazo a
primeira versão. Peça feedback e críticas para melhorar o trabalho. No prazo combinado, entregue um
trabalho de acordo com os requisitos do cliente! Nota “10” quase sempre, que tal?
Credibilidade, reputação e conceito de confiança.
Dica
Leia mais sobre abordagem e filosofia “Ágil”.
Como falamos, as mudanças são cada vez mais contínuas. Atualmente, não é raro uma pessoa de 40
anos ter passado por mais de 10 organizações diferentes. E em cada organização, é comum que essa
pessoa tenha liderado vários projetos ou até setores.
Cada equipe é diferente da outra. A cada mudança é necessário conquistar credibilidade para posterior
influência. Como sabemos, demora para se criar credibilidade, mas é muito rápido para destruí-la.
Entretanto, Michael Watkins, renomado professor da IMD, especialista em liderança e mudanças, pode
ajudar você a diminuir o tempo para alcançar tal credibilidade.
Seu livro Os primeiros 90 dias: estratégias de sucesso para novos líderes, uma “obra-prima” de liderança
de novas equipes, fornece estratégias para acelerar o “fit” ou ajuste cultural, bem como mitigar riscos de
erro na liderança da nova equipe.
Em vez de cerca de 180 dias para entender as “regras do jogo”, melhor diminuir isso para cerca de 90
dias! No atual contexto de complexidades, as mudanças de equipes são cada vez mais constantes.
Livro "Os primeiros 90 dias"
Valores de um Líder
Os valores direcionam o
Os valores direcionam o
comprometimento
Você precisa saber em que acredita, porque você só pode se comprometer totalmente com a
organização ou causa quando há um bom ajuste entre o que você valoriza e os valores da organização.
Isso é verdade também para as pessoas que você lidera.
Se você quer liderar pessoas apenas visando ao aumento em

sua remuneração, as chances de sucesso não serão grandes.
Mas se você tem uma motivação (motivos para ação) e engajamento com o trabalho de liderar,
comprometimento com a organização, bem como uma ambição saudável (sem “passar por cima” das
pessoas, mas “com” as pessoas), as chances de sucesso serão bem maiores.
Viktor Frankl é psicólogo e passou por quatro campos de concentração.
A partir de sua experiência, ele disse que as pessoas que não tinham um propósito morriam bem mais
facilmente do que as que tinham um sentido na vida, uma esperança.
Viktor viu pessoas morrendo e outras resistindo a severas circunstâncias e afirmou que aqueles que
tinham um "porquê" de viver podiam suportar quase qualquer "como" ou forma de viver.
Viktor Frankl.
Nos livros de Simon Sinek, como Encontre seu porquê e Comece pelo porquê, há conteúdos mais práticos
sobre como encontrar nosso sentido de trabalho. Ok, descobrir o propósito de sua vida pode não ser tão
simples quanto parece, mas quem o acha tem paz interior e uma motivação imensa, independentemente
das circunstâncias e dos contextos.
Outro conteúdo de valor nesse tema é o livro The conviction to lead, do experiente líder Albert Mohler, que
também trata de mudar as mentes dos líderes. Para Mohler, liderar é acreditar, e a liderança começa com
um propósito não com uma meta Se o líder conhece bem sua equipe e realmente acredita que podem
um propósito, não com uma meta. Se o líder conhece bem sua equipe e realmente acredita que podem
bater a meta, sua paixão e sua crença direcionam e “puxam” a performance da equipe para níveis
elevadíssimos!
Livro Encontre seu porquê .
Livro The Conviction to lead.
As organizações geralmente têm missão, visão e valores, e o bom líder também pode ter isso tudo. Que
tal aplicar na prática esses conhecimentos por meio da elaboração de sua missão, visão e seus valores?
Para ajudar, temos a seguinte definição para cada um desses três pontos:
Missão pessoal
Declaração do seu propósito de vida e metas de carreira de longo prazo, úteis para
desdobrar metas de curto prazo.
Visão Pessoal
Onde você deseja chegar ou quem deseja se tornar e como mensurar isso.
Valores
Princípios, diretrizes e critérios para agilizar e fundamentar suas decisões.
Sugerimos colocar suas paixões e seus pontos fortes nessas declarações, que poderão ser bastante
úteis para tomada de decisões. Melhor se forem curtas e impactantes. Leia com frequência, faça ajustes
quando necessário. Veja dois exemplos:
Paulo, 32 anos
Minha visão é ter uma função de liderança no setor público em 2025. Minha missão é usar meus
conhecimentos e minhas habilidades de organização e controle para ajudar o Estado (ou organização
pública, ou município) a melhorar a gestão de seus recursos. Meus valores são profissionalismo,
comprometimento e estudo contínuo.
Márcia, 30 anos
Quero ser uma líder na área de educação, buscando usar minhas capacidades, que estão se
desenvolvendo, como razão de vida, hobbies, profissão e missão. Meu business é influenciar estudantes,
agregar valor para eles, transformar conteúdos difíceis e/ou chatos em fáceis e agradáveis, ajudar a
quem precisa. Meus valores: fé no trabalho, honestidade e amor ao próximo.
Propósitos de um líder
Focar no futuro define o líder

“I have a dream!”. Martin Luther King Jr., pastor Batista e líder na luta contra a discriminação racial nos
Estados Unidos, fez um discurso em 1963 que entrou para a história.
Tenho um sonho que meus quatro pequenos filhos viverão

um dia numa nação onde não serão julgados pela cor da sua
pele, mas pela qualidade do seu caráter.
(Martin Luther King Jr.)
Recomendamos ler com atenção seu discurso, ou então ver seu vídeo. Observe que ele está focando no
futuro, apesar das sérias dificuldades do seu contexto presente. Se você quer ser líder, precisa olhar para
o futuro. Essa é a qualidade que mais diferencia os líderes dos colaboradores comuns.
Em muitos casos, pessoas com mais idade e experiência olham mais para seu passado glorioso do que
para o presente ou para o futuro. É bom conhecer o passado, refletir sobre lições aprendidas por meio de
acertos e erros, seus ou de outras pessoas ou organizações. Mas quando o assunto é liderança, é
essencial dar uma esperança para a sua equipe.
Fornecer aos seus seguidores uma direção, um alvo desafiador – não impossível – e inspirar a equipe a
trabalhar de forma unida, superando as diferenças e tentando a sinergia para chegar lá.
Gestor
O gestor precisa ser prudente e trabalhar com cenários otimistas, realistas e pessimistas.
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Líder
O líder geralmente foca mais energia no cenário otimista, pois ter uma meta otimista definida
direciona e aumenta os esforços dos envolvidos.
Líderes arriscam mais. O empresário Jorge Lehmann diz que “pensar alto” e “pensar baixo” dá o mesmo
trabalho, e que nunca viu pessimistas com grande sucesso. Você precisa passar um tempo refletindo
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sobre o futuro e definir metas desafiadoras. Os grandes sonhos que ressoam com os outros, inspiram e
revitalizam.
Você não pode fazer isso sozinho

Liderança é um esporte de equipe, e você precisa envolver outras pessoas na causa. Observe o caso do
CEO William C. Pollard.
O CEO William C. Pollard alcançou 24 anos de lucros consecutivos para sua organização (o que não é
algo trivial), colocando pessoas na frente dos lucros. Pollard, reconhecido com um líder muito ético, foi
CEO da empresa ServiceMaster, que fazia limpeza hospitalar. Ele transformou a pequena empresa em
uma organização com faturamento de US$ 6 bilhões, presente em quarenta países (ERISMAN, 2020).
Curiosamente, ele colocava seus diretores uma vez por ano para fazerem limpeza no hospital, para
conhecerem de perto o difícil contexto de seus empregados e seus clientes finais, os pacientes. Durante
sua liderança, a ServiceMaster foi reconhecida pela revista Fortune como a empresa de serviços número
1 entre as 500 da Fortune e foi incluída em sua lista de empresas mais admiradas.
Livro The Soul of the Firm.
A ServiceMaster também foi identificada como uma "estrela do futuro" pelo The Wall Street Journal e
reconhecida pelo Financial Times como uma das empresas mais respeitadas do mundo.
O renomado professor de administração Peter Drucker, que era amigo de Pollard, disse que tal CEO "fez
uma empresa de treinamento e desenvolvimento de pessoas". Você precisa habilitar outras pessoas para
serem ainda melhores do que elas já são
serem ainda melhores do que elas já são.
Em seu livro, The Soul of the Firm, ele discute que a “alma” de uma empresa são suas pessoas e seus
valores, e que a empresa tem como responsabilidade o desenvolvimento ético, profissional e pessoal de
cada indivíduo na organização.
Em uma perspectiva transcendente, uma organização funciona para servir a objetivos mais amplos do
que o lucro, enquanto, de uma perspectiva materialista, as decisões na empresa são tomadas com vistas
apenas para o lucro, buscando um retorno melhor do que outros investimentos (DANIELS; FRANZ; WONG,
2000).
Nesse ponto de vista transcendente, o propósito central da atividade comercial

deve ser servir às pessoas, e não o contrário. As pessoas se tornam mais
importantes que os lucros (p. 543), sendo as pessoas tanto os funcionários
(pessoas internas) como os clientes (pessoas externas à organização).
Temos atualmente empresas que são direcionadas pelo lucro ou pelo propósito. Qual é o direcionamento
que você quer dar para a sua organização?
Um exemplo de líder que realmente conhece e ama seus empregados é o carioca Pedro Salomão, da
Rádio Ibiza. Pedro já fez mais de mil palestras pelo Brasil falando sobre a importância do ser humano, da
liderança e da felicidade no trabalho. É raro um “chefe” que conheça tão bem seus empregados e seja
tão querido por eles. Pedro afirma que o que faz a diferença na sua trajetória é a forma de gerir as
pessoas, e não seus casos de sucesso, nem ideias brilhantes.
Atenção!
Querer agradar a todos é o atalho para o fracasso. Raramente um líder de sucesso agradou a todos que
estavam com ele. Bajulação não é liderança. Em muitas situações, precisamos ser mais assertivos e
autênticos. Dizer não faz parte do trabalho do líder, bem como direcionar a equipe no sentido que nem
todos concordem. Fazer contratos psicológicos e negociações são estratégias adequadas em vários
casos, mas não em todos.
Regras e desafios de um líder
Regras de confiança
Regras de confiança
Para liderar os outros, você precisa confiar. Reforçar a confiança mútua, confiar nos outros também.
O empresário e técnico de vôlei Bernardo Rezende, o Bernardinho, é um exemplo nacional. Ele conhecia
com detalhes cada um de sua equipe e sabia o quanto podia confiar neles. O primeiro passo é confiar na
sua equipe. O segundo, é receber de volta tal confiança.
Após “cortar” da seleção o habilidoso Ricardinho, o técnico da seleção recebeu críticas fortes de vários
canais. Sua confiança no armador Ricardinho tinha sido quebrada tempos atrás.
Por outro lado, conhecia bem e confiava em Bruno Mossa Rezende, ou melhor, Bruninho, seu filho.
Confiava nos outros jogadores também, por exemplo, no Serginho, que já tinha idade para se aposentar
das quadras.
Bernardo Rocha de Rezende (Bernardinho), ex-técnico da seleção.
Bernardinho não tinha um grupo, mas uma equipe que confiava totalmente no líder. Enfim, “realmente,
deu!” foram as palavras de Bernadinho ao final da partida vencida contra a Itália, que lhe rendeu a
medalha de ouro nas Olimpíadas do Rio. Bernardinho acreditava tanto que era possível ganhar, que suas
equipes passaram a acreditar também. Ele conseguiu títulos mundiais liderando equipes femininas e
masculinas.
Curiosidade
Um dos livros de cabeceira do Bernardinho é Só os paranoicos sobrevivem, do líder Andrew Grove, que
trata de liderar em pontos de inflexão estratégicos e de mudanças bruscas nas organizações; Grove
levou a Intel a um sucesso incomparável na sua época. Ele discute seus fracassos e erros, que fazem
parte da história dos principais líderes.
Desafio é a prova da grandeza

Mudar invariavelmente envolve desafio, e desafios testam você. O desafio espelha o que você é. Ele
mostra o seu nível de comprometimento, o seu brio e os seus valores. Ele revela a sua mentalidade sobre
a mudança.
Grandes realizações não acontecem quando você mantém as

coisas do mesmo jeito.
Conhecido pelo apelido de “Greek Freak” (aberração grega), o grego Giannis Antetokounmpo, jogador de
basquete do Milwalkee Bucks, com 2,11m de altura e incríveis 2,21m de envergadura, 26 anos, recebeu
várias propostas milionárias para deixar seu clube. Ele poderia jogar em times grandes, com outros
craques. Os Bucks até já ganharam um título na NBA em 1971, mas há muito tempo o time era visto
como “sem muita expressão”.
Antetokounmpo recusou todas as propostas, e disse que queria ganhar o título da NBA com o time que o
acolheu nos Estados Unidos. Ele teve uma infância difícil e pobre em Atenas, como filho de imigrantes
nigerianos. Foi camelô e vendia produtos falsificados. Mas isso tudo não tirou seu carisma nem sua
simpatia. Ao ganhar sobre o Phoenix Suns na final da NBA de 2021, tendo feito 50 pontos na partida e
sendo escolhido o MVP do ano, disse:
Quero agradecer ao Milwaukee por acreditar em mim. Quero

agradecer aos meus companheiros de equipe, eles jogaram
duro. Confiei nesse time. Eu queria fazer isso com esses
caras. Estou feliz por termos conseguido fazer isso. Nós
vamos fazer isso de novo... espero que eu tenha passado

para as crianças da África e da Europa um pouco de
esperança, de que as coisas podem ser feitas, eu amo
acreditar em sonhos!
(Giannis Antetokounmpo)
Líder do time dentro e fora da quadra, mas um líder servidor. Quer ajudar seus conhecidos e até
desconhecidos. Apesar de estrela do basquete e de seu contrato milionário, Antetokounmpo mantém
postura simples e humilde.
Ele é muito querido principalmente na cidade de Milwalkee, onde no dia seguinte do jogo da final ele foi
de carro no drive-thru do fast-food Chick-fil-A comprar seus sanduíches e com toda a sua simpatia
surpreendeu os empregados. Atingir os desafios, manter-se no sucesso, e isso tudo com humildade, não
é algo muito comum de ser ver, mas ocorre e é possível.
Competências de um líder
Os melhores líderes são os melhores

aprendizes
“Vai que é tua, Taffarel!”.
Quem com mais de 30 anos no Brasil não conhece essa frase de Galvão Bueno? Bom, o gaúcho Cláudio
André Mergen Taffarel é figura conhecida, pois foi goleiro da seleção brasileira campeã da Copa do
Mundo de Futebol em 1994. Ganhou também a copa UEFA Europa League e a Supercopa Europeia pelo
Galatasaray, da Turquia (Taffarel é visto como um herói também na Turquia!), dentre outros importantes
títulos. Atualmente, ele é preparador de goleiros da Seleção Brasileira e do Liverpool. Os goleiros
respeitam muito Taffarel e confiam muito nele. A liderança de Taffarel ocorre dentro e fora do campo.
Cláudio André Mergen Taffarel, ou simplesmente Taffarel
Platão já dizia: “Aquele que não é um bom aprendiz, não será um bom mestre”. Aprender é a habilidade
do mestre da liderança e uma atitude de humildade. Os líderes são fanáticos por melhoria contínua.
Taffarel estudou bastante o goleiro e lenda russa Rinat Dassaiev, sua referência.
Taffarel estudou italiano para começar a jogar no Parma, em 1990. Ele estudou as cobranças de pênalti
de seus adversários na Copa. Após se aposentar, ele estudou para ser técnico de goleiros. Sempre
estudando, sempre trabalhando.
Atenção!
Quando trabalhar e estudar fazem parte do trabalho e do prazer de viver, o sucesso fica mais próximo.
Apesar da carreira vitoriosa como goleiro, uma das maiores alegrias de Taffarel é seu “discípulo” ou
aprendiz Allison Becker. Allison recebeu prêmios como Luva de Ouro e Melhor Goleiro do Mundo FIFA,
algo que Taffarel não ganhou. Mestre e aprendiz aprendem um com o outro. Como dizia a renomada
professora de Gestão, Sylvia Constant Vergara: “Minha alegria é ver meus alunos me superando!”
Liderança é um assunto do coração

Joel Sonnenberg sofreu um trágico acidente quando tinha dois anos e teve severas queimaduras: mais
de 85% do corpo queimado. Por muito pouco não faleceu. Com mais de 45 cirurgias e o rosto
desconfigurado, ele se tornou líder estudantil, atleta em várias conferências e lidera uma organização
para ajudar crianças com deficiências.
Joel tem experiência e autoridade em assuntos relacionados com dificuldades infantis. Joel acredita que
seu acidente não foi em vão, mas teve um propósito. Sua equipe e seus clientes acreditam em
Sonnenberg, pois ele tem muito amor quando o assunto é deficiência. Ele lidera com o coração.
Livro "Joel"
Líderes amam o que estão fazendo e aqueles que lideram. Líderes fazem os outros sentirem-se grandes
e são graciosos em mostrar as suas apreciações. Todos nós temos pontos fortes e fracos. Os grandes
líderes “se garantem” e não tem medo da competência alta de membros de sua equipe. Grandes líderes
não focam nos pontos fracos, mas sim nos pontos fortes de cada membro de sua equipe. Focam nos
talentos, nos dons, capacitam para que um talento seja cada vez maior.
Quer ser um bom líder? Seja exemplo e

um bom liderado!
Ou você lidera por exemplo, ou não vai

liderar ninguém
“Faça o que eu digo, não o que eu faço!”
Você já ouviu essa frase? Ela é a essência da hipocrisia e da arrogância. Tal frase não tem nada a ver
com liderança. Pouco importa fazer belos discursos. Seus subordinados estão vendo com atenção o que
você faz e o que não faz. É nas coisas pequenas que ganhamos (ou perdemos) a credibilidade. Quer ser
bom líder? Seja exemplo e um bom liderado!
Palavras convencem, mas o exemplo arrasta.
O IDF (Israel Defense Force) é talvez o exército mais eficiente. Numa interessante entrevista com Henry
Tkacz, do Projeto Kadima, brasileiro que serviu no IDF, fica claro que nesse exército o líder não envia uma
pessoa de patente inferior para ser linha de frente no combate: lá, o líder vai na frente, é ele quem
“arrasta” os outros com o seu exemplo de coragem.
Dom Pedro II em uniforme imperial.
Não sei em que cidade você se encontra agora, mas é provável que aí tenha alguma rua chamada
“Voluntários da Pátria”. Em 1865, a cidade de Uruguaiana-RS estava ocupada pelo exército paraguaio. O
imperador do Brasil, D. Pedro II, convocou voluntários para lutarem na Guerra do Paraguai e ele se
apresentou como o primeiro voluntário da pátria, para servir de exemplo para civis e militares.
Outro exemplo impactante foi o discurso de formatura na Universidade do Texas feito pelo almirante
William McRaven, que fez parte dos SEALS (elite da Marinha norte-americana) e foi um dos responsáveis
pela captura de Osama Bin Laden no Afeganistão.
Em vez de falar de atitudes complexas de um líder, ele deu ênfase para as coisas muito simples, como
arrumar a sua cama. Inesperadamente, o vídeo teve milhões de acessos e elogios. McRaven escreveu
um livro de título Arrume a sua cama: pequenas coisas que podem mudar a sua vida... e talvez o mundo,
que chegou a ser o best-seller número 1 do New York Times. A nossa vida é feita de hábitos. Devemos
trocar hábitos ruins por hábitos saudáveis, e podemos começar na direção certa com pequenos passos,
como arrumar nossa cama.
A nossa vida é feita de hábitos. Devemos trocar hábitos ruins por hábitos saudáveis, e podemos começar
na direção certa com pequenos passos, como arrumar nossa cama.
Livro "Arrume a sua cama: pequenas coisas que podem mudar a sua vida... e talvez o mundo"
Liderança pelo exemplo serve tanto para empresas quanto para famílias. De nada adianta dar broncas e
lições de moral se seu comportamento não estiver em sintonia com as suas palavras. As crianças
observam – e muito – o comportamento dos seus responsáveis e aprendem com tais exemplos (sejam
coisas boas, sejam coisas não boas). Uma postura exemplar talvez seja o pilar principal da liderança.
Dica
Se você é pai, mãe ou responsável por alguma criança, que tal assistir ao curto vídeo Pai, eu estou te
observando, disponível na internet?
Autogestão e produtividade pessoal

Peter Drucker, o mais respeitado “guru” da Administração, ressaltou no seu clássico livro O Gestor Eficaz
a importância da gestão do seu tempo com esta famosa frase: “O tempo é o recurso mais escasso e, a
menos que seja gerenciado, nada mais pode ser gerenciado”. Pense nessa frase e tente ser um exemplo
de eficácia e eficiência para sua equipe! Gerencie-se bem, para depois gerenciar os outros.
Seja um bom subordinado de seu superior para ser um grande líder para sua equipe. Bata as metas
mantendo um clima agradável e respeitoso, e seja um exemplo de profissional para sua equipe.
Peter Ferdinand Drucker.
Técnicas de eficácia (fazer a coisa certa, atingir o alvo, trabalhar no que é importante, elaborar e bater
metas) e de eficiência, também chamada de produtividade (usar melhor os recursos como o tempo,
desperdiçar menos) podem agregar muito valor para quem trabalha e estuda. Na figura a seguir, os
professores Filipe Sobral e Alketa Peci mostram de forma clara as diferenças entre tais termos.
ilipe Sobral e Alketa Peci

Filipe Sobral é um eficaz e eficiente pesquisador do tema liderança, e Alketa é presidente da ANPAD
(Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração).
A organização pessoal é cada vez mais essencial para manter o foco e a atenção no que realmente foi
considerado importante, a fim de evitar distrações e procrastinações e para aumentar a produtividade
nos estudos e no trabalho.
Atenção!
O tempo é seu recurso mais precioso, ele é o único recurso distribuído de forma igualitária a todas as
pessoas, ou seja, 24 horas ou 1.440 minutos para cada pessoa a cada dia. Esse é um recurso muito
importante e deve ser utilizado de forma inteligente pelos bons líderes.
Michael Porter e Nitin Nohria ganharam o prêmio de melhor artigo do ano com a pesquisa de título How
CEOs Manage Time: Time is the scarcest resource leaders have. Where they allocate it matters – a lot,
publicado em 2018 na revista Harvard Business Review. Nesse artigo, você pode conhecer como 27
CEOs bem-sucedidos gerenciam seu tempo. Uma das conclusões é que a forma como eles alocam seu
tempo e sua presença é crucial para a eficácia deles e de suas equipes.
Ter boa performance é bom, mas cuidado com exageros, com

workaholics.
Cuidado com o estresse, tanto seu e dos membros de sua equipe. Ok, um pouco de estresse pode ser
bom para a performance, mas bastante estresse é bem perigoso. Jeffrey Pfeffer, no seu livro Morrendo
por um salário: como as práticas modernas de gerenciamento prejudicam a saúde dos trabalhadores e o
desempenho da empresa, apresenta dados alarmantes do mal que uma má gestão ou má liderança pode
fazer em suas equipes.
Agressor e vítima são a mesma pessoa.
Outro livro crítico nesse assunto é A sociedade do cansaço, no qual o filósofo sul-coreano Byung-Chil Han
mostra que a sociedade do controle, da disciplina e da punição foi substituída pela sociedade digital e do
desempenho.
Nela, você pode trabalhar de onde quiser, você pode trabalhar mais, em casa, nos finais de semana. Você
não está submisso a ninguém, porém, na prática, as pessoas acabam se autoexplorando. Agressor e
vítima são a mesma pessoa. E isso vem aumentando o caso de burnout e estresse.
Você e sua equipe são pessoas, ambos devem ter cuidados com a saúde, devem ter família, hobbies,
tempo livre e ócio.
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Teorias na Prática: A Liderança
Acompanhe dicas práticas sobre os fundamentos de uma boa liderança.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
O diretor de uma faculdade iria se aposentar e, por isso, o setor de gestão de pessoas precisava
auxiliar os donos a escolherem seu sucessor, com a finalidade de liderar a internacionalização da
instituição. Na reunião do conselho, foi decidido que inicialmente se tentaria um recrutamento
interno, e que os candidatos a sucessor precisavam ter competência ilibada tanto em ensino e
pesquisa, além de ter tido pelo menos três anos de experiência gerencial internacional. Os
professores, funcionários e alunos escolheriam depois dentre os três melhores candidatos.
Analisando a situação dessa organização à luz dos conceitos de liderança, é correto afirmar que
essa política se fundamenta na necessidade de
A liderança com valores.
B líder com propósitos.

C humildade por parte do líder.
D credibilidade de um líder.
E liderança internacional.
Sem credibilidade, o líder dificilmente vai conseguir influenciar seus subordinados a atingirem suas
metas. Ou as pessoas acreditam no líder, ou então dificilmente o seguirão, a não ser que se utilize de
manipulações ou coerções ou transações.
Questão 2
Em um tradicional time de futebol, o novo técnico, que já foi jogador do clube décadas atrás, falava
muito do passado em seus discursos. Ele falava muito, mas não colocava metas, pois acreditava
que falar do passado glorioso seria suficiente para influenciar e estimular sua equipe.
Na situação descrita, qual das competências de liderança faltam a esse técnico?
A Oratória persuasiva.
B Programação neurolinguística.
C Empatia e orgulho.
D Táticas e estratégias.
E Foco no futuro e em metas.
Apesar de ser importante observar lições aprendidas no passado, o líder precisa focar no futuro e ter
metas claras para sua equipe. Com a Teoria das Metas de Richard Locke, ficou comprovado que
metas são importantes para aumentar a performance da equipe.
2 - Liderança x Gestão
Ao final deste módulo, você será capaz de diferenciar liderança de
gestão e liderança de chefia.
Ligando os pontos
O poder da humildade: Antônio Junior e seus 10 milhões de seguidores
Para chegar e se manter na liderança é necessário gestão? Quais as diferenças entre liderança e gestão?
É possível ter liderança virtual? Para entendermos melhor tais conceitos, vamos analisar o caso Antônio
Junior.
Você já pensou em ter um canal no YouTube? Algumas celebridades conseguiram milhares de

seguidores nessa plataforma, mas poucos têm milhões. Em fevereiro de 2022, Antônio Junior ganhou o
troféu diamante do YouTube pois já tinha mais de 10 milhões de seguidores. E seus números não param
de crescer também no Facebook e Twitter.
Nascido em São Sebastião do Paraíso - MG, Antônio Junior é uma pessoa simples, de fala mansa, e que
se autodenomina tímido. Entretanto, ele é autêntico, tem empatia e fala com o coração. Com sua postura
humilde, consegue liderar milhões de pessoas no ambiente virtual.
Ser você mesmo e procurar melhorar são características que Antônio Junior mostra bem com seu
exemplo e ele afirma: “continue fazendo o certo, mesmo que tudo esteja errado!”. Antônio Junior
consegue passar mensagens simples e fáceis de entender, mas bem impactantes. Os depoimentos de
seus seguidores são outras evidências de que o trabalho está sendo eficaz e eficiente.
Antônio Junior (Foto do seu perfil nas Redes Sociais)
Chegar no sucesso não é fácil, mas manter-se no sucesso é mais difícil ainda, dizia o velejador Robert
Scheidt, único brasileiro a ganhar quatro medalhas olímpicas consecutivas, além de ser octacampeão
mundial.
Na produção de Antônio Junior não foi diferente: trabalhou pesado para chegar ao topo, e trabalha
arduamente para ser manter entre os canais mais vistos e com mais seguidores. Antônio Junior, com
liderança servidora, guia uma equipe de marketing digital para que tenham motivação, dedicação e
trabalhem com amor ao próximo. Não basta postar vídeos diariamente, é necessário aparecer nos
stories, manter interação com seguidores, investir na marca pessoal e, é claro, produzir conteúdos de
qualidade para manter seus seguidores.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
Questão 1
Como você viu no caso anterior, Antônio Junior não tem um perfil de comunicação agressiva ou
liderança autocrática. Com sua experiência, o que deve ser uma liderança servidora?
A Um estilo de gestão baseado na ética.
B Um estilo de não questionar e aceitar humildemente todas as ordens.
C Uma forma de gestão na qual os resultados são o mais importante.
D O gestor precisa ser servo calado de seus superiores.
E O líder se dedica a servir e apoiar seus colaboradores para fazer seu melhor.
Como o nome diz, servidora tem a ver com servir. Um garçom serve aos seus clientes. Um professor
com liderança servidora coloca seus alunos em primeiro lugar e faz o seu melhor para facilitar o
aprendizado de sua classe. Um gerente com liderança servidora está mais para a humildade do que
para o orgulho, e está mais focado no sucesso de seus liderados.
Os líderes servidores têm postura humilde e escutam diversos pontos de vista antes de se
decidirem. Tais líderes chamam para si a responsabilidade de algum fracasso na equipe e evitam
falar de si próprios na reunião.
Apoiar seus seguidores, focar em seus pontos fortes, comemorar pequenas vitórias, elogios em
público, respeito, integridade e empatia são algumas outras caraterísticas de uma liderança
servidora.
Questão 2
É comum as pessoas acharem que um líder precisa falar grosso, ser enérgico, alto e forte para
influenciar outras pessoas. Assinale a alternativa que mais retrata essa crença:
A Liderança é servir aos outros com amor.
B A liderança é nata e relacionada com traços físicos e certas características.
C Pode ocorrer o erro da superobjetivação.
D Pessoas transferidas teriam dificuldade para compreender novo sistema.
E O custo de capacitação seria melhor.
Parabéns! A alternativa B está correta.
A liderança por traços é uma das escolas de liderança. Cada vez mais pesquisas científicas são
publicadas na Leadership Quartely (revista científica principal no tema) e comprovam que certos
traços e características podem aumentar a probabilidade de liderança.
Entretanto, as demais escolas de liderança (liderança servidora, transformacional, situacional,

transacional dentre outras) comprovam que a liderança não é genética e pode ser desenvolvida. Por
isso, cursos de pós-graduação em liderança e programas de desenvolvimento de lideranças
movimentam bilhões de dólares a cada ano.
Liderança pode e deve ser aprendida e desenvolvida. Grandes líderes como Nelson Mandela, Madre
Teresa de Calcutá, Dalai Lama, não eram coléricos em suas falas, mas sim mansos e lideravam
multidões pelo exemplo.
Questão 3
Questão 3
Você entrou em uma sala de aula e o professor começou a falar mais dele do que do conteúdo. Alguém
mal começou a fazer uma pergunta e ele já tinha a resposta. O docente, com bom currículo, colocava-se
em uma posição bem superior aos alunos. Qual postura você acredita que seria a ideal para influenciar e
envolver a maioria dos alunos?
Digite sua resposta aqui
Exibir soluçãoexpand_more
É complicado conviver com um sabichão. Ele sabe tudo, ou melhor, acha que sabe tudo. Apesar de
dois ouvidos, não consegue ouvir os outros. O papel do professor é fazer com que seus alunos
aprendam e, se possível, apliquem os conhecimentos e habilidades aprendidos. Da mesma forma,
o líder tem como papel fazer com que sua equipe aplique todo o seu potencial para bater metas
desafiadoras, num clima agradável, respeitoso e ético.
As pessoas com mais humildade ouvem mais e tentam se esforçar continuamente para aprender e
melhorar. Essa situação nos remete à famosa frase de Sócrates: “Só sei que nada sei”!
Jim Collins (2018), renomado professor de Gestão na Universidade de Stanford, em seu clássico
livro Good to Great (vendido no Brasil como “Empresas feitas para vencer”), após pesquisar as
melhores companhias do mundo por décadas, concluiu que essas empresas tiveram líderes
humildes e com senso de determinação.
Conceito e características de liderança
Conceito de liderança (por processo)

A lid é l l i di íd i fl i d i di íd i i
A liderança é um processo pelo qual um indivíduo influencia um grupo de indivíduos para atingir um
objetivo comum (NORTHOUSE, 2021). Esse conceito é bem construído e explicado no livro Leadership, de
Peter Northouse. Tal obra é utilizada em mais de 1500 MBAs por todo o mundo, e pode ser considerado
um bom panorama das diversas escolas de liderança.
No conceito de Northouse, liderança não é uma característica nata do indivíduo, mas sim a interação
social entre líder e liderados, também chamados de seguidores.
Liderança é um processo social, pois ocorre dentro de um contexto de grupo ou equipe. Se você vir
alguém se achando um grande líder, mas sem liderados, há um problema aí. Outro ponto a se destacar
nesse conceito é que existe um objetivo comum. Qual é o objetivo que pode unir você e sua equipe?
Características do líder (liderança por

traços)
Apesar de Northouse acreditar que liderança é um processo social, ele sabe da existência de uma
corrente que considera a liderança como traços ou características de alguém. Nesse caso, a liderança
praticamente não pode ser aprendida. Os estudos de liderança por traços começaram com tal corrente:
Uma breve história e um panorama sobre o possível futuro das pesquisas sobre Liderança.
Embora essa corrente ter sido praticamente extinta nas décadas de 1960 e 1970, para John Antonakis e
David Day essa escola de liderança está muito forte atualmente. John Antonakis, por sinal, é editor-chefe
da mais respeitada revista científica sobre liderança, a Leadership Quartely, na qual se encontram
dezenas de pesquisas sobre liderança por traços.
Recomendação
Conheça a bibliometria dessa revista feita pela renomada professora de liderança, Flávia Cavazotte
(TURANO; CAVAZOTTE, 2016).
Para você, características como estatura, inteligência, extroversão, boa comunicação são fatores
importantes para influência de liderados? Quais exemplos confirmam sua opinião? E quais a contestam?
Diferença: Poder x Gestor x Líder x

Chefe x Gestor-Líder
Autogestão e produtividade pessoal

No senso comum, termos como líder, chefe, gestor são usados praticamente da mesma forma.
Entretanto, existem importantes diferenças entre eles.
Um termo que se confunde bastante com liderança é poder. A liderança necessita de poder, mas não é
ele. É possível considerar poder como a capacidade para influenciar outras pessoas e pode ser de:
Referência
Ex.: Essa pessoa nasceu na mesma cidade que eu e me identifico com ela.
Expertise ou perícia
Ex.: Esse professor é Prêmio Nobel em Tomada de Decisão, ou seja, expert quase
“inquestionável” no tema.
Legitimidade
Ex: “Ele foi nomeado ministro”. Ou seja, esse se dá por ato executivo.
Recompensa
Ex.: Aumento de salários, promover alguém.
Coerção
Ex.: Ameaças de demissão.
Informação
Ex.: Só Fulano sabe resolver tal problema.
A chefia é um cargo. Para Northouse, é uma liderança atribuída. O cargo tem poder. Entretanto,
individualmente, quem ocupa tal cargo pode ou não ter outra forma de influência sobre sua equipe.
O Gestor
O termo Gestor ou Administrador, por exemplo, está mais relacionado à gestão, ao planejamento, à
execução e ao controle de atividades, bem como à manutenção da estabilidade da produção. Ele não é o
dono do negócio, mas é contratado como um mordomo para servir em sintonia com o(s) proprietário(s),
bem como gerenciar seus colaboradores. Podemos encontrar um exemplo de gestor na história bíblica
de José, no Egito.
Exemplo
O Faraó era o proprietário do Estado, mas quem administrava – e com maestria – era José. Ele tinha
recebido o cargo que tinha poder, mas não era o proprietário.
O foco do gestor geralmente está mais para planejamento e orçamento, organização e gestão de
pessoal, bem como controle e resolução de problemas. Para Northouse, gestores produzem ordem e
consistência, enquanto líderes produzem mudança e movimento.
O líder
O líder, por sua vez, tem a influência conquistada e está mais focado nas mudanças, com o
desenvolvimento de metas e caminhos para atingi-las, bem como influenciar as pessoas para “bater” tais
metas. Os líderes têm o papel de estabelecer direção, por isso o nome de “diretores”, alinhar e inspirar
pessoas. O líder pode ter o “crachá” de chefe ou não. Para quem lembra do “baixinho” Romário em
campo.
Muitas vezes ele não tinha a braçadeira de capitão, mas

geralmente ele era o maior líder em campo.
Como estamos em um ambiente cada vez mais complexo, no qual um problema pode ter inúmeras
causas e consequências, as pessoas que trabalham nas organizações são cada vez mais diversas, as
mudanças são cada vez mais rápidas e impactantes, ter competências de líder e de gestor é cada vez
mais importante. Daí surge o conceito de Gestor-Líder ou Administrador-Líder. As principais atividades
de gestão e liderança são tratadas de forma diferente. Entretanto, atualmente se considera que ambas
são essenciais.
Administrador-Líder
Administrador-Líder é um termo que foi difundido por Henry Mintzber e bem explicado por Carlos Osmar
Bertero no pequeno artigo O Administrador Líder , publicado na Revista de Administração de Empresas em
2007.
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O líder exemplar
Veja a importância do líder e os principais aspectos que envolvem o exercício da liderança em uma
organização.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Uma equipe de basquete de São Paulo precisa contratar um técnico para a próxima temporada. O
dono do time, com poucos conhecimentos de gestão e liderança, disse ao headhunter (caçador de
talentos) que recrutasse apenas homens com mais de dois metros de altura, fortes e coléricos, e
que ao final quem faria a escolha do técnico seria ele próprio.
Assinale a opção que indica a escolha de liderança utilizada como embasamento da análise do dono
do time:
A Situacional
B Servidora
C Por gênero
D Liderança por Traços
E Liderança por Habilidades
A escola de liderança por traços foi a primeira escola de liderança a ser pesquisada mais
profundamente. Tal escola afirma que certos traços físicos e comportamentais são essenciais a um
líder, e que a liderança é algo nato.
Questão 2
(FGV – 2021 – IMBEL – Analista de Recursos Humanos) “Líder” e “chefe”, embora muitas vezes
utilizados como sinônimos, são termos conceituados de forma diversa por grande parte dos
especialistas em Administração.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de líder, segundo as características típicas a ele
atribuídas:
A pessoa cuja influência provém de um processo informal baseado na confiança das

A
pessoas.
B A pessoa que assegura a disciplina dos colaboradores e estabelece limites.
C A pessoa que se orienta pela estrutura da organização e faz as coisas com

eficiência.
A pessoa que exerce forte controle sobre os funcionários e administra de forma

D
regrada.
g
E A pessoa que foca na autoridade formal e na visão de curto prazo.
Parabéns! A alternativa A está correta.
Enquanto chefia é apenas um cargo ou uma atribuição formal, liderança pode se resumir na
influência de uma pessoa em outras, geralmente conquistada por meio de confiança mútua.
Considerações finais
A partir deste conteúdo, você já é capaz de identificar na prática os fundamentos da liderança. Observe
seus superiores hierárquicos, líderes de projetos, faça uma autoanálise: quais “verdades” da liderança
você identificou? Quais estão com uma lacuna e, com sua experiência, como suprir tais lacunas?
Quanto à sua autogestão, muito conhecida como “gestão do tempo”: você está dedicando seu melhor
tempo para atividades importantes e prioritárias? Quais hábitos seus são saudáveis e quais precisam ser
trocados? Como fazer isso? Quanto mais tempo você dedicar para “amolar o machado” da eficácia e
eficiência, melhores resultados terá, com menos estresse, e será um exemplo para todas as pessoas que
trabalharem com você.
Você acessou conhecimentos suficientes para diferenciar um líder de um gestor e de um chefe. Como
discutimos aqui, é bom desenvolver o “QI” de liderança para saber qual situação e estilo de liderança são
os mais adequados para o contexto. Apesar de criticada a escola de liderança por traços, ela vem
ganhando relevância e consideramos importante conhecê-la, visto que muitas pessoas ainda são
fortemente orientadas por tal estereótipo de líder ideal.
Por fim, liderança pode e deve ser desenvolvida. Ela tem sua teoria e sua arte: seja você mesmo e tente
melhorar a cada dia a forma de influenciar sua equipe.
headset
Podcast
Para encerrar, ouça exemplos e dicas sobre a teoria e a prática da Liderança nos dias atuais.
Referências
ANTONAKIS, J.; DAY, D. The nature of leadership. 3. ed. Thousand Oaks, CA: SAGE, 2017.
BERTERO, A. C. O Administrador Líder. Revista de Administração de Empresas, v. 6, n.1, p.56-60, 2007.
COLLINS, J. Empresas feitas para vencer: Por que algumas empresas alcançam a excelência... e outras
não. São Paulo: AltaBooks, 2018.
DANIELS, D., FRANZ, R. S.; WONG, K. A Classroom with a Worldview: Making Spiritual Assumptions
Explicit in Management Education. Journal of Management Education, v. 24, n. 5, p. 540-561, 2000.
DRUCKER, P. F. O Gestor eficaz. São Paulo: LTC, 2005.
ERISMAN, A. M. The ServiceMaster Story: Navigating Tension between People and Profit. Hendrickson.
2020.
HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. Rio de Janeiro:
Sextante, 2004.
MCRAVEN, W. Arrume sua cama: pequenas atitudes que podem mudar sua vida... e talvez o mundo. São
Paulo: Academia, 2019.
MOHLER, A. The Conviction to Lead: 25 principles for leadership that matters. Bloomington, MI: Bethany
House Publishers, 2012.
NORTHOUSE, G. P. Leadership: Theory and Practice. 9. ed. Los Angeles: Sage, 2021.
POLLARD, C. W. The Soul of the Firm. USA: Delta One Leadership Institute, 2009.
RUFFIN, F. E. Martin Luther King, Jr. and the March on Washington. 1. ed. Grosset & Dunlap, 2000.
SINEK, S. Encontre seu porquê. 1. ed. Rio de janeiro: Sextante, 2018.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson,
2013.
SONNENBERG, J. Joel. e-book. 1.ed. Vida, 2013.
TURANO, L. M.; CAVAZOTTE, F. Conhecimento Científico sobre Liderança: Uma Análise Bibliométrica do
Acervo do The Leadership Quarterly. Rev. adm. contemp. 20 (4), Jul-Aug 2016.
WATKINS, M. Os primeiros 90 dias: estratégias de sucesso para novos líderes. São Paulo: Alta Books,
2019.
Explore +
Confira as indicações que separamos especialmente para você!
O livro Leadership: Theory and Practice, de Peter Northouse, é completo: tem a teoria, a prática e a
crítica para cada uma das várias escolas de liderança. No site da editora Sage, encontram-se vários
recursos para cada capítulo. No YouTube, podem ser encontrados vídeos explicativos e bem didáticos de
cada um dos capítulos, feitos pelo professor David Dunaetz.
Para desenvolver uma liderança servidora, com eficácia e humildade, conheça os best-sellers Ego, de Tim
Keller, e O monge e o executivo, de James Hunter.
Leia biografias de grandes líderes. Histórias inspiradoras de coragem e ação. Podemos aprender muito
por meio de exemplos reais. Que tal começar por Martin Luther King, Churchill e Nelson Mandela? Outra
biografia muito interessante é Quem é este homem?, de John Ortberg, que tenta tratar de forma imparcial
e objetiva o impacto da liderança de Jesus e seu legado em várias áreas do conhecimento.
Procure e assista na internet o curto vídeo Os primeiros 90 dias de um líder, que consiste numa
entrevista legendada em português com Watkins. Depois reflita: que projetos ou equipes estou
liderando? Como foram meus primeiros 90 dias na última mudança? Como posso melhorar minha
liderança na próxima mudança?
Pesquise o vídeo Joel Sonnenberg's Story para conhecer mais sobre essa história de superação e
liderança.

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26/11/22, 19:28 Liderança na complexidade

Os fundamentos da liderança e da gestão para administradores e não administradores.

Identificar os fundamentos da liderança.

Diferenciar liderança de gestão e liderança de chefia.

Ayrton Senna da Silva.

Liderança dentro e fora das pistas – o Caso Ayrton Senna

Parabéns! A alternativa E está correta.

Parabéns! A alternativa D está correta.

A postura exemplar de Senna conseguiu impressionar até os mais disciplinados engenheiros

Digite sua resposta aqui

Verdades sobre a Liderança

Liderança: quais perguntas fazer?

Você faz a diferença

Na liderança, você precisa acreditar que tem capacidade para

Livro "O monge e o executivo"

O líder não é melhor que o liderado, bem como o técnico não é

Credibilidade, reputação e conceito de confiança.

Leia mais sobre abordagem e filosofia “Ágil”.

Livro "Os primeiros 90 dias"

Se você quer liderar pessoas apenas visando ao aumento em

Viktor Frankl é psicólogo e passou por quatro campos de concentração.

Livro Encontre seu porquê .

Livro The Conviction to lead.

Princípios, diretrizes e critérios para agilizar e fundamentar suas decisões.

Focar no futuro define o líder

Tenho um sonho que meus quatro pequenos filhos viverão

(Martin Luther King Jr.)

Você não pode fazer isso sozinho

Livro The Soul of the Firm.

Nesse ponto de vista transcendente, o propósito central da atividade comercial

Regras e desafios de um líder

Bernardo Rocha de Rezende (Bernardinho), ex-técnico da seleção.

parte da história dos principais líderes.

Desafio é a prova da grandeza

Grandes realizações não acontecem quando você mantém as

Quero agradecer ao Milwaukee por acreditar em mim. Quero

vamos fazer isso de novo... espero que eu tenha passado

Os melhores líderes são os melhores

Cláudio André Mergen Taffarel, ou simplesmente Taffarel

Liderança é um assunto do coração

Quer ser um bom líder? Seja exemplo e

Ou você lidera por exemplo, ou não vai

Palavras convencem, mas o exemplo arrasta.

Dom Pedro II em uniforme imperial.

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B líder com propósitos.

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Parabéns! A alternativa D está correta.

Na situação descrita, qual das competências de liderança faltam a esse técnico?

E Foco no futuro e em metas.

Parabéns! A alternativa E está correta.

O poder da humildade: Antônio Junior e seus 10 milhões de seguidores

Você já pensou em ter um canal no YouTube? Algumas celebridades conseguiram milhares de

Antônio Junior (Foto do seu perfil nas Redes Sociais)

A Um estilo de gestão baseado na ética.

B Um estilo de não questionar e aceitar humildemente todas as ordens.

C Uma forma de gestão na qual os resultados são o mais importante.