TEXTO BA SE TECNOLOGIA,

INTRODUÇÃO À
SOCIEDADE E
EAD
CRIATIVIDADE
Profª Luciana Amaral Pereira
Prof. “Lorem de Quadros
Ipsum Dolor Sit”
EQUIPE TÉCNICA EDITORIAL

Professora conteudista:  Profª. Luciana Amaral Pereira de Quadros.

Projeto gráfico: Renata Kuba, Luana Santos do Nascimento, Juliana Pereira Alves e

Wallace Campos de Siqueira.

Capa:  Kaique Biscaro e Pedro Minganti Juliano.

Diagramação:  Kaique Biscaro e Pedro Minganti Juliano.

Revisão: Marialda Almeida.

O Núcleo de Educação a Distância da USCS garante a revisão gramatical e ortográfica dos

conteúdos dos Textos-Base de todas as disciplinas ofertadas desde que seus autores respeitem
os prazos de entrega de acordo com o calendário acadêmico corrente. No entanto, lembramos
que o conteúdo apresentado nesses livros é de autoria e de total responsabilidade do professor
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INTRODUÇÃO À
EAD

Profª. Luciana Amaral Pereira de Quadros

CONCEITO DE AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM E SUAS FERRAMENTAS

INTRODUÇÃO.........................................................05

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO APLICADAS À

EAD.........................................................................08

FÓRUNS.................................................................09

CHATS OU SALAS DE BATE-PAPO.........................11

MENSAGENS..........................................................11

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO........................14

REFERÊNCIAS........................................................16
CONCEITO DE AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM E SUAS
Nome da unidade FERRAMENTAS
de estudo
1
Unidade 2

Introdução

O ambiente virtual de aprendizagem é o responsável por geren-

ciar os cursos on-line. É nesse ambiente que os alunos do curso
fazem suas tarefas, têm acesso ao material didático, comunicam-se
com os outros alunos do curso e são acompanhados pela equipe
docente do curso.
Pereira (2007) afirma que os Ambientes Virtuais de Aprendizagem
(AVAs) são compostos por mídias que usam o ciberespaço para di-
vulgar os conteúdos, além de possibilitar a interatividade entre as
pessoas envolvidas no processo. O plano pedagógico, comprome-
timento do estudante, o material didático utilizado, a organização
das equipes envolvidas no processo, bem como os instrumentos e
recursos tecnológicos são os responsáveis pela qualidade do pro-
cesso educativo.
Oliveira et al. (2004) afirma que um ambiente de aprendizagem
pode ser definido como locais que se relacionam com o saber, o
qual é o principal objeto do processo de aprendizagem. Para Santos
(2003), todo ambiente virtual é capaz de ser denominado ambiente
de aprendizagem desde que seja entendido “como um processo
sociotécnico em que os sujeitos interagem na e pela cultura, sendo
esta um campo de luta, poder, diferença e significação, espaço para
construção de saberes e conhecimento”.
Para participar de um curso de educação a distância através de
um computador, é necessário a utilização de um AVA ou LMS (Lear-
ning Management System, em inglês). Existem alguns sistemas que
são usados, como o Teleduc, Webct, Blackboard, Moodle, Fronter
etc.
É necessário a utilização de navegadores como o Firefox, Chrome,
Opera ou outro para acessar um ambiente virtual de aprendizagem
através da Internet. Também é possível acessar os AVAs por meio de
aplicativos criados para essas plataformas a partir de dispositivos
móveis, como celulares e tablets.
Existem outras denominações para o AVA, tais como sistema de
gerenciamento de cursos ou sistema de gerenciamento de aprendi-

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 Nome da disciplina
INTRODUÇÃO À EAD
Unidade 2
1

zagem. Esses ambientes recebem algumas siglas, tanto em inglês,

quanto em português. O sistema de gerenciamento de cursos re-
cebe a sigla SGC ou em inglês, CSM que significa Course mana-
gement system, o ambiente virtual de aprendizagem é o AVA, e em
inglês, VLE, chamado de virtual learning environment; já o sistema
de gerenciamento de aprendizagem, SGA é também denominado
LMS, conhecido como learning management system.
O Moodle (Modular Object-Oriented Learning) é um ambiente de
aprendizagem virtual bastante utilizado no Brasil, foi desenvolvido
em 2001 pelo professor e cientista Martin Dougiamas. Além do Moo-
dle há outros AVAs que são utilizados nos cursos a distância, como
citaremos agora.

Figura 1 - Logo Moodle

Fonte: IFMG (2021)¹

Criado na University of British Columbia, o WebCT tem como seu

criador o professor em ciência da computação Murrey Goldberg. O
professor desenvolveu uma pesquisa focada em sistemas basea-
dos na web para a educação. Nesse estudo, foi comprovado que
o contentamento do aluno e performance acadêmica poderiam ser
aperfeiçoados através do uso de um meio educacional baseado na
web ou ferramentas de cursos baseados na web.
Em 1998, foi apresentado o Blackboard Learning, que é um sof-
tware de gestão de cursos. Esse software disponibiliza um sistema
de aprendizagem focado no conhecimento e na administração de
matrículas.

¹ IFMG. Curso do Moodle está disponível para os alunos do Campus Ouro Branco. Disponível em:
https://www.ifmg.edu.br/ourobranco/noticias/curso-do-moodle-esta-disponivel-para-os-alunos-do-
campus-ouro-branco. Acesso em: 1 ago. 2021..
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Nome da unidade FERRAMENTAS
de estudo
1
Unidade 2

Figura 2 – Logo blackboard

Fonte: Tiin Side (2017) ²

Pensando no desenvolvimento, participação e gerenciamento de

cursos na web, o TelEduc foi desenvolvido. Seu objetivo era aperfei-
çoar o processo de formação de professores para informática edu-
cativa por pesquisadores da Unicamp. Seu desenvolvimento se deu
através das necessidades de melhorias nas ferramentas conforme a
utilização do portal por alunos e professores.
Existem outros ambientes virtuais além dos citados acima que
também trazem diversas ferramentas colaborativas baseadas na
web, de fácil utilização e com interfaces autoexplicativas.
Em geral, os ambientes virtuais de aprendizagem possuem alguns
aspectos em comum, dentre eles, podemos citar:
● facilitar os processos de aprendizagem;
● os alunos possuem autonomia e flexibilidade para criar seus
próprios processos de aprendizagem, tendo em vista sempre um
sistema de monitoramento, com registros que possibilitam o acom-
panhamento do avanço dos alunos;
● sistemas que promove a interação e comunicação com foco
na educação, com foco nas estratégias pedagógicas desenvolvidas
pelos docentes;
● proporcionar a aprendizagem individual e coletiva através de
ferramentas didático-pedagógicas;
● possibilitar o acesso a outros ambientes e materiais didáticos,
através de links, com foco em promover maior conhecimento.

² TIIN SIDE. Blackboard contabiliza mais de 1 milhão de usuários e 230 instituições de ensino.
Disponível em: https://tiinside.com.br/04/08/2017/blackboard-contabiliza-mais-de-1-3-milhao-de-
usuarios-e-230-instituicoes-de-ensino-na-base-de-clientes/. Acesso em:1 ago 2021.

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Unidade 2
1

Segundo Okada (2004), os ambientes virtuais de aprendizagem

consistem em três tipos de ambientes: cooperativo, instrucional e
interativo. Cada ambiente possui suas particularidades, no ambien-
te corporativo o foco de trabalho é a participação on-line, em que
há interação entre os integrantes, além de desenvolvimento de pes-
quisas, encontro de novos estímulos e explicações. No ambiente
instrucional não há um foco na interação ou participação on-line, o
objetivo é a disponibilização de materiais didáticos e a curadoria
de conteúdo. Já no ambiente interativo, a participação do aluno faz
toda a diferença. O material didático é confeccionado durante o cur-
so, conforme o entendimento e pensamentos dos alunos. As ativida-
des podem ser desenvolvidas centradas nos interesses e objetivos
pessoais ou profissionais dos alunos.
Já Belloni (2007) diz o ambiente virtual de aprendizagem é respon-
sável por mediar as interações na educação a distância, associan-
do oportunidades inovadores de interação com conteúdo variado e
de qualidade, onde é possível acessar diversas ferramentas como
listas e grupos de discussão, conferências, sites e blogs, gerando
uma autonomia de espaço e tempo.

Tecnologias de Informação Aplicadas à EaD

As tecnologias de informação aplicadas à EaD estão presentes

nos ambientes virtuais de aprendizagem e possibilitam que os alu-
nos alcancem os objetivos de aprendizagem propostos. Elas foram
criadas para diferentes propósitos, e possuem atributos e utilidades
diferentes.
Ferreira (2001) diz que os constituintes de um AVA devem gerar a
interação do aluno com o motivo de estudo, associando o estudo ao
cotidiano do aluno, facilitando a percepção do assunto e ao mesmo
tempo instigar sua participação e desenvolvimento intelectual.
Entre as tecnologias de informação aplicadas a EaD à disposição
dentro dos ambientes virtuais de aprendizagem, podemos citar blo-
gs, fóruns, simuladores de mundos virtuais, jogos etc.
As salas virtuais são organizadas nos cursos de educação a dis-

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CONCEITO DE AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM E SUAS
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de estudo
1
Unidade 2

tância através dos ambientes virtuais de aprendizagem. Nelas são

concentradas as informações sobre os cursos, como artigos, do-
cumentos, slides etc. O principal objetivo é informar o aluno sobre
o aprendizado do curso, além de orientações para execução dos
exercícios práticos.
Nessas salas são apresentadas informações gerais, como mu-
dança de materiais didáticos, alteração de datas de avaliações etc.
Também estão nas salas virtuais as ferramentas necessárias para
interagir e colaborar com os alunos do curso.
Veremos agora algumas tecnologias de informação que possi-
bilitam a interação e colaboração em vários ambientes virtuais de
aprendizagem. Cada tecnologia pode ter um nome diferente, con-
forme o desenvolvedor do AVA.

Fóruns

Nesse espaço ocorrem as conversas assíncronas, ou seja, um alu-

no posta uma mensagem que fica registrada, possibilitando leituras
e comentários posteriores, assim, todos os comentários ficam dis-
poníveis para os participantes. É através desses fóruns que o aluno
expõe suas ideias, questionamentos, dúvidas e ensinamentos.
O fórum possibilita que todos os alunos participem em diferentes
horários e locais, podendo ter tempo para pensar no que escrever
e reescrever se necessário. Essas mensagens são salvas e arquiva-
das, facilitando o acesso posterior às mesmas. Em alguns ambien-
tes virtuais de aprendizagem é possível anexar arquivos, aumentan-
do as possibilidades de utilização.
Assim, o fórum é considerado uma conversa que ocorre enquanto
o espaço on-line estiver disponível no AVA. Os fóruns podem ser de
dois tipos: temáticos ou livres. Nos fóruns temáticos, como o próprio
nome já diz, há um tema a ser discutido e permanecem disponíveis
pelo tempo que a organização definir. Já nos fóruns livres, qualquer
pessoa pode levantar um assunto e começar uma discussão.
Os fóruns têm como objetivo fazer os alunos interagirem para as-
sim gerar um aprendizado mais significativo, seu funcionamento

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 Nome da disciplina
INTRODUÇÃO À EAD
Unidade 2
1

está ligado com as ideias dos criadores dos cursos.

Os fóruns de dúvidas são criados nos cursos e/ou disciplinas com
a intenção de desenvolver os exercícios propostos e ajudar a com-
preender os materiais estudados. Através do fórum de dúvida, ques-
tões são esclarecidas sobre materiais estudados, além de outras
questões.
Os debates ocorrem sobre assuntos específicos, ideias ou opini-
ões, sempre visando uma construção colaborativa de conhecimen-
tos nos fóruns. A equipe docente é responsável por fazer a mode-
ração nesses debates, assegurando que o foco seja mantido e o
propósito da discussão alcançado.
Além de ser um espaço para debate, o fórum livre é um espaço
de socialização, onde os alunos podem se conhecer melhor e fazer
amizade, sempre respeitando as regras e orientações gerais defini-
das pelos moderadores.
Para interagir em um fórum é necessário entender o propósito
daquele espaço, interagindo conforme as temáticas definidas e or-
ganizadas em tópicos. Nos fóruns temáticos devem ser discutidos
apenas assuntos relacionados ao tema proposto, caso o assunto
seja diferente, ele deve ser discutido no fórum livre.
Para um melhor desenvolvimento da conversa, o participante deve
escrever suas mensagens como estivesse conversando presencial-
mente com alguém, mantendo uma boa educação, clareza e foco
durante a conversa nos ambientes virtuais.
É interessante participar de fóruns sempre que exista algo para
acrescentar na discussão, interagir após ter lido os que os demais
participantes escreveram, para não ser repetitivo ou desatencioso,
escrever comentários visando enriquecer a discussão e agregar in-
formações importantes.
É importante sempre ler e reler as mensagens postadas nos fó-
runs, pois por ser um ambiente assíncrono podem surgir problemas
devido a algum erro ou equívoco na escrita, o que ocasiona dificul-
dades na comunicação.

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Unidade 2

Chats ou salas de bate-papo

Nos chats, ou bate-papo, a comunicação também é feita atra-

vés da escrita, sendo uma ferramenta de comunicação síncrona,
pois os participantes conversam entre si em tempo real, para isso,
ambos precisam estar on-line ao mesmo tempo.
Nesses espaços cada usuário tem um apelido, também conheci-
do como nicknames. Nos chats, ou sala de bate-papo, a interação é
rápida, com trocas de mensagens instantâneas, possibilitando uma
forma de comunicação instantânea, em que dúvidas e questiona-
mentos são feitos e esclarecidos na sequência, sem uma resposta
elaborada ou pesquisada.
Muitas pessoas têm medo de escrever errado nos chats, o que
pode causar um certo receio. As pessoas, ao falar, também come-
tem erros, então é comum cometer erros ao escrever. Para evitar
constrangimentos, pode ser combinado se erros de português po-
dem ser corrigidos durante a conversa por alguém, ou até mesmo
pela própria pessoa que escreveu rápido e digitou algo errado sem
querer.
É importante criar regras para facilitar a comunicação e não haver
desentendimentos ou equívocos, como por exemplo não se comu-
nicar todos ao mesmo tempo, esperar uma pessoa terminar de falar
para outra poder falar.

Mensagens

É uma forma de comunicação assíncrona, através de textos se-

melhantes a um e-mail, só que de forma mais rápida. A conversa
acontece entre duas pessoas, uma envia a mensagem, que leva um
certo tempo para chegar até a outra pessoa, por isso não é respon-
dida instantaneamente.
Além dos ambientes virtuais de aprendizagem, é necessário co-
nhecer uma série de outros dispositivos que possibilitam a execu-
ção de trabalhos para o curso, permitindo a navegação na Internet
e a visualização de textos, vídeos etc.

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Inicialmente, precisamos conhecer os navegadores de Internet,

também conhecidos como browsers, os mais utilizados são: Google
Chrome, Microsoft Edge, Opera e Mozilla Firefox, além dos navega-
dores de plataformas iOS e Android para celulares e tablets.
Acessar um conteúdo na Internet recebe o nome de “navegar na
Internet”, essa ideia de navegação sugere a visitação e mudança

Figura 3 - Browsers
Fonte: captura de tela Microsoft.

de ambientes. Para isso, são necessários hardwares, que são os

equipamentos e outros meios eletrônicos, e softwares, que são os
sistemas operacionais, programas e aplicativos utilizados.
Os endereços, links e URLs são os meios que possibilitam o aces-
so a textos e páginas da web, que são conhecidos como navegado-
res por hiperlink.
Existem os editores de texto que, como o próprio nome já diz, são
responsáveis pela edição de textos. O Word, ícone apresentado na
imagem abaixo, faz parte do pacote Windows Office e existem vá-
rias versões deste software. O Writer faz parte do pacote BrOffice e
foi desenvolvido por e para brasileiros e tem como característica ser
um software livre, portanto, gratuito.

Figura 4 – Logo Word

Fonte: Tech Tudo (2016) ³

³ TECH TUDO. Dicas imperdíveis para elevar se nível no Microsoft Word. Disponível em: https://
www.techtudo.com.br/listas/noticia/2016/03/oito-dicas-imperdiveis-para-elevar-seu-nivel-no-micro-
soft-word.html. Acesso em: 31/08/2021.
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Os editores de apresentações mais conhecidos são o PowerPoint

e o Impress. O Powerpoint, ícone apresentado na imagem abaixo,
faz parte do pacote Windows Office e é utilizado para criar, editar e
exibir slides, e neles podem ser apresentados imagens, sons, textos
e vídeos, além da possibilidade de diversas maneiras de exibição.
O Powerpoint possui uma ferramenta chamada WordArt, em que en-
contramos modelos de apresentações já prontos, outra ferramenta
chamada ClipArt, onde encontramos uma galeria de objetos gráfi-
cos além de efeitos de animação. Já o Impress permite a criação de
apresentações multimídia com imagens em 2D e 3D, efeitos espe-
ciais, animações e ferramentas de desenho.

Figura 5 – Logo Power Point

Fonte: Tech Tudo (2021) ⁴

O Adobe Reader, ícone apresentado na imagem abaixo, conheci-

do pela extensão .pdf, é um leitor de arquivos e é considerado uma
referência em compartilhamento de documentos eletrônicos. Esse
programa pode ser utilizado para visualizar, pesquisar, verificar, as-
sinar digitalmente e imprimir, tudo isso gratuitamente.

Figura 6 – Logo Adobe Acrobat

Fonte: Adobe (2021) ⁵

⁴ TECH TUDO. Powerpoit – formatos pps e ppt: diferenças. Disponível em: https://www.tecmundo.
com.br/powerpoint/105850-powerpoint-formatos-pps-ppt-diferenca.html. Acesso em: 31/07/2021.
⁵ ADOBE. PDF Reader. Disponível em: https://www.adobe.com/pt/acrobat/pdf-reader.html. Acesso 13
em: 31/07/2021.
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Comunicação e colaboração

A busca pela construção do conhecimento é algo que sempre

esteve presente na sociedade ao longo da história, ela faz parte da
integração e recriação do significado das coisas através da colabo-
ração, discussão, negociação e solução de problemas, mas para
que isso aconteça é preciso a interação entre esses indivíduos.
O papel do indivíduo é algo que deve ser levado em consideração
e muito bem analisado, pois ele é fundamental na busca pelo conhe-
cimento. Para isso, o indivíduo deve acompanhar e envolver-se no
ritmo das transformações e adaptar-se às mudanças de cenários,
sabendo buscar e compartilhar conhecimentos, desenvolvendo tra-
balhos em equipe, buscando o avanço e sucesso de um grupo de
indivíduos.
Levando em conta o cenário apresentado, a comunicação é um
fator importante no processo de aprendizagem, a interação e par-
ticipação entre os cursistas e a equipe docente é fundamental. A
colaboração também é outro fator importante na educação, pois a
participação social em ambientes gera ambientes de aprendizagem
ricos em possibilidades, opiniões e oportunidades, proporcionando
assim, o desenvolvimento intelectual do grupo.
O aprendizado é uma necessidade constante do ser humano, seja
para o desenvolvimento de atividades práticas ou desenvolvimento
mental. Com essa necessidade, existe uma alteração dos modelos
de aprendizagem focados no colaborativo, além de ser necessário o
uso e domínio de tecnologias. Pensando nisso, os ambientes virtuais
de aprendizagem buscam utilizar a aprendizagem por colaboração,
utilizando ferramentas que possibilitem o ensino e a interação dos
indivíduos.
Para que a colaboração aconteça, é necessário que os indivíduos
mantenham relações sociais, sejam de interesses pessoais ou inte-
resses sociais em comum, sendo necessário uma conexão sobre o
que cada pessoa pode contribuir ao processo de aprendizagem,
seja através de compatibilidade filosófica ou visão compartilhada.
Existem algumas ações que se iniciam através da interação e pos-

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Unidade 2

sibilitam que exista a colaboração nos ambientes virtuais de apren-

dizagem, podemos citar:
● o interesse comum dos participantes em algum ponto de inte-
resse;
● habilidades que se complementam;
● segurança e compreensão para elaborar novas ideias a partir
de diálogos;
● responsabilidade;
● entendimento do assunto tratado;
● conhecimento e controle de tecnologias que auxiliam no
aprendizado;
● estabelecer meios de comunicação que sejam de comum
acordo entre os participantes do processo através das tecnologias
de informação e comunicação (TIC).

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Referências

BELLONI, M. L. Educação a distância. Campinas: Autores Asso-

ciados, 2007.

FERREIRA, Adriana; FIGUEIREDO, Márcia. Perfil do aluno da edu-

cação a distância no curso de didática do ensino superior. In: CON-
GRESSO ABED 2011. Anais [...]. Disponível em: www. abed.org.br/
congresso 2011/cd/7.pdf. Acesso em: 31 jul. 2021.

PEREIRA, Alice T. Cybis. et al.(Orgs.). AVA: Ambientes Virtuais de

Apreendizagem em diferentes contextos. Rio de Janeiro: Editora Ci-
ência Moderna Ltda., 2007.

OKADA, A. L. P. Desafio para EaD: Como fazer emergir a colabo-

ração e cooperação em ambientes virtuais de aprendizagem? São
Paulo, 2004. Disponível em: <www.projeto.org.br/alexandra/ pdf/
L5_silva2004_okada.pdf> Acesso em: 31 de jul. 2021.

OLIVEIRA, C. C, COSTA, J. W.; MOREIRA, M. Ambientes infor-

matizados de aprendizagem. In: COSTA, J. W.; OLIVEIRA, M. A. M.
(Orgs.). Novas linguagens e novas tecnologias: educação e socia-
bilidade. Petrópolis: Vozes, 2004.

SANTOS, E. O. Ambientes virtuais de aprendizagem: por autorias

livres, plurais e gratuitas. Revista FAEBA, v. 12, n. 18, 2003.

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