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A análise SWOT pode ser definida como uma das ferramentas utilizadas por empresas
para a realização de análise de cenários, onde os ambientes de negócios precisam ser
analisados profundamente, já que os mercados estão se atualizando com uma frequência cada
vez maior. Por conta disso, é necessário que a análise SWOT seja usada como uma espécie de
base para que uma empresa possa realizar sua gestão de uma maneira eficiente e para que um
planejamento estratégico de qualidade seja implementado.
É importante ressaltar que a SWOT não é restrita para certas modalidades de
empresas; devido a simplicidade da sua composição, a mesma pode ser utilizada para a
confecção de qualquer tipo de análise de cenário, e por qualquer porte de companhia, desde
uma microempresa até uma multinacional.
No caso da Vó Olga Boleria, foram levantados alguns dados e algumas informações
para que pudesse ser feita uma análise SWOT específica do ramo de bolerias, com o objetivo
de identificarmos as composições dessa ferramenta: forças, fraquezas, oportunidades e
ameaças.
Forças: os ingredientes dos bolos são os mais naturais possíveis, além das
etapas que compõem as receitas dos bolos, as quais são todas feitas na hora (não há nada que
que seja comprado pronto); a Vó Olga possui um atendimento de alta qualidade, visto que a
pessoa que realiza o contato com os clientes é a própria proprietária; a confecção dos bolos e
a entrega dos mesmos também é feito por ela e, com isso, todos os clientes tem a garantia de
entrega dentro do prazo com a qualidade esperada.
Fraquezas: por ser um empreendimento novo no mercado (apenas 5 anos
desde a sua inauguração), a Vó Olga não possui uma vasta lista de clientes; como é a
proprietária quem realiza todas as funções da empresa, não há uma divulgação mais
diversificada e focada em abrangência de seu público (são os clientes que já consomem os
bolos que acabam divulgando informalmente a Vó Olga.
Oportunidades: o mercado de bolos caseiros tem tido um gradual aumento de
procura, fazendo com que a procura por bolos caseiros também tenha um crescimento; a
pandemia tem feito com que as pessoas saiam menos de suas casas e, com isso, tem havido
uma demanda de pedidos online, fazendo com que a entrega dos bolos possa ser feita com
uma frequência maior.
Ameaças: como consequência da expansão do consumo, ocorre o surgimento
de novos entrantes no mercado, tornando-o cada vez mais competitivo e disputado; os
alimentos no geral têm tido um aumento de preços, gerando um encarecimento da aquisição
dos ingredientes dos bolos; concorrentes que estão a mais tempo no mercado (como bolerias
mais tradicionais e até mesmo algumas padarias) fazem com que a busca por novos clientes
seja mais intensa e dificultosa.