OS 6 PASSOS PARA O CUT OVER / GO LIVE DE SUCESSO

1) Validação dos bugs (problemas críticos que devem ser monitorados, estes itens devem ser
monitorados no momento do Go-live, ex:notas fiscais com valores errados, ele comenta sobre os
tipos de testes a partir do minuto 9.

2) testes que sejam completos, contendo unitario, integrado, integrações, performance e aceitação
de usuário e se for o caso será necessário envolver as pessoas de Gestão e mudança, como ela deve
ser feita. HCMbok especifico para gestão de mudança, teste dos requisitos não funcionais sempre se
atentar a teste de hardware, procurar ter uma visão holística a cerca dos testes.

3) Reunir e garantir a reunião dos recursos que são todas as pessoas os STK, partes interessadas no
processo de golive e cutover, corpo presente sempre conectadas, com grupos de comunicação,
zoom gmeet teamsn etc como recursos de comunicação mesmo que o grupo esteja remoto. Ter um
QG, com acompanhamento das atividades diárias, com chackpoints, pra ver como o processo do
cutover está encaminhando. Identificar as principais pessoas no dia do Go live, no cutover os
especialistas, analistas de fornecedores e do cliente pessoas que estão dedicadas, o operacional, key
users que treinaram os sistemas e os líderes que possuem uma visão mais integrada do processo, os
consultores de gestão de mudança precisam estar presentes no dia de cutover e golive, para que
toda e qualquer necessidade de comunicação adicional passe por eles e eles possam faer o seu
trabalho. Todos precisam estar disponíveis, reforçando a necessidade de usar ferramentas para
quando se tem o ambiente remoto ou híbrido. Garantindo que as pessoas saibam usar as
ferramentas responsáveis para o processo, desde abertuda de chamados, como acionar o suporte de
cada produto, com canais de comunicação, como criar uma reunião de emergencia, tudo isso precisa
estare muito bem definido também. Um doas maiores erros são os golive sem minimo de apoio das
pessoas de gestão de mudanças dentro do processo no dia de golive, evento de comunicação para
as pessoas que serão impactadas e quem sabe os clientes tambem deverão ser comunicados dessa
mudança, pra que tenha ciencia até de que uma intercorrencia também possa acontecer.Mesmo
garantindo os testes existe o risco, todas as parte interessadas devem estar comunicadas

4) Garantir que a migração de dados esteja concluída, que pode acontecer de varias formas, pode se
ter dados inseridos por digitação, uma força tarefa de cadastros, inclusão de registros no erp novo,
pode-se ter dados carga de dados através de arquivos, programas, rotinas que vão pegar esses
dados de outros sitemas onde esses dados vão ser carregados inseridos de forma automática e isso
terá que ser gaarantido que essa incusão de dados esteja concluídas, é necessário uma validação
desses dados de linhas, colunas e tabelas. É necessário um trabalho de tentiva de recuperação
desses dados em um grau, nem todos os processo podem ser replicados antes do golive, mas muitos
podem, quto mais eu puder mitigar riscpo de dados corrompido, incorreto, melhor. È Importante
que haja uma lista muito bem mantida e elaborada de todos os dados que foram inseridos no
sistema e como esses daddos foram inseridos, se foram por cadastro, por cargas, por integração, etc,
é necessário que tenha um check list no cutover para queno processo tudo isso seja verificado pelo
time que completo para a virada. Todos precisam ajudar. Essa etapa deve ser conclúída o mais cedo
possível pois cada dado errado que for utilizado errado pode ser gerado grandes prejuízo desde de
aliquipta de imposto que gera imposto errado, ou cadastro de produtos de clientes que atrasem
uma operação de faturamento por exemplo. Isso tem q ser realizado o mais cedo possível, ser
planejado com esta lista de dados a serem verificados, estimativa de qto tempo vai levar para
verificar tudo isso e fazer um cronograma pra iniciar algumas verificações bem antes. IMportante
hierarquizar quais dados se pode congelar antes do golive e por qto tempo se pode congelar pra co
meça a verificação.

5) Acalmar os nervos das pessoas, principalemte quando se precisa substituir pessoas neste
momento de cutover e golive. Aa pessoas que vem substituir não possuem o histórico do que houve
no projeto. É importante ter ações para acalmar, ter controle emocional sendo necessário as
pessoas precisam ter inteligencia emocional, paciência e tolerância para resolver possíveis
problemas, convergências para discutir problemas que surgem neste momento. E aí vc precisa
acalmar os nervos das pessoas é o gestor de mudanças que precisa trabalhar nisso existem metodos
e tecnicas que estão descritas no hcmbok,

O pessoal de gestão de mudança deverá mapear os possíveis problemas, as pessoas mais sensíveis,
as areas mais afetadas pelo erp as areas que são afetadas negativamente pela implantação do erp,
nem sempre o erp irá agradar todas as pessoas as vezes haverá uma percepção das pessoas.

6) Finalização e preparação do ambiente de produção: que já vem sendo ´reparado durtante o

projeto, o ambiente pronto para entrar em operação, a equipe que participou do projeto atendendo
e qualificando os requisitos anterioeres, carga de dados, cadastros, conexões com banco governo
NFE, sefaz, sistemas, satélites, verticais, integrações etc. Todas as partes precisam estar prontas por
conta das dependências. Ativar todas as configurações, os usua´rios estão cadastrados, receberam
as senhas, todos os usuarios precisam testar acessos. E acesso a bancos de dados, as vezes em um
momento de fazer o cutover mais pessoas tenham a senha do bd, senha do usuário adm, precisa
restirar, mudar estas senha pois do golive pra frente nem todo mundo precisa ter a senha, verificar
ações de segurança, vpn, tudo isso precisa ser verificado e ativado, alterado tudo precisa ser visto e
os pontos de integração eles estão todos ativados, tem integrções que deixase como inativas
durante o processo e ativa só no dia do golive, todas estas integrações foram ativadas em todos os
lugares? Tem algumas integrações que dependem de liberações de porta, rede de fireware, cada
sistema está num ambiente diferente. Eles estão conversando, uma ta acessando a outra como deve
acontecer. Verificar s pontos de perguntas e respostas, hardware as maquinas, coletores de dados,
estão carregados, acessados, funcionando portas liberadas, conexões de fibra com servidores
periféricos, tudo isso foi verificado? Performance.

Quanto mais organizada e bem planejada se der atenção a estes passos, menos nervosismo vai ter.