MAPA DE FLUXO DE VALOR

Identifique e elimine os desperdícios dos processos!

Dicas para aproveitar a leitura!

Olá, tudo bem!

Antes do começar a leitura tenho algumas dicas para que você possa
aproveitar ao máximo nosso material.

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você também vai encontrar links, botões e um índice clicável para que
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que deseja ler.

Boa leitura!

2 Mapa de Fluxo de Valor ir ao índice

Índice
Introdução ...................................................................... 04
Mapa de fluxo de valor ................................................. 05
Construindo mapa de fluxo de valor .................... 06
Ícones do mapa de fluxo ............................................. 08
Exemplo de mapa de fluxo de valor ..................... 10
Conclusão ...........................................................................11
Sobre nós ...........................................................................12

3 Mapa de Fluxo de Valor

INTRODUÇÃO

Um dos princípios do Lean é identificar a cadeia de valor dos produtos e pro-

cessos de uma empresa e dessa forma analisar o que agrega e o que não
agrega valor ao cliente final. O mapa de fluxo de valor é a ferramenta que irá
permitir que este princípio seja adotado.

Antes de nos aprofundarmos no mapa de fluxo de valor e aprendermos a

utilizá-lo, é fundamental que você já tenha estudado os 8 desperdícios do
Lean. Se você não conhece os oito desperdícios, no Lean Blog temos artigos
e ebook para que você possa conhecê-los.

Neste ebook você irá aprender como fazer um fluxo de valor, esta ferramenta
garante ao usuário a compreensão do estado atual e do estado futuro de um
processo de produção inteiro, utilizando conceitos Lean e possuí simbologia
própria.

4 Mapa de Fluxo de Valor voltar ao índice

MAPA DE FLUXO DE VALOR
O Mapa de Fluxo de Valor (MFV) é a principal ferramenta da metodolo-
gia Lean, pois permite enxergar os processos como um todo, os fluxos e
ordens das atividades e tem objetivo de auxiliar o usuário na classificação dos
procedimentos fundamentais e que agregam para o cliente e as atividades
que devem ser reduzidas ou eliminadas.

Por fim, com toda análise e classificação realizada é possível aperfeiçoar os

processos e obter um fluxo mais eficiente e eficaz.

O mapa de fluxo de valor é um diagrama com metodologia universal repre-

sentado por uma simbologia padrão. Ou seja, toda empresa, independente-
mente de sua nacionalidade irá utilizar o mesmo modelo para estudar tanto
os fluxos de processo, quanto de informações dentro das próprias compa-
nhias.

A implementação do MFV fornece uma série de benefícios que além de

eliminar os desperdícios e otimizar o fluxo das atividades, garantem o conhe-
cimento e o controle do processo como um todo, por exemplo:

Definição da real capacidade produtiva dos funcionários;

Previsão real do prazo de entrega dos produtos ou serviços;
Definição dos custos dos serviços;
Viabilização de recursos;
Elaboração de metas de melhorias do processo;
Aumento do espaço físico disponível (devido à redução dos estoques);
Redução dos custos com retrabalho;
Otimização dos processos;

5 Mapa de Fluxo de Valor voltarao

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índice
 CONSTRUINDO O MAPA DE FLUXO DE VALOR
Para garantir a correta elaboração do mapeamento de fluxo de valor, é
fundamental que o mesmo seja conduzido por um líder treinado nesta
ferramenta. Mas vale lembrar que deve ser desenhado por uma equipe de
funcionários de diferentes setores, em que cada um colabore com experiên-
cia e habilidade específicas.

Confira os 05 passos principais para construir um MFV:

Passo 1
Definir o processo que será mapeado. Lembre-se que é fundamental começar
pelas áreas mais críticas.

Escolha uma família de produtos. A família é caracterizada por conjunto de

produtos que passam pelos mesmos equipamentos e processos, para definir
a família de produtos utiliza-se uma matriz que cruza as etapas de processa-
mento com os produtos fabricados.

Além disso, é interessante fazer uma análise de pareto da demanda de cada

produto para definir qual é mais relevante de ser estudado.

voltarao
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índice Mapa de Fluxo de Valor 6
 Passo 2
Desenhar o fluxo com todas as tarefas sequenciais, desenhando cada ativi-
dade que compõe o processo, a partir de dados obtidos do chão de fábrica.

Neste passo é essencial convocar a equipe para juntos desenharem o pro-

cesso e cada integrante detalhar a atividade relacionada à função exercida.

Os dados coletados para o mapa do estado atual formarão a base para o

mapa do estado futuro.

Cada elemento do mapa é representado por um símbolo próprio e repre-

senta uma informação coletada do processo escolhido, ex: quantos produ-
tos são fabricados e um determinado período, tempo de fabricação de cada
material ou serviço, quantos funcionários trabalham no setor, pedidos e etc).

Veja a seguir um exemplo e as explicações de cada sigla:

voltar ao índice Mapa de Fluxo de Valor 7

 PROCESSOS, CLIENTES E FORNECEDORES

FLUXO DE INFORMAÇÃO
INVENTÁRIO E FLUXO DE MATERIAL

Legenda do campo de dados

Tempo de Ciclo: Tempo que uma
TC pessoa demora para realizar uma
atividade sem interrupção.
TP
Tempo de Permanência: Tempo de
espera da atividade entre um processo
e outro.

Pessoas: Quantidade de pessoas Demanda: Volume da atividade,

P que realizam a atividade. D normalmente diária.

voltar ao índice Mapa de Fluxo de Valor 8

 Passo 3
Lead Time é o tempo entre o momento do pedido do cliente até a entre-
ga do produto a ele. No mapa de valor, identificamos individualmente o
tempo de cada processo e o tempo de estoque para definir o lead time total.
Para cálculo do lead time de estoque precisamos saber qual é a quanti-
dade de estoque em dia/hora.
Abaixo dos processos insere-se a linha de lead time e define-se qual pro-
cesso agrega ou não valor. No final da linha obtêm-se o resultado total de
tempos de processamentos que agregam valor e os que são desperdícios.
Veja abaixo como é montada a linha do lead time:
voltar ao índice
Passo 4
Uma vez que compreendemos o processo e identificamos os desperdíci-
os existentes é o momento de criar o mapa de fluxo futuro, ou seja, você
e seu grupo irão desenhar como deveria ser o fluxo ideal das atividades,
eliminando, sempre que possível, todo desperdício e reduzindo o tempo
das operações.
Passo 5
Após criado o mapa do estado futuro é necessário criar planos de ação para
gerar melhorias e atingir os objetivos propostos no novo fluxo. Existem
algumas ferramentas utilizadas no Lean para auxiliar a orientação neste
momento, são elas: A3, PDCA, 5W2H, ISHIKAWA, etc. (Lá no blog falamos
sobre todas essas ferramentas)
Lembre-se que o trabalho de mapeamento somado à identificação das
oportunidades e à aplicação do plano de ação das melhorias é o que vai
trazer resultados significativos para a empresa, somente mapear por ma-
pear não irá avançar em nada.
Veja a seguir um exemplo de um mapa de fluxo de valor:
Mapa de Fluxo de Valor 9
EXEMPLO DE FLUXO DE VALOR COMPLETO

10 Mapa de Fluxo de Valor voltar ao índice

 CONCLUSÃO:
Os mapas de fluxo atual e futuro são o guia para a implementação de
melhorias na empresa. No primeiro descobrimos oportunidades e no
segundo definimos qual o melhor caminho a seguir.

A ideia central é construir um processo eficiente, ligando todos os proce-

dimentos, criando um fluxo contínuo, reduzindo desperdícios e gerando o
menor lead time com mais qualidade e baixo custo.

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voltar ao índice Mapa de Fluxo de Valor 11

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13 Mapa de Fluxo de Valor

Este ebook foi produzido em parceria com a Terzoni Consultoria e Escola de Negócios.

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dos e atividades coordenadas.

Os projetos assumem características distintas em função da estrutura da empresa, da natureza de

seus processos e do escopo da transformação.

1 | Buscar resultados claros e objetivos: Cada projeto deve ter um objetivo macro e vários outros
objetivos complementares, buscando atender por completo as necessidades dos clientes.

2 | Desenvolver os colaboradores: O sucesso e a continuidade dos resultados de uma consultoria

dependem diretamente dos colaboradores. Para que a perpetuidade das conquistas seja garantida,
os envolvidos devem ser treinados e transformados em multiplicadores de conhecimento.

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