Controle de Qualidade

- Organização sociotécnica da produção

- Combate ao desperdício
- Padronização
● Organização sociotécnica da produção

A construção civil é uma área que envolve múltiplos

processos produtivos como fundação, estrutura,
elétrica e acabamentos. Nesse caso, medir a
produtividade envolve compreender os fatores que
impactam o setor para buscar melhorias, já que esse
eixo é fundamental para o sucesso dos projetos.
ABORDAGEM DE TAVISTOCK: O SISTEMA
SOCIOTÉCNICO

O modelo sociotécnico de Tavistock foi

proposto por sociólogos e psicólogos do
Instituto Tavistock de Londres.

Segundo o sistema sociotécnico, as

organizações têm uma dupla função:

● Técnica

● Social
O sistema técnico ou tecnológico é
O sistema sociotécnico é constituído de
determinado pelos requisitos típicos das
três subsistemas principais:
tarefas que são executadas pela
organização. Varia muito de uma empresa
● Sistema técnico ou de tarefas
para outra e é moldado pela especialização
dos conhecimentos e das habilidades
● Sistema gerencial ou
exigidas pelos tipos de máquinas,
administrativo
equipamentos e matérias-primas e pelo
arranjo físico das instalações.
● Sistema social ou humano
 ● Combate ao desperdício
Planejamento na construção cívil
O planejamento na construção cívil e um monitoramento constante são essenciais
para evitar desperdícios.

4 Principais pontos geradores de desperdício de uma obra

Materiais
Máquinas e equipamentos
Mão de obra
Financeiro
● Quais são os impactos do desperdício na construção civil?
- E no meio ambiente
● De que forma os desperdícios podem ser evitados?
- Com planejamento na construção civil evite desperdícios e custos
desnecessários.
- Benefício da utilização de um software de gestão
 ● Padronização
Introdução a padronização:

● Na construção civil, o trabalho padronizado define a

melhor sequência de movimentação dos funcionários, a
logística mais adequada e o posicionamento de estoque
e equipamentos no local de execução dos serviços para
garantir o ritmo previamente definido.

O que é Padronização:

● Padronização é a uniformização de produtos, serviços e

atividades. Idealmente, ela é conduzida por moldes que
representam a melhor forma de execução de um
trabalho, considerando a maneira mais segura, fácil,
barata e confiável de um operador garantir a qualidade.
1. Uso correto dos recursos
Os recursos de uma empresa precisam ser bem
administrados para garantir a continuidade de
negócio.
2. Menos falhas e acidentes
Quando o caminho do processo é bem-definido
é possível reduzir as variações nas atividades.
Isso se aplica tanto na forma de executar o
processo quanto na variação de produtos.
3. Aumento da produtividade
Como você já deve ter captado, a padronização
de processos prevê a melhor forma de executar
uma sequência de atividades. Logo, a melhor
forma é aquela que traz velocidade, qualidade
e preço justo. Além disso, possibilita aumento
da produtividade dos colaboradores e da
organização.
4. Facilidade em treinar colaboradores
A padronização de processos oferece uma
série de materiais para documentar os
processos. Entre esses materiais estão
procedimentos, diagramas e instruções sobre
os processos.
5. Melhora na experiência do cliente
Processos que entregam valor para os
clientes são aqueles que mais necessitam de
padronização. Isso porque os impactos que
eles geram são imediatos.
6. Transparência nos processos
Quando você padroniza processos é preciso
identificar os responsáveis pela sua
realização. Alguém precisa ser “dono” do
processo.
 9. Menos redundâncias nos processos
Quando o processo não é bem
conhecido por todos, é comum que
aconteçam atividades redundantes e
7. Redução de custos
esforço duplicado. Isso gera retrabalho
Este benefício pode ser considerado
que poderia ter sido evitado com a
consequência de outros benefícios citados
padronização de processos.
anteriormente.
10. Possibilidade de automação de
8. Engajamento dos colaboradores
processos
Os colaboradores também se beneficiam da
É necessário arrumar a casa antes de
padronização de processos. Dessa forma,
sair por aí automatizando o caos. O
eles sabem exatamente o que deve ser feito,
primeiro passo para transformar
como deve ser feito e por que deve ser feito.
processos é identificar o processo
existente para depois otimizá-lo. Isso
potencializa o uso do investimento com
automação. É preciso resolver o
problema pela raiz!