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A poderosa comunicação dos

TIMES VENCEDORES

com: KAIQUE FORTES

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APRESENTAÇÃO
Como deve ser a comunicação dentro de uma empresa? Com
essa pergunta o Jornalista Kaique Fortes começa a websérie
"A poderosa comunicação dos times vencedores". Especialista em
Comunicação Empresarial, Marketing e Eventos, Kaíque explica o
valor do endomarketing nas organizações, desde os conceitos até
a gestão de conteúdos e as réguas de relacionamento.
Este livro é indicado para empresários, executivos,
empreendedores nas empresas ou na carreira, gerentes, líderes
de equipes e profissionais ligados à administração.

Uma empresa é feita de pessoas, e o mindset desses

colaboradores precisa estar alinhado às estratégias da empresa.
Isso tem a ver com Comunicação.
Do latim "communicatio", a palavra significa tornar comum a
todos, repartir, distribuir. E é através do endomarketing, um
poderoso recurso comunicacional, que se faz o alinhamento
entre pessoas e empresa. O processo utiliza canais adequados
para veicular campanhas e a interação de líderes e equipes.
Kaique Fortes faz uma analogia com o comércio para explicar o
endomarketing: "os funcionários são os clientes e as informações
são os produtos a serem vendidos para esses clientes".
Kaique Fortes
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Os princípios do endomarketing
Todo cliente analisa os benefícios de um produto antes de comprar.
Da mesma forma, antes de se engajarem, os colaboradores estudam
para onde a empresa quer ir.
Um dos princípios do endomarketing é a transparência nas informações
porque isso serve de motivação.
Criatividade e qualidade também são princípios básicos: a inspiração
deve estar no centro de todas as ações da marca, desde o conceito até
a confecção de peças gráficas. Afeto também conta: ao demonstrar
interesse no crescimento profissional e pessoal do colaborador, a
empresa conquista um parceiro.
Por fim, outro aspecto importante é o ambiente confortável e propício
ao trabalho colaborativo. Este é um fator determinante para a entrega
de resultados positivos, pois cada colaborador percebe que pode contar
com o colega e se sente estimulado a também colaborar.

A estrutura do endomarketing
Para funcionar adequadamente, o endomarketing deve contar com
canais eficazes de comunicação interna, campanhas patrocinadas pela
direção e com a comunicação entre líderes e equipes.

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Propósitos versus Posicionamento Interno de público e adequado ao canal utilizado.

Recorrendo a outra analogia, Kaique Fortes compara a empresa a um
O que uma empresa faz para o mundo representa seu propósito. grande jornal e os grupos de interesse às várias editorias: serviços e
Representa o papel da companhia na sociedade onde está inserida. soluções, nossa empresa, nossa gente ou similares.
A partir daí são estabelecidos seus posicionamentos internos e
externos, sendo desenvolvidas estratégias e ações para engajar
colaboradores. Desenvolvendo e mantendo conexões emocionais com CONCLUSÃO:
os colaboradores, as empresas passam a contar com equipes
comprometidas. "O endomarketing informa, motiva e engaja colaboradores",
conclui Kaique Fortes.
O especialista indica a leitura do livro 'Endomarketing de A a Z:
Régua de relacionamento Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da
empresa', de Analisa de Medeiros Brum (Editora Integrare, 2010).
Realizar a boa gestão de relações entre empresa e colaboradores exige A obra, considerada livro de cabeceira da maioria dos
ações eficazes de atração, contratação, desenvolvimento profissional profissionais de comunicação empresarial, é referência no
e até mesmo a aposentadoria. Construir essa régua de relacionamento segmento.
com esmero resulta na fidelização do cliente interno, transformando-o
. embaixador da marca
em
Também são muito valorizadas as ações de reconhecimento por
tempo de serviço, desempenho ou inovação. Esse reconhecimento se
dá por meio de premiações com viagens, acessórios ou equipamentos,
por exemplo, ou com ajudas de custo para cursos de graduação ou pós.

Grupos de conteúdos
Um dos papéis do endomarketing é conferir valor às informações. Isso redação: Rodolfo de Souza
se faz por meio de grupos de conteúdos de interesse segundo o tipo de diagramação: Camila Lourenço
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