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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

MARKETING

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

Nu Pagamentos S.A.

Vitória Aparecida Pedro de Souza do Nascimento – RA 2304125

São Paulo - São Paulo

2023
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 1

1. Descrição Organizacional ........................................................................................... 2

1.1 Setor de atividade e negócio da organização ................................................ 3

1.2 Porte da organização .................................................................................... 4

1.3 Principais produtos .......................................................................................... 7

2. Fundamento da Administração ........................................................................... 8

2.1 Conselho da administração ....................................................................... 9

2.2 Diretoria executiva da organização ….................................................... 10

3. Comunicação Empresarial …..................................................................................... 11

3.1 Comunicação Interna ........................................................................................... 12

3.2 Comunicação Externa ................................................................................. 13

4. Técnicas de Informática ..................…......................................................................... 14

4.1 Principais Ferramentas da Tecnologia de Informação …................................... 15

4. 2 Sistemas Operacionais e Aplicações ...........................................................16

6. Conclusão ….................................................................................................................. 17

7. Referência …................................................................................................................. 18
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INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo a apresentação da Nu Pagamentos S.A. NUBANK.

Está situada em São Paulo, mas também tendo um escritório de engenharia em Berlim e um escritório
em Berlim na Cidade do México.

Foi fundada 6 de maio 2013, mas só ganhou notoriedade em 2014 quando lançou o cartão de crédito
roxo (o “roxinho”) sem anuidade, e logo depois lançaram a conta digital que não possui tarifas de
manutenção.

A Nubank é uma fintech Brasileira tendo o seu maior diferencial dos outros bancos pois não possui
agência, é uma empresa totalmente digital dentro da atualidade. Com o passar do tempo a Nu
Pagamentos foi expandindo suas novidades, em 2017 foi lançada a NuConta, sua conta, que mantem
seu destaque tendo o rendimento automático de 100% do CDI.

O Nubank também conseguiu alcançar a rara marca de “decacórnio”, expressão utilizada para
empresas avaliadas em mais de US$ 10 bilhões. Foi a primeira startup brasileira a alcançar esse
patamar antes de realizar sua abertura de capital na bolsa.

Em 2019 foi eleito ao Melhor Banco Brasileiro pela Revista Forbe.

1 Descrição Organizacional
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1.1 Setor de atividade e negócio da organização

A organização pratica atividades que consiste na captação de recursos, pois ela oferece um cartão
de crédito que funciona como plataforma de transferência de recursos financeiros entre seus
consumidores.

Uma das maiores instituições financeiras do mundo, o Nubank nasceu para acabar com a burocracia
e revolucionar o mercado digital.

Todos os seus produtos podem ser facilmente controlados simplesmente por seu próprio aplicativo,
facilitando ao usuário a resolução de seus problemas, dúvidas . E qualquer pessoa pode ser seu
cliente tendo é claro algumas restrições básicas como, ter no mínimo 18 anos, ser residente do
Brasil e ter um smartphone compatível com seu aplicativo para Android ou iOS.

1.2 Porte da organização

Em 2021, o Nubank realizou seu IPO na Bolsa de Valores de Nova York. Na ocasião, o banco digital
foi avaliado em US$41,7 bilhões, o que fez dele, no início das negociações, instituição financeira
mais valiosa da América Latina. Na bolsa brasileira B3, o Nubank negocia BDRs com o ticker
NUBR33.

1.3 seus produtos

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A Nubank continua inovando e desenvolvendo novos produtos e serviços financeiros que

contribuam com valor para os clientes e respondam às necessidades e às circunstâncias especificas
de cada mercado.

Todos os produtos e serviços que a Nubank oferece foram justamente pensadas em

preencher as necessidades de seus clientes e cumprir as políticas interna de comercialização, e
garantem que seus clientes recebam todas as informações necessárias, adaptadas em cada caso ao
perfil e à cultura financeira de cada um.

E essas são alguns de seus produtos e serviços desenvolvidos para seus cliente

O roxinho

Fonte: Seletronic. Figura 1

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É o cartão da Nubank que ganhou o nome carinhoso de “Roxinho” por sua cor ser roxa. Começou
como o cartão de crédito e cada vez mais de um simples cartão de crédito foi crescendo e virou uma
conta digital, podendo também ser usado na função débito.

Nubank Ultravioleta

Fonte: Edital Cursos Brasil. Figura 2

O Nubank ultravioleta é o cartão premium da categoria Black oferendo benefícios exclusivos. Tendo
um design mais sofisticado do “roxinho”, o cartão ultravioleta é de metal mais pesado e com a cor
roxa escuro. Sua exclusividade é o cashback que cresce a 200% do CDI, e que pode ser usado da
maneira que o cliente achar melhor.
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Investimentos no Nubank
O dinheiro na conta do Nubank rende, seja por meio de títulos públicos ou do RDB do Nubank.
Tendo também a caixinha nubank onde seus usuários podem guardar seu dinheiro dentro do próprio
banco podendo utilizar quando quiser.

Fundos Nu Reserva
É formado por dois fundos, o Nu reserva imediata que tem o potencial de render acima do CDI. E
tem o Nu reserva planejada que é mais propicia ao longo prazo.

Nu pay
É uma forma para os e-comeces pagarem suas compras online com mais facilidade na Nubank mais
rápida e segura. Tanto para os clientes que usam só o App da nubank quanto para os usuários
varejistas a Nu pay.

2. Fundamentos da administração

O nubank é composto pela diretoria executiva e pelo conselho de administração.

Sua prática administrativa possui a seguinte composição:

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2.1 Conselho de administração

Responsável pela deliberação colegiada - conforme estatuto social e na legislação em vigor orientar
os negócios do banco e das suas subsidiarias e empresas associadas no Brasil.

O conselho de administração é chamado carinhosamente de board members, O objetivo é que o

conselho ajude a liderança da empresa a estabelecer boas práticas de governança desde o início ou
seja, que oriente as lideranças para tomarem as melhores decisões possíveis.

Atualmente o conselho é composto por 9 membros, sendo a maioria deles conselheiros

independentes. Os conselheiros foram nomeados para um mandato de um ano e podem ser
reeleitos ao final do mandato.

O conselho de Administração da Nubank é composto por:

NOME CARGO

membro da administração, do comitê de Desenvolvimento

Jaqueline Reses de Liderança, Diversidade
e Remuneração e do Comitê de Auditoria e Risco.

Anita Sands Conselheira Independente.

membro da administração e do comitê de

Luís Alberto Moreno Desenvolvimento
de Liderança, Diversidade e Remuneração.

Daniel Goldberg sócio-gerente.

membro da administração e do comitê de

David Marcus Desenvolvimento
de Liderança, Diversidade e Remuneração.

Rogério Calderon membro da administração e presidente do comitê de

Auditoria e Riscos.
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Thuan Pham membro da administração e membro do comitê de

Auditoria e Riscos.

David Vélez Presidente do Conselho de Administração.

membro da administração e do Comitê de

Douglas Leone Desenvolvimento
de Liderança, Diversidade e Remuneração.
Fonte: Autoria própria. Figura 3

2.2 Diretoria Executiva

É um pilar importante do modelo de administração cuja responsabilidade é a administração do Banco.

E é composta pela seguinte composição:

NOME CARGO

sócio fundador do Nu, Presidente do Conselho de

David Vélez Administração e Diretor-Presidente.

Cristina Junqueira Cofundadora e CEO no Brasil.

Guilherme Lago Diretor Financeiro (CFO).

Henrique Fragelli Diretor de Riscos (CRO).

Jagpreet Duggal Diretor de Produtos.

Marco Araújo Diretor Jurídico e de Políticas Públicas.

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Alex Ceballos Diretor de Desenvolvimento Corporativo.

Vitor Olivier Diretor de Tecnologia (CTO).

Suzana Kubric Vice-presidente de Pessoas e Cultura.

Youssef Lahrech Presidente e Diretor de Operações.

Fonte: Autoria própria. Figura 4

3. Comunicação Empresarial

3.1 Comunicação Interna

A nubank possui um canal interno somente para seus funcionários chamados de

#AAAAAAAAAAAAA possuem essa ferramenta não só para comunicação sobre assuntos
relacionados a trabalho, mas também como uma forma de expressão e relacionamento entre os
Nubankers, por isso temos canais dos mais variados tipos: cinema, cachorros, gatos, fatos aleatórios

3.2 Comunicação Externa

A nubank oferece o próprio aplicativo aos clientes para pagamentos de contas, transferências,
consulta de saldos e extratos, cadastro ou cancelamento de débito automático, fatura de cartão de
crédito, contratação de produtos como seguro, investimentos, solicitações de senhas do cartão e
desbloqueio do cartão, entre outros diversos produtos.
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4. Técnicas de Informática

4.1 Principais ferramentas da tecnologia de informação

A Nubank evolui cada dia mais para oferecer aos clientes experiencias digitais cada vez mais
simples e seguras, aumentando a satisfação dos clientes. Possuem pessoas que cuidam do front-
end (ou interface frontal) e do back-end (ou parte de suporte) e outras que dão suporte para esses
times, quem fazem as seguintes questões:

• o front-end cuida das plataformas onde seus clientes interagem com a gente: app, site e web
app.
• Os back-end têm o importante papel de desenvolver tudo o que está por trás da operação da
organização, mas pode não ser visível para a maioria das pessoas.

Como por exemplo os boletos da fatura do cliente que a nubank os envia por e-mail.

4.2 Sistemas Operacionais e Aplicações

A Nubank é uma empresa totalmente tecnológica, sempre na atualidade do mercado e por meio
disso usa alguns meios de tecnologia que permitem o seu crescimento com eficiência e segurança.

A maior parte de seus serviços são escritos em Clojure que é uma linguagem de programação
baseada em funções matemáticas e é executada na Java Virtual JVM.

E usam o Datomic como seu banco de dados que tem a principal funcionalidade de modelar dados,
executar as operações CRUD, pesquisar e navegar pelo histórico das informações se foi formado em
parceria com a própria Nubank.
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5. Conclusão

Observei que a o mercado bancário é muito competitivo, por isso exige uma administração
qualificada e um controle rígido dos processos, uma vez que, é altamente suscetível a riscos pelas
oscilações do mercado financeiro.

Além disso a área tecnológica precisa estar em constante evolução para poder oferecer soluções
mais simples e seguras aos clientes. Nesse sentido, a empresa a cada ano aumenta investimentos
na área de tecnologia.

Diante do exposto, ao analisar as seguintes informações abordadas nos dados acima, a Nubank tem
todas as qualidades necessárias para uma boa gestão, uma comunicação eficiente e uma tecnologia
cada vez mais avançada.

6. Referencias

Todos os dados acima foram retirados do próprio site da Nubank

O que é o Nubank?

https: // blog.nubank.com.br