INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E

COMUNICAÇÕES

Trabalho em Grupo

Tema: Elaboração do Plano de Negócios na base CANVAS

Disciplina: Marketing Operacional.

Discentes:
- Anaya Grachane;
- Gabriel Matusse Jr;
- Ikra Macamo;
- Teolisa Nhangumele;
- Yannick Botão;
- Yussara Guevano.

Turma: LGF 21.

Docente: Dr.ª Cerina Banú Mussá.

Maputo, aos 14 de Abril de 2022

1
Índice

1. Introdução ...........................................................................................................3

a) Contextualização do tema ...................................................................... 3

2. Desenvolvimento .................................................................................................4

b) Sumário Executivo ................................................................................ 4

c) Análise de Mercado ............................................................................... 5

d) Plano Operacional ................................................................................. 5

• Capacidade Produtiva ................................................................................5

• Estrutura Organizacional ...........................................................................7

e) Plano Financeiro ................................................................................... 7

f) Plano de Negócios na base de CANVAS .................................................. 8

1. Proposta de valor .......................................................................................8

2. Relacionamento com clientes ....................................................................9

3. Segmento de clientes .................................................................................9

4. Canais ........................................................................................................9

5. Actividades principais ...............................................................................9

6. Recursos principais....................................................................................9

7. Parcerias principais..................................................................................10

8. Estrutura de Custos ..................................................................................10

9. Fontes de receita ......................................................................................10

3. Conclusão ...........................................................................................................11

2
1. Introdução

a) Contextualização do tema
Plano de negócios – é um documento que descreve os objectivos e ainda traça um roteiro de
como alcançá-los.

O presente trabalho tem o propósito de demonstrar e analisar os pontos relevantes de um plano

de negócios, apresentando uma demonstração concreta do enquadramento do plano de
negócios, em uma empresa formal.

3
2. Desenvolvimento

b) Sumário Executivo
Empresa: Pureza, Lda.

Localização: Cidade da Matola.

Classificação: Sociedade por quotas.

A missão da empresa Pureza, Lda, é de produzir um creme desinfectante e hidratante para as

mãos denominado “Pureza 2 in 1” , para a classe média e alta do mercado moçambicano com
vista a abranger o maior número de pessoas e distribuí-lo em lojas especializadas em
cosméticos e em supermercados.
A empresa faz parte das PME´s e contém 91 trabalhadores.

Características do produto:
❖ Creme de fácil uso, suave e macio;
❖ Creme de acção dupla simultânea: hidratante e desinfectante;
❖ Creme com aroma neutro, proporcionando uso para todo tipo de pele.

Devido à pandemia global, Covid-19, a empresa Pureza, Lda foi fortemente influenciada para
decidir produzir um creme com efeito de acção dupla, um desifenctante com álcool com uma
percentagem de 70% e hidratante.

Ingredientes do produto: água, ácido hialurônico, dimeticona, ácido esteárico, cera de abelha,
álcool cetearílico, esqualano, estearato de gliceril, olivato de cetearil, manteiga de
butyrospermum parkii (carité), olivato de sorbitano, carpilato de gliceril, niacinamida, álcool
isopropílico, peróxido de hidrogénio.

4
c) Análise de Mercado

A empresa actua no mercado nacional dentro do segmento de classe média e alta,

correspondente à zona urbana. O produto agrada mais o sexo feminino, com faixa etária mais
actuante entre os 15 aos 40 anos.
Através de um e único produto, é possível produzir um efeito de acção dupla, que consiste na
desinfecção e hidratação simultânea das mãos.

As soluções mais procuradas pelo mercado são:

✓ Um produto aplicável à todo tipo pele, não causando irritações ou alergias à mesma;
✓ Um creme suave, que após uso ou aplicação, não deixe as mãos pegajosas.

O mercado estará evoluído, quando houver reconhecimento da qualidade dos produtos

produzidos, por parte dos consumidores reais e potenciais.
A empresa tem concorrentes indirectos, sendo eles a NIVEA e a Dettol, pois fornecem
produtos substitutos, ou seja, a NIVEA produz creme para as mãos e a Dettol o desinfectante.

d) Plano Operacional

• Capacidade Produtiva
A produção da empresa por dia é de 2000 produtos e o total de trabalhadores por dia é de 30,
dos quais 15 trabalhadores estarão em actividade no turno diurno (8h – 12h) e os restantes 15,
estarão em actividade durante o período da tarde (13h – 17h). Mensalmente, a produção
correspondente será de 30000 produtos.
No fim da produção, os produtos serão supervisionados e encaminhados ao armazém,
responsável pelo departamento de distribuição, que por sua vez fala-á em supermercados e em
lojas especializadas em cosméticos.

Direcção geral - constituído por 5 trabalhadores, responsáveis por tomar as decisões mais
relevantes da empresa.

5
Departamento de produção – responsável pelo desenvolvimento do produto e controla as
existências das matérias-primas.

Departamento de Recursos Humanos – integra 10 trabalhadores dos quais são responsáveis

pela gestão dos recursos humanos, contratando, interagindo e avaliando o desempenho dos
trabalhadores dos departamentos.

Departamento de Marketing – constituído por 12 trabalhadores, é responsável por inovar,

criar novos produtos e monitorar o website e as redes sociais da empresa, de modo a reter e
atrair mais clientes.

Departamento Financeiro – constituído por 7 trabalhadores, é composto por contabilistas e

tesoureiros, cuja função é de controlar as contas a pagar e a receber, monitorar riscos de
investimentos e ainda realizar transacções.

Departamento de Pesquisa Científica – constituído por 12 trabalhadores, é responsável pela

fórmula do nosso produto, inovações e descobertas de novas fórmulas para obter melhores
resultados.

6
• Estrutura Organizacional

Legenda:
1- Direcção Geral
2- Director Administrativo
2.1- Departamento de Recursos Humanos
2.2- Departamento de Marketing
2.3- Departamento Financeiro
3- Director de Produção
3.1- Supervisores
3.1.1- Departamento de Produção
3.1.2- Departamento de Logística
3.1.3- Departamento de Pesquisa Científica

e) Plano Financeiro

• Investimento - 20 000 000,00 MT (engloba o pagamento de todas despesas, exceptuando

os salários).

7
 ➢ Taxa de juro: 5% no Millennium Bim.
➢ Payback mensal: 1 000 000,00 MT.
➢ Equipamentos e matérias primas: 8 000 000,00 MT.

• Salários dos funcionários que é pago pelos sócios mensalmente.

➢ Direcção Geral: 200 000,00 MT;
➢ Departamento de Recursos Humanos: 150 000,00 MT;
➢ Departamento de Marketing: 204 000,00 MT;
➢ Departamento Financeiro: 105 000,00 MT;
➢ Departamento de Pesquisa Científica: 192 000,00 MT;
➢ Departamento de Produção: 300 000,00 MT;
➢ Departamento de Logística: 180 000,00 MT;
Total dos salários da empresa – 1 331 000,00 MT.

• Outros Gastos (energia, água, seguros, combustível, etc): 3 600 000,00 MT

Total do investimento usado: 12 600 000,00 MT.
Saldo do investimento: 7 400 000,00 MT.
Preço unitário: 200,00 MT.
PRodução mensal: 30 000 unidades.
Estimativa de venda: 6 000 000,00 MT.

Tendo em conta que a estimativa de venda corresponde à 6 milhões de meticais, só a partir do

4º mês é que a empresa poderá obter lucro, pois o acumulado da empresa supera o total do
investimento inicial.

f) Plano de Negócios na base de CANVAS

1. Proposta de valor
• Practicidade;
• Dupla acção: desinfecção e hidratação simultânea.

8
2. Relacionamento com clientes
A empresa terá um website e redes sociais com o propósito de fazer a divulgação dos
benefícios, anúncios, novidades dos produtos bem como a comuniação de onde os
consumidores podem adquirir os mesmos.

3. Segmento de clientes
O nosso público alvo são os clientes pertencentes à classe média e alta, bem como os clientes
mais vaidosos, que têm um cuidado minucioso com a pele, aparência e bem-estar.

4. Canais
Os consumidores finais podem encontrar os nossos produtos em supermercados e em lojas
especializadas em cosméticos.

5. Actividades principais
• Criar embalagens de diferentes tamanhos;
• Fornecer conteúdo no website e nas redes sociais.

6. Recursos principais
A empresa precisará de 91 trabalhadores para os sectores já distribuídos no organograma,
incluíndo especialistas para desenvolver fómulas que garantam exclusividade ao produto.
A empresa contará ainda, com o capital fornecido pelos sócios da empresa.

9
7. Parcerias principais
A empresa pretende definir um embaixador para que o produto tenha mais visibilidade no
mercado, e ainda firmar contractos com celebridades de modo a atrair e reter mais clientes.
Quanto aos fornecedores, pretende-se obter uma parceria com empresas de embalagnes e
empresas que forneçam matérias-primas.

8. Estrutura de Custos
• Pagamento do salário de todos departamentos;
• Pagamentos de juros relacionados ao financiamento;
• Pagamento da renda, electricidade e água;
• Pagamento de impostos e amortizações;
• Pagamentos relacionados à reparação e manutenção das máquinas usadas durante o
processo produtivo.

9. Fontes de receita
Proveniente da venda dos produtos fabricados.

10
3. Conclusão

Em forma de síntese, o grupo concluiu que a realização do plano de negócios é importante

pois:
✓ Ajuda a compreender quais passos são necessários que sejam dados para o alcance dos
objectivos estabelecidos;
✓ Ajuda a definir que estratégias a empresa pode adoptar para o seu desenvolvimento;
✓ Oferece informações detalhadas sobre um determinado produto ou serviço oferecido.

11