Plano de Negócio

UNIVERSIDADE SÃO TOMAS DE MOCAMBIQUE

Faculdade De Ciências Económicas e Empresariais

Gestão de Empresas

Empreendedorismo

Tema: Plano de Negócio

Projecto

( MozTrade &Delivery)
Elton Gil Matola

202021136

Maputo, Junho De 2023

Plano de Negócio

Contents
Introdução...................................................................................................................................................3
OBJECTIVOS DO TRABALHO.........................................................................................................................3
2.1 Objectivo Geral..................................................................................................................................3
Descrição da empresa.................................................................................................................................4
Informações Empresariais...........................................................................................................................4
Equipe Gerencial.........................................................................................................................................5
Produtos (Bens e Serviços)......................................................................................................................6
Publico Alvo (Mercado)...........................................................................................................................6
Destaque de Crescimento.......................................................................................................................6
Informações Financeiras..............................................................................................................................7
Resumo de Planos Futuros..........................................................................................................................7
Conceito de Negocio...................................................................................................................................7
Análise FOFA................................................................................................................................................8
Equipe de Gestão........................................................................................................................................8
Mercado e Competidores............................................................................................................................9
Público-alvo.........................................................................................................................................9
Concorrentes -....................................................................................................................................9
Alibaba;................................................................................................................................................9
Marketing e Vendas...............................................................................................................................10
Analise Estratégica.....................................................................................................................................10
Mapa estratégico...................................................................................................................................11
Plano Financeiro........................................................................................................................................12
Investimento Fixo..............................................................................................................................13
Plano orçamental..................................................................................................................................14
Projeção dos custos fixos...................................................................................................................14
Projeção de custos variáveis..............................................................................................................14
Projeção de Salários...........................................................................................................................15
Investimento pré-operacional...............................................................................................................17
Conclusão..................................................................................................................................................18

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Introdução

Com o desenvolvimento do país e o acesso facilitado à tecnologia, a população mostra-se como

sendo o principal alvo do progresso. Então surge a necessidade de migrar para o comércio digital
para servir e fornecer serviços e bens.

O presente trabalho traduz uma parte da avaliação da disciplina de empreendedorismo que trata
do plano de negócio, traz um plano de negocio de uma empresa Digital intitulada Moz Trade and
Delivery que é uma empresa destinada a fornecimento de bens e serviços diversos. Esse projecto
vem como solução da problemática que tem se arrastado pelo país e garantir, como forma de
impulsionar o desenvolvimento e crescimento do país.

OBJECTIVOS DO TRABALHO
2.1 Objectivo Geral
 O trabalho tem como objectivo geral de elaborar um plano de negócio de fornecimento de
Bens e serviços diversos em uma plataforma digital.

2.2 Objectivos específicos

Constituem objectivos específicos deste trabalho os seguintes:

 Descrever a empresa;
 Descrever a missão, visão, valores e os objectivos da empresa;
 Ilustrar as estratégias de marketing;
 Apresentar o organograma e a descrição de cargos;
 Apresentar as estratégias a ser implementadas;

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Descrição da empresa
A Moz trade and Delivery é uma empresa Digital com diversas lojas inseridas (holding), que tem
como função o comércio e transporte de produtos e serviços diversos de extrema qualidade. Visa
também comercializar e promover especialmente produtos e serviços de origem moçambicana.

Missão: Comércio e transporte de produtos e serviços diversos de alta qualidade, de princípio

moçambicanos.

Visão: Levar a plataforma além fronteira. Estar entre os principais players do mercado e ser referência
de excelência em produtos e serviços, Internacionalizar a Moz Trade and Delivery.

Valores:
- Excelência;

- Integridade;

- respeito ao meio ambiente;

- Valorização do ser humano;

- Transparência no serviço.

- Agregar valor ao cliente.

Informações Empresariais
MOZ TRADE AND DELIVERY
10/04/2023
Contato
Nome do contato
Moz trade and delivery
E-mail
Moztrade1@gmail.com
Número de telefone
844776525

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Equipe Gerencial

Elton Gil
Matola
Presidente

France
Daniela
Michael
Matola Conde
Director Comercial Director Gestor de Software
Administrativo

Dalton Jose Pedro Emmanuel Gerson

Keila Tembe
Sairisse Humberto Manjate Cuna Nwamba
Gerente de Gerente de
Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
Marketing transporte e Compras
Vendas Contratos Cobrancas
Logistica

Presidente: desenvolve e mantém a visão da empresa. Supervisiona o marketing,

desenvolvimento do Software, produção e finanças, serviço aos clientes etc. Aprova as
obrigações financeiras. Procura novas oportunidades de negócios e alianças estratégicas com
outras empresas. Planeja, desenvolve e estabelece políticas e objetivos do negócio em acordo
com a diretoria.

Diretor de Software: com a sua equipa dirige os processos de Gestão da plataforma, o software
no geral.

Diretor Comercial: com auxílio da sua equipa gerência o planeamento de mercado, propaganda,
relações públicas, promoção de vendas e Merchandising. Identifica novas oportunidades no
mercado e avalia a concorrência. Identifica e estabelece estratégias para atingir mercados
estrangeiros.

Diretor Administrativo: junto da sua equipa gerência o capital de trabalho, incluindo contas a
receber, estoques, caixa e títulos negociáveis. Elabora e controla orçamentos de caixa.
Responsável pela elaboração de demonstrações financeiras, fontes de financiamento externas e
condições de financiamento.

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Produtos (Bens e Serviços)

Aparelhos eletrónicos Delivery
Vestuário Ornamentação
Casa e jardim Finança
Esporte e entretenimento Advocacia
Beleza Engenharia
Máquinas industriais Informática
Peças e acessórios Saúde
Brinquedos Som, Luz.
Embalagens
Calçados e acessórios
Móveis

Publico Alvo (Mercado)

Todo cidadão residente em Moçambique, que disponha de um smartphone, computador, e outros
meios que lhe possam facilitar o acesso à plataforma.

Pessoas de diferentes:
- Cultura;

- Classe social; - Idade, estilo de vida; - Crença e atitudes.

Destaque de Crescimento
A satisfação à longo prazo nos nossos bens e serviços, pois a qualidade está em enfâse,
esperamos um crescimento espontâneo da empresa pelo destaque de serviços e tecnologia
disponível. Numa primeira fase se espera uma entrada no mercado trazendo um diferencial em
forma de executar e implementar as ideias.

Informações Financeiras
A elaboração do nosso plano financeiro está em fase intermédia, questões tecnológicas, mão-de-
obra, colaboradores eficazes e experientes, na realização de ambientes ecológicos de acordo com

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Plano de Negócio

as políticas da empresa. A elaboração de orçamento e do plano financeiro mostra um retorno de

investimento positivo em um prazo considerável.

Resumo de Planos Futuros

Nessa primeira fase, alcançar todo o país com nossos serviços e deixar o nome em novas
plataformas digitais, mudando a visão de como algumas plataformas estão limitadas. A Moz
trade and Delivery tem uma visão holística e Pretendemos expandir a nível mundial o
fornecimento dos nossos serviços e dispor da criação de novas plataformas e tecnologias
patenteadas e dentro daquilo que são os valores da empresa. Ser uma marca reconhecida pelos
nossos serviços de qualidade, variedades e distinções ganhando liberdade e distinção,
proporcional nos serviços prestados.

Conceito de Negocio
A Moz trade and Delivery é uma empresa Digital com fins lucrativos, com diversas lojas inseridas
(holding), que tem como função o comércio e transporte de produtos e serviços diversos de extrema
qualidade. Visa também comercializar e promover especialmente produtos e serviços de origem
moçambicana.

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Análise FOFA

Força: sistema de gestão ERP;

Sincronização através da web sales;
Lista de brindes para que o cliente Oportunidade:
adicione ao carinho; Conhecimento do mercado
Coletor de medidas, acesso às nacional; O tipo de segmento do
medidas do seu corpo; qual a concorrência dispõe;
Compra e recebimento em qualquer Participação ativa nas redes sociais.
ponto; Aplicação de empatia e
navegação pela estore como um
comprador.

Ameaça:
Fraqueza:
Concorrência de alto nível;
Software de gestão de nível base;
Livre acesso à internet por parte dos
Programadores de nível intermédio;
concorrentes;
Baixo capital para investir em
Segmentação bem estruturada.
publicidades

Equipe de Gestão
Presidente: Formado ao alto nível em Gestão Empresarial e desenvolvimento de softwares. Tem
como função aprovar as obrigações financeiras, procurar novas oportunidades de negócios e
alianças estratégicas com outras empresas. Planear, desenvolver e estabelecer políticas e
objetivos do negócio em acordo com a diretoria. Dirige e coordena programas financeiros para
prover fundos para novas operações no sentido de maximizar retorno sobre investimento e
aumentar a produtividade.

Diretor Comercial: com excelente experiencia adquirida em área comercial e Marketing Digital.
formado em Marketing mostra-se capacitado e com auxílio da sua equipa de gerentes em vendas
e marketing, efetua a gerência o planeamento de mercado, propaganda, relações públicas,

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Plano de Negócio

promoção de vendas e Marketing da empresa. Identifica novas oportunidades no mercado e

avalia a concorrência. Identifica e estabelece estratégias para atingir mercados estrangeiros.

Diretor Administrativo: Formada em Administração, licenciada em gestão empresarial, junto

da sua equipa de gerente de contratos e cobrança, realiza a gerência o capital de trabalho,
incluindo contas a receber, estoques, caixa e títulos negociáveis. Elabora e controla orçamentos
de caixa. Responsável pela elaboração de demonstrações financeiras, fontes de financiamento
externas e condições de financiamento. Prepara análise com a posição financeira da empresa
quanto a entradas, despesas e lucro com base nas operações presentes e futuras. Dirige a
preparação de orçamentos e planeamento financeiro.

Diretor de Software: formado em Engenharia Informática, com experiencia comprovada na

área, com a sua equipa de IT e técnicos, dirige serviços de manutenção e serviço ao cliente.
Especificações e aplicações para o desenvolvimento de prestações de serviços incluindo controlo
de qualidade de serviços, distribuição de material.

Mercado e Competidores
Público-alvo
Todo cidadão residente em Moçambique, que disponha de um smartphone, computador, e outros
meios que lhe possam facilitar o acesso à plataforma.

Pessoas de diferentes:
- Cultura;

- Classe social; - Idade, estilo de vida; - Crença e atitudes.

Concorrentes -
Alibaba;
- Amazon;

- Xava;

- Ranxo;

- Bazara;

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Plano de Negócio

- Mais vendas;

- Buy.co. mz…

Marketing e Vendas
O estudo de Mercado forneceu dados ao marketing mostrando que ira entrar no Mercado com o
marketing inclinado a criação de novas tendências e ofertas de agrado e ao cliente não fugindo
daquilo que e a qualidade de fornecimentos de serviços, trazendo diversidade, modernidade,
dinâmica e excluvidade. Olhando para o público-alvo a sua localização. Posts em redes Sociais,
Descrição do produto ou serviço em E-commerce, Posts para oBlog, Cabeçalho no site;

Participação em concursos públicos, realização de concursos para brindes, participação em

eventos.

A empresa terá sede com uma estrutura comercial bem localizada e preparada, onde realizara a
receção dos clientes e realização de actividades operacionais.

Os projectos seguirão um processo que passará por todas as áreas responsáveis para a sua
aprovação, ajustamento e aplicação das políticas da empresa. Sendo um projeto interno e já
aprovado e direcionado a área de comercialização e lancada a um concurso ou a sua venda
directa. Para projectos externos ou preferências do cliente são direcionadas a área de criação e
desenvolvimento, passando posteriormente a área financeira para a elaboração do orçamento e de
seguida são direcionadas ao Presidente que com a sua aprovação são direcionadas a área de
Informática onde se inicia a sua execução. Sem que seja aprovado por esses sectores não se da
andamento a sua execução.

Analise Estratégica
A Moz trade and Delivery definiu um plano para atingir as metas estabelecidas, ou seja, a
empresa formulou estratégias para serem implantadas. A empresa resumiu-se em três tipos
genéricos que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico: liderança total
em custos, diferenciação e foco.

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A empresa faz grande esforço para reduzir ao máximo seus custos de produção e fornecimento
de serviços, podendo, assim, oferecer preços menores que seus concorrentes e obter maior
participação de mercado.

A empresa também pretende concentrar esforços para alcançar desempenho superior, em uma
determinada área de benefício para o cliente, valorizada por grande parte do mercado. Se
esforçando a ser líder em serviços, em qualidade, em estilo, em tecnologia. A empresa aborda
um ou mais segmentos de mercado menores. Conhecendo as necessidades desses segmentos e
obter lideranças em custos ou encontrar uma forma de diferenciação dentro desses segmentos-
alvo.

Com essas estratégias a empresa, define uma implementação cuidadosa que combinadas com as
habilidades dos colaboradores, permite um fácil controlo e um feedback positivo.

Mapa estratégico
Perspectiva Medidas Metas Iniciativas

Financeira Aumento de lucros e  Aumento de Expansão da plataforma

receitas. 50% da fornecendo maior
Facturação em 2 crescimento económico.
anos.
 Aumento de
25% do lucro
em 3 anos.
Clientes Fornecimento de  Aumento de Maior divulgação dos
serviços e bens retenção em 2 nossos produtos nas
diversos de qualidade anos; Atingir mídias.
50% de Produção de Catálogos,
potenciais banners, E-commerce entre
clientes em 2 outros.
anos
Processos Eficiência no  Manutenção a Criação de um
Internos fornecimento de tempo inteiro da cronograma de vendas.

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Plano de Negócio

serviços. eficiência e
eficácia no
fornecimento de
serviço.
Aprendizage Ganho de experiência  Pessoal Programas de treinamento
me na formação do motivado. interno.
Crescimento pessoal  Bom ambiente
organizacional

Fornecedores:

Fornecedores A empresa tem como fornecedores os seguintes: produtores locais,

nacionais e internacionais.

Clientes:

Clientes Todo cidadão com Empresas privadas e Pessoas singulares

capacidade de publicas
compra
Poder de compra Bom Bom Razoável
Localização Zona Centro e Sul e Zona centro norte e Zona sul, norte e
norte do País sul centro.

Plano Financeiro
1. Informação financeira

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Material de escritório

Computador 22.000,00
TVCABO 3.000,00
software 200.000,00
Capital de giro

Estoque inicial 10.000,00

Caixa mínimo 6.000,00
Investimentos pré-operacionais

Despesa com legalização 10.000,00

Divulgação inicial e gasto com marca 15.000,00

Investimento total 266.000,00

Investimento Fixo
Descricao Quantidade Preco unitario Valor
Secretarias 10 MZN 17,950.00 MZN 179,500.00
Computadores 14 MZN 22,500.00 MZN 315,000.00
Sistema infoprmatico 1 MZN 200,000.00 MZN 200,000.00
Impressora Lasaerjet pro 400 2 MZN 25,000.00 MZN 50,000.00
Cadeiras (giratorias) 2 MZN 14,250.00 MZN 28,500.00
Cadeiras simples estofada 15 MZN 7,750.00 MZN 116,250.00
Projectores laserjet pro 1 MZN 30,000.00 MZN 30,000.00
Cofre 1 MZN 26,500.00 MZN 26,500.00
Cadeiras para recepcionista 2 MZN 4,250.00 MZN 8,500.00
Telefone/fax 5 MZN 5,000.00 MZN 25,000.00
Soma MZN 979,250.00

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Plano orçamental
Projeção dos custos fixos
Ordem Descrição Mensal Annual
1 Renda do Edificio MZN 15.000,00 MZN 180.000,00
2 Água MZN 1,000.00 MZN 12,000.00
3 Energia MZN 2,500.00 MZN 30,000.00
4 Comunicação e internet MZN 5,500.00 MZN 66,000.00
5 Marketing MZN 2,250.00 MZN 27,000.00
Soma MZN 11,250.00 MZN315.000,00

Projeção de custos variáveis

Ordem Descricao Mensal Annual
1 Gasto com pessoal MZN 300.000,00 MZN 3.600.000,00
2 Custo dos materiais MZN 130.000,00 MZN 1.560.000,00
3 Juros #VALUE! #VALUE!
Soma #VALUE!

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Projeção de Salários
Mensal Annual
1 Presidente MZN 70,000.00 MZN 840,000.00 MZN 2,800.00 MZN 33,600.00
1.1 Director comercial MZN 35,000.00 MZN 420,000.00 MZN 1,400.00 MZN 16,800.00
1.2 Gerente de Marking MZN 23,000.00 MZN 276,000.00 MZN 920.00 MZN 11,040.00
1.2.1 Gerente de vendas MZN 25,000.00 MZN 300,000.00 MZN 1,000.00 MZN 12,000.00
1.2.2 Director administrativo MZN 40,000.00 MZN 480,000.00 MZN 1,600.00 MZN 19,200.00
1.3 Gerente de contratos MZN 25,000.00 MZN 300,000.00 MZN 1,000.00 MZN 12,000.00
1.3.1 Gerente de cobrancas MZN 25,000.00 MZN 300,000.00 MZN 1,000.00 MZN 12,000.00
1.3.2 Contabilista MZN 30,000.00 MZN 360,000.00 MZN 1,200.00 MZN 14,400.00
1.3.3 Tesoureiro MZN 30,000.00 MZN 360,000.00 MZN 1,200.00 MZN 14,400.00
1.3.4
1.4 Gerente de compras MZN 50,000.00 MZN 600,000.00 MZN 2,000.00 MZN 24,000.00
1.4.1
1.4.2
1.4.3
1.4.4 Recepcionista MZN 8,000.00 MZN 96,000.00 MZN 320.00 MZN 3,840.00
1.4.5 Tecnico de meio ambiente MZN 18,000.00 MZN 216,000.00 MZN 720.00 MZN 8,640.00
1.4.6 Seguranca MZN 7,000.00 MZN 84,000.00 MZN 280.00 MZN 3,360.00
1.4.7 Limpeza MZN 6,000.00 MZN 72,000.00 MZN 240.00 MZN 2,880.00
1.4.8 Area juridica MZN 30,000.00 MZN 360,000.00 MZN 1,200.00 MZN 14,400.00
1.4.9
2 Soma MZN 422,000.00 MZN 5,064,000.00 MZN 16,880.00 MZN 202,560.00

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Investimento pré-operacional
Matricula da empresa 1 MZM 200.00 MZM 200.00
Soma MZM 64,700.00

Comunicacao
instalacao de Internet 1 MZN 3.000.,OO MZN 3.000,00
Instalacao de telefone fixo 1 MZM 1,200.00 MZN 1.200,00
Soma MZM -

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Conclusão
O ramo de actividade a desenvolver é o fornecimento de bens e serviços diversos, acto por
natureza tangível e intangível, tem como objectivo a satisfação do desejo ou suprimento de uma
necessidade da posse de um bem ou serviço. As estratégias definidas pela empresa Moz trade
and Delivery, visam garantir a viabilidade do negócio e satisfação dos clientes com os serviços
oferecidos. A empresa será constituída por uma equipe de colaboradores motivados e engajados
na realização das suas actividades, com vista a alcançar os objectivos traçados pela empresa.
Mostra-se necessidade de implementação desse projecto pois garante uma viabilidade positiva no
mercado de fornecimento desses serviços, visto as oportunidades apresentadas no mercado não
deixando de tomar enfase a necessidade de intervenção no desenvolvimento urbano para um
crescimento sustentável.

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