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Se tem uma certeza de 98% de qualidade é que entre 100 2 estariam erradas
Atingir 100% de qualidade todas as vezes á preencher os requisitos dos clientes já aceitos por
nós.
Eles acham que 98% de qualidade, mas na verdade e os clientes querem 100 centímetros nas
réguas mas vem 98 cm e também acham que qualidade é ser bom em consertar.
Preventiva:
Gerência de produto
a Qualidade e muito bom Para o cliente Pois ele estará Querendo o melhor,
Qualidade é Preencher os REQUESITOS Que a empresa tem, como um Ex uma
empresa em que a sua qualidade em que eles falam e de 98%, mas a qualidade e
dar exatamente o que os clientes querem e de a eles 100% do que eles querem.
Consertar a qualidade e muito ruim para uma empresa, mas essa empresa sempre
faz com que eles concertes ou seja e pior para eles como empresa e ruim para o
cliente. A 2 motos de aportar a qualidade que é a reativa consertar coisas depois do
problema, preventiva tentar fazer certo da primeira fez.
Outra situação e quando um processo onde eles fazem o processo de coisas certas
ou seja o cliente sempre ganha o produto certo, mas eles acabam gastando muito
mais pois se a cada 3, 1 sai errado eles iriam acabar falindo e os trabalhadores
acabam ficando tristes. A empresa funciona muito bom com todos felizes e bem
determinados mas quando um acaba errando como no financeiro ou outros eles
acabam errando e mais uma fez todos ficam triste, então como vamos resolver?