MODELO

JAPONÊS DE
ADMINISTRAÇÃO

Profa. Me. Isabella Paiva

“NÃO TEM GALANTIA”
MODELO JAPONES DE
ADMINISTRAÇÃO

NA DÉCADA DE 70 AS IDÉIAS
JAPONESAS SOBRE
ADMINISTRAÇÃO TORNARAM-
SE POPULARES NO MUNDO.
ESSE SISTEMA FOI CRIADO
POR EIJI TOYODA E TAIICHI
OHNO NA DÉCADA DE 50.
MODELO JAPONES DE
ADMINISTRAÇÃO
Nasceu na fábrica japonesa Toyota e
foi difundido para o mundo na década
de 70. Taiichi Ohno, um dos seus
principais criadores, tinha como
objetivo desenvolver uma ideia que
aumentasse a produtividade e a
eficácia, mas sem perder em
qualidade.
MODELO JAPONES DE
ADMINISTRAÇÃO

Obsessão por:

Eliminação de desperdícios produção enxuta

Fabricação com qualidade Gestão da

Qualidade Total
 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO

Basicamente, o produto só deveria

ser trocado quando fosse
necessário.
MODELO JAPONES DE
ADMINISTRAÇÃO
 MODELO JAPONES DE
ADMINISTRAÇÃO
EM UMA VISITA A FORD, TOYODA E OHNO NOTARAM O
DESPERDÍCIO. O QUE PARA OS OCIDENTAIS ERA ABUNDÂNCIA
DE RECURSOS, PARA OS ORIENTAIS ERA DESPERDÍCIO. A
PARTIR DISSO, A TOYOTA MODIFICOU O SISTEMA FORD,
TORNANDO-O MAIS RACIONAL E ECONÔMICO. DESSA
OBSERVAÇÃO NASCEU O PRIMEIRO ELEMENTO BÁSICO DO
MODELO TOYOTA:
PRIMEIRAMENTE CLASSIFICOU-SE OS TIPOS PRINCIPAIS DE
DESPERDÍCIO:
1.TEMPO PERDIDO EM CONSERTO
2.PRODUÇÃO EXCESSIVA OU ANTES DO MOMENTO
NECESSÁRIO
3.OPERAÇÕES DESNECESSÁRIAS
4.TRANSPORTE
5.ESTOQUE
6.MOVIMENTO HUMANO
7.ESPERA
 MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
FORMAS DE ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS
NO SISTEMA TOYOTA EXISTEM TRÊS FORMAS DE ELIMINAR
DESPERDÍCIOS:
MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
FORMAS DE ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS
MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
FORMAS DE ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS
 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO

Just in time um sistema que define o que deve ser produzido,

comprado ou transportado na hora correta.
MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
FORMAS DE ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS
SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO

processo produtivo deve evitar o desperdício

assegurar a qualidade da entrega,
fazer a gestão ideal do tempo,
corrigir erros de fluxo,
anular etapas desnecessárias e
buscar por inovações que possam fazer o
processo progredir.
 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO
O Toyotismo é tão eficiente que mesmo após tantos
anos, muitas empresas ainda seguem esse modelo e
obtém bons resultados. Um exemplo disso são as
técnicas kanban, Círculo de Controle de Qualidade
(CCQ), cédulas de produção, Desdobramento da
Função Qualidade (QFD) entre outras.
 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO
O Toyotismo é tão eficiente que mesmo após tantos
anos, muitas empresas ainda seguem esse modelo e
obtém bons resultados. Um exemplo disso são as
técnicas kanban, Círculo de Controle de Qualidade
(CCQ), cédulas de produção, Desdobramento da
Função Qualidade (QFD) entre outras.
 O kanban é um sistema de
KANBAN comunicação em que os fluxos de
produção ou de transporte de uma
empresa ficam dispostos. É
possível usar cartões, sistemas de
sinalização ou adesivos. Esse
processo foi criado pelo Toyotismo
para evitar o desperdício.
AUTOMAÇÃO E KANBAN

É o uso de sistemas de controle e

de tecnologias da informação para
reduzir a necessidade de trabalho
humano para a produção de
equipamentos e serviços.
 A organização do kanban pode ser
bem simples como um quadro
KANBAN dividido em 3 colunas: to do (para
ser feito), work in progress/doing
(em progresso/executando) e done
(feito). Então, os colaboradores
colocam post its com os nomes
das tarefas no período em que
elas estão.
CCQ O Círculo de controle de
Qualidade é uma rede de
funcionários que realiza
reuniões periódicas para pensar
e planejar ideias de melhoria na
empresa. s.
 O objetivo é que os
CCQ participantes identifiquem
problemas ou situações que
podem se tornar dificuldades e
discutam quais seriam as
melhores soluções para essas
questões.
 O Desdobramento da Função Qualidade
está diretamente conectado a área de
atendimento ao cliente. É com os
QFD comentários positivos e negativos e com
as sugestões dos compradores que a
empresa vai identificar e descobrir
problemas e melhorias do produto ou
serviço
 Dessa maneira, a empresa entende
exatamente o que o cliente quer de
QFD maneira ágil e pode buscar soluções
para essas questões de forma eficaz.
 Dessa maneira, a empresa entende
exatamente o que o cliente quer de
QFD maneira ágil e pode buscar soluções
para essas questões de forma eficaz.
MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
MODELO JAPONES DE ADMINISTRAÇÃO
1 - Fazer certo pela primeira vez: eliminação dos inspetores.
Operários responsáveis pela qualidade do próprio trabalho.

2 - Corrigir os erros em suas causas fundamentais:

trabalhadores tem poder de parar a linha de montagem
sempre que encontrar um problema. Perguntar
sucessivamente “por quê?” até chegar a causa fundamental.

3- Círculos da qualidade: grupo de voluntários que se reúnem

para resolver problemas de qualidade e eficiência. Principais
técnicas – princípio de Pareto e diagrama de Ishikawa
CONTRASTE DE PENSAMENTOS
 Na próxima aula vamos ver as
ferramentas utilizadas na gestão de
qualidade