EXERCÍCIOS APLICADOS DE INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICO – KPI`S.

Esp. Julián Alberto Osorio Ramírez

Professor INTEP.

A. Pedidos entregues no prazo:

1. Exercício:

A empresa fornecedora de peças automotivas DISTRICAR LTDA, recebeu um total de 198

mil pedidos de compra no período de janeiro a dezembro de 2019. Deste total de
encomendas, 102.800 encomendas chegaram às instalações dos seus clientes, no prazo
acordado e nas datas estabelecidas.

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação
Calcule e interprete o referido indicador.

2. Concluir pedidos entregues:

Os exemplos apresentados a seguir, e em geral vários dos conteúdos deste guia, baseiam-
se em dados hipotéticos que não refletem necessariamente a realidade de uma empresa.
Eles foram desenvolvidos desta forma buscando maior clareza e simplicidade.

3. Exemplo de pedidos entregues completos nas referências:

A empresa fornecedora INGENIERIA Y PROYECTOS SA recebeu (5) cinco pedidos durante o

mês de fevereiro de 2020. A tabela seguinte apresenta para cada um deles o número de
referências solicitadas e o número de referências entregues completas e com satisfação do
cliente:
 Não. Da ordem 1 2 3 4 5 totais

Número de 9 5 7 5 12 38
referências
solicitadas
Quantia de 5 7 5 4 10 30
referências
entregue completo

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

4. Exercício: Concluir pedidos entregues em unidades de produto:

A empresa fornecedora da Elétrica Indupartes INDUPEL, recebeu no mês anterior

(fevereiro/2020), (5) cinco pedidos, cada um deles com o seguinte número de unidades:

Não. Da ordem 1 2 3 4 5 totais

Unidades Solicitadas 1.500 2.600 1.500 3.200 2.000 10.800

Unidades entregues 1.250 1.550 1.500 2.180 1.870 8.350
para cada pedido

A empresa recebeu pedidos de um total de 10.800 unidades. Mas as unidades entregues

em resposta a estas encomendas foram apenas 8.350.

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

5. Exercício: Concluir pedidos entregues em número de pedidos:

A empresa fornecedora YINCANA expediu um total de 147 mil pedidos de compra no

período de janeiro a dezembro de 2019. Deste total, ficou evidente que apenas 113 mil
encomendas completas chegaram às instalações do cliente, o que correspondeu tanto a
unidades como a referências.

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

6. Ciclo do pedido de compra (prazo de entrega):

Exercício:

A empresa fornecedora de peças de informática ROLDAYORK apresentou os seguintes

ciclos de pedidos de compra no mês passado:

Não. De 1 2 3 4 5
Ordem
Ciclo de a
ordem de 46 43.5 44 45 44
compra
(dias úteis)

O ciclo médio do pedido de compra é de 44,5 horas.

Os cinco ciclos de pedidos de compras apresentados na tabela são calculados seguindo os

mesmos parâmetros propostos.

Abaixo segue um case que gera os dados referentes ao último pedido:

O cliente faz 1 pedido de compra na terça-feira, 15 de fevereiro, às 10h. Após 2 horas, o

pedido de compra chega à empresa fornecedora e o processo de preparação do produto
começa por um período de 8 horas.

No dia seguinte, às 8h, o transportador retira a mercadoria e inicia o processo de

transporte. Este último leva 1 dia para ser entregue.

A encomenda chega fisicamente às instalações do cliente no dia 17 de fevereiro, às 6h30.

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

7. Documentação sem complicações:

Exercício:

A empresa fornecedora SUZUKI JAPON LTDA gerou um total de 287.900 notas fiscais no
período de janeiro a dezembro do ano de 2.109. Desse total de faturas, 265.800 não
tiveram problemas e combinaram perfeitamente com os pedidos expedidos.

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

B.INDICADORES DE GESTÃO DE ESTOQUE

1.Dias de estoque:

Exercício:

Durante o período de janeiro a março de 2019, a empresa OSORIO R. O SAS registrou um

custo de vendas da ordem de US$ 1,78 bilhão para sua principal categoria de produtos. Os
seguintes custos de estoque foram apresentados mensalmente no final do mês.

Custo médio de
31 de janeiro 28 de fevereiro 31 de março estoque

Custo $110.000.000 $145.000.000 $115.000.000 $125.000.000

de
inventário

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.
2. Escassez de estoque – fora de estoque

Exercício:

A empresa MEGADOVIOS CIA administra e distribui (7) sete tipos de produtos. No

acompanhamento e revisões periódicas realizadas na semana anterior, constatou-se o
seguinte:
SEMANAS MÉDIA
1 2 3 4 5 6 7 8

Número de
referências 2 1 0 0 2 1 3 0
que
eles tiveram
uma ruptura
Número de
referências 7 7 7 7 7 7 7 7
feitas
seguir
Resultado 28.57 14.29 0 0 28.57 14.29 42.86 0 16.07
Diário (%)

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.

C. INDICADORES DE GESTÃO LOGÍSTICA

Custos de distribuição:

Exercício:

A empresa MAZDA CORPORATION, no período de janeiro a dezembro de 2019, apresentou um

total de US$ 198 milhões em custos de distribuição, levando em consideração a totalização dos
itens apresentados na tabela anterior.

O total de unidades de embalagem expedidas foi de 92 mil. As vendas anuais atingiram um valor
de US$ 1.750.000.000. O impacto dos custos de distribuição na operação da empresa foi:

É solicitado:

Descreva o indicador.
Indique sua fórmula.
Descreva sua aplicação.
Calcule e interprete o referido indicador.