Atividade 2

UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)

Nome do estudante: Natalia Carolina Martins Assis

Chegou o dia do treinamento para a Moura Engenharia. Contudo, faltando

apenas 30 minutos para o início do evento, você notou alguns problemas ao
chegar ao local. Saber realizar a gestão de imprevistos é fundamental para o
técnico em RH. Não é possível prever o que vai acontecer quando planejamos
um treinamento, mas isso não impede que estejamos preparados. É necessário
criar os diversos cenários possíveis hipoteticamente para que saibamos o que
fazer quando os imprevistos ocorrerem. Por isso, você deverá pensar em pelo
menos uma solução para cada um dos problemas encontrados no treinamento
da Moura Engenharia. Veja bem: faltando 30 minutos não poderemos cancelar
o evento. Seja criativo e justifique sua resposta.
Problema 1: muitos colaboradores que compareceram ao treinamento não
confirmaram presença no evento com antecedência, e isso fez com que o
número de cadeiras disponibilizado fosse menor que o número de participantes.
Descreva como você resolveria o problema 1.

Problema 2: o equipamento de informática acabou de estragar e, por isso, não

será possível utilizar este equipamento para a apresentação de slides que o
palestrante havia preparado.
Descreva como você resolveria o problema 2.

Problema 3: a pessoa que ministrará o treinamento ligou para informar que

chegará uns 30 minutos atrasada. O que você faria para manter a atenção dos
participantes?

Descreva como você resolveria o problema 3.