MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EM

UX DESIGN

Estratégia de Arquitetura de Informação

Aula #1 Introdução a Arquitura de Informação
Prof. Dr. Fabio Palamedi
Contexto: De onde viemos, onde estamos e para onde....
Contexto: De onde viemos, onde estamos e para onde....
Contexto: De onde viemos, onde estamos e para onde....
Informação: o motor da evolução?
Informação: o motor da evolução?

Fonte: http://www.dlib.org/dlib/may09/mestl/05mestl.html
Informação: o motor da evolução?

Fonte: http://www.dlib.org/dlib/may09/mestl/05mestl.html
 O problema da informação (em excesso)

§ A maneira e o formato não são adequados para a maior parte da informação;

§ É complicado encontrar determinadas informações;
§ Informações irrelevantes em determinados contextos são priorizados em detrimento da
informação substancial;
§ Nos sentimos fatigados por não sermos capazes de absorver toda a informação que chega até
nós.
O problema da informação (em excesso)

Fonte: http://bookversus.blogspot.com/
O problema da informação (em excesso)
• Vamos ver o exemplo de um semáforo:
§ O semáforos antes dos sistemas integrados informavam apenas 3 estágios da
informação (pare, atenção e siga);
§ Lentamente os semáforos vão dando espaço para semáforos modernizados,
que além de carregar informações básicas (pare, atenção e siga) oferecem
temporizadores que informam também quando o semáforo irá abrir, ou
fechar. ( o dobro de informação anterior).
§ Existem questões pendentes sobre cognição e atenção, que em
determinados contextos, pode mais tirar a atenção do motorista do que ajudá-
lo e acabar provocando um acidente.
O problema da informação (em excesso)
Wurman, com formação em
Arquitetura e Design cunha o
termo “Arquitetura de
Informação” por compreender
que assim como os ambientes, a
Informação possui uma forma
estruturada de ser apresentada.
Uma vez que exista essa forma
estruturada, a organização da
informação poderia ser melhor
organizada e consequentemente
compreendida.
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital

•Wurman compreendeu que os mapas ofereciam um nível complexo de

informações, que muitas vezes não eram percebidas ou mesmo compreendidas,
como você pode observar nos mapas (próximo slide).

•Apesar de serem os mesmos mapas, as informações apresentam um conjunto de

informações diferenciados.
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital

Mapa urbano de tráfego Mapa urbano de elevação

Fonte: Google Maps

Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital

• Wurman, propõe uma sistematização da informação em 6 categorias, descrevendo a Teoria LATCH:

• Lugar: informações geográficas

• Alfabeto: descreve informação em ordem alfabética
• Tempo: descreve informação em ordem cronológica
• Categoria: descreve informação em agrupamentos de informações similares
• Hierarquia: ajuda a hierarquizar os lugares em um mapa, priorizando e destacando informações
mais relevantes ao usuário
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Localização: informa o
local

Hierarquia: informa informações

sobre localizações em sequencia
numérica

Categorias: estabelecimentos
categorizados ajudam a diferenciar
shopping de pontos turisticos

Lugar x tempo: informa

informações sobre localizações
próximas e a distância a ser
percorrida
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
•Quais informações faltam no mapa que você viu anteriormente?
•Lugar: informações geográficas
•Alfabeto: o fato da informação não ser apresentada em ordem alfabética dificulta o entendimento rápido e claro dos
estabelecimentos exibidos;
•Tempo: assim com atrações turísticas, estabelecimentos comerciais também tem hora de atendimento, e essa
informação não está no mapa.
•Categoria: descreve informação em agrupamentos de informações similares
•Hierarquia: ajuda a hierarquizar os lugares em um mapa, priorizando e destacando informações mais relevantes ao
usuário
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital
•Wurman, em 1997 afirma que Arquitetura de Informação é tornar o complexo,
simples.

•Em 2004, Morville e Rosenfeld criam uma nova proposta de sistematização de

Arquitetura de Informação para a Web e ambientes digitais em geral.

•Apesar da proposta de Morville e Rosenfeld ser diferente da de Wurman, isso não

quer dizer que são excludentes, ao contrário, podem se complementar em
determinados contextos.
Arquitetura de Informação: do mundo real para o digital

Para Morville e Rosenfeld, a informação em ambientes digitais podem ser organizadas

nos seguintes sistemas:

• Sistema de Organização – formatos de como categorizamos a informação, como assunto ou cronologia;

• Sistema de rotulação – o nome que damos as coisas
• Sistema de Navegação – Como e por onde navegamos, nos deslocamos através da informação;
• Sistemas de busca – Como buscamos a informação.
Arquitetura de Informação e sua relação com produtos e
serviços digitais

Superfície Visual Design (UI)

Interface e Design de Navegação /

Esqueleto Design de Informação

Arquitetura de Informação
Estrutura (sitemaps, mapas mentais)

Escopo Requisitos de Conteúdo e

Funcionalidades

Estratégia Objetivos de negócios e

necessidades dos usuários
Arquitetura de Informação e sua relação com produtos e
serviços digitais

Superfície Visual Design (UI)

Interface e Design de Navegação /

Esqueleto Design de Informação

Arquitetura de Informação
Estrutura (sitemaps, mapas mentais)

Escopo Requisitos de Conteúdo e

Funcionalidades

Estratégia Objetivos de negócios e

necessidades dos usuários
Racional

Transformar uma necessidade de negócios em estratégia de

comunicação, e convencer o cliente de que a solução era
consistente.
Em breve a Natura
testará o futuro.
Em breve a Natura
testará o futuro.
Dúvidas?