PNL consiste em programar ou reprogramar a mente através da linguística.

A partir do
momento que você consegue controlar a reação da sua mente a estímulos externos, você sai
da posição de refém das suas emoções, e para a ser o governante delas.
Trazendo para o meu cotidiano. Trabalho essencialmente com vendas e gestão de pessoas,
então, vou trazer três aspectos conceituais da Programação Neurolinguística que aprimoram
exponencialmente a minha performance e resultado profissional.
1. RAPPORT
Curioso que, em todos cursos e seminários de vendas que participei, é sempre falado no
conceito de rapport, porém, dentro da PNL são trazidas técnicas demasiadamente mais
efetivas. O rapport consiste em criar uma conexão forte com a pessoa que estamos dialogando,
sair do raso. Algumas técnicas de rapport são: Sentidos, Similaridades, Vocabulário, Expressão
corporal, e Modo de falar. Sentidos, refere-se ao sentido que a pessoa mais utiliza, por
exemplo: “sinto que”, “vejo que”, busque frisar em sua comunicação o mesmo sentido utilizado
pelo outro. Similaridades consiste em encontrar algo em comum com a pessoa, um gosto, uma
experiencia, algo que vocês compartilhem, que lhe façam “parecidos”. Vocabulário, é igualar as
suas gírias, expressões e dialetos com o da pessoa que você esta comunicando, quanto mais
parecidos forem, maior será a conexão. Expressão corporal parte do mesmo pressuposto, se a
pessoa fala curvada, ou de perna cruzada, ou gesticulando, se assemelhe ao máximo a
expressão dela. E por último, Modo de falar, que seria velocidade da voz, altura, buscando
também ser semelhante ao outro. Em suma, quanto mais parecido for a forma que vocês se
comunicam, mais conexão haverá.

2. MAPAS MENTAIS
Uma frase utilizada para representar esse conceito é: MAPA NÃO É TERRITÓRIO. Cada
pessoa possui o seu mapa mental, seu modo de ver as coisas e o mundo. Um mapa é
construído entre outras formas, de eliminar, generalizar e distorcer. Podemos por exemplo,
pegar o mapa de uma cidade, e a mesma cidade pode estar diferente em diversos mapas,
dependendo de quem o desenvolveu. Em um mapa deixaram apenas avenidas, retiraram as
ruas; No outro tem as ruas, mas retiraram as praças; No outro pode ter as praças, mas não tem
os córregos. Sempre há algo que foi eliminado, algo que foi distorcido, e algo que foi
generalizado. A mesma coisa é a mente humana. No decorrer do tempo e de nossas
experiencias, vamos criando nosso mapa, generalizando algumas coisas, eliminando outras, e
distorcendo algumas. Por exemplo: Todo politico é corrupto, estamos generalizando; O
Palmeiras é o melhor time do brasil, estamos distorcendo; São Paulo é uma cidade horrível
para se viver, estamos eliminando todo o resto. Com o entendimento de mapas mentais,
criamos mais empatia, e a capacidade de entender que a forma de pensar do outro, pode ser
diferente da minha, isso não significa que ele esta certo ou errado, ou que somos oponentes,
apenas temos mapas mentais diferentes. E a partir de um Meta modelo, podemos equiparar
nosso mapa mental com o do outro, melhorando nossa comunicação.

3. ANCORAGEM
Estamos o tempo todo respondendo a estímulos, e gatilhos mentais. Todos os nossos
sentidos, sejam visuais, auditivos, olfativos o cinestésicos, disparam janelas mentais de
sensações e reações. A ancoragem consiste em pegar momentos de alegria, de segurança, de
autoconfiança, e ancorar na mente, colocar em fácil acesso. Com essa técnica, em momentos
onde janelas de tristeza, de insegurança, de medo ou de quaisquer sensações indesejadas,
podemos ancorar a sensação boa, lembrando do gatilho, e bloqueando a sensação ruim.

GABRIEL SILVA FERNANDES