ROTEIRO – ANÁLISE INSTITUCIONAL

1- Caracterização da instituição
Nome: Defensoria Pública do Estado do Tocantins
Endereço: 502 sul, Av. Teotônio Segurado
Telefone: (63) 3228 - 8553
E-mail:
Funcionamento (períodos, horários): 08h00 às 17h00
Nome do representante (presidente, diretor, coordenador, etc.): Dra.
Estellamaris Postal
Mantenedora (recurso financeiro): Recursos do Estado do Tocantins
2- Histórico (criação/ data, personagens)
A defensoria foi criada com o advento da Constituição Federal de 88.
3- Organograma Institucional:
A Defensoria é formada por núcleos administrativos em várias cidades do
Tocantins: Miracema, Gurupi, Araguaína, Guaraí, Paraíso, Dianópolis,
Araguatins, Porto Nacional, Tocantinópolis.
4- Caracterização do Publico Usuário:
 Faixa etária: a partir de 18 anos
 Sexo: todos
 Nível socioeconômico: hipossuficientes, renda familiar de até R$ 3000 e
individual até R$ 2500
 Formação/escolaridade: não importa
 Índice de procura dos serviços/programas, permanência, desistência: a
procura é constante, desistência comum, permanência frequente.
 Serviços Ofertados: A Defensoria Pública do Estado do Tocantins atua
nas áreas: cível, família, fazenda pública, criminal, infância e juventude
para atendimentos individuais, juizados especiais; e conta ainda com
suporte sociojurídico com acompanhamento da equipe multidisciplinar
formada por psicólogo, assistente social e pedagogo.
4.1 - Atuação Junto ao Usuário
 Rotina (Como ocorre o cotidiano institucional): demandas
espontâneas e judicializadas chegando via defensor ou via recepção.
  Tipos de atendimento geral: A recepção recebe e são encaminhados
para onde serão atendidos de forma integral ou serão encaminhados para
a rede de apoio.
 Relação entre os atores institucionais (equipe/redes): Todos precisam
ter uma comunicação eficiente para que o atendimento possa ser integral
ao assistido.
 Participação do usuário: O usuário tem direito ao acesso de
informações sobre o processo movido pela defensoria.
 Resultados dos serviços ofertados: Direitos garantidos, suporte
jurídico democratizado.
5- Do Serviço Social
5.1 – Dados Supervisora de Campo
 Nome: Raiane Soares Cruz CRESS/região: 0608
 Titulação: Assistente social
 Unidade/setor:
 Tempo de atuação: 10 anos
 Vínculo Empregatício: servidora pública concursada
 Carga horária semanal: 40 horas
5.2 – Da estrutura
 Surgimento da necessidade do Assistente Social na instituição
 Número de Assistentes Sociais
 Descrição do processo de trabalho do Assistente Social
 Relação interdisciplinar
 Espaço de atuação (físico): sala da equipe multidisciplinar, com
computadores, impressora e armários.
5.3 – Dos Recursos
 Humanos.

Nome Formação Carga horária

Assistente Social 40 horas

 Materiais
 MATERIAL PERMANENTE
N° DESCRIÇÃO QUANTIDADE
01 Mesa 01

6 – Observações do Estagiário (aspectos implícitos)

 Inserção do estagiário junto ao Assistente Social
 Sintonia/contradição entre objetivos e operacionalização
 A visão do estagiário com relação ao trabalho do Assistente Social na área
de atuação
7 Referências