MASTERCLASS

O QUE FAZER APÓS UMA GRANDE

MARCAÇÃO
MASTERCLASS

O QUE FAZER APÓS UMA

GRANDE MARCAÇÃO
ÍCARO DE CARVALHO

OBJETIVO Esta aula ensinou sobre como deve-se proceder após receber
uma grande marcação no Instagram. Não importa se ela veio
de um cancelamento ou através de um perfil amigável: essa
sempre será uma oportunidade de se fazer dinheiro.

DISCUSSÃO

01 Mentalidade
O Instagram não é uma rede social. Ele é uma máquina de fazer
dinheiro. Os usuários desta máquina são divididos em duas
categorias: os consumidores e os produtores de conteúdo.
Enquanto os consumidores usam o Instagram como fuga e
escape da realidade e dureza do cotidiano, os profissionais o
enxergam como oportunidade de monetizar o conhecimento
ou serviço que possuem.
Neste contexto, receber uma marcação feita por um perfil
maior é uma grande oportunidade de visualização e criação
de novas receitas. Ou seja: é uma chance de atrair novos
clientes e vender mais.
Mesmo que a marcação tenha vindo de um perfil “hater”, ainda
assim é possível fazer com que o cancelamento seja revertido
a seu favor, acelere seu crescimento e te faça ganhar dinheiro.

02 Conceitos
Para aproveitar o momento em que uma grande marcação
 é feita no Instagram, é obrigatório que duas coisas estejam
devidamente prontas. São duas “cartas na manga” que você
deve ter sempre preparadas para usar no momento ideal.
São elas:
1. Um evento gratuito.
Ter um evento gratuito pronto nada mais é do que ter uma
experiência digital de graça para oferecer a audiência
que estiver chegando no seu perfil. Nutricionistas, por
exemplo, normalmente fazem desafios de X dias voltados
para perda de X quilos.
Além do esqueleto do desafio estar pronto (dias de aula,
tema do evento, materiais que você queira oferecer), é
obrigatório ter as fotos e artes para divulgá-lo no feed e
nos stories. Tudo deve estar pronto para o momento em
que a marcação acontecer.
2. Um produto no-brainer.
A melhor forma de iniciar o relacionamento é dar o seu
melhor produto pelo menor preço logo no início. O no-
brainer é o melhor tipo de produto para isso.
É importante reforçar que o seu no-brainer é um produto
de preço acessível. Ou seja: não se trata de uma oferta
ou desconto de um produto mais caro, e sim de um novo
produto independente.
Tendo essas duas “cartas na manga”, a ação de monetização
feita após receber uma grande marcação será muito
simples. Conforme esses momentos se repetirem, é possível
melhorar os resultados conquistados, pois cada passo será
naturalmente aperfeiçoado.

03
Passo a passo
Ao identificar que recebeu uma grande marcação é importante
ter clareza de quais ações deverão ser tomadas nos próximos
dias e nas próximas horas.
1. Descobrir quem fez a marcação.
Identificar a fonte do tráfego (a origem da marcação)
e analisar se ela é forte o suficiente para dar início a
 estratégia ou se deve ser ignorada. Trata-se de entender
quem te marcou e quantos seguidores essa pessoa tem.
Para entender se o momento é ideal para aplicá-la ou
não, é preciso analisar se o perfil de origem da marcação
tem mais de 100 mil seguidores e se é a primeira vez
que isso acontece vindo dele. Além disso, é necessário
ter o evento gratuito e o no-brainer prontos para serem
usados.
2. Iniciar o seu posicionamento.
Após todos os requisitos acima estarem cumpridos,
é hora de fazer o Statement. Trata-se de um grande
posicionamento dizendo o quanto o cancelamento que
está acontecendo é injusto, se for caso de um.
Se a marcação for de um perfil amigo, o Statement
será um post no feed mostrando o quanto o perfil que
te marcou foi importante para você e seu negócio. A
intenção é que ele seja compartilhado pela mesma
pessoa que fez a marcação, e que assim cheguem ainda
mais pessoas no seu perfil.
O Statement é a primeira ação prática a ser executada, por
isso, é importante entender as três finalidades dele. São elas:
1. Mostrar que o cancelamento é injusto.
A principal finalidade do Statement é mostrar que existe
injustiça na ação da pessoa que te marcou. Ele deve
explorar qualquer exagero que tenha sido pronunciado
contra você para que essa injustiça fique evidente.
Se a marcação for de um perfil amigo, a intenção do
Statement é mostrar o quanto a pessoa que te marcou
contribuiu com a sua vida positivamente, a fim de que
ele compartilhe sua publicação gerando ainda mais
tráfego.
2. Tirar você da defensiva.
É comum que as vítimas se mantenham caladas durante
qualquer ataque. O Statement serve para que isso não
aconteça. Ele será a sua vez de falar e se posicionar,
mostrando a sua versão dos fatos para todas as pessoas
que chegaram no seu perfil.
 3. Dar início à estratégia.
Toda a estratégia de monetização feita após a
marcação recebida de um perfil grande se inicia com
a publicação do Statement. Ele é o primeiro passo para
iniciar o processo de conversão da marcação recebida
em benefício financeiro para você e seu negócio.
O Statement funciona porque “o público adora o combate,
mas odeia o massacre”. Ao deixar claro que o cancelamento
foi uma tentativa injusta de massacre contra você, parte da
audiência ficará do seu lado e conhecerá seus valores - e
posteriormente, seus produtos.
Check list da Estrutura
Mínima Viável
Logo abaixo, você tem um checklist completo de cada item
que precisa preparar para o momento em que receber uma
grande marcação no seu Instagram.
Importante ressaltar que dentro da nossa área “Mercado de
Trabalho” você encontra os mais diversos profissionais de
cada área, caso precise de ajuda para preparar sua Estrutura
Mínima Viável.

Deixar a página do Instagram no formato “Comercial”.

Isso te possibilita a fazer anúncios com mais qualidade.

Preparar uma Landing Page (página de captura) com

pixel instalado para fazer remarketing.

Criar um funil de e-mail previamente escrito para dar

as boas vindas para todos que se inscreverem na sua
página e lembrá-los do seu evento gratuito.

Fazer todas as artes de divulgação do seu evento para

feed e stories do Instagram.

Preparar o seu evento gratuito para se iniciar 3 dias após

a marcação. Deve-se ter os temas e os nomes das aulas
prontos, bem como possíveis materiais de cada uma, se
for o caso.

Deixar o produto no-brainer pronto para a venda. Se

ele for um infoproduto na Hotmart, por exemplo, deve-
se habilitar o botão para compras e fazer todas as
configurações necessárias previamente.
Checklist Extra para
potencializar os resultados

Avisar a família e preparar a agenda dos próximos 3 dias

para permanecer mais tempo no Instagram, sobretudo
nas primeiras 24h;

Fazer mais stories dentro deste período;

Responder os comentários feitos nos posts do feed;

Apagar e bloquear todos os haters para evitar o

fenômeno da “ação de gangue.”

Repostar o Statement nos stories e publicar lembretes

do seu evento.

Convidar amigos para o evento.

Comprar tráfego.
 Bate papo com Sobral
O último item do Checklist acima é a compra de tráfego.
Por isso, nesta masterclass tivemos a participação do
Pedro Sobral, que respondeu dúvidas frequentes sobre
a importância do tráfego pago dentro de uma ação de
vendas após uma marcação.

01
Qual é a importância do
tráfego pago após uma
grande marcação?
Após receber uma grande marcação, é comum ter um
grande número de visitas no seu perfil. Porém, além de
produzir conteúdo estratégico para reter essas pessoas e
fazê-las ficar, é importante usar o tráfego para continuar
alcançando aquelas que não ficaram. Somente o tráfego
pago proporciona esse alcance.
02 Por que algumas pessoas têm
medo de anunciar e incomodar?
Para causar a sensação de incômodo na audiência
por aparecer repetidas vezes, é necessário investir uma
quantidade muito significativa em tráfego, que a maioria das
pessoas ainda não possui. Esse medo, portanto, não é real.
Vale reforçar que para fazer anúncios não são necessárias
câmeras de última geração, equipamentos de iluminação e
nem outros recursos de alto valor. Pelo contrário: anúncios
simples tendem a dar muito certo e trazer muitos resultados.

03
Preciso de um profissional
para fazer o meu tráfego?
Não. Aprender a fazer anúncios é muito simples, e toda
pessoa pode aprender de 3 maneiras:
1. Através do manual da ferramenta.
O Facebook possui a Central de Ajuda. Lá é possível
aprender desde o funcionamento do Gerenciador de
Anúncios até as regras e proibições do que é permitido
veicular através dele. Basta abrir e ler.
2. Clicar nos botões do Gerenciador de Anúncios.
Trata-se de aprender com a prática. O ponto negativo
de aprender somente com a prática é que, em casos
de emergência (como uma marcação inesperada,
por exemplo) pode ser difícil aprender e executar
rapidamente tudo que precisa ser feito.
3. Aprender com quem sabe.
Apesar de ter a Central de Ajuda disponível
gratuitamente, é também possível aprender com quem
atua na área. Aulas gratuitas, cursos e demais formatos
de treinamentos podem ser úteis.
Porém, aqueles que lerem a Central de Ajuda e tiverem
real comprometimento em aprender sempre terão
maior aprendizado.
04 Para fazer anúncios é obrigatório
aparecer nos vídeos?
Não. Anúncios feitos em forma de texto de maneira
simples tendem a funcionar muito bem. Porém, o medo de
aparecer precisa ser superado porque ele não deixa de
ser uma limitação.
Existe um exercício muito simples que pode ser feito por
qualquer pessoa que queira perder o medo de gravar vídeos.
Ele consiste, simplesmente, em responder as mensagens
recebidas no Direct com o formato de vídeo.
Com isso, é possível fazer a pessoa que enviou a mensagem
se sentir atendida, perder o medo da exposição, e
responder um número de pessoas maior do que seria
possível responder em texto.

05 O que falar no meu Instagram

para fazer vendas?
É importante entender que pessoas se interessam por outras
pessoas. É neste sentido que é importante humanizar o
conteúdo e investir em conteúdos pessoais, e não somente
em conteúdos de marcas profissionais.
Para saber o que falar no Instagram, basta refletir sobre os 4
pontos a seguir:
1. Fale sobre coisas que as pessoas querem ouvir.
Certifique-se que o assunto é, de fato, do interesse
da audiência.
2. Gere valor ensinando coisas práticas e concretas.
3. Mostre a forma com a qual você vê o mundo.Se você
vende seguros, por exemplo, fale sobre o que você
acredita que eles proporcionam para as pessoas.
4. Após gerar conteúdo denso, apresente algo leve e
descontraído. As pessoas também buscam entretenimento
e leveza, e não somente informações técnicas.
06 Como um negócio de produtos
físicos pode produzir conteúdo?
Todo negócio possui processos nos bastidores. Uma pizzaria,
por exemplo, produz a massa, acrescenta os ingredientes e
leva as pizzas ao forno. Uma marca de camiseta possui seu
processo de fabricação, de recebimento das encomendas,
embalagem e envio.
É importante que esses processos sejam mostrados para a
audiência a fim de criar familiaridade e envolvimento com
a marca.

07 Existe saturação no mercado

digital?
Não. Ainda é possível começar e crescer muito. A pandemia
provou que o lugar mais seguro para se trabalhar é a internet.
É possível criar um negócio grande, lucrativo e com muita
escala sem a necessidade de grandes recursos.