RELAÇÕES INTERPESSOAIS

E DINÂMICA DE GRUPO
Profa. Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima

2a edição | Nead - UPE 2013

 Dados Internacionais de Catalogação-na-Publicação (CIP)
Núcleo de Educação à Distância - Universidade de Pernambuco - Recife

xxxx, xxxxxxxxxxxx
xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. –
Recife: UPE/NEAD, 2011

32 p.

ISBN -

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxx
 REITOR

Universidade de Pernambuco - UPE

Prof. Carlos Fernando de Araújo Calado

Vice-Reitor
Prof. Rivaldo Mendes de Albuquerque

Pró-Reitor Administrativo
Prof. José Thomaz Medeiros Correia

Pró-Reitor de Planejamento
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Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional e Extensão

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Coordenador Geral

NEAD - NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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Coordenação de Curso
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Coordenação de Design e Produção

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Equipe de Design
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Gabriela Castro
Renata Moraes
Rodrigo Sotero

Coordenação de Suporte
Afonso Bione
Prof. Jáuvaro Carneiro Leão

Edição 2013
Impresso no Brasil - Tiragem 180 exemplares
Av. Agamenon Magalhães, s/n - Santo Amaro
Recife / PE - CEP. 50103-010
Fone: (81) 3183.3691 - Fax: (81) 3183.3664
TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO

Profa Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima Carga Horária | 60 horas

Ementa
Noções de grupo e dos fundamentos grupais. O
comportamento humano e a interação social. Co-
municação Humana. Vivência das técnicas de sen-
sibilização e de dinâmica de grupo e suas aplicabili-
dades na prática educativa.

Objetivo geral
Conhecer as características de grupo e os fatores
que contribuem, de forma decisiva, para as rela-
ções interpessoais e para a aplicação das técnicas
de dinâmica de grupo.

Apresentação
A prática pedagógica inclui, além do conhecimento técnico e pedagógico dos conteúdos, elemen-
tos como as relações interpessoais, pois o processo ensino-aprendizagem conduzido requer que o
professor tenha domínio sobre esse conteúdo também. A ação educativa do professor é realizada
com direcionamento para uma turma ou grupo de alunos, e as interações estabelecidas em gru-
pos humanos e os processos gerados por elas são campo de estudo que fazem parte do campo
de estudo da Dinâmica de Grupo. O conhecimento da teoria da Dinâmica de Grupo e o uso de
técnicas de Dinâmica de Grupo pelo professor podem facilitar a compreensão dos conteúdos pe-
los alunos e servir de estímulo na execução de tarefas e projetos propostos.
 NOÇÕES DE
GRUPO E DOS
FUNDAMENTOS
GRUPAIS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conhecer a definição e a classificação de
grupo;

• Conhecer as dinâmicas e os processos

grupais;

• Avaliar a influência do grupo sobre o de-

Profa. Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima
sempenho individual.

Carga Horária | 15 horas

INTRODUÇÃO
O ser humano é um ser social, que se organiza em grupos. Estes são entidades dinâmicas das
quais os indivíduos participam e neles se desenvolvem. As atividades realizadas pelos grupos,
constituídos de indivíduos que interagem e trabalham, produzem o desenvolvimento da humani-
dade. A autoconsciência, a consciência do outro e as habilidades sociais são características impor-
tantes para a atuação dos indivíduos dentro dos grupos.

capítulo 1 7

GRUPO - DEFINIÇÃO E
CLASSIFICAÇÃO
Grupo é um conjunto de pessoas, que se as-
sociam e interagem, de modo regular, com a
finalidade de realizar uma meta comum.
As várias definições de grupo existentes consi-
deram que, de um modo geral, os membros de
um grupo têm motivação para participar dele
e concebem o grupo como pessoas interagin-
do de modo integrado para atingir um obje-
tivo. A interação entre os membros do grupo
possibilita a criação de identidade própria e o
estabelecimento de relações de interdepen-
dência. Considerando que o grupo seja for-
mado no ambiente de uma sala de aula para
realizar uma determinada atividade, dentre os
fatores que motivam os alunos, tem-se: desta-
que por nota a ser obtida em determinada dis-
ciplina, premiação em feiras de conhecimento
ou olimpíadas, reconhecimento perante seus
colegas e seus professores.
Os indivíduos membros dos grupos são se-
res únicos, e, no grupo, eles interagem com
outros indivíduos, com os quais estabelecem
relações. Os grupos são estabelecidos por mo-
tivações variadas, e os indivíduos dentro dos
grupos buscam realização pessoal e, para isso,
trabalham coletivamente.
Os indivíduos se organizam em grupos por
motivações variadas, tais como: ter compa-
nhia, sentir segurança, conseguir aceitação e
valorização pelos outros, sentir poder, realizar
atividades coletivamente.
Os grupos podem ser diferenciados, conforme
variados critérios, em cinco grupos de classifi-
cações principais:
8 capítulo 1
1. primários ou secundários, conforme o tipo
de relacionamento entre os membros;
2. formais ou informais, pela natureza da sua
formação;
3. homogêneos ou heterogêneos, pela natu-
reza da sua composição;
4. temporários ou permanentes, consideran-
do a duração temporal.
Nos grupos primários, os relacionamentos
interpessoais diretos são predominantes, en-
quanto, nos secundários, têm na realização
de tarefas sua característica principal. Família,
amigos são grupos primários; colegas de tra-
balho, de aula são grupos secundários.
Os grupos formais são constituídos formal-
mente; possuem metas direcionadas a obje-
tivos explícitos e são de natureza geralmente
secundária. De modo oposto, os informais
evoluem naturalmente, no decorrer do tempo,
apresentam metas implícitas, geralmente vol-
tadas para objetivos recreativos e de natureza
interpessoal.
Os grupos são classificados como homogêneos
ou heterogêneos com base no grau de seme-
lhança em relação a uma dimensão específica,
à ideologia ou a características. Um grupo ho-
mogêneo inclui membros com alguns aspectos
semelhantes, tais como idade, sexo, religião,
grau de instrução, metas, enquanto no gru-
po heterogêneo, há variações significativas. A
homogeneidade do grupo favorece as intera-
ções pessoais, e os grupos informais tendem a
formar grupos homogêneos. Grupos homogê-
neos podem apresentar heterogeneidades em
relação a um aspecto, o oposto também pode
ocorrer, quando em grupos heterogêneos exis-
tirem alguma característica uniforme.
Os grupos permanentes são constituídos com
a expectativa de que permaneçam e atuem
juntos na realização de várias atividades e ta-
refas; já os grupos temporários são formados
para terem tempo de duração determinado,
assim após a conclusão de uma atividade ou
tarefa específica, o grupo será desfeito.
ESTRUTURA DO
COMPORTAMENTO
GRUPAL
Os grupos são formados por pessoas que estão
em constante estado de atividade e passando
por mudanças, assim são entidades dinâmicas.
De maneira geral, os grupos podem passar por
diferentes fases de desenvolvimento no de-
correr do tempo, num processo de desenvol-
vimento que inclui os estágios de formação,
erupção, normalização e realização.
No período de formação, os membros do gru-
po são informados sobre a tarefa a ser realiza-
da, definem como será a liderança e estabe-
lecem relacionamentos interpessoais e com a
tarefa.
No período de erupção, ocorrem conflitos en-
tre os membros que apresentam estilos indi-
viduais e as abordagens concorrentes para a
realização da tarefa.
No período de normalização, os conflitos são
superados pelo estabelecimento de normas,
desenvolvimento de coesão intragrupal (au-
mento no desejo de permanecer no grupo e
no compromisso com o grupo e com a realiza-
ção da tarefa) e definição dos parâmetros para
a realização da tarefa.
No período de realização, após a resolução de
todas as questões surgidas nas etapas anterio-
res, o grupo trabalha focado em atingir as me-
tas estabelecidas.
Essas fases podem ter períodos variáveis nos
diferentes grupos, desde passarem rapidamen-
te ou se prolongarem demasiadamente. Cabe
ao professor acompanhar a evolução dos gru-
pos, colaborando para o bom andamento do
processo e para a conclusão exitosa da tarefa.
Os grupos criados para cumprir tarefas espe-
cíficas num período determinado de tempo
são denominados formais, e aqueles formados
espontaneamente pelos membros motivados
por amizade ou interesses pessoais são deno-
minados informais.
No âmbito da sala de aula, a formação de gru-
pos formais de alunos para a realização de ati-
vidade pode envolver várias situações, como a
definição dos grupos formais ser feita tendo
como base grupos informais, ou grupos for-
mais podem reunir membros que não tenham
afinidade entre si, ou ainda, grupos informais
podem surgir dentro dos grupos formais. De
qualquer forma, nas várias situações possíveis,
o professor deve orientar os grupos de traba-
lho para a manutenção do foco na realização
da atividade e no trabalho em grupo pautado
na ética e no respeito, pois, na vida profissio-
nal, nem sempre se pode escolher com quem
trabalhar, com quem compor grupos, mas
sempre se tem que agir de modo profissional
e ético.
Os grupos têm como características principais:
a estrutura geralmente hierárquica, seja im-
posta aos membros, seja estabelecida por eles;
o estabelecimento de status e funções que
correspondem a ações ou comportamentos
específicos a serem desempenhados, confor-
me características ou talentos dos membros e
a existência de normas explícitas ou implícitas
para nortear a conduta dos membros. Na es-
cola, dependendo da fase de desenvolvimento
dos alunos, a vivência de atividades em grupo
pode ser feita de forma a desenvolver, nos alu-
nos, as habilidades específicas da fase em que
se encontram.
DINÂMICA DO
COMPORTAMENTO
GRUPAL
Os componentes principais de um grupo são
os insumos, sua dinâmica e os resultados. Os
insumos incluem os membros do grupo, a
tarefa e o ambiente de realização da tarefa,
capítulo 1 9

que pode ser feita em atividades individuais ou
conjuntas. Os membros do grupo contribuem
para o grupo na realização de alguma ativida-
de, mas também contribuem com a experiên-
cia e habilidades técnicas que possuem, com
seus conhecimentos, valores e suas caracterís-
ticas de personalidade. Assim, a evolução do
grupo está relacionada com a soma de carac-
terísticas dos membros do grupo, das relações
interpessoais que estabelecem e da evolução
pessoal dos membros do grupo, que ocorre no
período em que a tarefa está sendo realizada.
O ambiente de realização da tarefa inclui o
ambiente social, cultural, econômico e político
em que o grupo está incluído e interagindo.
A dinâmica do grupo engloba os processos
que levam aos resultados pretendidos, ou seja,
o que o grupo faz e como ele faz, incluindo
elementos de comunicação entre os membros
e os sentimentos, sejam eles positivos ou nega-
tivos, gerados nos membros acerca do grupo
em que está inserido e da tarefa para a qual
está contribuindo.
O desempenho de um grupo deve ser avalia-
do com base nos objetivos propostos, assim
a realização da tarefa com qualidade e com
satisfação plena dos membros do grupo é
conseguida por grupos com alto desempenho.
Grupos com bom desempenho geralmente
apresentam características como: coesão, en-
volvimento pessoal, afinidade, confiança, per-
cepção dos talentos pessoais dos membros,
capacidade de trabalho.
A liderança do grupo de modo geral pode ser
exercida por qualquer dos membros; esse pa-
pel pode ser estabelecido por indicação de al-
guém ou por escolha entre os membros. O líder
deve conduzir o grupo na realização de uma
tarefa, possibilitando que os membros atuem
10 capítulo 1
de forma conjunta e produtiva. O tratamento
do líder para com os membros do grupo deve
ser igualitário, ético, respeitoso. Esse também
deve ser o tratamento entre os membros do
grupo. O líder deve respeitar os companheiros
de grupo e obedecer às regras, aos horários,
da mesma forma que todos os integrantes do
grupo. Os membros do grupo devem colabo-
rar com o líder, pois isso contribui para o su-
cesso e a sobrevivência do grupo. Os membros
do grupo devem tentar trabalhar em harmo-
nia, empatia e cordialidade. As colaborações
de todos devem ser ouvidas e valorizadas. O
líder e os membros do grupo são igualmente
responsáveis pelo resultado da tarefa, seja pelo
sucesso, seja pelo fracasso.
A dinâmica dos grupos pode ser descrita em
termos da evolução dos relacionamentos inter-
pessoais e se considera que os grupos passam
pelas fases de inclusão, controle, afeição e se-
paração. A inclusão é a fase inicial de formação
do grupo, em que é estabelecida a confiança,
sendo também um período de aceitação, em
que a comunicação e o rendimento do grupo
são baixos. Na fase de controle, os membros
se comunicam mais e começam a assumir pa-
péis e funções no grupo. Na fase de afeição, o
grupo já está consolidado, e os membros inte-
ragem com confiança, respeito e aceitação e
trabalham de forma produtiva e criativa. A se-
paração do grupo ocorre após a conclusão da
tarefa. Nessa fase, os membros podem ter sen-
timentos, como satisfação, alívio ou tristeza,
conforme os relacionamentos interpessoais es-
tabelecidos ou com as características da tarefa.
IMPACTO DO
COMPORTAMENTO
GRUPAL
Os grupos podem afetar seus membros, de
modo positivo ou negativo, com relação à sa-
tisfação e ao desempenho, à produtividade, à
qualidade da realização da tarefa.
A atmosfera grupal é o estado de ânimo, dis-
posição, emoção, que prevalece no grupo e
permeia as relações pessoais e os acontecimen-
tos. Alguns dos fatores que podem influenciar
na atmosfera grupal: o ambiente físico, o sen-
timento de igualdade e conforto no grupo e o
clima da atividade grupal.
O ambiente físico onde o grupo atua pode
influir de modo positivo ou negativo, carac-
terizado pelo conforto térmico, grau de lumi-
nosidade, pela relação entre área total e quan-
tidade de membros do grupo, ergonomia e
disposição dos assentos.
O sentimento igualitário entre os membros
do grupo pode ser favorecido pela disposição
circular dos assentos, pelo ambiente e trata-
mento informal, pela pequena quantidade de
integrantes, pois isso favorece a integração e a
desinibição.
O clima nas reuniões e durante a realização da
tarefa é determinado pelo modo de condução
das atividades e das pessoas pelo coordenador.
Os conflitos dentro do grupo ou entre gru-
pos podem ocorrer e têm como causas prin-
cipais: diferenças individuais de ordem física,
psicológica ou social; limitação de recursos
para realização das atividades; sobreposição
de funções desempenhadas por diferentes in-
divíduos; grau de eficiência no desempenho
das tarefas. As discordâncias no grupo podem
ocorrer, mas a conduta ética e respeitosa deve
prevalecer também nessa situação. A resolu-
ção dos conflitos deve ser buscada com a ado-
ção de estratégias que possam contribuir, de
forma positiva, para contornar os problemas,
incluindo desde a observação passiva, quando
o professor considera que aquele grupo tem
condições de resolver o problema, até a reali-
zação de intervenções diversas para o reesta-
belecimento da funcionalidade do grupo.
O trabalho eficiente e o objetivo de um grupo
direcionado para a realização da tarefa com
uso otimizado do tempo e dos recursos huma-
nos e materiais ocorrem em grupos considera-
dos já maduros e produtivos.
Os grupos produtivos têm capacidade de reali-
zação plena da tarefa. Eles apresentam muitas
das seguintes características: usam o tempo
eficientemente, usam os recursos materiais e
humanos eficientemente, conseguem realizar
em grupo efetivamente, vivem a liberdade de
expressão, atuam conforme as regras e leis,
respeitam as diferenças individuais dos mem-
bros, usam as diferenças individuais dos mem-
bros, possuem comunicação eficiente, atuam
de modo direcionado para os objetivos, são
regidos por normas de conduta moral e ética,
usam criatividade e inovação, trabalham na re-
alidade, identificam e seguem líderes, cuidam
dos membros, equilibram produtividade e sa-
tisfação pessoal, superam impasses, resolvem
conflitos, mantêm a unidade.
O sucesso de um grupo depende, em grande
parte, da interação grupal, logo se os mem-
bros se conhecem, se expressam e se comuni-
cam livremente e se participam ativamente do
planejamento da atividade do grupo irão con-
seguir desenvolver uma identidade coletiva, na
qual os membros individualmente sabem sua
posição no grupo e conhecem suas atribui-
ções, como devem proceder para executá-las e
contribuir para o sucesso da tarefa do grupo.
No contexto do grupo, vários tipos de compor-
tamento já foram definidos, tais como o co-
operativo, competitivo, pró-ativo, pró-social,
empático, egocêntrico.
HABILIDADES SOCIAIS
Os principais fundamentos das relações huma-
nas, que favorecem os relacionamentos pes-
soais, são o autoconhecimento, a percepção
empática do outro, capacidade de comunica-
ção e assertividade, conduta ética e civilizada.
O autoconhecimento envolve o conhecimen-
to da sua personalidade, bem como das ca-
racterísticas genéticas e do meio onde vive. A
percepção empática do outro está relacionada
com a capacidade de reviver as vivências do
outro, principalmente os sentimentos e o es-
tado emocional. O estabelecimento de relação
capítulo 1 11

empática tem como requisito o conhecimento
interpessoal, envolvendo a ética e o respeito
na relação. A capacidade de comunicação é
medida pelo entendimento adequado da men-
sagem pelos membros e é influenciada pelos
meios e pelas formas de comunicação utiliza-
das e pelas diferentes habilidades cognitivas e
sociais dos membros envolvidos.
A habilidade social é uma forma de conduta
pautada no equilíbrio entre a busca de satis-
fação pessoal e o cuidado com os relaciona-
mentos, para que sejam mantidos e os outros
envolvidos também se realizem. A habilidade
social inclui ainda habilidades, como assertivi-
dade e empatia.
A empatia é uma habilidade mental, uma for-
ma de comunicação afetiva, que está relacio-
nada com a capacidade humana de sentir e
compartilhar a situação, os sentimentos, as
emoções vivenciados pelo outro, com base no
conhecimento intrapessoal ou em experiências
próprias. Além da percepção do outro e do
autoconhecimento, os conflitos de interesse, a
disponibilidade de tempo para interação e o
significado variável que as diferentes situações
podem ter para os indivíduos são obstáculos
para a habilidade empática.
Os indivíduos empáticos apresentam capaci-
dade de percepção de sinais sociais, que são
indicativos do que o outro precisa ou quer.
Essa característica diferencial pode favorecer
positivamente o futuro profissional, pessoal e
social do indivíduo. Desse modo, as habilida-
des empáticas se configuram como um com-
ponente importante para o desempenho social
do indivíduo e dos grupos.
12 capítulo 1
A assertividade tem recebido conceitos diver-
sos no decorrer do tempo, mas, de um modo
geral, ela é relacionada ao exercício de direitos
pelas pessoas. A assertividade é a “afirmação
dos próprios direitos e expressão de pensamen-
tos, sentimentos e crenças, de maneira direta,
honesta e apropriada, de modo que não viole
o direito das outras pessoas”. A ação asserti-
va busca a manutenção ou reestabelecimento
da justiça, de normas e de equilíbrio em um
determinado grupo. Nesse contexto, os mem-
bros de um grupo devem reclamar quando as
regras e normas em um grupo, explícitas ou
não, não são observadas ou são desrespeita-
das. A ação assertiva ocorre com base no sis-
tema de crenças do indivíduo e/ou do grupo
em que ele está inserido. O sistema de crenças
pode influenciar, de forma positiva ou negati-
va, a aprendizagem do comportamento asser-
tivo. A assertividade não pode e não deve ser
confundida com egoísmo, intolerância, gros-
seria e agressividade.
O pensamento assertivo irá resultar da com-
preensão das relações interpessoais e intergru-
pais, sendo a habilidade assertiva relacionada
ao sistema de crenças, ao conhecimento sobre
sociedade, aos direitos e à justiça; é necessário
que seja incluída e treinada no contexto esco-
lar. Assim, os alunos podem incorporar, na sua
conduta, o exercício da assertividade.
A habilidade social e a empatia que os mem-
bros do grupo possuem ou que eles desenvol-
vem no período em que o grupo está em ati-
vidade envolvem capacidade de comunicação,
concentração e processamento das informa-
ções. A presença dessas habilidades ou carac-
terística nos membros dos grupos irá represen-
tar um diferencial positivo para um grupo.
O ambiente escolar deve ser favorável ao de-
senvolvimento de habilidades sociais pelo alu-
no, pois possibilitará a este ter uma formação
adequada a sua conduta nos diferentes grupos
que irá integrar na sua vida adulta. Nesse con-
texto, a atuação do professor pode colaborar
decisivamente para o desenvolvimento social
do aluno.
RESUMO
Os grupos são conjunto de indivíduos, que se
associam e interagem para realizar uma tare-
fa. As fases de desenvolvimento do grupo são:
formação, erupção, normalização e realização.
Os grupos podem ser classificados em primá-
rios ou secundários, formais ou informais, ho-
mogêneos ou heterogêneos, temporários ou
permanentes. Os componentes principais de
um grupo são os insumos, sua dinâmica e os
resultados. A empatia e a assertividade são ha-
bilidades sociais importantes no grupo.

Atividades

1. Avalie sua participação na sociedade e liste

os grupos de que você faz ou já fez parte no
decorrer da sua vida.

2. Analise as características dos grupos de que

você participa(ou) e classifique-os.

REFERÊNCIAS
Antunes, C. Manual de Técnicas de dinâmica
de grupo de sensibilização de ludopedagogia.
Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Antunes, C. Relações Interpessoais e auto-esti-

ma. 4. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2003.

Bowditch, J. L.; Buono, A. F. Elementos de

Comportamento Organizacional. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2004.

Gayotto, M. L. C. Trabalho em grupo. 2. ed.

Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Robbins, S. P. Comportamento organizacional.

São Paulo: Prentice Hall, 2002.

Maximiano, A. C. A. Introdução à administra-

ção. São Paulo: Atlas, 2000.

capítulo 1 13
O COMPORTAMENTO
HUMANO E A
INTERAÇÃO
SOCIAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Estudar como o comportamento huma-
no pode ser influenciado pela interação
grupal;
Profa. Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima
• Conhecer os quadrantes da Janela de
Johari e sua importância no estudo da
personalidade.
Carga Horária | 15 horas

INTRODUÇÃO
A identidade do ser humano vai evoluindo e se consolidando à medida que ele se desenvolve e
estabelece convívio com outros indivíduos. O convívio possibilita o desenvolvimento de habilida-
des sociais e de interações sociais, que norteiam a integração do indivíduo nos diversos ambientes
sociais dos quais faz parte. O ambiente escolar contribui para a socialização do indivíduo por
possibilitar e promover encontros e interações em contextos diversos.

capítulo 2 15

COMPORTAMENTO
HUMANO
O desenvolvimento humano ocorre no decor-
rer da vida de uma pessoa e passa por diversas
fases, e em cada fase o indivíduo enfrenta de-
safios que favorecem o seu desenvolvimento.
Após o nascimento, o indivíduo já é um ser
social e começa a interagir com as pessoas e
com o ambiente que o cerca. A aprendizagem
é um processo ao qual o ser humano está sub-
metido continuamente, não só no contexto
coletivo mas também no contexto individual.
As condições biológicas e sociais ou históricas
às quais um indivíduo é submetido têm influ-
ência no seu desenvolvimento e no seu com-
portamento (Vigotski, 2001).
O ser humano se relaciona com o mundo de
várias maneiras, usando formas diversas de co-
municação, tais como linguagem falada, escri-
ta e de sinais.
A habilidade no comportamento social englo-
ba a capacidade de o indivíduo conseguir rea-
lização pessoal e de estabelecer relacionamen-
tos mutuamente benéficos. O desenvolvimento
das habilidades sociais dos alunos é uma das
metas do processo educativo. Estudos apon-
tam para a existência de relação direta entre as
habilidades sociais do professor, especialmente
assertividade e empatia, e o desempenho dos
alunos, com resultados favoráveis no processo
de ensino-aprendizagem (Meireles, 2009).
No decorrer do desenvolvimento humano, os
indivíduos apresentam características cogni-
tivas específicas para crianças, adolescentes,
jovens e adultos. O desenvolvimento das re-
lações interpessoais e sociais dos indivíduos
16 capítulo 2
em idade escolar ocorre tanto no ambiente
escolar quanto fora dele, contudo a escola
oferece condições para o desenvolvimento da
autoimagem, competência social e emocional,
participação em grupos diversos, sejam eles
formais ou informais, e também possibilita o
estabelecimento de relações igualitárias com
adultos.
O convívio no ambiente escolar favorece, no
aluno, o desenvolvimento de habilidades so-
ciais e o estabelecimento de relações interpes-
soais nos vários espaços da escola.
INTERAÇÃO SOCIAL
A interação social é a denominação dada para
as relações mútuas, que são constituídas e se
desenvolvem entre indivíduos e grupos sociais.
Essas relações ocorrem na forma de um pro-
cesso dialético entre indivíduo e sociedade, em
que há interferências e mudanças.
A interação social tem efeitos no processo de
aprendizagem, pois a apropriação do conhe-
cimento científico se dá em consequência de
interações sociais diversas.
As habilidades sociais de sobrevivência em
classe englobam realizar ações como: ouvir,
seguir instruções, ajudar, ser ajudado, pergun-
tar, responder perguntas, discutir temas, des-
culpar, pedir desculpas.
As brincadeiras e os jogos na escola são ati-
vidades significativas para a percepção da or-
ganização social; vivência de regras e de dife-
rentes papéis; conhecimento de habilidades
físicas, sociais e intelectuais; desenvolvimento
da linguagem; o estabelecimento de relações
de amizade e possibilidade de interação com
companheiros mais velhos ou mais novos; vi-
vência de situações de conflito, frustrações,
sucessos.
A escola contribui para a socialização do in-
divíduo na medida em que nela ocorrem si-
tuações para a interação num contexto extra-
familiar ou que ela promove explicitamente o
desenvolvimento social e pessoal como parte
do projeto pedagógico. Essa contribuição da
escola pode colaborar para prevenir desajustes
sociais e pessoais dos indivíduos, embora não
tenha papel determinante.
Os processos sociais são mecanismos pelos
quais os indivíduos e grupos interagem social-
mente; dessa interação pode resultar desde a
união e fortalecimento do grupo até extremos
como afastamentos e dissolução. Acomoda-
ção, assimilação, competição, conflito, coope-
ração são alguns dos principais exemplos de
processos sociais.
O isolamento físico, social, cultural impede que
o indivíduo vivencie os processos de interação
na sociedade e pode produzir efeitos nocivos
aos indivíduos.
A cooperação é o trabalho feito em grupo, de
forma deliberada ou não pelos membros do
grupo. Os membros cooperam geralmente
para atingir objetivos maiores, grupais, embo-
ra seus interesses pessoais estejam inseridos no
objetivo do grupo.
No ambiente escolar, o professor deve prezar
pelo estabelecimento e pela manutenção da
cooperação entre os alunos. Para isso, pode
propor atividades grupais que possibilitem aos
alunos convívio social e trabalho coletivo.
JANELA DE JOHARI
A Janela de Johari é um modelo de comunica-
ção, no qual há trocas de informações; as pes-
soas fornecem ou recebem informações sobre
elas mesmas ou sobre outras pessoas. Foi de-
senvolvido a partir de estudos dos psicólogos
Joseph Luft e Harry Ingham; o nome da janela
deriva dos nomes desses pesquisadores.
Características de
comportamento
conhecidas pelos
outros
Características de Área 1
comportamento EU ABERTO
conhecidas pelo eu
Características de Área 3
comportamento não EU SECRETO
conhecidas pelo eu
Figura 01 - Janela de Johari (adaptada de Fritzen, 2004).
Fonte:
A Janela de Johari foi desenvolvida para favo-
recer o autoconhecimento e o conhecimento
do outro. Nela estão representados, de modo
geral, todos os aspectos da personalidade. As
subáreas da janela representam características
da personalidade conhecidas ou desconheci-
das pelo eu e pelo outro.
A área 1, denominada eu aberto, representa
o comportamento geral de um indivíduo; são
características que podem ser conhecidas pelo
indivíduo e pelo outro, como o modo de falar
e de vestir.
A área 2, denominada eu cego, representa
características do comportamento de um in-
divíduo perceptíveis pelo outro, mas que são
desconhecidas do indivíduo, como tiques ner-
vosos, modo de demonstrar alegria ou raiva.
A área 3, denominada eu secreto, representa
características do comportamento de um indi-
víduo, conhecidas por ele, mas que ele busca
manter desconhecidas dos outros. Os exem-
plos dessa área podem ser bastante variáveis.
Na área 4, denominada eu des-
conhecido, estão inclusas caracte-
rísticas do comportamento de um
Características de indivíduo, das quais ele não tem
comportamento consciência e também são desco-
não conhecidas
pelos outros nhecidas dos outros.
Área 2 Em um grupo em formação, a área
EU CEGO do eu aberto (1) é pequena, pois as
interações pessoais estão iniciando.
Área 4 A evolução dos grupos e a ocor-
EU DESCONHECIDO rência dos processos grupais pro-
duzem crescimento da área 1. Em
oposição ao crescimento da área 1,
há o decréscimo da área 3, o eu es-
capítulo 2 17

condido, pois com o aumento das interações,
estabelece-se a confiança entre os membros
do grupo, ficando à vontade para se deixarem
conhecer melhor pelos outros. Além disso, a
diminuição da área 3 pode deixar os indivíduos
mais à vontade no grupo para interagir com os
outros e, com isso, desempenhar suas funções
grupais de forma plena.
A redução do eu cego é mais demorada, pois o
aumento no autoconhecimento é algo essen-
cialmente difícil de atingir, mas é favorecido
quando o indivíduo está inserido no ambiente
grupal. O eu desconhecido (área 4) pode nun-
ca se tornar consciente, mesmo no ambiente
grupal.
A variação numa das áreas da janela produz
efeito sobre as demais áreas, modulando as
interações dos membros do grupo.
A Janela de Johari possibilita acompanhar o flu-
xo de informações interpessoais relacionadas
ao eu e aos outros. Os processos de feedback
(receber parecer dos outros) e autoexposição
(fornecer feeedback aos outros, revelando-se)
regulam o fluxo interpessoal eu-outros e de-
terminam o tamanho das áreas da janela. O
uso equilibrado desses processos por um indi-
víduo pode contribuir para favorecer seu de-
senvolvimento e sua competência interpessoal.
O equilíbrio nas interações pode resultar em
uma maior produtividade grupal e satisfação
pessoal.
A análise do estilo interpessoal dos indivíduos
feita com base na Janela Johari destaca aspec-
tos importantes do relacionamento.
Quando a área do eu aberto é predominante,
o indivíduo se mostra e interage de modo equi-
18 capítulo 2
librado, autêntico e empático. Esse comporta-
mento pode suscitar, no outro, desconfiança
em alguns grupos ou no início do relaciona-
mento, mas, em longo prazo ou em grupos
maduros e produtivos, pode resultar no esta-
belecimento de parceria baseada na franqueza
e na confiança.
Quando a área do eu cego é predominante,
o indivíduo expõe seus pontos de vista sobre
pessoas e situações; ele declara abertamente
suas opiniões e faz uso frequente da crítica.
Esse comportamento pode produzir no outro
ressentimento, distanciamento, hostilidade e
postura defensiva.
Quando a área do eu secreto é predominan-
te, o indivíduo estabelece relação investigativa
sobre como o outro o vê e o julga, com bai-
xo grau de exposição pessoal. Esse comporta-
mento pode gerar desconfiança e hostilidade
no outro.
Quando a área do eu desconhecido é predo-
minante, o indivíduo estabelece relacionamen-
tos geralmente impessoais, com alto grau de
retraimento, distanciamento e autopreserva-
ção, podendo gerar hostilidades no outro.
RESUMO
O comportamento humano é desenvolvido no
decorrer da vida de uma pessoa. A interação
social é a denominação dada para as relações
mútuas que são constituídas entre indivíduos e
grupos sociais. A interação social pode resultar
em comportamentos variados, como acomo-
dação, assimilação, competição, conflito e co-
operação. A Janela de Johari permite retratar
os comportamentos relacionados ao eu e aos
outros por meio do grau de autoexposição e
de feedback.
Atividades
1. Fazer análise do seu estilo de comportamen-
to pessoal e no estilo de colegas ou familia-
res usando a Janela Johari.
REFERÊNCIAS
Antunes, C. Manual de Técnicas de dinâmica
de grupo de sensibilização de ludopedagogia.
Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Antunes, C. Relações Interpessoais e auto-esti-

ma. 4. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2003.

FRAWLEY, W. Vygotsky e a ciência cognitiva:

linguagem e integração das mentes social e
computacional. Porto Alegre: Artes Médicas,
2000.

Fritzen, S. J. Janela de Johari. 20. ed. Rio de

Janeiro: Vozes, 2004.

Fritzen, S. J. Exercícios práticos de dinâmica de

grupo. Vol. 1. 35. ed. Rio de Janeiro: Vozes,
2005.

Gayotto, M. L. C. Trabalho em grupo. 2. ed.

Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Oliveira, M. C. K. Processos grupais: visão inter-

disciplinar. Canoas: ULBRA, 2008.

Serrão, M.; Baleeiro, M.C. Aprendendo a ser e

a conviver. 2. ed. São Paulo: FTD, 1999.

capítulo 2 19
COMUNICAÇÃO
HUMANA

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conhecer os processos da comunicação
Profa. Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima humana;

• Conhecer a importância da comunicação

humana para as interações sociais.
Carga Horária | 15 horas

INTRODUÇÃO
A comunicação é um processo fundamental, que serve de base para grande parte das atividades so-
ciais humanas, sendo contínuo e constante na sociedade humana. Os membros de um grupo quando
não estão motivados realizam suas tarefas de forma limitada, pois não coseguem ir além do que
está estabelecido para seu papel. As habilidades sociais do líder podem favorecer o surgimento e a
manutenção da motivação nos membros do grupo. Nesse caso, a comunicação e o relacionamento
interpessoal são ferramentas importantes.

capítulo 3 21

COMUNICAÇÃO
A comunicação pode ser definida como um
processo de troca de informações entre um
transmissor e um receptor, que envolve tam-
bém a compreensão do significado entre os
indivíduos. Embora não haja um modelo único
de comunicação humana, todos os modelos
apresentam quatro elementos básicos: infor-
mação, transmissor, receptor e interpretação
da mensagem. Nesse processo, vários fatores
podem ter influência.
A informação é codificada para ser transmitida.
Para isso, podem ser usados símbolos ou atos
diversos, como palavras, escritas, desenhos,
gestos, linguagem corporal, entre outros. O
transmissor e o receptor precisam conhecer os
códigos para estabelecerem ou disponibiliza-
rem um canal para a comunicação. O processo
de comunicação é concluído quando a mensa-
gem chega ao receptor e é interpretada com
exatidão.
O processo de comunicação é complexo e, para
ocorrer de forma adequada, depende de uma
série de fatores que surgem quando se consi-
dera a variedade de códigos que podem ser
usados na codificação da mensagem: o canal
usado para a comunicação (os principais são
falado ou escrito), o conteúdo da comunica-
ção (informações positivas ou negativas, grau
de relevância, familiaridade com o conteúdo),
as características pessoais do transmissor e do
receptor da mensagem, as relações interpesso-
ais entre transmissor e receptor, os papéis que
o transmissor e receptor exercem no grupo, o
contexto social ou histórico no qual o processo
acontece. Assim, a existência de informações
de transmissor e de receptor não implica a
22 capítulo 3
garantia do estabelecimento de comunicação
eficaz, que só acontece quando a informação
chega ao destino final e é entendida corre-
tamente. Nesse caso, todos os elementos do
processo colaboraram adequadamente para a
comunicação com exatidão, ou seja, uma in-
formação foi codificada, transmitida na forma
de uma mensagem, que foi recebida e inter-
pretada corretamente.
A comunicação foi um componente impor-
tante na história da civilização humana. Ela
permitiu o acúmulo e a transmissão de conhe-
cimentos, ideias e experiências, contribuindo
positivamente para o progresso nas socieda-
des humanas. Continua sendo muito impor-
tante, pois grande parte das atividades exerci-
das pelos indivíduos nas sociedades modernas
envolve a comunicação.
O desenvolvimento tecnológico contribui para
o desenvolvimento humano, pela ampliação
das possibilidades de comunicação e de re-
alização de atividades que se utilizam da co-
municação, tais como a interação social e as
atividades relacionadas à educação e à cultu-
ra. A internet é um instrumento atual de in-
teração de espectro bastante abrangente, que
amplia as possibilidades de comunicação in-
terpessoal e com uma ampla variedade de in-
formações nos mais diversos formatos (textos,
imagens, sons). Os recursos tecnológicos têm
sido cada vez mais usados no meio educacio-
nal, pois permitem a ampliação da capacidade
de comunicação e de interação. O processo de
aprendizagem depende de processos de co-
municação e interação social, dessa forma, as
tecnologias digitais têm contribuído de forma
importante para o acesso mais amplo à educa-
ção, diminuindo distâncias geográficas e tam-
bém sociais.
COMUNICAÇÃO
INTERPESSOAL E
COMUNICAÇÃO GRUPAL
A comunicação é estabelecida no contexto de
uma relação, na qual as informações são troca-
das, sendo um processo interativo, no qual os
indivíduos constroem o significado com base
nas suas experiências e nos acontecimentos do
mundo que os cercam e o compartilham usan-
do símbolos verbais ou não.
A comunicação interpessoal é o estabeleci-
mento de um diálogo entre dois ou mais in-
divíduos ao mesmo tempo, nela os indivíduos
participantes exercem papel de emissor (fonte)
e receptor (destino).
A comunicação interpessoal tem quatro fun-
ções principais: controle (esclarecimento de
papéis e normas no grupo), informação (cons-
trução de uma base para tomada de decisão),
motivação (influência positiva buscando coo-
peração e comprometimento) e emoção (ex-
posição de sensações e emoções).
Os relacionamentos interpessoais são cons-
truídos principalmente com base na comuni-
cação. A capacidade de comunicação de um
indivíduo pode ser influenciada de forma po-
sitiva pela autoestima, autoconhecimento, au-
tocontrole, motivação, empatia e habilidades
sociais. Os conflitos interpessoais são motiva-
dos primariamente por falhas no processo de
comunicação.
A comunicação grupal é importante para o
estabelecimento de relações sociais e a ma-
nutenção da boa comunicação interpessoal
no grupo, sendo necessário que os indivíduos
tenham ou desenvolvam características como:
1. capacidade de diálogo, sabendo ouvir o
outro e responder após ponderar sobre o
que ouviu;
2. capacidade de autoavaliação associada à
inclinação para atuar de modo correto, re-
tificando sua conduta quando perceber a
necessidade;
3. capacidade para perceber e contornar
possíveis empecilhos para a comunicação
eficaz, como: conseguir dizer o que se
quer dizer; usar linguagem formal, clara
e coerente; conseguir concatenar adequa-
damente as ideias; usar conduta ética e
respeitosa;
4. capacidade de usar estratégias para supe-
rar barreiras para a comunicação, como:
ouvir e respeitar o outro; respeitar diferen-
ças relativas ao gênero, classe social, raça,
religião e cultura; usar a sinceridade nas re-
lações; se a simpatia não for possível, usar
a empatia; perceber os diferentes pontos
de vista, ser tolerante para pontos de vistas
divergentes e que estão sujeitos à mudan-
ça; perceber no outro suas características
positivas.
RELAÇÕES INTERGRUPAIS
Os grupos podem ser analisados de forma
isolada (relações intragrupais), mas também
devem ser vistos no contexto mais amplo (rela-
ções intergrupais).
Os grupos podem apresentar interdependên-
cia, que é o grau em que as ações de um gru-
po afetam outro grupo, do tipo: conjunta, se-
quencial ou recíproca.
A interdependência conjunta se refere à atu-
ação paralela de dois ou mais grupos, reali-
zando coletivamente um conjunto de tarefas
sob o comando de um coordenador ou de um
grupo hierarquicamente superior. Nesse caso,
praticamente não são afetados uns pelos ou-
tros, havendo baixa probabilidade de conflitos.
Na interdependência sequencial, a atuação de
um grupo depende da conclusão de uma tare-
fa anterior por outro grupo. Nesse caso, o pla-
nejamento, a coordenação e a realização das
atividades grupais devem ser eficientes para
evitar conflitos.
A interdependência recíproca ocorre quando
os grupos se afetam mutuamente; a atuação
de um grupo afeta a atuação do outro. Nesse
caso, os grupos precisam interagir e colaborar
eficientemente para que não ocorram conflitos.
capítulo 3 23
 REFERÊNCIAS
Antunes, C. Manual de Técnicas de dinâmica
de grupo de sensibilização de ludopedagogia.
Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Antunes, C. Relações Interpessoais e auto-esti-

ma. 4. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2003.

Chaves, A. J. F. Os processos grupais em sala

de aula. Franca: UNESP; [s.d.]. Disponível em:
http://www.franca.unesp.br/oep.

Fritzen, S. J. Exercícios práticos de dinâmica de

grupo. Vol. 1. 35. ed. Rio de Janeiro: Vozes,
2005.

Gayotto, M. L. C. Trabalho em grupo. 2 ed. Rio

de Janeiro: Vozes, 2002.
A ocorrência de conflitos intergrupais pode ser
motivada por divergências de natureza pesso-
al, grupal, material, territorial, funcional, entre
outros. Os conflitos podem ter efeito global
positivo ou negativo, como quando o resulta-
do do conflito é um fato gerador de ideias no-
vas, soluções inovadoras e criativas, motivação
para o trabalho, evolução do grupo.

RESUMO
A comunicação pode ser definida como um
processo de troca de informações entre um
transmissor e um receptor, que envolve tam-
bém a compreensão do significado entre os
indivíduos. A comunicação é constituída de
quatro elementos básicos: informação, trans-
missor, receptor e interpretação da mensa-
gem. A comunicação interpessoal e a intergru-
pal são importantes no contexto social.

Atividades

1. Avalie os elementos da comunicação inter-

pessoal e intergrupal que podem acontecer
no ambiente escolar como um todo.

24 capítulo 3
 VIVÊNCIA DAS
TÉCNICAS DE
SENSIBILIZAÇÃO
E DE DINÂMICA
DE GRUPO E SUAS
APLICABILIDADES
NA PRÁTICA
EDUCATIVA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conhecer o conceito de dinâmica de
grupo;
Profa. Dra. Regina Lúcia Félix de Aguiar Lima
• Conhecer as técnicas de dinâmica de
grupo e os contextos em que devem ser
Carga Horária | 15 horas aplicadas.

INTRODUÇÃO
A educação formal nas instituições de ensino é conduzida de forma coletiva, onde crianças, jovens
e adultos são organizados em grupos de convívio quase diário, nos quais ocorrem interações so-
ciais diversas que podem ser entendidas no contexto dos processos grupais ou dinâmica de grupo.

As técnicas de dinâmica de grupo podem ser ferramentas importantes na educação, pois seu uso
adequado no ambiente escolar pode favorecer aspectos individuais dos alunos, como o desenvol-
vimento cognitivo, emocional e social, aspectos grupais na turma, como o desenvolvimento de
espírito de equipe, criatividade, capacidade de inovação, habilidades de comunicação assertiva e
empática e lidar com situações diversas e adversas.

capítulo 4 25

TÉCNICAS DE
SENSIBILIZAÇÃO E
DINÂMICA DE GRUPO
As técnicas de sensibilização são aplica-
das buscando produzir mudanças no modo
como os indivíduos agem, sentem, pensam
e na forma em que eles aprendem, conso-
lidam ou mudam conceitos e condutas. Es-
sas técnicas podem sensibilizar os indivíduos
para que percebam de que forma as diferen-
tes condutas e atitudes afetam as relações
interpessoais. Elas podem ser aplicadas pelo
estímulo à reflexão no ambiente grupal so-
bre seus conhecimentos e experiências indi-
viduais ou pela vivência de situações criadas
para favorecer o autoconhecimento.
Dinâmica dos grupos, ou processos grupais,
são processos de interação estabelecidos por
um grupo de pessoas, que realizam atividades
coletivamente e geram resultados. As ativida-
des desenvolvidas pelos membros do grupo
podem ser realizadas de modo individual ou
em conjunto. As atividades individuais são rea-
lizadas por um membro sem a cooperação ou
interação dos outros membros do grupo, en-
quanto a realização de atividades em conjun-
to necessita que haja interação, cooperação e
comunicação.
A Dinâmica de Grupo é um campo do conhe-
cimento científico, que trata do estudo de fe-
nômenos psicológicos e sociais no ambiente
grupal, com enfoque na estrutura e funcio-
nalidade dos processos grupais. Esse campo
teórico também está relacionado com a psi-
cologia social. A Dinâmica de Grupo inclui o
conhecimento de teorias, técnicas e pesquisas
26 capítulo 4
que favorecem o entendimento dos objetivos,
das atividades e relações no ambiente de um
grupo.
Os principais fenômenos psicológicos e sociais
incluídos na área de abrangência da Dinâ-
mica de Grupo são: amizade, amor, atração,
rejeição, coesão, coerção, conflito, dependên-
cia, interdependência, equilíbrio, hegemonia,
pressão social, resistência à mudança, simpa-
tia, antipatia. Além desses fenômenos, ela in-
clui métodos e técnicas de orientação didática
ou psicoterapêutica.
As técnicas de dinâmica de grupo, desenvolvi-
das com base nas teorias da Dinâmica de Gru-
po, consistem de procedimentos aplicáveis a
grupos, visando contribuir para que o grupo
atinja seus objetivos explícitos e promover os
processos grupais de coesão, interação e pro-
dutividade.
Os elementos que constituem uma dinâmica
de grupo são os objetivos, o material necessá-
rio, o ambiente físico, o tempo de duração, as
etapas a serem cumpridas, o tamanho do gru-
po, o fechamento do trabalho. A aplicação das
técnicas pressupõe a existência de um coorde-
nador (facilitador), que tenha embasamento
teórico e técnico para compreender a extensão
dos fenômenos produzidos, que irão promo-
ver a ação grupal e possibilitar a realização dos
objetivos, da tarefas ou dos projetos do grupo.
A aplicação das técnicas grupais para o desen-
volvimento de atividades práticas ou de tarefas
específicas pode ser feita pela investigação ini-
cial dos aspectos relacionados aos indivíduos
e à atividade ou tarefa sobre o que pensam,
sentem, vivem, sabem os membros do gru-
po em relação à atividade/tarefa. Nas etapas
intermediárias, são conduzidas no sentido de
investigar a teoria pertinente à atividade de
forma sistemática, ordenada e progressiva e
relacionar a teoria com a atividade ou tarefa,
podendo haver modificações ou redimensio-
namento do conhecimento; por fim, podem
ser incluídos novos elementos para propiciar
o entendimento da atividade/tarefa vivenciada
pelo grupo.
As técnicas de dinâmica de grupo são ferra-
mentas, que podem ser usadas no processo
de aprendizagem para facilitar a apropriação
do conhecimento científico pela manipulação,
pelo compartilhamento, pela criação e recria-
ção do conhecimento.
As técnicas podem gerar um processo de
aprendizagem coletivo, desenvolvido a partir
de discussões e reflexões que promovem a am-
pliação do conhecimento individual e coletivo
e possibilitam a apropriação do conhecimento
pelos membros do grupo após o trabalho de
elaboração do conhecimento. Elas devem ser
utilizadas para estudo de temas ou conteúdos
específicos, com objetivos claros e delimitados
para os membros de um determinado grupo.
A forma como os membros do grupo atuam é
denominada processo. No processo, estão in-
cluídos a comunicação entre os membros do
grupo e os sentimentos, que podem ser rela-
cionados aos membros do grupo ou à ativida-
de desenvolvida pelo grupo. O processo pode
ser grandemente influenciado, de forma posi-
tiva ou negativa, por esses fatores.
As diferentes atividades a serem realizadas por
um grupo irão requerer dos seus membros
um conjunto de habilidades diferentes, desde
físicas a intelectuais. Os indivíduos que com-
põem o grupo evoluem durante o processo,
e consequentemente o grupo também evolui,
adquirindo ou desenvolvendo habilidades e
competências.
CONDUÇÃO DO
PROCESSO DE GRUPO
Os professores que aplicam técnicas de dinâ-
mica de grupo devem apresentar competên-
cias e habilidades variadas que são necessárias
para conduzir a atividade planejada e obter
êxito. Competência técnica, demonstrada pelo
domínio dos conceitos científicos e dos instru-
mentos/técnicas adotados. Competência inter-
pessoal para conduzir o grupo e administrar
as questões grupais, propiciando um ambiente
adequado à integração grupal. Conduta ética
e responsável do grupo, com atitude humanís-
tica, empática e ética. Capacidade de perceber
as características dos indivíduos e dos grupos,
e com isso favorecer o desenvolvimento tan-
to da atividade grupal quanto dos indivíduos
membros dos grupos.
A ação educativa do professor é direcionada
para uma classe ou turma, geralmente feita na
forma de aulas coletivas, porém a aprendiza-
gem dos alunos é individual, também é indi-
vidual a nota final, decorrente das estratégias
avaliativas.
As técnicas de dinâmica de grupo são um con-
junto de procedimentos com aplicação dire-
cionada a grupos que objetivam estimular a
produtividade dos membros do grupo como
também a participação destes ou proporcionar
maior satisfação no grupo.
As técnicas grupais são variadas para atender
às características dos diferentes grupos. Assim
técnicas diferentes podem ser aplicadas a gru-
pos com características diferentes para obter
objetivos semelhantes, isso porque cada grupo
é uma entidade diferente, formado por indi-
víduos diferentes e com isso vão apresentar
características que lhe são peculiares. A varie-
dade de técnicas também está relacionada à
variedade na capacidade técnica de quem vai
aplicar. Logo a seleção das técnicas grupais
deve ser feita com base nas características
do grupo e na habilidade e no domínio que
o coordenador da atividade tem das técnicas
disponíveis. Não existe técnica coringa, que
possa ser aplicada de modo indiscriminado a
quaisquer grupos, circunstância ou objetivo
pretendido.
As técnicas grupais podem ser criadas, modi-
ficadas, copiadas, combinadas ou adaptadas
quando aplicadas pelos coordenadores, mas é
necessário ter habilidades e competências es-
pecíficas tanto para a aplicação de técnicas já
desenvolvidas quanto para modificações.
capítulo 4 27

As técnicas grupais têm aplicação potencial
definida, tais como para aprendizado, apro-
fundamento, avaliação, reflexão, recreação.
Os coordenadores da técnica grupal devem
ter conhecimento das próprias habilidades e
limitações, e assim selecionar técnicas que ele
possa coordenar eficientemente. Eles também
devem possuir, ou desenvolver, habilidade so-
cial, comunicação assertiva e percepção em-
pática para selecionar e conduzir a atividade
direcionada ao grupo ou ao conteúdo ou ao
significado daquele encontro grupal.
A escolha das técnicas deve considerar fatores
como: o tamanho do grupo, os objetivos pre-
tendidos, o espaço físico disponível, a maturi-
dade e a motivação do grupo, as habilidades
do coordenador.
A aplicação da técnica deve ser precedida de
esclarecimentos gerais, que devem incluir a de-
finição da técnica, a dinâmica interna do gru-
po esperada para os membros e para o líder do
grupo, uma visão geral dos desdobramentos e
dificuldades possíveis e a explicitação das eta-
pas a serem cumpridas.
ETAPAS DA DINÂMICA
DE GRUPO
A constituição dos grupos é feita pela deter-
minação da quantidade de membros que cada
grupo deve ter e pela distribuição dos mem-
bros. Os grupos podem ser constituídos por
escolha dos membros ou por determinação do
28 capítulo 4
coordenador. O primeiro modo de formação
do grupo tem como aspecto positivo a exis-
tência de conhecimento e afinidades prévias
entre os membros, isso torna o grupo mais
coeso e forte, porém tem como aspecto nega-
tivo diminuir as possibilidades de os indivíduos
conhecerem melhor e estabelecerem interação
com outras pessoas. Nesse caso, também há
chances maiores de conflitos. Assim, é interes-
sante que os dois modos de formação sejam
adotados, pois além dos aspectos destacados,
na sociedade nem sempre se escolhe de que
grupo se participa.
A demonstração da dinâmica a ser vivenciada
deve ser feita de modo verbal e, caso neces-
sário e possível, fazer uma demonstração. As
regras, as tarefas e as responsabilidades de-
vem ficar claras nessa etapa. Para isso, deve-
-se conversar com os grupos, levantar dúvidas,
esclarecê-las e certificar-se do entendimento
da atividade pelos grupos.
A realização da atividade pelos grupos sob a
supervisão do coordenador, que deve acompa-
nhar a execução, corrigir desvios, caso seja ne-
cessário, mas a intervenção deve ser a mínima
possível.
A finalização da execução da atividade deve ser
feita no tempo adequado, ou antecipado, caso
se perceba necessidade em função do ritmo
dos grupos ou pela ocorrência de algum fa-
tor que afete o desenvolvimento da atividade.
Nessa etapa, os participantes são convidados a
expressar seus sentimentos e percepções sobre
a atividade proposta e sua realização grupal.
As discussões sobre a atividade vivenciada se
seguem à finalização da atividade de aplica-
ção prática de conceitos teóricos. Nessa etapa,
o coordenador avalia, junto com os grupos,
se os objetivos propostos foram atingidos. A
comunicação eficiente deve ser usada nessa
etapa; o coordenador deve estar atento para
escutar os grupos e atuar na mediação de dis-
cussões a fim de garantir o entendimento das
informações.
O fechamento dos trabalhos é feito com a fi-
nalização da discussão, do fornecimento de
explicações e do parecer final sobre o desem-
penho dos grupos.
TIPOS DE TÉCNICAS
GRUPAIS
As técnicas de dinâmica de grupo podem ser
classificadas pela finalidade que representam.
Técnicas de apresentação são aplicadas para
promover o conhecimento entre os membros
do grupo, geralmente eles se apresentam, de
forma direta ou indireta, e mostram quem
são, de onde vem, o que fazem, o que pen-
sam, onde vivem, suas crenças e preferências.
Devem ser desenvolvidas num clima de con-
fiança, descontração, integração e receptivida-
de por todos, para que os membros fiquem
motivados a serem autênticos.
Técnicas de iniciação grupal são aplicadas
para promover: a confiança, a comunicação e
o conhecimento entre os membros do grupo,
a interação inicial entre os membros, a dimi-
nuição da inibição dos membros, a criação de
uma atmosfera grupal favorável e a percepção
empática entre os membros. Elas geralmente
buscam resgatar e trabalhar as experiências de
criança, podendo incluir brincadeiras descon-
traídas para quebrar a seriedade e aproximar
as pessoas.
Técnicas de animação e relaxamento são
aplicadas para facilitar o estabelecimento de
interações iniciais em um grupo em que os
membros são desconhecidos ou para diminuir
a tensão e recuperar o ânimo quando o grupo
está em processo de realização de uma ativi-
dade, ou ainda no intervalo entre atividades.
Técnicas de produção grupal são aplicadas
visando organizar o grupo para a realização
de uma atividade específica, de forma objetiva
e produtiva. Elas permitem o conhecimento do
comportamento pessoal e grupal e promovem
interação e comunicação. Permitem também
que os membros percebam os papéis que po-
dem e devem assumir no grupo e o papel dos
demais membros.
Técnicas de avaliação grupal são aplicadas
periodicamente para avaliar a eficiência da
atuação grupal, seja em termos da metodo-
logia adotada pelo grupo para chegar ao re-
sultado ou em termos do resultado produzido
pelo grupo.
Técnicas de coesão grupal podem ser aplica-
das para treinar profissionais que querem atu-
ar como coordenadores de grupos em forma-
ção. Geralmente são destinadas a pessoas que
possuem alguma experiência em coordenar
grupos. Os coordenadores devem desenvolver
capacidade para escutar e observar pessoas,
bem como a realidade que os cerca.
Técnicas de construção grupal podem ser
aplicadas para promover a formação inicial de
um grupo, buscando desenvolver a estrutura
funcional e organizacional do grupo. Elas irão
promover a definição dos papéis a serem de-
sempenhados pelos membros do grupo. Essas
técnicas permitem desenvolver, nos membros,
a consciência grupal, a percepção dos seus pa-
péis no grupo, o reconhecimento do papel dos
outros membros, o estabelecimento da comu-
nicação entre membros e o conhecimento mú-
tuo. Dessa forma, os membros podem vislum-
brar e/ou aceitar seus papéis no grupo, bem
como o papel dos demais membros e, assim,
começar a se desenvolverem de forma plena.
As técnicas de dinâmica de grupo são geral-
mente aplicadas por pessoas que conduzem as
atividades. A função exercida podendo receber
denominações diversas e intercambiáveis, tais
como facilitador, animador, moderador e co-
ordenador.
O coordenador das atividades tem a função
de promover entre os membros ou grupos a
comunicação, o conhecimento, a integração,
ou seja, de favorecer o relacionamento den-
tro de um grupo ou entre grupos, resolvendo
questões pessoais ou de trabalho que possam
surgir durante o período da interação grupal.
capítulo 4 29

O coordenador deve possuir (ou buscar desen-
volver) conhecimentos técnicos e teóricos es-
pecíficos e possuir habilidades sociais amplas.
São exemplos de habilidades desejáveis: saber
falar, o que falar e quando falar; saber ouvir os
membros do grupo, inclusive opiniões contrá-
rias; ter percepção das situações que ocorrem
nos grupos e capacidade para resolvê-las; ter
capacidade para síntese de comentários e dis-
cussões; ter sensibilidade para perceber a ati-
vidade grupal e capacidade para direcioná-la;
estabelecer e manter a comunicação grupal;
ser coerente entre declarações e ações no am-
biente grupal; promover o relacionamento in-
tragrupal harmonioso; buscar o conhecimento
sobre as características e o potencial do grupo
e promover seu desenvolvimento; saber dele-
gar tarefas, compartilhar liderança e trabalhar
de forma proativa.
Os membros de grupo já adultos possuem ex-
periências e vivências que lhes dão certa auto-
nomia para que o processo de aprendizagem
seja mais eficiente; o ritmo de aprendizagem
requer o uso de metodologias participativas,
com experiências significativas e linguagem
clara. Nesse caso, o coordenador (professor)
precisa usar de sensibilidade, coerência, paci-
ência, percepção empática e estabelecer uma
comunicação eficiente. Ele também deve ter
consciência do seu papel na relação, de suas
responsabilidades e de seus compromissos,
logo deve criar condições para a participação
dos membros do grupo (alunos) no processo
de aprendizagem, valorizando as contribui-
ções individuais e coletivas.
30 capítulo 4
TÉCNICAS DE DINÂMICA
DE GRUPO NA PRÁTICA
EDUCATIVA
Segundo Perrenoud (2000), os professores pre-
cisam desenvolver competências para orientar
o ensino, organizar e conduzir situações de
aprendizagem e tornar os alunos sujeitos da
sua aprendizagem e capazes de trabalhar em
grupo.
O desenvolvimento dessas competências im-
plica mudanças no oficio do professor e na
sua prática de ensino. Essas mudanças terão
consequências no processo educativo, promo-
vendo a aprendizagem no âmbito individual e
coletivo, e no desenvolvimento do indivíduo,
que aprende a saber fazer, a saber ser e a saber
viver junto.
As técnicas de ensino são estímulos para a
participação dos membros do grupo. Elas per-
mitem que os membros contribuam, trazendo
suas experiências, trocando informações, refle-
tindo e questionando sobre suas condutas, e
percebam gradativamente o seu papel e sua
importância no grupo de uma forma mais am-
pla. A aplicação das técnicas de ensino deve
ser precedida de planejamento da atividade
e estabelecimento dos objetivos. Uma pro-
posta educativa que privilegia a utilização de
um enfoque metodológico participativo pode
favorecer a abordagem de temas transversais.
Algumas técnicas de ensino já conhecidas e
aplicadas são estudos de caso, dramatização,
debate, excursões e projetos.
O estudo de caso envolve a discussão em gru-
po de questões específicas, reais ou fictícias,
apresentadas pelo professor, possibilitando
que os alunos desenvolvam capacidade de re-
alizar análise científica/crítica e de resolver situ-
ações pela tomada de decisão ou proposição
de solução. Essa técnica permite a revisão de
conceitos e conteúdos e o estabelecimento de
relação entre os conteúdos teóricos e as situa-
ções práticas.
A dramatização permite que o aluno vivencie
diferentes situações como também estimula o
raciocínio e favorece a assimilação de conte-
údos e o desenvolvimento da comunicação e
expressão e da interação social.
O debate é uma técnica, que permite estimular
o raciocínio e o pensamento crítico e ampliar a
visão do aluno sobre temas específicos, discu-
tidos sob pontos de vista diversos.

A excursão deve ter objetivos relacionados com

a busca de informações ou com a identificação
de conteúdos pelos alunos em ambientes na-
turais, isso permite o desenvolvimento de ha-
bilidades cognitivas. Além disso, o convívio e o
compartilhamento de experiências fora da sala
de aula podem resultar no desenvolvimento de
habilidades sociais e no fortalecimento e ama-
durecimento do grupo.

O projeto permite que os alunos trabalhem em

grupo para a realização de uma tarefa e viven-
ciem os processos grupais como também que
desenvolvam habilidades sociais e cognitivas.

Saiba Mais RESUMO

LIVROS RECOMENDADOS
100 JOGOS PARA GRUPOS - Ronaldo Y. Yozo - Ed.
Agora.
150 JOGOS DE TREINAMENTO - Andy Kirby - T&D
Editora.
DINÂMICA DE GRUPO E DE RELAÇÕES HUMA-
NAS - Silvino J. Fritzen - Vozes.
EXERCÍCIOS PRÁTICOS DE DINÂMICA DE GRUPO
- Silvino J. Fritzen - Vozes.
JOGOS COOPERATIVOS - Fábio D. Brotto - Ed.
Cooperação.
Dinâmica de grupos são processos de intera-
ção estabelecidos por um grupo, que atuam
coletivamente e geram resultados. As técnicas
de dinâmica de grupo são procedimentos apli-
cados aos grupos para que atinjam seus obje-
tivos. Os elementos da dinâmica de grupo são:
objetivos, material necessário, ambiente físico,
tempo de duração, etapas a serem cumpridas,
tamanho do grupo e fechamento do trabalho.
As técnicas grupais têm aplicação para promo-
ver aprendizado, aprofundamento, avaliação,
reflexão e recreação.

VIVENDO E APRENDENDO COM GRUPOS: uma

metodologia construtivista de dinâmica de grupo
- Maria C. Tatagiba e Virgínia Filártiga – Editora
DP&A. Atividades

1. Dissertação: O uso potencial de técnicas de

dinâmica de grupo na sala de aula.

2. Pesquise, em livros ou na internet, sobre

dinâmica de grupos dos tipos listados no
texto. Selecione, nos seus resultados, uma
dinâmica de cada tipo (iniciação, avaliação,
produção, apresentação, animação, coe-
são, constituição grupal) que você conside-
re adequada, com base no conhecimento
das suas habilidades. Justifique sua escolha.

capítulo 4 31
 REFERÊNCIAS
Antunes, C. Manual de Técnicas de dinâmica
de grupo de sensibilização de ludopedagogia.
Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Antunes, C. Relações Interpessoais e auto-esti-

ma. 4. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2003.

Frawley, W. Vygotsky e a ciência cognitiva: lin-

guagem e integração das mentes social e com-
putacional. Porto Alegre: Artes Médicas, 2000.

Fritzen, S. J. Exercícios práticos de dinâmica de

grupo. Vol. 1. 35. ed. Rio de Janeiro: Vozes,
2005.

Gayotto, M. L. C. Trabalho em grupo. 2. ed.

Rio de Janeiro: Vozes, 2002.

Oliveira, M. C. K. Processos grupais: visão inter-

disciplinar. Rio Grande do Sul: ULBRA, 2008.

Perrenoud, P. Dez Novas Competências para

Ensinar. Porto Alegre: Artmed Editora, 2000.

Serrão, M.; Baleeiro, M.C. Aprendendo a ser e

a conviver. 2. ed. São Paulo: FTD, 1999.

32 capítulo 4