Grupo 13

Alexssandra Oliveira
Dienny Silva
Maria Eduarda Bulhões
Miguel Augusto

Caso Transword Auto Parts (A)

Qual dos gestores fez o melhor trabalho e deve ser promovido?

Acreditamos que o gestor Kim Kwon da divisão econômica conseguiu

performar melhor avaliando as outras perspectivas do BSC, dos clientes, do
processo, e de aprendizagem e crescimento.

Embora pareça que a divisão de luxo tenha feito um trabalho melhor em termos
de execução e alcance de curto prazo e metas, concentrando-se na parte
superior do mapa estratégico. Sem dúvida, eles alcançaram a meta financeira
estabelecida, mas falharam no aspecto de qualidade, que era um parâmetro
estratégico importante. Por outro lado, a divisão econômica partiu da parte
inferior tendo em mente os principais indicadores não financeiros mapeados
aos indicadores financeiros defasados. Eles ficaram para trás na obtenção de
resultados financeiros, no entanto, um trabalho substancial foi realizado desde
que a divisão registrou resultados muito encorajadores nas dimensões do
processo e da aprendizagem. Parece que a divisão de economia queria
estabelecer uma base para o crescimento de longo prazo, enquanto a divisão
de luxo estava interessada em conseguir lucro de curto prazo para a equipe.

Tendo em vista isso, como a TAP vai buscar aumentar sua participação no
mercado asiático, que é bem promissor, porém, muito competitivo e os clientes
desejam custos baixos e produtos de qualidade. Para fazer essas parcerias, é
necessário estabelecer uma relação boa e de longo prazo, o que o setor de
carros econômicos conseguiu (ou chegou próximo da meta) de eficiência,
custos, e etc. além de terem investidos em treinamento, pessoal e etc. tudo
isso é de suma importância para firmar acordos no mercado asiático.