CURSO SUBIDO DE TRÁFEGO

Métricas
GOOGLE - PRINCÍPIOS

@sobralpedro_ pedrosobral.com.br
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Métricas
GOOGLE - PRINCÍPIOS

Introdução: (00’00’’)

Módulo Google, princípios, métricas.

Sim, eu sei, e eu espero você saiba também que a gente já teve uma aula sobre métricas, lá no
Módulo 001: Princípios Gerais do Tráfego, e é muito importante que tu assista aquela aula
antes de ver essa daqui pra ti ter um entendimento muito maior. Da mesma maneira, é muito
importante que tu assista as aulas dos Princípios do Google antes das aulas sobre Pesquisa,
sobre Display, e sobre YouTube.

Então, essa aula aqui vai servir pra gente pincelar sobre alguma algumas métricas, pra
vocês terem noção sobre algumas delas, pra quando a gente for entrar e falar mais a fundo
sobre cada uma das redes vocês já tenham ouvido falar dessas métricas, e não ser um assunto
100% novo pra ti que tá aí assistindo do outro lado, beleza?

1 - Métricas para a Rede de Pesquisa: (00’45’’)

Na Rede de Pesquisa, tem basicamente 5 métricas que eu foco. Essas são as 5 métricas que eu
mais olho na Rede de Pesquisa.

São elas:

CPA (Custo por Ação);

ROI (Retorno sobre o Investimento;

CPC (Custo por clique);

CTR (Taxa de cliques no anúncio);

Impressões.

“Pedro, em qual delas que eu foco?” Dependo do tipo de campanha.

MÉTRICAS 2
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Além disso, pra ficar melhor de entender, a gente pode dividir as campanhas de Pesquisa em 3
tipos:

Vendas

Conversões

Conteúdo

Se eu for fazer, por exemplo, uma campanha de venda, normalmente a minha métrica
principal vai ser ou o CPA, ou vai ser o ROI.

Campanha de venda
Métrica principal: CPA
Métrica secundária: ROI

Numa campanha de venda, quando eu to buscando vender alguma coisa no meu ecommerce, o
meu CPA vai expressar o meu Custo Por Compra e o meu ROI vai expressar o meu Retorno Sobre
o Investimento. As vezes, em algumas campanhas, é mais importante a gente ter retorno sobre
o que está investindo, e as vezes, em outras campanhas, é mais importante a gente ter um custo
por compra barato.

O Custo Por Compra (CPA), ou Custo por Ação (que se for uma “venda”, essa ação vai ser uma
“compra”, no caso) é basicamente o custo por uma transação. Uma venda, no teu negócio, não
te trás só o valor físico, o dinheiro daquela venda, mas ela te trás também um cliente. Toda
transação, ter muitos números de transação, é uma coisa muito importante pra muitos
ecommerces, por isso que alguns ecommerces vão focar suas campanhas no CPA, no Custo por
Compra.

Em outros casos, o foco das campanhas fica no ROI, no Retorno Sobre o Investimento. Ou seja
(numa conta muito mal feita), se eu gastar 1 real, e tá voltando 10, o meu ROI é de 10, pois pra
cada 1 real que eu invisto volta 10 reais.

“Pedro, quando que eu foco num ou em outro?” Olha as LIVES de ecommerce, que tão pela
Comunidade Sobral, que com certeza tu vai obter essa resposta de uma maneira mais profunda,
que não é o nosso foco aqui. O nosso foco aqui é dizer numa campanha de compra, normalmente
essas daqui (CPA e ROI) vão ser nossas métricas principais, e as demais as secundárias, tá?

MÉTRICAS 3
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Numa campanha de conversão, numa campanha de lead, pra baixar o meu ebook, pra
fazer um cadastro: métrica principal será sempre CPA, sempre, SEMPRE. Nesses casos, o
Custo por Conversão, nesse caso, é a métrica que vai guiar todo o teu processo de otimização.
CPC, CTR e Impressões, são métricas totalmente secundárias aqui.

Campanha de conversões
Métrica principal: CPA
Métrica secundária: CTR

O CTR é minha métrica secundária mais importante aqui pois ele é a taxa de pessoas que tá
clicando no teu anúncio. Teu anúncio apareceu para 1.000 pessoas, e dessas 1.000 pessoas, 100
clicaram, ou seja, 10% das pessoas tá clicando no teu anúncio, então o teu CTR nesse caso é de
10%.

“Pedro, o que é um CTR bom e o que é um CTR ruim?” Normalmente, acima de 10%, no Google, é
um CTR muito, muito, muito, MUITO bom!

Eu já vi CTRs de 30%, mas é uma coisa absurda;

20% já é uma parada surreal;

10% é muito bom;

Entre 7% e 10% ainda é aceitável.

Enfim, vai depender muito do nicho. Se tu tá num nicho mais competitivo, com muitas pesquisas
(ou seja, com muitas impressões), o teu CTR tende a ser mais baixo.

Basicamente, o CTR vai medir a qualidade do teu anúncio, ou seja, o quanto as pessoas estão
clicando nele.

“Pedro, como eu faço pra ter um anúncio onde as pessoas clicam muito?” Seguindo a lógica da
Rede de Pesquisa: a gente tem os TERMOS DE PESQUISA, que é o que a pessoa digitou no Google,
a gente tem o ANÚNCIO, com a headline e a descrição que a gente mostrou pra pessoa, e tem a
LANDING PAGE, que é a página pra onde a pessoa vai quando clica no meu anúncio.

TERMOS DE PESQUISA ANÚNCIO LANDING PAGE

“Ai Pedro, Landing Page não é só página de captura?” Não. A tradução literal dela seria “página de
aterrisagem”, ou seja, a página que ela cai depois que ela clica.

MÉTRICAS 4
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Enfim, se a gente tem esses 3 fatores alinhados, tu vai ter sucesso na Rede de Pesquisa, e muito
provavelmente tu vai ter CTRs altos, tá? E lembrando, o CTR mede a qualidade do teu anúncio, e
quanto mais qualidade, quanto mais pessoas estiverem clicando no teu anúncio, mais o Google
vai entender que o teu anúncio é um anúncio bom.

E aqui vale fazer um adendo sobre a aula de Leilão: quais são os 3 fatores que fazem tu ganhar
ou perder um leilão? São esses daqui:

LANCE - quanto maior, mais eu vou aparecer, e mais caro pagarei pelo meu resultado

TAXA DE AÇÃO ESTIMADA - a probabilidade de eu conseguir alcançar o meu objetivo com aquela
campanha

QUALIDADE DO ANÚNCIO - então, se o meu CTR é alto, o que o Google tá entendendo? Que ele
tem mais qualidade, e consequentemente ele vai fazer com que tu ganhe mais leilões, sem que
tu tenha que aumentar o teu lance, e consequentemente pagar mais caro pelo teu resultado.

Então, no Google, se eu for fazer uma campanha de lead, eu vou focar em CPA e CTR. Eu
deixo pra analisar o CPC e as impressões depois.

“Pedro, e o ROI?” Campanha de lead normalmente não tem ROI, porque eu não to vendendo
nada. Eu só to fazendo a divulgação de lead, de alguma coisa.

Se eu to fazendo campanhas de distribuição de conteúdo, como um artigo do meu site, aí

eu vou focar no custo por clique (CPC), pois o meu objetivo é só mandar as pessoas pro meu
site. Nesse caso, a minha métrica secundária vai ser o CTR, e a minha métrica “terciária”, digamos
assim, vai ser as impressões, que são basicamente o quanto os teus anúncios tão aparecendo
pras pessoas, o quanto que ele tá sendo mostrado, e pra mim ele mede a tração, o quanto de
possibilidade tu tem de conseguir alcançar as pessoas.

Campanha de conteúdo
Métrica principal: CPC
Métrica secundária: CTR

MÉTRICAS 5
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Vou dar um exemplo: se eu fizer uma divulgação para “subido”, eu posso ter, no mês, 50
impressões. Se eu fizer para “curso de tráfego”, eu posso ter, no mês, 500 impressões. Entretanto,
se eu fizer para “facebook ads”, eu posso ter, no mês, 50.000 impressões.

Subido – 50 impressões
Curso de Tráfego – 500 impressões
Facebook Ads – 50.000 impressões

“Pedro, o que é melhor e o que é pior?” Não tem melhor, nem pior. Não adianta nada eu aparecer
pra 50.000 pessoas, e só 5 clicarem. Prefiro aparecer 50 vezes e 40 pessoas clicarem, entendeu?
Vai depender muito, mas isso daqui mostra que as palavras “facebook ads” têm muita tração, ou
seja, têm muitas impressões, ou seja, uma oportunidade que tu pode aproveitar.

Então beleza, essas daqui eram as principais métricas que eu analiso na Rede de Pesquisa.

2 - Métricas para a Rede de Display: (07’55’’)

Do mesmo jeito que eu dividi a Pesquisa em 3 tipos, eu vou dividir o Display em 2 tipos:

Remarketing

Conversões

Se eu for falar do Display pra Remarketing, as principais métricas que eu vou olhar são
basicamente 5:

CPC (Custo por Clique);

CTR (Taxa de cliques no anúncio);

Impressões;

Usuários únicos;

Avr. Impr. Freq./User. (basicamente a frequência média por usuário);

Então, basicamente, eu vou olhar:

O CPC, que é o quanto que as pessoas tão clicando no meu banner (se o meu banner
tiver o objetivo de fazer com que as pessoas cliquem nele);

MÉTRICAS 6
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O CTR, que vai medir a qualidade do meu anúncio;

As impressões, que vão medir quantas vezes o meu anúncio tá aparecendo;

Os usuários únicos, que vão mostrar qual que é o alcance daquele post. Digamos que
eu tenha 1 milhão de impressões, mas quantos usuários eu alcancei? Se eu tiver 200 mil
usuários únicos, ele apareceu 1 milhão de vezes, mas somente para 200 mil pessoas (é
semelhante ao Alcance lá no Facebook. Se um anúncio apareceu 10 vezes pro João, isso
daí são 10 impressões, e 1 alcance);

E a frequência média por usuário é basicamente quantas vezes, mais ou menos, eu to

aparecendo, em média, pra cada usuário. Então, se eu tiver, por exemplo, 1 milhão de
impressões, e 200 mil usuários únicos, eu vou ter 5 impressões por usuário. Então, na
média, eu apareço 5 vezes pra cada usuário aqui, pra ter 1 milhão de impressões (é só
dividir um pelo outro, mas esse daqui é um valor que tem lá dentro do próprio Google,
nas opões de colunas).

Agora, se eu for falar de Display para Conversão, eu analiso basicamente 3 métricas:

CPA (Custo por Ação);

CPC (Custo por Clique);

CTR (Taxa de cliques no anúncio).

Ou seja:

No CPA, quanto que custa pra converter;

No CPC, quanto que custa o meu clique;

E o CTR, que é quanto que é a taxa de cliques no meu anúncio.

Basicamente é só isso daqui mesmo. Eu não vou ficar fazendo questão de saber quantas pessoas
eu to atingindo, ou quantos usuários únicos, porque isso não importa muito pra mim aqui, tá?

3 - Métricas para o YouTube: (11’46’’)

No YouTube, eu vou dividir ele em 3 tipos também, igual a Pesquisa:

Vendas;

Conversões;

MÉTRICAS 7
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Conteúdo.

Aqui, eu vou falar a análise basicamente da seguinte forma:

Para Vendas e Conversões, eu vou analisar:

CPA (Custo por Ação);

ROI (Retorno sobre o Investimento);

Taxa de visualização do meu vídeo.

Sobre o ROI, ele só deve ser analisado se tu tá vendendo alguma coisa. Eu preciso que vocês
entendam bem quando vocês tão querendo ROI, e quando vocês tão querendo conversão.

Se tu tá querendo ROI, tu tá querendo mais dinheiro no bolso, ou seja, tu tá querendo maximizar

o lucro. Se tu me pedir, por exemplo, um ROI mínimo de 10, eu te perguntaria se pagar um ROI
5 seria ruim pra ti. Se tu me responder que seria bom, que tu pagaria as contas e ainda ganharia
dinheiro com isso, então eu vou te dizer que a gente tem que ir em busca do ROI 5, e não do 10.
Aí tu pode me pergunta qual o motivo disso, e eu te respondo que quanto menor for o meu ROI
mínimo, mais eu consigo aumentar o meu lance, e mais eu consigo escalar.

Lembra lá da aula de leilão? Essa aula é muito importante, porque lá eu falei que quanto maior
o meu lance, mais eu apareço, mais eu escalo, só que mais caro eu pago, ou seja, menor o meu
ROI. Então, se ao invés de ter ROI 10, eu puder ter um ROI 5, caso ele esteja em 10, eu posso
aumentar o meu lance, diminuindo o meu ROI, só que assim eu vou escalar mais, e no final, com
certeza, o dinheiro que vai acabar no meu bolso vai ser maior.

Pessoal, na verdade, eu vou voltar lá nas métricas que eu falei pra vocês na Rede de Pesquisa,
pra adicionar essa nova métrica aqui, tanto pra ela, quanto para o Display para Remarketing:

Número de conversões/vendas;

CPA (Custo por Ação);

ROI (Retorno sobre o Investimento);

CPC (Custo por clique);

CTR (Taxa de cliques no anúncio);

Impressões.

MÉTRICAS 8
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O que é esse Número de conversões/vendas? É a escala que aquele anúncio, que aquela
campanha, tá me trazendo.

Agora sim, eu sabia que tava faltando alguma coisa na minha explicação. Me desculpem por isso,
mas é porque é difícil falar de campanhas e análises de campanha sem ficar olhando para as
campanhas. Eu fico lembrando “que campanhas eu tenho que analisar, o que eu tenho que
analisar?”.

Enfim, moçada, as vezes em campanhas de Vendas e Conversões, eu vou analisar:

Número de conversões/vendas;

CPA (Custo por Ação);

ROI (Retorno sobre o Investimento);

Taxa de visualização do meu vídeo.

Ou seja, a gente vai analisar:

Número de conversões/vendas, ou seja, na escala. Quantidade de conversões e

quantidade de vendas;

CPA (Custo por Ação), quanto que custa para eu realizar uma conversão ou uma venda;

ROI (Retorno sobre o Investimento), que é tentar o maior lucro possível. Investir o
mínimo, pra faturar o máximo. Nem sempre essa é a melhor estratégia, pois a gente tem
que ter um ROI menor (de 5, ao invés de 10, por exemplo), pra maximizar o número de
conversões/vendas. E isso é bom nesse caso, pois assim, eu aumento o meu lance, vou
aparecer mais, e consequentemente o meu número de conversões e vendas pode ser maior.

Taxa de visualização do meu vídeo, que é tipo o CTR da Rede de Pesquisa. O CTR mede
quantas pessoas clicaram no meu anúncio, e a taxa de visualização de vídeo mede a taxa
de pessoas que estão vendo meu vídeo. Então, ele vai medir a qualidade do meu anúncio.
Essa taxa, é uma métrica qualitativa: quanto mais qualidade eu tenho no meu anúncio,
mais eu ganho no leilão, mais eu apareço, e menos eu tenho que aumentar o meu lance
pra escalar. No YouTube, eu tenho pra mim que se eu tiver uma taxa de visualização
acima de 20%, é a coisa mais linda do universo. Entre 15% e 20% é bem bom, acima de
20% é muito bom, e abaixo de 15% eu tentaria fazer novos anúncios pra tentar otimizar
a parada ali.

MÉTRICAS 9
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Agora, se eu for falar de Distribuição de Conteúdo, eu vou falar de:

Número de visualizações;

CPV;

Vídeo visualizado até 25/50/75/100% (mede o consumo do conteúdo, em %)

CPV 25/50/75/100% (custo por visualização de cada % - gasto/views de x%)

Métricas de engajamento do YouTube (custo por inscrito no canal, custo por like,
custo por visualizações em outros vídeos)

As duas primeiras são métricas quantitativas: elas medem a quantidade de gente que tá vendo
o meu vídeo, qual o número de visualizações, aquele número de visualizações que aparece lá no
YouTube.

Agora, ter muitas visualizações não significa que as pessoas estão consumindo o meu conteúdo.
É aquele negócio que eu falo sobre o Instagram: procure sempre CONSUMIDORES, e não
seguidores. O negócio não é só ter um monte de números, e sim um monte de gente que
realmente sente a bunda na cadeira e consome o teu conteúdo.

Sobre o custo por visualizações em outros vídeos, das Métricas de engajamento do YouTube, o
que ele é? É assim: o cara viu um anúncio de um vídeo meu falando sobre métricas. Ai ele clicou,
viu o meu vídeo sobre métricas, e foi para um outro vídeo no meu canal onde eu falo sobre leilão,
e assim eu acabei de ganhar uma visualização extra, pois eu fiz um anúncio, falei sobre um vídeo
A no anúncio, e a pessoa acabou vendo um vídeo B ou um C.

Isso é bem terciário, mas tem gente que gosta focar nessas Métricas de engajamento do YouTube,
nessa aqui de custo por inscrito no canal, só que sinceramente não é o meu foco pois aqui eu
acho que a gente consegue mais inscritos do que consumidores.

Então, pro YouTube, eu diria: não procure os inscritos, procure os consumidores. Foca sempre
nessas métricas de CPV 25/50/75/100%, de retenção, de quantos % a pessoa tá vendo no meu
vídeo.

Beleza? Então, essas daqui são as principais métricas que eu, Pedro Sobral, analiso no Google.
Desculpem pela confusão do Número de conversões/vendas que eu esqueci de colocar ali,
mas tamo junto minha gente, até a minha próxima aula, e é nóis!

MÉTRICAS 10
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Time Stamps:

Introdução: (00’00’’)

1 - Métricas para a Rede de Pesquisa: (00’45’’)

2 - Métricas para a Rede de Display: (07’55’’)

3 - Métricas para o YouTube: (11’46’’)

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