SERVIÇO DE REFERENCIA EM SAÚDE

Questão 1
A definição e significado de referência:

“Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local

onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como
posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma
informação avançada;
Questão 2
As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este
um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser:

Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos,

pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa;

Questão 3
O serviço de referência precisa estar:

Sempre alinhado com a política de informação institucional

Questão 4
NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas
desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível essa atuação:

Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de

documentação;

Questão 5
Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava:
Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo

Questão 6
Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer:

Todas as alternativas estão corretas

Questão 7
Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de
referência como o:
“Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo,
uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a
mediação desta informação e o usuário”.

Questão 8
O “serviço” de referência o que abrange?

Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário;

Questão 9
O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente?

O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação

Questão 10
Serviço de referência presencial é caracterizado:

Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre

todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos
centros de informação, bibliotecas e arquivo

Questão 1
Quantos e Quais são os cenários de atuação do Bibliotecário de Saúde são:

Bibliotecas Médicas, Centro de Pesquisa, Equipes Clinicas, Pesquisa, Hospitais,

Industria Farmacêutica

Questão 2
A missão do profissional de referência é definida por SS Green em 1876:

Estão corretas todas as afirmações

Questão 3
Não há consenso na literatura ou mesmo uma única definição para competências
de Bibliotecários em saúde. Podemos ainda identificar a existência da definição de:

Metacompetência - capacidade de aprender como aprender

Questão 4
Quanto aos outros serviços oferecidos, além da pesquisa bibliográfica podemos
incluir:
Respostas as perguntas, Capacitação dos usuários; Pesquisa bibliográfica; Instrução
ao usuário; Levantamentos e Analises; Editoração / Publicação.

Questão 5
A função especializada do bibliotecário de referência em um serviço especializado
exige que este profissional adquira:

Formação continuada e conhecimentos atualizados das áreas que atua (ciências,

história, medicina, etc.).
Questão 6
Dentre as competências o aspecto (capacitação por meio de treinamentos)
importante ligado ao serviço de referência seja presencial ou virtual está:

O papel pedagógico / educacional

Questão 7
O serviço de referência em saúde em sua grande maioria corresponde
especificamente a um serviço completamente voltado para:

Pesquisa bibliográfica;

Questão 8
Correto
No Brasil, a formação é a graduação em Biblioteconomia e no caso na área de
saúde seria necessária uma especialização. Seria o suficiente? Porque?

Não. Além dos conhecimentos gerais passados pela especialização em saúde, ele
precisará de alguns conhecimentos específicos para bem atuar em alguns cenários
como: centros de pesquisa, hospitais, centros clínicos, indústria farmacêutica, etc.

Questão 9
Serviço de Referência em Saúde – O planejamento e o projeto fazem com que o
serviço de referência cumpra as expectativas a que se destina uma vez que se tenha
conhecimento ao que se destina esse serviço. Esse processo se divide em quantos
aspecto?

Três (3)

Questão 10
O serviço de referência precisa:

Todas as alternativas estão corretas.

Questão 1
Metacompetência para o Bibliotecário de saúde é:

Prática comum, uma vez que esse profissional, na sua grande maioria, aprende no
trabalho (experiência).

Questão 2
Dentre os desafios que se apresentam ao profissional Bibliotecário de Saúde:

Todas as alternativas estão corretas;

Questão 3
A atividade desenvolvida por Bibliotecários de saúde perpassa por esse papel:
Educacional em formar nesses alunos/usuários e pesquisadores habilidades e
competências informacionais.

Questão 4
Atividade comum em todos os serviços de referência, mas que no serviço de
referência em saúde é de suma importância e destaque para bem atuar:

Pesquisa bibliográfica em saúde:

Questão 5
As bibliotecas precisam atender as expectativas dos seus usuários e melhorar a
qualidade da referência criando:
Ambiente acolhedor que ofereça a oportunidade para autossuficiência e Programa
de treinamento abrangente para bibliotecários, funcionários e alunos. Treinamento
de referência em bibliotecas acadêmicas com foco em pontos de serviço de
referência para toda comunidade;

Questão 6
No serviço de pesquisa bibliográfico o que precisamos para bem atender:

Recursos físicos, financeiros, humanos e tecnológicos;

Questão 7
Dentre as competências descritas e que são frequentemente relatas são:

Bioinformática, busca nas bases de dados, conhecimentos de tecnologias de

pesquisa, gerenciamento de citações e revisão sistemática;

Questão 8
As formações constantes oferecidas a esses personagens, fazem com que o
profissional Bibliotecário de Saúde tenha conhecimento suficiente para ofertar
ensino e treinamento (Experiência em metodologia de ensino – aprendizagem).
Quem são:

Alunos /usuários em geral e pesquisadores;

Questão 9
No caso do profissional de saúde a aprendizagem tem que ser para a vida toda
profissional. Neste aspecto de que forma atua o Bibliotecário:

Fornecedor da pesquisa bibliográfica (o usuário solicita e ele executa a pesquisa e

encaminha ao mesmo) neste caso pode ser presencial ou online e formador (onde
o bibliotecário atuará na capacitação para o desenvolvimento de habilidades e
competências deste usuário para que os mesmos tenham independência no
buscar);

Questão 10
O que ‘podemos considerar como Experiência para o Bibliotecário de Saúde.
Idade, NÚMERO DE ANOS DE PRÁTICA, NÚMERO DE ANOS PÓS-QUALIFICAÇÃO,
NÚMERO DE ANOS NO CONTEXTO GENÉRICO (BIBLIOTECA DE SAÚDE, POR
EXEMPLO)