GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ

SECRETARIA DA EDUCAÇÃO
6ª COORDENADORIA REGIONAL DA EDUCAÇÃO
ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL MONSENHOR
JOSÉ ALOYSIO PINTO

GESTÃO DE PESSOAS NA CONTEMPORANEIDADE

Ester Ferreira Aragão

Maria Emilly Ferreira Cavalcante
Mayra Carneiro Silva
Mickael de Carvalho Ribeiro
Miguel Ribeiro Albuquerque

SOBRAL-CE
 RESUMO

Este trabalho tratará sobre a gestão de pessoas na contemporaneidade, com o objetivo de

promover em um ambiente inclusivo e que valorize o potencial de cada colaborador e que
tendem ao desenvolvimento, produtividade e o bem estar de cada um. Nesta análise, será
falado sobre a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, pois aborda a importância
de promover um ambiente de trabalho amplo, onde todos os colaboradores se sintam
valorizados independentemente das suas diferenças como raça, gênero, sexualidade,
problemas físicos ou mentais e dentre outras; bem-estar e saúde mental no trabalho que irá
tratar as ideias e práticas que as empresas utilizam para garantir o bem-estar físico,
emocional e mental dos colaboradores e isso inclui também uma boa convivência de
ambiente de trabalho, a disponibilidade de psicólogos para a empresa e dentre outras
ideias; a remuneração estratégica e os benefícios flexíveis irá retratar as suas vantagens,
desvantagens e importâncias de utilizarem estratégias de remuneração que estejam
estruturadas aos objetivos da empresa e que serão justas aos colaboradores e que irá
destacar também a importância da disponibilidade dos benefícios flexíveis permitindo os
colaboradores de escolherem seus benefícios que mais se adequam suas necessidades; a
aprendizagem organizacional e desenvolvimento de competências irá salientar a
importância de promover a aprendizagem e o desenvolvimento de competências dentro das
organizações e também envolvendo a criação de treinamento, a promoção de uma cultura
de aprendizado e inovação, e o incentivo ao compartilhamento de conhecimento aos
colaboradores. O estudo tem como intuito passar uma nova visão para quem o lê, a qual
entende que a gestão de pessoas na contemporaneidade é promover um ambiente de
trabalho inclusivo, saudável e muito produtivo, valorizando também a diversidade, o
desenvolvimento de competências e o bem-estar dos colaboradores. Assim, o trabalho
além de abrir e ampliar a visão do leitor, busca naturalizar ações sociais na associação de
forma cotidiana influenciando os demais indivíduos da sociedade.

Palavras-chave: Desenvolvimento; Diversidade; Inclusão.

 ABSTRACT

This work will deal with people management in contemporary times, with the aim of
promoting an inclusive environment that values ​the potential of each employee and that
tends to the development, productivity and well-being of each one. In this analysis, we will
talk about diversity and inclusion in the workplace, as it addresses the importance of
promoting a broad work environment, where all employees feel valued regardless of their
differences such as race, gender, sexuality, physical or mental problems and among others;
well-being and mental health at work that will address the ideas and practices that
companies use to ensure the physical, emotional and mental well-being of employees and
this also includes a good working environment, the availability of psychologists for
company and among other ideas; strategic remuneration and flexible benefits will portray
their advantages, disadvantages and importance of using remuneration strategies that are
structured to the company's objectives and that will be fair to employees and will also
highlight the importance of the availability of flexible benefits allowing employees to
choose the benefits that best suit their needs; Organizational learning and skills
development will highlight the importance of promoting learning and skills development
within organizations and also involving the creation of training, the promotion of a culture
of learning and innovation, and the encouragement of knowledge sharing among
employees . The study aims to convey a new vision to those who read it, who understand
that people management in contemporary times is to promote an inclusive, healthy and
very productive work environment, also valuing diversity, the development of skills and
well-being. of employees. Thus, the work, in addition to opening and expanding the
reader's vision, seeks to naturalize social actions in the association on a daily basis,
influencing other individuals in society.

Keywords: Development; Diversity; Inclusion.

 RESUMEN

Este trabajo abordará la gestión de personas en la época contemporánea, con el objetivo de

promover un entorno inclusivo que valore el potencial de cada empleado y que tienda al
desarrollo, la productividad y el bienestar de cada uno. En este análisis hablaremos de
diversidad e inclusión en el ámbito laboral, ya que aborda la importancia de promover un
ambiente laboral amplio, donde todos los empleados se sientan valorados
independientemente de sus diferencias como raza, género, sexualidad, problemas físicos o
mentales y entre otros; bienestar y salud mental en el trabajo que abordará las ideas y
prácticas que utilizan las empresas para garantizar el bienestar físico, emocional y mental
de los empleados y esto también incluye un buen ambiente de trabajo, la disponibilidad de
psicólogos para la empresa y entre otras ideas. ; La remuneración estratégica y los
beneficios flexibles retratarán sus ventajas, desventajas y la importancia de utilizar
estrategias de remuneración que estén estructuradas según los objetivos de la empresa y
que sean justas para los empleados y también resaltarán la importancia de la disponibilidad
de beneficios flexibles que permitan a los empleados elegir los beneficios que mejor les
convengan. mejor se adaptan a sus necesidades; El aprendizaje organizacional y el
desarrollo de habilidades resaltarán la importancia de promover el aprendizaje y el
desarrollo de habilidades dentro de las organizaciones y también involucrar la creación de
capacitación, la promoción de una cultura de aprendizaje e innovación y el fomento del
intercambio de conocimientos entre los empleados. El estudio pretende transmitir una
nueva visión a quienes lo lean, que entiendan que la gestión de personas en la época
contemporánea es promover un ambiente de trabajo inclusivo, saludable y muy productivo,
valorando también la diversidad, el desarrollo de habilidades y el bienestar de los
empleados. . Así, la obra, además de abrir y ampliar la visión del lector, busca naturalizar
las acciones sociales en el día a día de la asociación, influyendo en otros individuos de la
sociedad.

Palabras claves: Desarrollo; Diversidad; Inclusión.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 6
2. GESTÃO DE PESSOAS NA CONTEMPORANEIDADE……………….….…7
2.1. Diversidade e Inclusão no Ambiente de Trabalho…………….…….…..….9
2.2. Bem-Estar e Saúde Mental no Trabalho…………….………….…...…... 11
2.3. Remuneração estratégica e benefícios flexíveis…………………………..13
2.4. Aprendizagem Organizacional e Desenvolvimento de Competência…….15
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................18
4. REFERÊNCIAS....................................................................................................19
1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho, tem como foco principal dissertar sobre a importância da

gestão de pessoas na contemporaneidade, apresentando-a como um cenário dinâmico e
fundamental no contexto empresarial atual, a fim de compreendê-la perante todas as
mudanças causadas por avanços tecnológicos, globalização e a conscientização sobre o
reconhecimento dos colaboradores. Nesse contexto, identifica-se alguns aspectos dentro do
campo de estudo dessa temática, como a diversidade e inclusão, saúde mental,
remuneração e benefícios, e desenvolvimento de competências, englobando toda a
complexidade da gestão de pessoas como o maior impulsor do sucesso de uma
organização.
Nesse âmbito, pode-se afirmar que o conceito de gestão de pessoas vem ganhando
novos significados, visto que, todo o mercado de trabalho está em evolução e,
consequentemente, as organizações também estão passando por esse processo de mudança,
por isso, a gestão pessoal vem sendo aprimorada com uma nova visão contemporânea que
é baseada em novos conhecimentos e informações.
Dentro do ramo administrativo, essa gestão desempenha um papel fundamental de
diversas maneiras, integrando boas estratégias de manutenção e desenvolvimento do
negócio, pois, essa área é responsável pelo gerenciamento do capital humano que tem
como objetivo contribuir para a organização com habilidades, políticas, métodos, técnicas
e práticas alinhadas com seus interesses.
Dessa forma, o setor de gestão de pessoas tem se tornado um grande alvo de
estudos para todos os empreendedores, pois, ela desempenha papéis fundamentais nas
estratégias de administração de qualquer negócio, focando no crescimento profissional de
seus gestores e, automaticamente, pode comprometer os resultados de uma empresa, por
isso, identifica-se a tamanha relevância de sua direção em todos as ramificações
empresariais e seus pilares no microambiente e macroambiente.
2.0 GESTÃO DE PESSOAS NA CONTEMPORANEIDADE

A gestão de pessoas ou gestão de recursos humanos conceitua-se por um conjunto

de técnicas e estratégias, que visam o desenvolvimento dos colaboradores alinhando suas
metas aos objetivos da empresa, tornando-se uma ponte entre as lideranças e funcionários,
na qual a liderança é responsável por mediar esses interesses criando um vínculo benéfico
para ambas as partes. Sob esse viés, pode-se concluir que os recursos humanos de uma
empresa são seus colaboradores, tendo a gestão pessoal atuando na administração de suas
questões com o objetivo de integrar o bem-estar das pessoas a fim de um melhor
desenvolvimento do negócio.
Em primeiro plano, é válido salientar que esse setor abrange diversas funções
complementares, como o recrutamento e seleção, definição de cargos e salários,
treinamento de colaboradores, programas de integração, etc. De todo modo, todas essas
funções podem realizar uma análise assertiva dos funcionários e do clima organizacional
da empresa, sendo assim, é possível medir o grau de satisfação ou insatisfação das pessoas
colaboradoras. Através disso, pode-se criar um ambiente interno mais saudável e agradável
para os empregados, impactando diretamente nos resultados da empresa, afinal,
funcionários motivados tendem a ser mais produtivos e comprometidos, contribuindo para
o sucesso da empresa. Além disso, a era digital conseguiu proporcionar para a gestão de
pessoas um trabalho bem mais amplo e eficiente, obtendo não só resultados qualitativos
como quantitativos dos colaboradores, através dos indicadores que contribuem no alcance
dos resultados das organizações.
Como consequência da tecnologia, a gestão de RH não só visa o pessoal, mas
também métodos e negócios, compreendendo a linguagem do mundo organizacional e sua
necessidade de contribuir no desempenho das pessoas colaboradoras, para a melhoria
operacional. Por isso, foi possível adquirir novos processos seletivos eficazes como
recrutamento online e entrevistas de qualidade, engajando e motivando toda a equipe já no
período de contratação, desse modo, poder reter os talentos necessários para um maior
embasamento das alterações das prioridades do negócio.
Ademais, pode-se afirmar que com a tecnologia é possível otimizar tempo e
recursos, melhorando a precisão, a consistência e a capacidade de adaptação das práticas
de RH às necessidades em constante evolução das organizações e dos funcionários. No
entanto, é importante enfatizar o equilíbrio de seu uso com a necessidade de manter a
humanização e a empatia nas interações com os funcionários, sem desvirtuar os
colaboradores dos objetivos da empresa.
Portanto, conclui-se que, a gestão de pessoas desempenha um papel fundamental
no sucesso de uma empresa, por direcionar todo o capital humano pela aquisição e
retenção de talentos, o desenvolvimento de habilidades, a motivação e o engajamento dos
funcionários, a cultura organizacional, a comunicação, o desempenho e a adaptabilidade da
empresa. Dessa forma, é evidente que investir na gestão de pessoas não é apenas benéfico,
mas essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento das organizações no
ambiente empresarial atual.
2.1 DIVERSIDADE E INCLUSÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

A diversidade é a variação de características dentro da população de uma

sociedade, abrangendo diversidades quanto a etnia, gênero, orientação sexual, origem
social, deficiência, entre outras, dentro dessa. Já a inclusão se refere a criação de um
ambiente onde há valorização e respeito, além da contribuição ao crescimento de pessoas
que fazem parte desses grupos diversos, que são em sua maioria, marginalizados ou
discriminados dentro da sociedade.
No que diz respeito, à diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, juntando os
conceitos mostrados, se trata sobre a valorização e criação de um ambiente de trabalho,
incluindo a equidade e respeito no meio, cumprimento os direitos trabalhistas, para com os
cidadãos que participam de tais grupos, consistindo principalmente nesta discussão, a
grupos que enfrentam o preconceito e discriminação devido as suas caracteristicas.
No Brasil, a diversidade e inclusão dentro do mercado de trabalho são uns dos
aspectos mais almejados e importantes a serem seguidos e incluídos nas empresas. O país é
o mais miscigenado do mundo, tendo mais de 50% da população se considerando negra e
sendo do sexo feminino. Contém inclusive a maior população LGBT+ do mundo, e cerca
de 18 milhões de pessoas com deficiências. Ou seja, a maior parte da população faz parte
de alguns dos grupos mais desprivilegiados e marginalizados socialmente, onde apesar de
ser maioria, tem que lidar com as mais diversas situações de preconceito dentro do
ambiente de trabalho, necessitando regularmente reivindicar seus direitos enquanto
cidadãos, que não são garantidos.
Logo, é de extrema importância, empresas adquirirem práticas e políticas que a
torne uma entidade igualitária e justa a todos, mostrando que a mesma preza pela
equidade e toma atitudes para a alcançar. Tendo assim as empresas o papel fundamental,
como aponta a PUC Consultoria Jr, de promover a diversidade organizacional, pois a
“cultura organizacional de uma empresa é reflexo da cultura geral de uma sociedade” ou
seja “ estender a pauta de diversidade para o ambiente de trabalho significa que estamos
realmente mudando enquanto sociedade”.
Assim, uma das melhores maneiras de começar a incluir e diversificar uma
empresa é começando pela área de recursos humanos, responsável por gerir o capital
humano da empresa, iniciando assim o processo, desde o recrutamento do colaborador, ao
seu treinamento e desenvolvimento como profissional.
 Algumas das maneiras do RH e a empresa em geral aplicar tais práticas são:
programas de treinamento e conscientização aos colaboradores quanto ao assunto;
processos seletivos não discriminatórios; criação de oportunidades para todos os
colaboradores igualmente; comprometimento dos líderes dentro da empresa quanto ao
assunto; promoção e apoio a causas sociais; promoção da igualdade salarial;
conscientização quanto a atos discriminatórios, além de sua punição, entre outras práticas,
tentando a empresa sempre buscar aprimoramento contínuo e novas maneiras de inclusão a
todos.
2.2 BEM-ESTAR E SAÚDE MENTAL NO TRABALHO

O trabalho é uma atividade fundamental para a vida humana, pois proporciona

renda, realização, identidade e integração social. No entanto, o trabalho também pode ser
fonte de sofrimento, estresse, adoecimento e desgaste, afetando negativamente a saúde
mental dos trabalhadores. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde
mental é um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz de usar suas próprias
habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com a sua
comunidade.
Muitos fatores podem comprometer esse estado de bem-estar, como a pressão por
resultados, a competitividade, a falta de reconhecimento, a violência psicológica, a
discriminação, a insegurança, a sobrecarga, a monotonia, a falta de autonomia, a falta de
sentido, entre outros. Esses fatores são chamados de riscos psicossociais, pois envolvem a
interação entre o indivíduo, o grupo, a organização e o ambiente de trabalho.
Adicionalmente, estratégias de comunicação eficazes e liderança empática são
fundamentais para cultivar um ambiente positivo. O estímulo ao diálogo aberto sobre
questões relacionadas à saúde mental estigmatiza o tema, encorajando os funcionários a
buscar apoio quando necessário. Empresas que valorizam a diversidade e a inclusão
também contribuem para a promoção do bem-estar, reconhecendo a importância da
aceitação e do respeito mútuo.
Os riscos psicossociais podem gerar diversas consequências negativas para a saúde
mental dos trabalhadores, como ansiedade, depressão, burnout, estresse pós-traumático,
abuso de álcool e drogas, suicídio, entre outras. Além disso, essas consequências também
afetam o desempenho e a produtividade dos trabalhadores, gerando absenteísmo,
presenteísmo, turnover, acidentes, erros, conflitos, insatisfação, desmotivação, entre
outros. Portanto, o bem-estar e a saúde mental no trabalho são temas de grande relevância
para a qualidade de vida dos trabalhadores e o sucesso das organizações.
Para promover o bem-estar e a saúde mental no trabalho, é preciso adotar medidas
que visem à prevenção dos riscos psicossociais, ao apoio aos trabalhadores que sofrem de
transtornos mentais e à criação de uma cultura organizacional positiva, que estimule o
engajamento, a motivação e a produtividade dos times.
 O bem-estar e a saúde mental no trabalho são essenciais para o bem-estar dos
trabalhadores e o sucesso das organizações. Por isso, é preciso que as empresas se
comprometam com a promoção de um ambiente de trabalho saudável, que respeite, apoie e
reconheça seus colaboradores, e que os colabores se cuidem, se valorizem e se expressem,
buscando equilibrar suas demandas pessoais e profissionais. Assim, será possível criar uma
cultura organizacional positiva, que beneficie a todos os envolvidos.
2.3 REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA E BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS

A remuneração estratégica e benefícios flexíveis são duas estratégias importantes

na gestão de recursos humanos que são praticadas pelas empresas para reter, atrair e
motivar os colaboradores dentro das entidades. No trabalho, vai ser abordado conceitos de
cada uma, as importância, as vantagens e as desvantagens de cada uma dessas estratégias.
A remuneração estratégica é uma análise de gestão de recursos humanos que
abrange desenvolver um sistema de recompensa incentivando e que retenha talentos dos
colaboradores, no mesmo tempo em que vai motivar o alcance dos resultados dos
colaboradores para as empresas do jeito que vão desejar. Como exemplo está a
remuneração variável, que é quando a empresa identifica metas e mostra os desempenho
claros para os funcionários e vai oferecer também bônus ou incentivos que irá se basear no
alcance dos objetivos da empresa que quer realizar.
Já a importância da remuneração estratégica é basicamente que contribui para o
alcance dos objetivos organizacionais, pois incentiva o engajamento dos funcionários e
vão buscar por melhores resultados.
A remuneração estratégica possui suas vantagens e desvantagens. As principais
vantagens da remuneração estratégica tem como: atração e retenção de talentos que são de
atrair e reter os profissionais, pois também vai oferecer recompensas e incentivos que vão
valorizar o desempenho e o desenvolvimento dos colaboradores; diferenciamento no
mercado é que irá ter uma remuneração estratégica bem estruturada pois pode diferenciar
a empresa no mercado e isso pode tornar mais atrativa e visível para os clientes e
investidores; bom clima organizacional é quando a remuneração vai ajudando a ter um
ambiente de trabalho saudável e motivador, promovendo o compromisso dos
colaboradores com a entidade; aumento na produtividade é quando a remuneração vai
fazer que os funcionários fiquem incentivados para conseguir atingir os resultados e metas
da empresa e com motivação os colaboradores eles irão dar o seu melhor e dentre outras
vantagens da remuneração estratégica.
Já as principais desvantagens da remuneração estratégica tem como: falta de
sincronia no trabalho em equipe é que vai existir um problema dentro da empresa que é a
falta de orientação entre as recompensas de cada funcionário e os objetivos dos trabalho
em equipe, tendo essa falta de cuidado adequado na estrutura de remuneração estratégica
pode ocorrer uma competição que vai trazer prejuízos entre os colaboradores; confusão de
benefício por direito é quando a remuneração estratégica vai possuir uma alta comunicação
e isso pode acabar causando confusões e dúvidas entre colaboradores, causando também
a falta de satisfação nos funcionários que acham que não recebem benefícios por direito e
dentre outras desvantagens da remuneração estratégica.
Os benefícios flexíveis são pacotes de auxílios que as empresas vai oferecer para os
colaboradores de acordo com suas necessidades e eles vão ter oportunidade de escolher
entre as opções que melhor atende as necessidades de vida, como por exemplo, plano de
saúde, vale alimentação, vale transporte, bolsa de estudos e dentre outros benefícios. Mas
também para possuir seus benefícios, a empresa vai estabelecer certas pontuações a cada
benefício que o funcionário deseja escolher, na quais o colaborador vai escolher seus
benefícios de acordo com as pontuações que ele possui e isso pode ser considerado
também um dos fatores que pode ir trazendo motivação e incentivo para os colaboradores.
Já a importância dos benefícios flexíveis é basicamente quando a empresa vai fazer
com que as necessidades de cada funcionário da empresa irá ser realizadas e isso também
faz com que aconteça e exista um bom ambiente agradável, com uma boa produtividade e
que os colaboradores estejam bem motivados ao trabalho e cumprir seus objetivos dando o
seu melhor.
Assim, os benefícios flexíveis vão ter também suas vantagens e desvantagens. As
vantagens dos benefícios flexíveis tem como: melhora o relacionamento entre os
colaboradores é quando os colaboradores tem a capacidade de escolher seus benefícios e
isso irá permitir que os funcionários se aproximem com outros colegas do trabalho
compartilhando seus interesses e com isso pode criar novas amizades na empresa; melhora
a relação do colaborador com a empresa que é quando os benefícios que a empresa
oferece aos funcionários eles se achem valorizados e isso acaba ajudando a criar a questão
da confiança e lealdade e dentre outros benefícios flexíveis.
Já algumas das desvantagens dos benefícios flexíveis são: a atenção, o foco no
planejamento e a organização. Ou seja, isso significa que o profissional da área de recursos
humanos terá que ter cuidado, atenção, boa comunicação, dentre outros fatores que fazem
com que os pacotes de benefícios dos funcionários sejam oferecidos e garantidos aos
mesmos.
Enfim, a remuneração estratégica e os benefícios flexíveis são duas estratégias
importantes que as empresas precisam e necessitam adotar para engajar, atrair e reter os
colaboradores. Além do mais, essas duas técnicas tem suas vantagens e desvantagens e
através dessas estratégias se é possível identificar o que pode ajudar ou não para que os
funcionários auxiliem a empresa a alcançar suas metas e objetivos.
2.4 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS

Na busca de entender o vínculo entre Aprendizagem Organizacional e a sua relação

com a Construção de Conhecimentos e consequentemente o Desenvolvimento de
Competências Organizacionais, torna-se necessário um embasamento calcado no contexto
de Aprendizagem Organizacional. Além das variáveis características à própria pesquisa, o
conceito mais sintetizado de Aprendizagem Organizacional é referente a um processo de
natureza comportamental que se estabelece tanto no subsistema técnico, como também no
subsistema social (GARVIN,1998).
No entanto é nomeado como um método de retenção, desenvolvimento e
transmissão de informações dentro de uma organização, seja através da análise de
exemplos de outros profissionais, distribuição de conhecimentos, cultura organizacional,
utilização de tecnologia, entre outras táticas. Deste modo, esse método possibilita que a
corporação invista em expandir os fundamentos da sua base de talentos em seu próprio
benefício, onde têm-se entendimento que a aprendizagem organizacional direciona a uma
formação de modelo único e construído sob medida, analisando as características pessoais
de cada colaborador e suas respectivas necessidades ( Figura 1)
Nas empresas esse ciclo se espelha numa performance de aprendizagens e a
construção de conhecimentos constantes, onde envolverá a estratégia utilizada pelas
organizações e o desempenho de seus empregados. De acordo com Nonaka (1991) e
Fleury e Fleury (2004), o conhecimento pode assumir representações tangíveis e
intangíveis que caracterizam respectivamente o conhecimento explícito e tácito. Nonaka
(1991) estabelece que o conhecimento tácito (capital humano) está contido nas estruturas
cognitivas dos colaboradores da organização, e o conhecimento explícito (capital
estrutural) está representado nas bases de dados, nos arquivos de clientes, softwares,
manuais, etc. O conhecimento explícito pode ser explicado e codificado, e é resultante de
repetições e rotinas.
O conhecimento tácito engloba o ajustamento de crenças e normas, se apoia na
memória organizacional e resulta em novos quadros de referência, novas habilidades, e até
mesmo à substituição de conhecimentos anteriores que perderam o valor para a
organização. Todavia, vai muito além do conhecimento tácito e explícito, significa também
a realização de exercícios sem a insegurança de desconhecer o que o empregado exercia,
além de também apresentar reconhecimento pela participação de cada colaborador e
fornecer situações para que os próprios interajam com a formação dos projetos. Pois são os
funcionários que participam de toda rotina da organização, e podem sugerir uma mudança
no método de execução, que estabeleçam de fato, uma solução, de acordo com sua
supervisão e entendimento.
Deste modo, desenvolvem-se as competências de um profissional, mais chamado
como “Competências Organizacionais”, que são estabelecidas mesmo antes de ocupar o
cargo em uma determinada empresa, além de serem extremamente importantes para as
relações interpessoais, poderá servir como fonte de benefícios, por possuírem funcionários
competentes, mas com características distintas, onde graças às competências provenientes,
se desenvolverá serviços de lucratividade, qualidade, solidez e inovação frente à
concorrência.
Pela definição do senso comum, competência organizacional é a qualificação para
realizar algo, mas no mundo dos negócios este conceito é bem mais abrangente e profundo
e aborda características pessoais, como conhecimento, habilidades e atitudes; como
também o desempenho associado às atividades. Entre os profissionais de RH, a definição
mais comumente utilizada é conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam
a maior parte do trabalho e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a
competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e
desenvolvidos por meio de treinamentos (FLEURY; FLEURY, 2001).
Uma boa comunicação interna entre a colaboração é essencial para que todas as
experiências sejam repassadas aos empregados e consequentemente desenvolver as
competências, onde essas competências organizacionais estão interligadas aos
comportamentos de acordo com a figura 2.
 Figura 1- Ciclo de aprendizagem organizacional (Fonte: FLEURY; FLEURY, 2004)

Figura 2- Comportamentos ligados à competências (Fonte: FLEURY;FLEURY, 2004, p.30

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir dos estudos feitos nessa pesquisa, conclui-se que a gestão de pessoas na
contemporaneidade é um tema abrangente que engloba diversos aspectos em todas as suas
esferas de conceito, na qual, cada um apresenta diferentes impactos no ramo empresarial.
Primeiramente, ao abordar esse tipo de gestão dentro da diversidade e inclusão, afirma-se
que são pontos cruciais para promover um ambiente de trabalho produtivo envolvendo
todos os pilares da gestão de pessoas como liderança, recrutamento e seleção etc, logo,
pode influenciar diretamente no desempenho e satisfação dos colaboradores, visto que é
uma temática que beneficia os funcionários e a organização como um todo.
Partindo desse ponto de vista, é válido salientar que uma boa remuneração com
benefícios flexíveis permite uma maior equidade para com seus funcionários, ao mesmo
tempo que pode alinhar seus objetivos com o da empresa, aumentando uma maior retenção
de talentos e proporcionando um ambiente de trabalho mais dinâmico e beneficiando a
saúde mental dos colaboradores de um modo geral. Dessa forma, pode-se evidenciar que a
tecnologia tem sido um dos grandes impulsores para os avanços da gestão de pessoas
dentro da contemporaneidade, uma vez que, a sociedade está em constante mudança, o
consumidor também está mudando, e é preciso uma maior adaptabilidade à essa evolução.
Pensando nisso, a tecnologia pôde proporcionar uma amplitude de automação de
tarefas e juntamente com seus dados de integração ao sistema, os processos de tomadas de
decisões tornou-se mais fácil, sendo também uma ferramenta auxiliar para a aprendizagem
organizacional e o desenvolvimento de competências dos colaboradores, contribuindo
assim para o sucesso da empresa. Ademais, de um ponto de vista empresarial, é inegável
que o investimento na gestão de pessoas não é apenas uma boa estratégia para reter e
manter colaboradores, mas também é uma necessidade que qualquer organização precisa
ter para obter prosperidade no mercado de negócios atual. Logo, colaboradores bem
gerenciados tornam-se o principal capital de uma empresa, que é o capital humano,
impulsionando sua evolução em todos os objetivos, beneficiando sua cultura
organizacional e a lucratividade.
4 REFERÊNCIAS

"A visão contemporânea de gestão de pessoas nas organizações: como será o seu futuro?";
Blog Ipog, 2018. Disponível em:
https://blog.ipog.edu.br/gestao-e-negocios/gestao-de-pessoas-nas-organizacoes/. Acesso
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de gestão de pessoas em uma empresa"; IBC. Disponível em:
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conceito-gestao-de-pessoas/.
Acesso em 10 de novembro de 2023

PUC CONSULTORIA JR. "Diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, entenda a

importância"; Puc Consultoria Jr. Disponível em:
https://pucconsultoriajr.com.br/diversidade-e-inclusao-no-ambiente-de-trabalho/. Acesso
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"O que é a diversidade e inclusão no trabalho?"; VR, 2023. Disponível em:

https://blog.vr.com.br/diversidade-inclusao-no-trabalho/. Acesso em 03 de novembro de
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Disponível em:
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"Brasil é o país com maior população LGBT+ do mundo"; Edup Ecowas, 2023.
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“Conheça o Brasil - População QUANTIDADE DE HOMENS E MULHERES"; IBGE

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