CIÊNCIAS CONTÁBEIS

" RACIMO E VIOLÊNCIA NUMA REDE DO VAREJO”

TRÊS RIOS
2022
" RACIMO E VIOLÊNCIA NUMA REDE DE VAREJO”

TRÊS RIOS
2022
 SUMÁRIO

SUMÁRIO................................................................................................................5
1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................6
2 GESTÃO DE DIVERSIDADE................................................................................................7
2.1 Conceito...........................................................................................................................7
2.2 Pesquisa dos Principais Benefícios de empresas que Adotam Gestão de Diversidade...7
3 PROMOÇÃO DE UMA CULTURA DE DIVERSIDADE E INCLUSÃO DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES......................................................................................................................9
3.1 A importância do treinamento da liderança....................................................................9
4 SANÇÕES.............................................................................................................................10
5 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL...........................................................................11
6 CONCLUSÕES.....................................................................................................................12
REFERÊNCIAS.....................................................................................................13
1 INTRODUÇÃO

As Lojas Baratão representa hoje uma grande rede de varejo que

comercializa vários itens, dentre os quais: vestuários, produtos de higiene e limpeza,
guloseimas, utensílios domésticos, eletroportáteis e brinquedos. É uma rede de lojas
físicas com um leque de produtos que compõe um catálogo de 50 mil produtos,
sendo, assim, muito querida e popular nos centros urbanos das grandes cidades.
Apesar de ser uma rede de lojas bem quista pela população, a
empresa de varejo passou por duas situações que tiveram grande repercussão na
mídia e na sociedade. Na primeira situação, em uma loja da Zona Oeste, os
seguranças da empresa, alegando suspeita por roubo, espancam um cliente negro
de 32 anos, deixando-o gravemente ferido. E o outro caso ocorreu em um curto
espaço de tempo. Na loja da Zona Sul, onde os seguranças abordaram um homem
negro de 45 anos sob suspeita de roubo e, nessa abordagem, a violência foi tanta
que resultou em óbito deste homem negro.
Diante da repercussão, os gestores da Rede Lojas Baratão decidem
mudar essa situação. Precisam criar políticas de gestão que combata o racismo
estrutural dentro da própria cultura da empresa e gere ações que melhorem a sua
imagem perante o público e seus investidores que será apresentado neste trabalho.
Onde inicialmente falaremos sobre a Gestão da diversidade, que é
um ponto de grande relevância diante da atual situação, mostrando uma pesquisa
feita sobre os benefícios dessa gestão de diversidade nas empresas, logo após
falaremos de como é feito o treinamento de liderança para atuar em seu cotidiano
com a diversidade em todos os âmbitos, trabalhadores, clientes, investidores e mais.
Quais são as sanções para posturas que não condizem com o respeito a diversidade
e após todas essas análises quais as mudanças se tornam essenciais para a rede
Baratão e demonstraremos o primeiro movimento de mudança que será
investimento em treinamento de todos os colaboradores.
2 GESTÃO DE DIVERSIDADE

2.1 CONCEITO

Psicologia Organizacional é a área da psicologia que estuda entre

outras a relação da diversidade e da percepção da formação de conflitos e a relação
destes com a tomada de decisão. Cada indivíduo se comporta de acordo com a sua
personalidade, valores, estado emocional, suas percepções e a visão que tem de si
mesmo tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. Além dessas, há também a
diferenças de idade, gênero, raça, etnia, religião, orientação sexual, língua,
deficiência e demografia. Essa diversidade quando bem administrada pode trazer
diversos ganhos para a organização.
A diversidade agrega conhecimentos, experiências e percepções
diferentes na empresa e é importante o controle para que essas diferenças não
sejam discriminadas de forma inadequada e injusta.
A gestão da diversidade é uma forma de harmonizar na empresa
todas essas diferenças listadas acima, fazendo com que a empresa ganhe ainda
mais em criatividade, harmonia, inovação…
Para fazer essa gestão a empresa pode adotar algumas ações
como:
Incluir itens sobre a gestão da diversidade nos documentos oficiais
da empresa, redigir um código de conduta, ficar atento em relação a leis e projetos
sobre temas em relação a igualdade de direitos.

2.2 PESQUISA DOS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DE EMPRESAS QUE ADOTAM

GESTÃO DE DIVERSIDADE

De acordo com o site da revista Exame a Sodexo é uma empresa

que conta com uma vice-presidência global de Diversidade, o comprometimento com
a causa começa no topo da empresa, os bônus dos executivos e gerentes estão
ligados a metas relacionadas com a diversidade e além disso tudo os funcionários
são treinados sobre diversidade e inclusão.
 Outro exemplo também de acordo com o site da revista Exame a
P&G trabalha com iniciativas que têm o objetivo de integração entre vida profissional
e pessoal, como exemplo a iniciativa “My black is beautiful” que atingiu mais de um
milhão de meninas negras com a campanha Imagine o Futuro.
Os benefícios dessa inclusão para as empresas são inúmeros, no
próprio site da Sodexo encontramos a informação abaixo:

Se não há um modelo único de ambiente de trabalho, o mesmo acontece

com o perfil dos funcionários. Alguns rendem melhor pela manhã, enquanto
outros parecem ter mais facilidade para o trabalho na parte da tarde e após
o almoço.
Trabalhar a flexibilidade de horários na equipe pode ter bons resultados se a
empresa conseguir monitorar e atuar sobre essa escala. Isso não tem
relação com as instalações físicas, mas impacta fortemente o clima dos
ambientes organizacionais.
Todos estes cuidados têm atuação direta na produtividade dos funcionários
e também reflexos externos que beneficiarão outras pessoas e até a
sociedade. Uma equipe de limpeza cuidadosa, que zele pelo espaço e
receba boas condições em seu ambiente de trabalho pode diminuir o
número de infecções em um hospital, por exemplo.
Um espaço físico legal e a boa gestão das pessoas envolvidas no ambiente
de trabalho podem ainda ganhar mais combustível para aumento de
rendimento. Oferecer pacotes de benefícios que estejam de acordo com o
perfil dos funcionários melhora a qualidade de vida e ajuda na retenção de
talentos.
A Sodexo oferece uma linha completa de benefícios, de cartão alimentação
e cartão refeição a incentivos e prêmios por reconhecimento, que podem
auxiliar as empresas na construção de melhores ambientes de trabalho.
https://www.sodexobeneficios.com.br/qualidade-de-vida/noticias/gestao-de-
pessoas/o-ambiente-de-trabalho-e-os-resultados-da-empresa.htm
 3 PROMOÇÃO DE UMA CULTURA DE DIVERSIDADE E INCLUSÃO DENTRO
DAS ORGANIZAÇÕES

3.1 A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO DA LIDERANÇA

Uma competência de grande importância a ser desenvolvida seria a

competência interpessoal, que é “habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais,
de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da

situação” (MOSCOVICI, 1997, p. 35).

Empatia é perceber os sentimentos, necessidades e preocupações
dos demais (compreender, servir, desenvolver os outros, cultivar a diversidade,
percepção política, Habilidades sociais é saber lidar com as emoções nos
relacionamentos, ler as situações sociais (liderar, negociar, solucionar divergências,
cooperação, trabalho em equipe) e Habilidades Social e Motivação que são
tendências emocionais que guiam ou facilitam o alcance de metas (vontade de
realizar, dedicação, iniciativa, otimismo).
Quando a organização tem profissionais com perfis diferenciados,
isto é, características distintas, é mais fácil entender as necessidades do cliente e se
colocar no lugar do outro. Por isso, quanto mais diverso for o time, mais próxima a
empresa estará de alcançar o sucesso do cliente. Isso acontece porque as pessoas
aprendem umas com os outros quando as habilidades são somadas.
Por esse motivo, para a diversidade funcionar, o líder deve
proporcionar um ambiente que vai além do respeito. O colaborador precisa
compreender o outro e considerar a maneira como ele pensa e sente. Nesse cenário
podem surgir conflitos, e cabe a liderança ajudar o time a reconhecer as
experiências diferentes, estimulando a participação e a geração de ideias.
 4 SANÇÕES

A dispensa do empregado por justa causa é a pena máxima a ser

aplicada ao trabalhador, por isso é recomendável que as empresas sejam
cautelosas, imputando a falta grave ao empregado apenas quando houver prova
robusta da culpa.
A comprovação da justa causa a ser aplicada ao empregado
depende dos seguintes requisitos: A falta deve ser grave, a pena aplicada deve ser
proporcional à falta cometida, Para cada falta deve ter uma penalidade, não sendo
possível punir duas vezes pelo mesmo ato, A penalidade deve ser aplicada
imediatamente ao fato ocorrido, sob pena de perdão tácito, Deve haver conduta
dolosa ou culposa da parte que cometeu a falta.
A conduta dos funcionários foi completamente contrária aos valores
e padrões de tratamento com os clientes da empresa, sendo considerada uma falta
grave e que condiz com a demissão por justa causa.
 5 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Diante da situação ocorrida, os gestores da rede Lojas Baratão

decidiram alterar o contexto geral do gerenciamento da empresa, mudando em
grande parte o seu planejamento operacional e suas ações direta e indiretas que
possam afetar os seus consumidores e a população que vive próximo as suas lojas.
Dessa maneira, decidiram implantar os conceitos Responsabilidade
socioambiental e desenvolvimento sustentável, visando melhorar o cenário
ambiental, social e econômico da empresa.
O desenvolvimento sustentável remete à ideia do uso racional dos
recursos para garantir a qualidade de vida e mitigação dos problemas ambientais.
Outro aspecto importante do desenvolvimento sustentável está na coerência entre
os métodos de exploração de atividade para não explorar e escravizar o trabalhador
em outros termos o desenvolvimento sustentável remete à ideia de equilíbrio, ou
seja, conciliação entre qualidade de vida e o limite ambiental.
“Desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as
necessidades da geração atual, garantindo a capacidade de atender as
necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota
os recursos para o futuro.” (WWF, 2015)
 6 CONCLUSÕES

Diante das analise acima a conclusão é que se deve investir em

treinamentos contantes das equipes de todas as lojas da rede Baratão. Começando
pelas duas lojas onde os fatos ocorreram e futuramente se estendendo para toas as
lojas.
Para iniciar o investimento será necessário fazer um levantamento
do faturamento dos últimos 10 meses nas duas lojas e apresentar em um relatório
aos sócios da empresa com medidas tendenciais central que são a média, moda e
mediana, que segue abaixo.

Faturamento
Mês em R$
1 375.500
2 443.200
3 388.400
4 502.300
5 375.500
6 474.300
7 342.500
8 551.300
9 368.900
10 599.200
Total 4.421.100
Média 442.110
Moda 375.500
Mediana 415.800
 REFERÊNCIAS

https://exame.com/negocios/as-15-melhores-empresas-em-diversidade-e-inclusao

https://www.sodexobeneficios.com.br/qualidade-de-vida/noticias/gestao-de-pessoas/o-ambiente-de-
trabalho-e-os-resultados-da-empresa.htm#ixzz7j3U16mo1

MOSCOVICI, 1997, p. 35

WWF, 2015