UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

CURSO

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA - RA

RACISMO E VIOLÊNCIA NUMA REDE DE VAREJO

CIDADE
2022
NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA - RA

RACISMO E VIOLÊNCIA NUMA LOJA DE VAREJO

Trabalho apresentado à Universidade ANHANGUERA,

como requisito parcial para a obtenção de média
semestral nas disciplinas norteadoras do semestre letivo.

Tutor (a): XXXXXXXXX

CIDADE
2022
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4
2.1 ATIVIDADE 1......................................................................................................4
2.2 ATIVIDADE 2......................................................................................................5
2.3 ATIVIDADE 3......................................................................................................7
2.4 ATIVIDADE 4......................................................................................................8
2.5 ATIVIDADE 5......................................................................................................9
3 CONCLUSÃO........................................................................................................9
REFERÊNCIAS...........................................................................................................12
 3

1 INTRODUÇÃO

Tendo como principal temática “Racismo e a Violência numa rede de

varejo”, tal produção textual expõe as problemáticas enfrentadas por uma empresa
que tem dois casos de racismo praticados pelos seguranças em um período de
tempo muito curto. Com a demissão desses colaboradores e a imagem da loja
sendo exposta e sujada dentro da mídia e da sociedade, os gestores chegaram à
conclusão e que precisam trabalhar com os seus colaboradores para tornar o
espaço mais acolhedor e sem práticas preconceituosas.
Seguindo essa linha de raciocínio, essa produção textual é dividida
em cinco etapas que buscam justamente expor as etapas as quais a empresa pode
dar uma maior atenção para que assim a mesma consiga evoluir da melhor maneira
possível. Neste sentido, a primeira etapa preocupa-se em expor o conceito de
gestão de diversidade, sua importância e as potencialidades que tal proposta pode
trazer para a empresa, onde a Pirâmide de Maslow é proposta como uma boa
metodologia para sanar alguns dos problemas da empresa.
Ademais, são apresentadas competências comportamentais que
auxilia a liderança empresarial a lidar com a sua equipe e com os colaboradores da
empresa. A Atividade 3 é voltada diz respeito as causas que provocam uma
demissão por justa causa, enquanto a Atividade 4 desenvolve o conceito de
responsabilidade sustentável e a Atividade 5 refere-se a apresentação de dados
estatísticos de grande relevância para as medidas que serão adotadas pela
empresa.
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2 DESENVOLVIMENTO

2.1 ATIVIDADE 1

A Gestão da Diversidade trata-se de um gerenciamento feito para

planos que devem ser elaborados para um curto, médio ou longo prazo voltado para
a integração de novos colaboradores dentro de uma nova empresa.

A diversidade inclui todos, não é algo que seja definido por raça ou gênero.
Estende-se à idade, história pessoal e corporativa, formação educacional,
função e personalidade. Inclui estilo de vidam preferência sexual, origem
geográfica, tempo de serviço na organização, status de privilégio ou de não
privilégio e administração ou não administração (Thomas, aoud Nkomo e
Cox Jr., 1999, p. 334-335).

Deste modo, é de grande relevância que todas as empresas

possuam uma boa gestão de diversidade para que assim seu público-alvo se sinta
representado e também haja uma abrangência pessoal e cultural compondo as
áreas administrativas e empresariais. Assim, a Rede de Lojas Baratão pode incluir
em seu sistema alguns programas e métodos que promovam tal tipo de
gerenciamento, como por exemplo: a Pirâmide de Maslow.
Tal metodologia diz respeito a uma hierarquia de necessidade
psicológica que foi proposta pelo pesquisador Abharam Maslow em sua obra
nomeada “A Teoria da Motivação Humana” divulgado no ano de 1943. Esse material
propõe cinco categorias que compõem a necessidade humana como é possível se
observar no quadro abaixo:
Figura 1. A Pirâmide de Maslow

Auto
realiz
ação
Estima

Social

Segurança

Fisiologia:
 5

Fonte: Elaborado pelo autor, 2022.

Logo, tal teoria é muito reconhecida nos campos de psicologia e

administração tendo em vista que toda a humanidade busca “saciar” suas próprias
necessidades. Ou seja, projetos de diversidade e consultorias são metodologias
criadas para promover a integralização de pessoas através do funcionamento
empresarial de um determinado local que faz use de diversos métodos que visem
incluir um novo grupo em seu setor. Logo, tais programas não são caridades e sim
negócios que faz o capitalismo girar.
Deste modo, a Pirâmide de Maslow pode auxiliar a empresa Baratão
a visualizar os locais nas quais a mesma possui potencialidades de aprimoramento,
além de que promover a inclusão e a diversidade torna o espaço de trabalho mais
rico e cultural, contando com colabores de diversas etnias, sexualidade, cor e
gênero que podem auxiliar a empresa a visualizar melhor seus próprios negócios e
objetivos.
De modo simplificado, é possível se observar que a gestão de
diversidade diz respeito a uma adoção de medidas da administração que buscam
garantir que todos os aspectos pessoais e coletivos sejam levados em consideração
na busca por melhoria do desempenho de uma determinada empresa (Thomas,
1990). Logo, alguns benefícios que podem ser adquiridos através da adoção da
gestão de diversidade, são: atração de funcionários habilidades e talentosos,
sensibilização para a entrada de novas culturas e ideias na empresa, aumento de
criatividade e inovação, aumento nas formas de resolução de problemas.

2.2 ATIVIDADE 2

Estudos promovidos desde a década de 1970 demostram que as

competências comportamentais dizem respeito a traços que fazem parte do ser
humano conduzindo as suas atitudes. Seguindo essa linha de raciocínio, três
habilidades que podem agregar grande valor à empresa em questão são:
 Controle emocional: trata-se da habilidade do colaborador
em lidar com seus sentimentos e emoções em momentos que
exigem um posicionamento especifico. É preciso que o
individuo possua amadurecimento, autoconhecimento,
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empatia e educação para conseguir ter um bom controle

emocional de acordo com o grau de tratamento ou exposição
o qual a empresa irá exigir.
 Autonomia e liderança: De acordo com Kant, a autonomia
diz respeito à necessidade humana de governar a si mesmo
de acordo com sua própria legislação.
 Vontade de aprender: é a capacidade do individuo de
compreender habilidades ou conhecimentos que ainda não
domina, mas apresentar desejo em entender o seu
funcionamento e adquirir novas capacidades.
Deste modo, é perceptível que tais tendências se tratam de:

Sendo justamente por isso que as competências comportamentais

são traços muito observados dentro da psicologia e administração, tendo em vista
que eles trazem um ótimo resultado quando bem aplicadas dentro da vida pessoal
do próprio colaborador como também para a empresa no qual ele atua.
Com relação à liderança empresarial, ela precisa ter novas
habilidades desenvolvidas caso deseje executar um bom papel em seu cargo, sendo
que uma abordagem psíquica é o ideal para auxiliar os gestores nesse processo,
tendo em vista que é neste setor que cada um terá o reconhecimento de suas
próprias fragilidades e irão receber o acompanhamento correto em todo o processo.
Ademais, palestras e alguns cursos de qualificação com profissionais que sejam
condizentes a ética profissional da empresa. Algumas habilidades que poderão
auxiliar no processo de maturação das competências comportamentais acima são:
ser um bom ouvinte, aprimorar a própria comunicação, fazer uso da psicologia
positivam promover um desenvolvimento de sua autoconsciência e ser pragmático.
Vale evidenciar que as vantagens existentes nesse processo para
todos os envolvidos, como profissionais, clientes, organização e sociedade é
justamente ter uma liderança madura que reconheça as potencialidades e
fragilidades de sua equipe, delegando em todas as funções que irão trazer
resultados efetivos quando executados de maneira positiva por cada colaborador.
Ademais, a diversidade promove muito enriquecimento de vivências pessoais e
culturais em uma empresa, trazendo ideias, inovação e novas maneiras de se
trabalhar, expandindo o espaço no qual a empresa já atua.
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2.3 ATIVIDADE 3

Uma demissão por justa causa ocorre quando o colaborador é

desligado de determinada empresa após ter quebrado alguma das regras
estabelecidas no contrato empresarial de forma grave, fazendo assim com que o
contrato seja encerrado. Deste modo, os atos que podem resultar em um fim de
contrato de trabalho por justa causa são:

Art. 482 - Constituem justa causa para rescisão do contrato de trabalho pelo
empregador:
a) ato de improbidade;
b) incontinência de conduta ou mau procedimento;
c) negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão do
empregador, e quando constituir ato de concorrência à empresa para a qual
trabalha o empregado, ou for prejudicial ao serviço;
d) condenação criminal do empregado, passada em julgado, caso não tenha
havido suspensão da execução da pena;
e) desídia no desempenho das respectivas funções;
f) embriaguez habitual ou em serviço;
g) violação de segredo da empresa;
h) ato de indisciplina ou de insubordinação;
i) abandono de emprego;
j) ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no serviço contra qualquer
pessoa, ou ofensas físicas, nas mesmas condições, salvo em caso de
legítima defesa, própria ou de outrem;
k) ato lesivo da honra ou da boa fama ou ofensas físicas praticadas contra o
empregador e superiores hierárquicos, salvo em caso de legítima defesa,
própria ou de outrem;
l) prática constante de jogos de azar.
Parágrafo único - Constitui igualmente justa causa para dispensa de
empregado a prática, devidamente comprovada em inquérito administrativo,
de atos atentatórios à segurança nacional. (Incluído pelo Decreto-lei nº 3, de
27.1.1966).

Dentre todos os comportamentos citados acima, é possível se

visualizar que os funcionários se enquadram em ato de indisciplina, atos lesivos ou
ofensas físicas que foram praticadas contra os dois clientes negros, tendo em vista
que os seguranças atentaram contra a integridade física e a vida de duas pessoas
sem o menor indício de violência praticada por ambos dentro da loja.
Assim, tal comportamento denuncia o racismo estrutural existente
dentro da empresa e abre espaço para um boicote de seus próprios serviços e
produtos, tendo em vista que tal comportamento e repercussão na mídia obviamente
iria ter nenhum resultado positivo para o nome da marca.
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2.4 ATIVIDADE 4

A Responsabilidade Socioambiental trata-se de atitudes tomadas

pela empresa que se volta para atendar às demandas e necessidades da população
em ser cada vez mais sustentável e promover a sustentabilidade em determinada
comunidade. Logo, as pessoas passam a tomar medidas que visam e estimulam o
respeito e o cuidado com o meio ambiente.
Tal pauta é de grande importância tendo em vista que somente em
Abril de 2022, cerca de 580 km quadrados da Amazônia foram desmatados,
representando o valor de 43% a mais do que o território que sofreu tais danos no
período de 2020, de acordo com o INPE – Instituto Nacional de Pesquisas
Espaciais.
Por esse motivo, é de grande relevância se falar a respeito do meio
ambiente e de como é importante preservar esse espaço. Tendo em vista que de
acordo com o Art. 225 presente na Constituição Federal de 1988:

“Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de

uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao
Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as
presentes e futuras gerações.”

Com relação ao desenvolvimento sustentável, ele se trata de uma

metodologia utilizada que supra todas as necessidades da geração na sociedade
atual. Neste sentido, o Relatório Brundtland afirma que:

O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades da geração

atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem
as suas próprias necessidades, significa possibilitar que as pessoas, agora
e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e
econômico e de realização humana e cultural, fazendo, ao mesmo tempo,
um uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies e os
habitats naturais.

Tal conceito é divido em três componentes, sendo eles: a

sustentabilidade ambiental, econômica e também sociopolítica. O primeiro refere-se
a uma condição processual que possibilita a sua permanência dentro de um nível
em questão; o segundo volta-se para a especulação da capacidade produtiva
elaborada por um homem enquanto o terceiro conceito preocupa-se em estudar o
conceito de sustentabilidade e sua efetividade dentro da sociedade.
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2.5 ATIVIDADE 5

Sabendo que os gestores estão preocupados com as pautas que

foram levantadas e visa uma prevenção à violência no local de trabalho, a empresa
busca iniciar um programa de treinamento com as lojas o que faz com que seja
necessário um levantamento a respeito do faturamento dos últimos 10 meses nas
duas lojas como é evidenciado no cálculo abaixo:

Com base em tal tabela, tem-se que a média aritmética trata-se de

uma divisão feita através da soma de todos os elementos apresentados no conjunto.

375.500+443.200+388.400+502.300+375.500+ 474.300+342.500+551.500
+368.900+599.200
10

Ou seja, a média aritmética é R$ 442.130.

A moda, por sua vez, pode ser adquirida através de uma análise a
respeito da maior quantidade com relação aos outros elementos sequencias. Tendo
como base o faturamento mensal, o valor que se mostra mais presente é 375.500,
sendo esse à moda da Loja Baratão.
Com relação à mediana, é possível se observar que ela pode ser
calculada através de uma observação aprofundada a respeito do termo que é
encontrado no local que se mantém centralizado na amostra. Logo, pode-se
evidenciar que a mediana é:
 10

342.500 368.900 375.500 388.400 443.200 474.300 502.300 551.500 559.200

Observa-se, portanto, que a mediana é R$ 443.200.

 11

3 CONCLUSÃO

A proposta da temática deste semestre foi proporcionar ao discente

uma oportunidade hipotética de colocar em prática os conhecimentos adquiridos em
sala se igualando a experiência real do campo de atuação desta área profissional
dentro do mercado.
Sendo assim, esta experiência foi muito importante e de grande
valor, visto que foi possível se aproximar do campo de atuação e também de
aprimorar os conhecimentos e estratégias de gestão já adquiridos no decorrer do
tempo.
A pesquisa bibliográfica feita para a execução desta produção
textual também trouxe à tona novos conceitos, meios, estratégias e autores, o que
muito acrescentou a esta elaboração e também tornou o período de pesquisa
também um momento de estudo aprofundado.
Esta etapa foi muito necessária para uma compreensão de que o
campo da administração é amplo e abrangente de forma que sempre está sendo
produzido um novo tipo de conhecimento ou uma nova reformulação de uma teoria
ou área já conhecida e estudada deste curso. Sendo assim, foi possível perceber
que este é um ramo muito rico que está sempre se expandindo a fim de conhecer
novos horizontes.
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REFERÊNCIAS

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