Empreendedorismo

Aula 03

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 AULA 3

OBJETIVOS

Apresentar o papel desempenhado pelo empreendedor dentro ou fora

da empresa. Destacar as habilidades, competências e características que o
empreendedor deve ter para que o seu desempenho seja o melhor possível.

EMPREENDEDOR: CARACTERÍSTICAS

Para diversos autores, ser empreendedor quer dizer que acima de tudo existe uma
necessidade de realizar coisas novas, pôr em prática ideias próprias, características
de personalidade e comportamento que nem sempre são fáceis de serem
encontradas. As pessoas que têm necessidade de realizar isso se destacam
porque, independentemente de suas atividades, fazem as coisas acontecerem.

Empreendedor externo X empreendedor interno

Enquanto existem pessoas que estão dispostas a realizar seus desejos,

desenvolver, trabalhar para que suas visões se tornem realidade e fazer coisas
novas, há também outro grupo de pessoas que não tem essa necessidade. Por esse
motivo, considera-se empreendedor (saiba mais sobre o assunto ao final da aula)
aquele que está sempre mudando e muda também aquilo que o rodeia, procurando
desenvolver suas visões e realizar com sucesso suas ideias.

Dolabela (1999), citando Filion, diz que uma das grandes diferenças entre
empreendedor externo e o empreendedor interno é: o empreendedor externo define
o objeto que vai determinar seu próprio futuro e, com freqüência, é considerado uma
pessoa que sabe identificar as oportunidades de negócios, os nichos do mercado e
sabe se organizar para progredir.
O futuro é o ambiente do empreendedor, nunca o passado, o presente é vivido
raramente. Fica mais motivado e feliz quando está construindo imagens e
questionando: “e se”, “e quando”. O empreendedor tem uma personalidade criativa,
analisando e prevendo o futuro, procurando transformar, então, as possibilidades em
probabilidades. Quando a personalidade empreendedora é analisada, observa-se
que ela trabalha nas áreas mais abstratas e menos pragmáticas da física e da
matemática, enquanto nos negócios tem demonstrado ser inovadora, tornando-se
grande estrategista, criadora de novos métodos para penetrar ou criar novos
mercados.

Para complementar o sentimento empreendedor, segundo Cavalcanti (2001), assim

como gerenciar o espaço, os empreendedores devem também saber gerenciar o
tempo, pois desenvolver projetos é uma das necessidades. A duração de tempo em
que um espaço se mantém aberto tem se tornado menor com o passar dos anos,
isto é, para que o empreendedor desenvolva sua visão de oportunidade é
necessário que ele seja rápido, porque o tempo para observação, atuação e
desenvolvimento de projetos tem ficado cada vez menor.
De forma similar, dada a velocidade das mudanças, será mais fácil para os
indivíduos ajustarem seus métodos se tiverem mais espaço para si próprios. Quanto
mais plenamente as pessoas tiverem aceitado a cultura e as regras da organização,
mais confiança e espaço conseguirão. E, quanto mais espaço tiverem, mais capazes
serão de fazer tudo funcionar rapidamente, pois o número de pessoas com as quais
terão de transacionar para fazer o que devem será proporcionalmente menor.

Observa-se que o termo empreendedor está ligado à criação de oportunidades em

razão de ideias inovadoras, do talento e também de uma série de qualidades que
fazem parte do perfil do empreendedor.

Papéis sociais do empreendedorismo

O empreendedorismo é conceituado como uma atividade geradora de valor para a

sociedade. Entretanto, é quase visto como o início de um empreendimento que pode
reconhecer uma nova oportunidade, moldá-la de acordo com o empreendedor que
vai trabalhar a ideia, obter os recursos necessários para explorá-la e, finalmente,
colocá-la em prática com a criação da empresa. O nascimento do negócio é
importante, mas o valor é criado de fato quando a empresa cresce, cria empregos,
satisfaz as necessidades de mais clientes e, com isso, dá lucros para os acionistas.
Uma empresa em crescimento continua a criar valor se ela gera mais e mais
produtos e serviços novos, mais empregos, paga mais impostos e assim por diante,
isto é, renova-se após cada ciclo de produto.

A inovação não necessariamente deve ser aplicada na área técnica, não necessita
ser um produto palpável, existir fisicamente nem tão pouco precisa ser uma
invenção. Pode ser uma inovação na área social. A fundamentação da inovação é
ser uma realização que concretize ideias. O conceito de inovação deve ser visto sob
dois ângulos. Em primeiro lugar, deve-se levar em conta o impacto que a inovação
pode provocar, como nos mostram vários episódios históricos. Sob esse ponto de
vista, inovação seria uma prática bastante antiga. Sob o segundo ponto de vista, a
inovação dentro das organizações se deve aos empreendedores e à aplicação de
suas habilidades em edificar negócios sob o estigma da invenção.

Thalhuber (1999) cita que o empreendedor social deve acompanhar as mudanças

da cultura organizacional e compara as empresas tradicionais com as empresas
sociais empreendedoras.

Quadro 1 – Comparação entre organizações sociais tradicionais e organizações

sociais empreendedoras

Organização social tradicional Organização social empreendedora

Estatuto e regras direcionadas Missão direcionada

Hierarquia Time/trabalho orientados

Especialização de responsabilidade Integração de responsabilidade

Controle centralizado Descentralização/empowerment

Contabilidade conforme as regras Contabilidade conforme os resultados

Foco no que é melhor para a organização Foco no que é melhor para o cliente

Ênfase nos programas Ênfase no centro das competências

Valor uniforme Valor flexível

Qualidade baseada no padrão profissional Qualidade indo ao encontro ou excedendo
as expectativas do cliente

Gerenciamento dos custos Gerenciamento dos valores

Ordem de serviço exclusiva Escolha e competição

Dependente de recursos Financeiramente autossuficiente

Tentar ser todas as coisas para todas as
Nicho orientado
pessoas

O autor ainda compara o empreendedor tradicional e o empreendedor social.

Quadro 2 – Comparação entre empreendedores de negócio e empreendedores sociais

Empreendedores de negócio Empreendedores sociais

Força é experiência pessoal, Força é sabedoria coletiva e experiência de

conhecimento e energia organizações, é a chave de financiadores
 Foco em pequenos termos financeiros Foco na construção de longos termos da
ganhos capacitação organizacional

Sem limite no tipo ou liberdade de ideias Ideias baseadas na organização estão na missão e
no centro de competências

Lucro é um fim Lucro é um significado

Lucro embolsado e/ou distribuído para Lucro retorna à organização na ordem para servir
acionistas mais pessoas e/ou encontrar grandes resultados

Riscos pessoais e/ou financiador em ativos Riscos ativos organizacional, imagem e crença
pública

Habilidades e competências

Segundo Cavalcanti (2001), citando Filion, a rapidez das mudanças tecnológicas

estão diretamente relacionadas às habilidades dos indivíduos e organizações em
gerenciar de forma empreendedora, ou seja, criativa e rapidamente. É improvável
que se retorne à situação em que membros da organização passavam muitos anos
fazendo as mesmas tarefas repetitivas. Firmas empregando mais de 5.000 pessoas
divididas em unidades com cerca de 200 pessoas provavelmente não se manterão
em posição de liderança por muito mais tempo. Isso é fácil de entender: quanto
maior a organização, mais tempo ela necessita para aprender e mudar. Além de
certo tamanho, o tempo requerido para mudanças internas é maior que a velocidade
das mudanças externas.

Pode-se, então, conceituar o empreendedorismo não apenas como um conjunto de

instrumentos analíticos, mas alguns princípios essenciais como: refere-se a seres
humanos com visão de oportunidade; integra pessoas em um empreendimento
comum; e é um conjunto de habilidades necessárias ao empreendedor para criação
de um negócio.

De acordo com Birley & Muzyka (2001), o caminho para a habilidade

empreendedora é a capacidade de enxergar, explorar e capturar o valor das
oportunidades de negócios. Os empreendedores sabem explorar a visão de
oportunidade. Sem essa característica, perdem a razão de ser. Não existe o
empreendedor (saiba mais sobre o assunto ao final da aula) se não houver visão de
oportunidade. O problema é considerar a questão da visão da oportunidade e, em
particular, a questão “o que faz uma oportunidade ser boa?” A observação da
natureza das tecnologias e principalmente a análise da forma pela qual são
utilizadas pelos consumidores e setores específicos, além da dinâmica da
concorrência, torna difícil construir uma lista de características de uma boa
oportunidade.

As habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas em três

áreas:

• Habilidades técnicas – Envolvem saber escrever, saber ouvir as pessoas e

captar informações, ser um bom orador, ser organizado, saber liderar e trabalhar
em equipe e possuir know-how técnico na sua área de atuação.
• Habilidades gerenciais – Incluem áreas envolvidas na criação, desenvolvi-
mento e gerenciamento de uma nova empresa – marketing, administração,
finanças, operacional, produção, tomada de decisão, controle das ações da
empresa e ser um bom negociador.
• Características pessoais – Ser disciplinado, assumir riscos, ser inovador, ser
orientado a mudanças, ser persistente e ser líder visionário.

Em resumo, o Empreendedor...

• É orientado para realizações e desafios.

• Não gosta de trabalhos rotineiros e repetitivos.
• Possui alto nível de energia e entusiasmo.
 • Tem alto grau de perseverança e de imaginação.
• Tem predisposição para riscos (moderados e calculados).
• É capaz de transformar uma ideia em algo concreto.
• Tem alta capacidade de influenciar.
• Tem dificuldade em trabalhar em situação estruturada.
• É questionador, curioso e está continuamente examinando o ambiente.

O que é ser empreendedor?

“Empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, antecipa-se aos fatos e

tem uma visão futura da organização” (DORNELAS, 2004).

Eles possuem algo que os diferencia das demais pessoas? Sabe-se que o
empreendedor possui atitudes e comportamentos que contribuem para o sucesso
nos negócios, mas não se pode afirmar com certeza que uma pessoa com tais
características irá alcançar sucesso como empreendedor. As pesquisas sobre
empreendedorismo são relativamente recentes e estão ligadas à importância que a
pequena empresa exerce na economia mundial. O empreendedor é o “motor da
economia”, aquele que produz mudanças. Desde 1980, as maiores empresas
citadas pela revista Fortune eliminaram 5 milhões de empregos. Na mesma época,
mais de 34 milhões de empregos foram criados nas pequenas empresas. No
empreendedorismo, o SER é mais importante do que o SABER.

As características do comportamento do empreendedor

O empreendedor...

• Tem uma pessoa como modelo que o influencia e o meio em que vive é
determinante para a decisão da criação do próprio negócio. Se a pessoa pertence
a uma comunidade em que o empreendedorismo é uma prática comum entre
seus habitantes, ele tem mais possibilidades de criar seu próprio negócio.
• Tem iniciativa própria, sabe tomar decisões corretas na hora certa, tem
autoconfiança, autonomia, otimismo e necessidade de realização.
• Trabalha sozinho, embora seja especialista em formar equipes. Planeja cada
passo de seu negócio até a apresentação de plano a investidores, tendo sempre
a visão de seu futuro negócio.
• Tem perseverança e tenacidade. Não desanima com facilidade.
• O fracasso é considerado um resultado como outro qualquer. Ele aprende com os
resultados negativos.
• Tem grande energia. É um trabalhador incansável. Trabalha 24 horas por dia, 7
dias por semana, comprometendo até seus relacionamentos e a saúde.
• Sabe fixar metas e alcançá-las. Luta contra padrões impostos, tem capacidade
para ocupar espaços deixados por outros.
• Tem forte intuição. Pressente quando deve fazer as coisas.
• Tem alto comprometimento e acredita no que faz. Acredita que pode fazer a
diferença.
• Cria feedback sobre seu comportamento. Utiliza essas informações para o seu
aprimoramento.
• Sabe captar, utilizar e controlar recursos.
• É um sonhador realista, embora racional.
• É um líder. Sabe valorizar, estimar e recompensar seus funcionários e é
respeitado por eles. Cria um sistema próprio de relação com empregados.
• É orientado para resultado em longo prazo, para o futuro. Aceita o dinheiro como
uma das medidas de seu desempenho.
• É bem relacionado (networking). Possui amizades que podem ser utilizadas como
suporte para alcançar objetivos.
• Cultiva imaginação e aprende a definir visões.
• Conhece muito bem o ramo em que atua. Procura aprender continuamente. Esse
conhecimento pode ser obtido por meio de publicações, cursos, feira ou
conselhos de outras pessoas.
• Traduz pensamentos em ações.
• Define o que deve aprender para realizar suas visões.
• Cria um método próprio de aprendizagem.
• Tem alta capacidade de influenciar as pessoas com as quais lida.
• Capacidade para assumir riscos moderados. O empreendedor não é um
aventureiro, ele assume riscos calculados.
• Tem alta tolerância à ambiguidade (indefinição) e à incerteza. É hábil em definir a
partir do indefinido.
• Mantém alto nível de consciência do ambiente em que vive. É comprometido com
a geração de empregos, dinamiza a economia e inova, sempre buscando
soluções para melhorar a vida das pessoas.

Você se comporta como um empreendedor?

No jogo dos negócios é muito importante que você identifique suas reais
características empreendedoras, pois um grande número de pessoas tem buscado
iniciar negócios próprios, sem, no entanto, apresentar comportamento adequado. É
importante estar consciente de quais são suas qualidades e suas deficiências. Uma
análise de suas experiências práticas, capacidade e personalidade ajudarão a
enfrentar qualquer situação.

É claro que, dificilmente, uma pessoa reunirá todas as características de um

empreendedor em perfeito equilíbrio. Elas não são uma herança genética.
Aprendemos a desenvolvê-las ao longo da vida, com experiências de trabalho,
determinação e estabelecimento de metas pessoais desafiadoras.

Para que você conheça melhor as características do comportamento empreendedor,

a seguir, estaremos trabalhando cada uma delas. Para cada característica do
comportamento empreendedor colocaremos os principais comportamentos
assumidos. Analise cada um deles, pensando em como você se comporta no dia a
dia.

O Empreendedor deve:

Buscar oportunidades e ter iniciativa

• Fazer as coisas antes de solicitado ou antes de ser forçado pelas circunstâncias.

• Agir para expandir o negócio em novas áreas, produtos ou serviços;
• Aproveitar oportunidades fora do comum para começar um negócio, obter
financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência.
Persistir

• Agir diante de um obstáculo.

• Agir repetidamente ou mudar de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou
superar um obstáculo.
• Assumir responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário para atingir
metas e objetivos.

Ter comprometimento

• Fazer sacrifícios pessoais ou o dispêndio de esforços extraordinários para

completar uma tarefa.
• Colaborar com os empregados ou se colocar no lugar deles, se necessário, para
terminar um trabalho.
• Esmera-se em manter os clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar a boa
vontade a longo prazo, acima do lucro a curto prazo.

Exigir qualidade e eficiência

• Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rápidas ou mais barato.

• Agir de maneira a fazer coisas que satisfaçam ou excedam padrões de
excelência.
• Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja
terminado a tempo ou atenda a padrões de qualidade previamente combinados.

Correr riscos calculados

• Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente.

• Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados.
• Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.
Estabelecer metas

• Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e têm significado pessoal.

• Definir metas de longo prazo, claras e específicas.
• Estabelecer objetivos de curto prazo, mensuráveis.

Buscar informações

• Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e

concorrentes.
• Investigar pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço.
• Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.

Planejar e monitorar sistematicamente

• Planejar dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos.

• Revisar seus planos constantemente, levando em conta os resultados obtidos e
as mudanças circunstanciais.
• Manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões.

Persuadir e construir rede de contatos

• Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.

• Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos.
• Agir para desenvolver e manter relações comerciais.

Ter independência e autoconfiança

• Buscar autonomia em relação a normas e controles de outros.

• Manter seu ponto de vista, mesmo diante da oposição ou de resultados
inicialmente desanimadores.
• Expressar confiança na sua própria capacidade de complementar uma tarefa
difícil ou de enfrentar um desafio.
Assim, um empreendedor é motivado pela autorrealização, desejo de assumir
responsabilidades e independência, buscando não somente a satisfação econômica.
Considera irresistíveis os novos empreendimentos e está sempre propondo novas
ideias, que são seguidas pela ação. O empreendedor está sempre se avaliando,
criticando-se e controlando seu comportamento, em busca do autodesenvolvimento.
Para tornar-se um empreendedor de sucesso, o indivíduo precisa reunir imaginação,
determinação, habilidade de organizar, de liderar pessoas e de conhecer
tecnicamente as etapas e processos do seu negócio.

Dificilmente vamos encontrar um empreendedor com todas estas características.

Elas representam apenas um referencial que lhe possibilita uma autoavaliação, a
partir da qual você terá condições de definir seus pontos fortes e fracos e optar por
um programa de aperfeiçoamento pessoal, visando, principalmente, desenvolver
aspectos de sua personalidade necessários ao seu bom desempenho.

Todos nós somos seres dotados de capacidades potenciais que podem ser
desenvolvidas e aprimoradas. Muitas vezes, esse potencial só é desenvolvido
quando nos deparamos com uma situação difícil, que nos impõe uma postura mais
arrojada. Por isso, mesmo que você se depare com dificuldades ao longo do curso,
persista em seu objetivo. Assim como os filhotes da águia, é preciso vencer as
dificuldades e os medos, para depois voar.

Saiba Mais

Aluno, você não precisa sair do seu emprego para ser um empreendedor. Hoje as
empresas valorizam muito o profissional empreendedor. Estamos em uma época de
grandes e rápidas mudanças. Ao aplicar seus conhecimentos adquiridos aqui, isso
poderá ser um diferencial em sua empresa. SEJA UM EMPREENDEDOR INTERNO
E SE REALIZE. O empreendedor é aquele que cria algo novo, algo diferente, ele
muda ou transforma valores, não restringindo o seu empreendimento a instituições
exclusivamente econômicas. Segundo Cavalcanti, o empreendedor está sempre
buscando as mudanças, reage a elas e explora-as enquanto uma oportunidade. Ele
é capaz de conviver com os riscos e incertezas envolvidos nas decisões. Ele inova.
Qualquer indivíduo que tenha à frente uma decisão a tomar, pode aprender e se
comportar de forma empreendedora.

Saiba Mais

Empreendedor externo – a vida sem chefe. Oba!

O empreendedor, por não ter chefe ou patrão, depende única e exclusivamente de si

próprio e de sua tomada de decisões. Ele é capaz de inovar e experimentar novas
ideias, de acordo com a sua criatividade ou da concorrência. Quanto mais
empreendedor, mais inovador. É preciso, porém, saber conviver com a instabilidade
no ambiente externo; o empreendedor precisa saber lidar com a incerteza. Quando
enfrenta situações adversas é capaz de testar suas próprias competências, não
esperando nenhuma recompensa por parte dos outros. Sua maior vantagem é a
autonomia, independência e liberdade para tomar decisões; isso o realiza porque o
empreendedor é chefe de si mesmo e tal satisfação é a melhor sensação que
algumas pessoas podem experimentar. Aceita desafios com entusiasmo, corre risco
e é cauteloso, ao mesmo tempo tem iniciativa, seu sucesso ou fracasso é fruto de
seu próprio nível de esforço; ele é dono da sua vida e destino. Ele, que não tem um
salário fixo, possui o controle financeiro de seu próprio negócio e de seus
rendimentos. Não se vê demitido de uma hora para outra com sua situação
financeira desestruturada. A carreira de empreendedor é talvez uma das carreiras
mais difíceis por exigir muita responsabilidade, sacrifício pessoal e pequena margem
de erro. O empreendedor é dinâmico, determinado, entusiasmado, otimista, acredita
em sua capacidade, tem segurança e vai buscar suas próprias conquistas.
REFERÊNCIAS

BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. São

Paulo: Makron Books, 2001.
CAVALCANTI, Marly (org.). Gestão Estratégica de Negócios: evolução, cenários,
diagnóstico e ação. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2005.
DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. São Paulo: Cultura Editores,
1999.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em
negócios. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
PINCHOT, Gifford. Intraempreendedorismo na prática: um guia de inovação nos
negócios. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2004.