Responsável por receber e encaminhar as

comunicações à área competente para tratar

da situação
Atuar com confidencialidade, independência,
imparcialidade e isenção.
7 Elaborar relatórios semestrais
Componente Organizacional
Comunicação de informações que
possam afetar a reputação
Controladores e detentores de participação
qualificada + Membros de órgãos estatutários
e contratuais
Processo-crime ou inquérito policial
Processo judicial ou administrativo
Outras situações, ocorrências ou circunstâncias
análogas

Realizada em até 10 dias úteis

Conduta de prestadores de serviço externo
Conduta de negócios (desvio de ética,
Descaracterização de veículo da empresa
descumprimento de políticas internas)
Conduta moral (perseguição, assédio,
discriminação, racismo, homofobia)
Suspeita de fraude em máquina
Suspeita de fraude em conta Fraude
Tentativa de golpe
Canal de Denúncias
Para funcionários, colaboradores, clientes,
usuários, parceiros ou fornecedores
Comunicação de atos ilícitos de
qualquer natureza relacionados Não precisam se identificar
com as atividades da instituição
Regulamento próprio e divulgação no site
Tipologias

Perda ou roubo de maquininha

Vulnerabilidades (vírus, malware, spam,

phishing), exposição de dados