MODELOS SCRIPT DE ATENDIMENTO

DIVÓRCIO:

Para entender melhor a situação do cliente, é importante fazer algumas perguntas iniciais. Aqui
estão algumas perguntas que podem ser úteis:

1. Você está procurando informações gerais sobre o processo de divórcio ou você já decidiu
se divorciar e precisa de ajuda para iniciar o processo?
2. Você e seu cônjuge já entraram em um acordo sobre como dividir bens e a guarda dos
filhos, se houver?
3. Você já consultou outro advogado sobre seu caso?
4. Qual é o seu estado civil atual? (solteiro, casado, separado judicialmente, etc.)
5. Você já entrou com uma ação de divórcio ou separação judicialmente?
6. Se você já iniciou o processo de divórcio, você possui algum documento, como o termo
de audiência, sentença ou acordo?
7. Você tem alguma preocupação específica em relação ao processo de divórcio?

PROPOSTA DE HONORÁRIOS:

Olá [nome do cliente],

Com base nas informações que você nos forneceu sobre sua situação de divórcio, gostaria de
apresentar nossa proposta de honorários para ajudá-lo(a) em seu caso. Como mencionado
anteriormente, nosso escritório de advocacia especializado em divórcio judicial, e estamos
prontos para oferecer toda a assistência necessária para que você possa resolver seu caso da
melhor forma possível.

Nossa proposta de honorários é a seguinte:

Honorários advocatícios para o acompanhamento do processo de divórcio: R$ 2.000,00 (dois mil

reais)

Gostaria de ressaltar que esses honorários são uma estimativa com base em nossa experiência
anterior em casos semelhantes e cobrem nossos serviços desde o início do processo até a
sentença final. Além disso, podemos oferecer diferentes opções de pagamento, incluindo
parcelamento em cartão de crédito em até 3x sem juros ou desconto de 5% para pagamento à
vista.

Se você tiver alguma dúvida sobre os honorários ou gostaria de discutir outras opções, não hesite
em entrar em contato conosco. Nós estamos comprometidos em oferecer um serviço de
qualidade e transparência em relação aos nossos honorários.

Agradecemos a oportunidade de trabalhar com você e esperamos poder ajudá-lo(a) a alcançar

um resultado positivo em seu caso.

Atenciosamente,

[seu nome]
PENSÃO ALÍMENTICIA:

Olá, bem-vindo(a) ao escritório da [nome da advogada/escritório]! Somos especialistas em

Direito das Famílias.

1. Qual é o seu nome e o nome da pessoa que você precisa da pensão alimentícia?
2. Qual é a sua relação com a pessoa que você precisa da pensão alimentícia? (por
exemplo, ex-cônjuge, pai/mãe do seu filho, etc.)
3. Qual é a sua localização atual e a localização da pessoa que você precisa da pensão
alimentícia?
4. Você já entrou com uma ação judicial para a pensão alimentícia ou está procurando
ajuda para iniciar o processo?
5. Se você já entrou com a ação judicial, você já possui alguma decisão judicial ou acordo
extrajudicial em relação à pensão alimentícia?
6. Qual é o valor estimado da pensão alimentícia que você precisa? Você sabe qual é a
renda da pessoa que você precisa da pensão alimentícia?
7. Há quanto tempo você está sem receber a pensão alimentícia ou quanto tempo você
acha que precisará da pensão alimentícia?
8. Você tem alguma outra preocupação ou dúvida em relação ao processo de pensão
alimentícia?

PROPOSTA DE HONORÁRIOS:

Com base nas informações fornecidas, nossa proposta de honorários é de R$ 2.000,00 (dois mil
reais), podendo ser parcela em até x vezes no cartão de crédito, para a representação em uma
ação judicial de pensão alimentícia. Esse valor inclui a análise do caso, preparação de
documentos e comparecimento às audiências necessárias (incluir os procedimentos a serem
realizados).

Se você tiver alguma dúvida sobre os honorários ou gostaria de discutir outras opções, não hesite
em entrar em contato conosco. Nós estamos comprometidos em oferecer um serviço de
qualidade e transparência em relação aos nossos honorários.
TRABALHISTA – RECLAMANTE

Olá, obrigada por entrar em contato com o escritório da [nome da advogada/escritorio]

especializado em direito do trabalhador.

1. Qual é o seu nome e a empresa em que você trabalha?

2. Qual é o seu cargo e função na empresa?
3. Você está atualmente empregado na empresa ou foi demitido recentemente?
4. Se você foi demitido recentemente, qual foi o motivo da demissão e você recebeu todas
as verbas rescisórias a que tem direito?
5. Você tem algum problema específico relacionado ao seu trabalho, como salário
atrasado, falta de pagamento de horas extras, assédio moral ou discriminação?
6. Qual é a sua localização atual e a localização da empresa?
7. Você já entrou em contato com o departamento de recursos humanos da empresa ou
tomou alguma medida legal em relação ao seu problema?
8. Você tem alguma outra preocupação ou dúvida em relação ao seu caso?

PROPOSTA DE HONORARIOS:

Com base nas informações fornecidas, aqui estão dois exemplos de propostas de honorários:

Proposta 1: Pagamento Inicial

Oferecemos nossos serviços para representá-lo(a) em uma ação trabalhista pelo valor de R$
2.500,00 (dois mil e quinhentos reais) para analisar seu caso, preparar a documentação
necessária, comparecer às audiências e realizar todas as atividades necessárias para o
encerramento do processo.

Neste modelo de pagamento, solicitamos o pagamento inicial de 50% do valor total (R$ 1.250,00)
antes do início do processo e o restante (R$ 1.250,00) após o término do processo. Este valor
não inclui as despesas processuais que serão cobradas separadamente.

Proposta 2: Pagamento com base no sucesso da ação

Nesta proposta de honorários, não é necessário fazer nenhum pagamento inicial. Em vez disso,
cobraremos um percentual sobre o valor da causa, que será acordado antecipadamente com o
cliente. Se a ação for bem-sucedida, cobraremos 30% do valor total da indenização ou benefício
trabalhista concedido.

Se você tiver alguma dúvida sobre os honorários ou gostaria de discutir outras opções, não hesite
em entrar em contato conosco. Nós estamos comprometidos em oferecer um serviço de
qualidade e transparência em relação aos nossos honorários.
REGULARIZAÇÃO DE IMÓVEIS:

Olá, seja bem-vindo(a) ao escritório da [nome da advogada] especializado em regularização de

imóveis. Como podemos ajudá-lo(a)?

1. Qual é o seu nome e qual é a cidade do imóvel que precisa ser regularizado?
2. Qual é o tipo de imóvel, é uma casa, apartamento, terreno ou algum outro tipo de
propriedade?
3. Você já iniciou o processo de regularização do imóvel? Se sim, em que fase ele se
encontra?
4. O imóvel possui alguma irregularidade, como falta de documentação ou alterações não
autorizadas?
5. Você já teve algum problema relacionado ao imóvel, como dificuldades para realizar
transações de compra e venda, ou multas por irregularidades?
6. O imóvel está localizado em área pública?
7. Possui outro imóvel em seu nome?
8. Qual o valor de avaliação?
9. Você já consultou algum profissional ou órgão responsável pela regularização do imóvel?

DOIS EXEMPLOS DE PROPOSTAS DE HONORÁRIOS:

Proposta 1: Análise de Documentos e Estratégia Jurídica

Oferecemos nossos serviços para realizar a análise de documentos e estratégia jurídica para a
regularização do seu imóvel pelo valor de R$ xxxxx. Nesta fase, nós iremos realizar uma análise
minuciosa de toda a documentação referente ao imóvel e desenvolver uma estratégia jurídica
para a regularização, incluindo a orientação de quais documentos serão necessários e como
obtê-los.

Este valor inclui as despesas processuais e taxas de órgãos públicos.

Proposta 2: Fechamento do Contrato Principal para a Regularização do Imóvel

Nesta proposta de honorários, oferecemos nossos serviços para realizar o fechamento do

contrato principal para a regularização do seu imóvel pelo valor de xxxx. Nesta fase, iremos
elaborar todos os documentos necessários para a regularização, bem como comparecer às
audiências e realizar todas as atividades necessárias para o encerramento do processo.

Este valor não inclui as despesas processuais ou taxas de órgãos públicos que serão cobradas
separadamente.
CRIMINAL

Olá, seja bem-vindo(a) ao escritório da [nome da advogada/escritorio] especializado em Direito

Criminal. Como podemos ajudá-lo(a)?

1. Qual é o seu nome completo e qual é o seu número de telefone para contato?
2. Qual é o tipo de acusação criminal que você enfrenta ou qual é a situação específica pela
qual você precisa de um advogado criminalista?
3. Você já foi preso ou detido pela acusação em questão? Se sim, quando e em qual local?
4. Qual é a data e local do julgamento ou audiência relacionada ao seu caso, se já houver
uma agendada?
5. Você já falou com algum outro advogado criminalista antes de entrar em contato
conosco? Se sim, qual foi o motivo da mudança de advogado?
6. Qual é o seu objetivo em relação a este caso? Você está buscando um acordo com o
promotor público, a absolvição ou outro resultado específico?
7. Há alguma outra informação que você gostaria de compartilhar conosco, como
evidências adicionais ou testemunhas?

TRÊS EXEMPLOS DE PROPOSTAS DE HONORÁRIOS PARA DIFERENTES SERVIÇOS NA ÁREA DE

DIREITO CRIMINAL:

Proposta 1: Acompanhamento na Delegacia

Oferecemos nossos serviços para acompanhá-lo(a) em qualquer delegacia de polícia pelo valor
de R$ 500,00 (quinhentos reais) por hora. Nesta fase, nosso advogado(a) irá fornecer
aconselhamento jurídico, orientação sobre seus direitos e tomar as medidas necessárias para
proteger seus interesses legais durante o interrogatório ou qualquer outra ação na delegacia.

Proposta 2: Audiência de Custódia

Para a audiência de custódia, oferecemos nossos serviços pelo valor de R$ 3.000,00 (três mil
reais). Nesta fase, nosso advogado(a) irá representá-lo(a) na audiência de custódia, apresentar
argumentos convincentes e tomar todas as medidas necessárias para garantir sua liberdade
condicional ou prisão domiciliar.

Proposta 3: Acompanhamento do Processo

Para o acompanhamento do processo criminal, oferecemos nossos serviços por um valor fixo a
ser determinado com base na complexidade do caso. Nesta fase, nosso advogado(a) irá
monitorar todas as etapas do processo, comparecer às audiências, reunir provas e depoimentos
necessários e fornecer aconselhamento jurídico em todos os momentos.

O valor total deste serviço será negociado com base nas particularidades do seu caso, como a
complexidade do processo, a gravidade das acusações, entre outros fatores. Sendo essas as
possibilidades de pagamento: