01.

01 SECRETARIADO EXECUTIVO
Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

As organizações reconhecem, cada vez mais, a importância da área de secretariado executivo para o sucesso organizacional das empresas.
No cenário contemporâneo o executivo, tem de ser capaz de actuar de forma rápida com
de forma a conseguir acompanhar as exigências do mercado.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Organização
No al da formação, os formandos deverão ser capazes Administrativa
de realizar e cazmente, todas as tarefas inerentes à função - De ção de Secretariado
de secretariado; desempenhar tarefas com elevado
- Tipos de Secretariado
grau de autonomia na área do secretariado; desenvolver
aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, - Funções do Secretariado
na gestão do tempo e na gestão da formação. - Tipos de Secretárias nos Serviços
- Qualidades Pro ssionais e Morais
Requeridas em Secretariado
DESTINATÁRIOS - Código de Ética Pro ssional
Secretárias; pessoal administrativo; assessores de - Comportamento/Apresentação
administração e todos os interessados nesta área.
Módulo 2 - Organização e Gestão de
tarefas
- Técnicas Utilizadas em
Secretariado
- Tarefas Especí cas do
Secretariado
- Administração do Tempo
- Técnicas de Comunicação
- Falar ao Telefone
Módulo 3 - Arquivo
- O documento na Empresa
- Arquivo
Módulo 4 - Relações Públicas e
Protocolo
- De ção e Características
- Relações Públicas Internas
- Relações Públicas Externas
- As Relações com a Imprensa
- Programa de Relações Públicas
- Código Europeu Deontológico e
Pro ssional de Relações Públicas
Módulo 5 - Correspondência
- A Correspondência e a sua
Importância na Empresa
- Correspondência O cial
- Correspondência Comercial
Módulo 6 - Organização de Evento
e Normas Protocolares
- A Plani cação
- As 5 Questões da Organização
- Tipos de Eventos
- O programa do Evento

INFORMAÇÕES
Horas: 50h
Horário: Consultar Plano de Formação
Material Entregue::Material de Apoio à Formação
Formação: Presencial
Regime: Laboral / Pós-Laboral

METODOLOGIAS UTILIZADAS
As metodologias a utilizar pelo formador serão
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última.

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EXECUTIVE SECRETARIAT 01 | Funções de Suporte Administrativo

01 | Administrative Support Functions

Requirements
No Requirements

Institutions are increasingly acknowledging executive secretariat for the corporate success of companies. Nowadays an executive secretariat
y, in order to be able to comply with market demands.

CONTENTS
OBJECTIVES
Module 1 - Administrative
At the end of this training course, trainees should be able Organization
to e ciently perform all the duties related with secretariat; - De on of Secretariat
to perform duties with a high degree of autonomy in the
- Types of Secretariat
eld of secretariat; to develop aptitudes and responsibilities
in organising work, time management and training - Functions of Secretariat
management. - Types of Secretaries on Services
- Professional and Moral Qualities
Required in Secretariat
ADDRESSEES - Professional Code of Ethics
Secretaries; administrative collaborators; management - Behaviour / Presentation
consultants and everyone interested in this sector.
Module 2 - Task and Organization
Management
- Techniques Used in Secretariat
- Speci c Duties of Secretariat
- Time Management
- Communication Skills
- Answering the Phone
Module 3 - Archive
- The document on the Organization
- The arquive
Module 4 - Public Relations and
Protocol
- De on and Characteristics
- Internal Public Relations
- External Public Relations
- Relation with Press
- Public Relations Program
- European Code of Professional
Conduct in Public Relations
Module 5 - Correspondence
- Matching and its Importance in
Business
- O cial Correspondence
- Commercial Correspondence
Module 6 - Event organization and
protocol standards
- The Planning
- The 5 Organization Issues
- Event Types
- The Event program

INFORMATION
Hours: 50h
Time: See Training Plan
Material Delivered: Training Support Material
Training: Attendance Required
Regime: Working Hours / Post-Working Hours

METHODOLOGIES
Methodologies used by the trainer will be
expository, demonstrative and/or active, favouring
the latter whenever possible.

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