01.

02 RELAÇÕES PÚBLICAS E PROTOCOLO

EMPRESARIAL E DE ESTADO

Pré-Requisitos
Sem Pré-Requisitos

Num mundo em constante mutação, é fundamental que se adquiram competências ao nível das relações públicas e do comportamento
protocolar empresarial e de estado. As relações públicas constituem uma função que ajuda a estabelecer e manter linhas mutuas de
comunicação, entendimento, aceitação e cooperação entre a organização e os seus públicos e ajuda a administração a manter-se informada
sobre a opinião pública e pronta a responder perante ela.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
OBJECTIVOS
Módulo 1 - Relações Públicas
No final da formação, os formandos estarão aptos - Definição de Relações Públicas
a identificar as competências necessárias para o - Características das Relações Públicas
desenvolvimento das actividades inerentes à função de
relações públicas e protocolo empresarial e de estado.
Módulo 2 - Relações Públicas Internas e Externas
- Objectivo das Relações Públicas Internas
DESTINATÁRIOS - Públicos Internos
- Diferentes Categorias de Relações Públicas Internas
Assistentes de direcção; relações públicas; secretárias;
- Instrumentos das Relações Públicas Internas
recepcionistas e todos os interessados nesta matéria.
- Factores que Concorrem para a Imagem de uma Empresa
- Categorias de Relações Públicas Externas
- Obter Sucesso nos Seminários
- Regras para Garantir o Sucesso da Feira ou Exposição
- Regras para Receber Visitantes

Módulo 3 - As Relações com a Imprensa

- Instrumentos da Relação com a Imprensa
- Reunião de Imprensa Eficaz
- Local de Realização da Reunião de Imprensa
- Almoço de Imprensa; Casa de Imprensa; Viagem de Imprensa
- Rectificação da Nota de Imprensa

Módulo 4 - Programa de Relações Públicas

- Análise dos Alvos e dos Objectivos
- Determinação do Orçamento
INFORMAÇÕES - Método de Programação
Horas: 30h - Reuniões e sua Importância
Horário: Consultar Plano de Formação - Tipos de Reunião Nacionais e Internacionais
Material Entregue:Material de Apoio à Formação - Relatório e sua Importância
Formação: Presencial - Requisitos para a Elaboração de um Relatório
Regime: Laboral / Pós-Laboral
Módulo 5 - Princípios Gerais de um Sistema de Creditação e Aplicação
Prática
- Como se Realiza uma Conferência
- Princípios Gerais de um Sistema de Creditação e Aplicação Prática
METODOLOGIAS UTILIZADAS - Estrutura de uma Conferência
- Viagens e sua Organização
As metodologias a utilizar pelo formador serão
- Recepções Oficiais
expositivas, demonstrativas, e/ou activas,
privilegiando sempre que possível esta última. Módulo 6 - Código Europeu Deontológico do Profissional de RP

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PUBLIC RELATIONS AND CORPORATE
AND STATE PROTOCOL 01 | Funções de Suporte Administrativo

01 | Administrative Support Functions

Requirements
No Requirements

In a world in constant change, it is essential to acquire competences at the level of public relations and corporate and state protocol
behaviour. Public relations is a function that helps to establish and keep mutual lines of communications, understanding, acceptance and
cooperation between the company and respective audiences and helps administration to keep updated on public opinion and ready to
respond before it.

CONTENTS
OBJECTIVES
Module 1 - Public Relations
At the end of this training course, trainees should be able to - Definition of Public Relations
identify the necessary skills to develop activities related with - Characteristics of Public Relations
public relations and corporate and state protocol.
Module 2 - Internal and External Public Relations
ADDRESSEES - Objective of Internal Public Relations
- Internal Audiences
Management assistants; public relations, secretaries, - Different Categories of Internal Public Relations
receptionists and everyone interested on this subject.
- Instruments of Internal Public Relations
- Factors that Contribute to a Company Public Image
- Categories of External Public Relations
- Achieving Success in Seminars
- Rules to Assure Success at a Fair or Exhibition
- Rules to Host Visitors

Module 3 - Relations with Media

- Instruments of Relation with Media
- Effective Press Meeting
- Press Meeting Place
- Press Lunch; Press Place; Press Travel
- Correcting a Press Note

Module 4 - Public Relations Program

- Analysis of Targets and Objectives
- Determining Budget
INFORMATION - Programming Method
Hours: 30h - Meetings and Respective Importance
Time: See Training Plan - Types of National and International Meetings
Material Delivered: Training Support Material - Report and Respective Importance
Training: Attendance Required - Requirements to Elaborate a Report
Regime: Working Hours / Post-Working Hours
Module 5 - General Principles of an Creditation System and Practical
Application
- How to Conduct a Conference
- General Principles of an Creditation System and Practical Application
METHODOLOGIES - Structure of a Conference
- Travelling and its Organisation
Methodologies used by the trainer will be
- Official Receptionn
expository, demonstrative and/or active, favouring
the latter whenever possible. Module 6 - European Code of Professional Conduct in Public Relations

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