OGD

Ano Letivo 2021/22

As Relações
Públicas no
Desporto
UFCD
Diogo Miguel Sousa e Silva Nº9 12ºD

7255
ÍNDICE
1. Relações públicas
1.1. Função e papel
1.2. Conceito e objetivos
1.3. A opinião pública da organização desportiva,
programas, atividades e eventos
1.4. Organização das relações públicas na organização
desportiva
1.5. Tipologia das ações de relações públicas

CASO PRÁTICO
INTRODUÇÃ
O
Esta apresentação remete ao trabalho
desempenhado na disciplina de OGD
no âmbito do desenvolvimento da
UFCD 7255 - As Relações Públicas no Desporto
1.Relações públicas

1.1. Função e papel

• Conhece-se como relações públicas a ciência
que se encarrega de gerir a comunicação
entre uma organização e a sociedade, com o
objetivo de construir, administrar e preservar
a sua boa imagem.
1.2. Conceito e Objetivos
• Relações publicas é o
profissional que administra
interações entre públicos
diversos.
• Capacitado, então para planear,
organizar, decidir, executar e
controlar atividades que
envolvam diretamente o
processo de comunicação.
1.3. A opinião pública da organização desportiva,
programas, atividades e eventos

• Opinião publica é o reflexo do trabalho de Relações Publicas, que tem

como objetivo estabelecer relações de confiança entre uma empresa e os
seus públicos, baseados num conhecimento e compreensão reciproca.
1.4. Organização das relações públicas na
organização desportiva

Internas Externas
• Direção • Órgãos Estatais
• Atletas • Simpatizantes
• Sócios • Patrocinadores
• Pessoal • Media
• Treinadores • Federações
• Comunidade
• Outras Instituições
1.5. Tipologia das ações de relações
públicas
• Administração • Eventos

• Atenção ao Cliente • Pesquisa de Opinião

• Protocolo • Planeamento estratégico

• Comunicação Institucional • Projetos Institucionais

• Relações Governamentais
CASO
PRÁTICO
REFLEXÃO
Selecionei este caso prático no âmbito do
ponto 1 da UFCD 7255, pois destaco o
trabalho feito pelos gabinetes de relações
públicas/relações públicas tanto por parte
dos clubes interessados como por parte da
imprensa na divulgação da possível
transferência e possível contratação.

Assim Cristiano Ronaldo é um meio de

propulsão de economias/clubes/imprensas.
 ÍNDICE
2. As relações públicas e os diferentes grupos de interessados e
destinatários
2.1. Comerciais: clientes, fans, sócios, participantes, fornecedores,
concorrentes
2.2. Autoridades do governo: câmara municipal, o governo e seus
departamentos responsáveis pelo desporto, entidades reguladoras,
federações desportivas
2.3. Entidades financeiras: investidores, banca, patrocinadores
2.4. Órgãos de comunicação social: imprensa, rádios, internet
2.5. Trabalhadores/colaboradores
2.6. Comunidade em geral e os diferentes grupos

CASO PRÁTICO
2.1. Comerciais:
O grupo comercial das relações
públicas é composto por 6 elementos:

• Clientes;
• Fãs;
• Sócios;
• Participantes;
• Fornecedores;
• Concorrentes.
 2.2. Autoridades
do Governo:
Estas autoridades são utilizadas para conceder
e/ou autorizar os planos de Empresas e
clubes do país bem com legislar:

• Câmara municipal
• Governo
• Departamentos responsáveis pelo desporto
• Entidades Reguladoras
• Federações Desportivas
• Associações Desportivas
2.3. Entidades
Financeiras:
Estas entidades fornecem apoios
financeiros a clubes/ empresas através
de acordos e contratos

• Banca
• Investidores
• Patrocinadores
2.4. Órgãos de comunicação social:
• Este grupo é responsável pela transmissão de notícias que se passam dentro de
um clube ou empresa para o público. É chamado de Imprensa:

• Rádios

• Internet

• Jornais

• Televisão
2.5.
Trabalhadores
/Colaboradores:
Aqueles que diariamente procuram
informações e transmitem nas para o
público de forma correta e fiável, sem
ferir suscetibilidades.
 2.6. Comunidade
em geral e os
diferentes grupos
• Local onde os relações públicas
ou colaboradores que
disponibilizam informação aos
adeptos ou simpatizantes
referente ao clube.
CASO
PRÁTICO
REFLEXÃO
Selecionei este caso prático no âmbito das
relações públicas e os diferentes grupos de
interessados e destinatários, pois o
governo (relações publicas), com o
lançamento da Carta Portuguesa de
Direitos Humanos na Era Digital tem como
principal objetivo chegar a novos
destinatários, neste caso, através das redes
sociais e internet.
 ÍNDICE
3. A utilização dos atletas de renome e as figuras públicas
como forma de promoção da organização desportiva,
programas, atividades e eventos

4. Formas de comunicar com os órgãos de comunicação

social
4.1. Contato e relacionamento com jornalistas
4.2. Conferência de imprensa
4.3. Comunicação escrita - normas de redação e prazos de envio
4.4. Sessão de fotografias
4.5. Entrevista na rádio e na televisão

CASO PRÁTICO
3. A utilização dos atletas de renome e as
figuras públicas como forma de
promoção da organização desportiva,
programas, atividades e eventos

• As empresas começaram a tomar

consciência dos benefícios que um
patrocinador no desporto pode trazer, em
busca e aliar-se a determinados eventos
desportivos, atletas, equipas, organizações
desportivas e instalações desportivas que
lhe permitam aumentar o seu lucro e
notoriedade da sua marca.
 4. Formas de comunicar com os órgãos de comunicação social
4.1. Contato e relacionamento com jornalistas

• Como manter um bom

relacionamento:
 Oferecer informações relevante
 Planear ações de relacionamento
 Conhecer e respeitar o tempo e rotina
dos jornalistas
 Não se atrasar para entrevista
 Manter o contacto atualizado
 Disposto a ajudar
 Não fugir em situações de crise
4.2. Conferência de imprensa
• Conferencia de imprensa é um evento mediático onde uma assessoria de
imprensa convida jornalistas para transmitir-lhe alguma informação,
frequentemente abrindo espaço para que estes façam questões acerca
desse assunto.
4.3. Comunicação escrita - normas de redação e prazos de envio

Tipos Caraterísticas
• Memorandos • Receção de mensagem adiada
• Relatórios • Ciclos limitados
• Brochuras • Pouco espaço para redundância
• E-mail’s • Pré planeamento
• Propostas
• Cartas
• Telegramas
• Fax’s
• Circulares
4.4. Sessão de fotografias
• A sessão fotográfica é um dos meios de
comunicação ou impulsionador do mesmo.

• Estas são realizadas de forma a captar o

publico através do visual.
 4.5. Entrevista na
rádio e na televisão
• Entrevista é a ação e efeito de entrevistar
ou ser entrevistado. Trata-se de uma conversa
entre duas uma ou mais pessoas com um fim
determinado.

• Pode ter uma finalidade jornalística, para

informar o público das respostas da pessoa
entrevistada, ou tratar-se de uma conferência
de duas ou mais pessoas para tratar ou
resolver um negócio, por exemplo.
CASO
PRÁTICO
REFLEXÃO
Selecionei este caso prático no âmbito da
utilização dos atletas de renome e as
figuras públicas como forma de promoção
da organização desportiva, programas,
atividades e eventos.

Assim a Nike ao assinar com Justin

Gallegos pretende chegar a um novo
público e promover a integração social, a
meu ver um passo muito importante.
 ÍNDICE
5. Formas de comunicar através da internet: sites, portais,
blogues e redes sociais

6. Artigos de opinião dos agentes desportivos da

organização desportiva nos órgãos de comunicação
social e na plataforma internet

7. Etapas de um plano/programa de ações de relações

públicas

CASO PRÁTICO
5. Formas de
comunicar
através da
internet:
sites, portais, blogues e redes sociais
6. Artigos de opinião dos agentes
desportivos da organização
desportiva nos órgãos de
comunicação
social e na plataforma internet

• O artigo de opinião é um dos gêneros mais comuns

no cotidiano, publicado normalmente em jornais,
revistas e blogs, esse tipo de texto tem como função
apresentar e defender um ponto de vista sobre
algum assunto relevante para a sociedade.

• Neste caso envolvendo o desporto e agentes

desportivos é comum o comentário a arbitragem de
diversos jogos de futebol.
7. Etapas de um plano/programa de
ações de relações públicas
• DECISÓRIO: • FILOSÓFICO:
 Estratégias  Negócio
 Objetivos  Missão / Princípios
 Intenção
• ENCAMINHAMENTO DE AÇÕES:  Estratégica
 Planos Táticos
 Análise de Consistência • ANALITICO:
 Análise do Ambiente
 Análise Interna
 Fatores Críticos do Negócio
CASO
PRÁTICO
REFLEXÃO
Selecionei este caso prático no âmbito das
formas de comunicar através da internet.

Assim destaco o projeto colibri que se

encontra no mercado a mais de 20 anos e
que continua em permanente atualização
de forma a melhorar a comunicação
através de um software de comunicação
em série entre Intra e Entre empresas.
CONCLUSÃ
O
Em suma “As Relações Públicas no Desporto” são na minha opinião
um ponto crucial a ter em conta em qualquer organização, clube e
meio de interação com o público alvo, de modo a filtrar e organizar
informação para um trabalho mais simplificado e melhorado.