CURSO DE GRADUAÇÃO BACHARELADO EM PSICOLOGIA

MILENA OLIVEIRA DE SOUZA

SANDRA MARIA DE JESUS

A IMPORTÂNCIA DA PSICOLOGIA EM EMERGÊNCIAS HOSPITALAR

JI-PARANÁ/RO
2021
 CURSO DE GRADUAÇÃO BACHARELADO EM PSICOLOGIA

MILENA OLIVEIRA DE SOUZA

SANDRA MARIA DE JESUS

A IMPORTÂNCIA DA PSICOLOGIA EM EMERGÊNCIAS HOSPITALAR

Trabalho de Conclusão de Curso,

apresentação como requisito para obtenção do
título de Graduação emPsicologia.
Orientadora Prof. Dra. Raquel Veigas.

JI-PARANÁ/RO
2021
1 INTRODUÇÃO
Segundo o Hospital S.O.S Cárdio em um artigo publicado em 03 de abril de
2019, a atuação da Psicologia Hospitalar acontece devido à importância da
dimensão psicológica no processo de adoecimento e de vivência da internação
hospitalar, que pode vir a ser prolongada e clinicamente complexa. Tais experiências
costumam vir acompanhadas de impactos emocionais a pacientes e familiares.
Assim, acabam tendo implicações na rotina hospitalar, na comunicação com as
equipes de saúde e na recuperação propriamente dita.
De acordo com o Hospital S.O.S Cárdio, atualmente, é consenso que a
família exerce papel de alicerce para o paciente e também de apoio para a equipe
multiprofissional que o acompanha. Muitas vezes, é preciso contatar os familiares
para obter informações, orientar e explicar possibilidades de tratamento. Nesse
momento, estar em condições emocionais para tomar decisões é muito importante.
“O psicólogo contribui com a mediação da comunicação, visando o
acolhimento e a compreensão das informações. A subjetividade do
paciente, dos seus familiares, as suas formas de compreender e de dar
significado às experiências vividas ao longo do processo de adoecimento e
internação são importantes subsídios para a atuação do psicólogo”
(Pinheiro, Vanessa. Psicóloga (CRP 12/16330)).

Segundo o artigo A Prática da Psicologia na Saúde escrito pela autora Raque

lAyres e Lúcia Emannoel, a Psicologia Hospitalar tem o objetivo de promover a
atenção total ao paciente e à sua história de vida. Este atendimento pode ser
realizado em ambulatórios, pronto-socorro, unidades de internação e unidades de
terapia intensiva. Neste contexto, o psicólogo realiza a avaliação e o
acompanhamento de pacientes clínicos ou cirúrgicos.Durante a avaliação
psicológica são coletadas informações sobre a história clínica pregressa, histórico de
saúde mental e rede de apoio do paciente. Assim, o psicólogo estabelece condutas
para auxiliar o paciente nos aspectos de maior vulnerabilidade. Pode-se destacar
alguns tipos de intervenções mais recorrentes, como: Promover acolhimento e
suporte emocional aos pacientes e familiares, Identificar motivações e dificuldades
na adesão ao tratamento proposto pela equipe, auxiliar na compreensão e
assimilação da condição clínica, diagnóstico e tratamento, Identificar e fortalecer
recursos de enfrentamento, Realizar preparação psicológica para cirurgia, auxiliar a
equipe multiprofissional no cuidado integral ao paciente, Auxiliar no processo de
cuidados paliativos, Realizar preparação psicológica para alta hospitalar.
“É importante salientar que os familiares ficam submetidos a toda dinâmica
hospitalar e representam uma fonte de apoio significativa ao paciente. Por
isso, eles também são acompanhados pela equipe de Psicologia Hospitalar,
para receberem acolhimento, orientações e auxílio diante das limitações e
diagnóstico do paciente. O atendimento à família é uma forma de intensificar
o cuidado e suporte ao paciente” (Pinheiro, Vanessa. Psicóloga (CRP
12/16330)).

Segundo o Grupo Saúde Mental, do blog Crônicos do dia a dia do artigo

Depressão, a Psicologia Hospitalar pode contribuir nos casos de pacientes com
ansiedade, depressão e delirium.
Além de atuar no diagnóstico e tratamento de doenças psiquiátricas, o
psicólogo hospitalar é encarregado de lidar com pacientes que, devido ao seu
quadro de saúde, começam a apresentar distúrbios que exigem acompanhamento
psicológico.
A partir do quesito atuação do psicólogo no hospital, há uma literatura que
aponta para desafios que o psicólogo encontra na dinâmica hospitalar como: rotina
intensa, procedimentos práticos (visita multiprofissional aos leitos dos pacientes,
registro em prontuários privativos e da equipe dos atendimentos realizados),
aspectos importantes da atividade profissional do psicólogo e que influenciam na
sua função básica: buscar estratégias em conjunto com o paciente que auxiliem para
minimizar a ansiedade ou ociosidade que é causado pela hospitalização. De acordo
com Carvalho (2013, p. 361),
“O desafio que se apresenta ao trabalho do Psicólogo no Hospital seria
oferecer um modelo de formação para o psicólogo da saúde no contexto
hospitalar fundamentado em um modelo de atenção integral à saúde”. No
decorrer do texto abordaremos alguns dos desafios que o profissional de
psicologia se depara, como a relação entre demanda e tempo; hierarquia e
comunicação com a equipe; eficiência no trabalho e regulação emocional.”

Em parte, devido a uma formação voltada para o atendimento clínico, aqueles

que pretendem trabalhar em hospitais precisam se adequar às demandas que ali lhe
aparecem, em conjunto de seus estudos complementares para se aprofundar na
área.

2 JUSTIFICATIVA
 Desta forma, pretende-se com este projeto, contribuir para o campo
acadêmico com uma pesquisa de cunho teórico, relacionada aos desafios que
surgem na atuação do psicólogo dentro do hospital e a importância que o psicólogo
tem dentro desse ambiente, utilizando como recorte a literatura da psicologia
hospitalar e artigos acadêmicos embasados em pesquisa com profissionais nessa
área. Na revisão Teórica serão abordados os principais conceitos da psicologia da
saúde e hospitalar, sobre suas possibilidades de atuação e desafios encontrados
nos hospitais, que serão mostrados através das análises feita pela literatura e pelos
artigos. Segundo os autores do artigo Os Desafios que os Psicólogos Hospitalares
Encontram ao Longo de sua Atuação:
“A partir do quesito atuação do psicólogo no hospital, há uma literatura que
aponta para desafios que o psicólogo encontra na dinâmica hospitalar
como: rotina intensa, procedimentos práticos (visita multiprofissional aos
leitos dos pacientes, registro em prontuários privativos e da equipe dos
atendimentos realizados), aspectos importantes da atividade profissional do
psicólogo e que influenciam na sua função básica: buscar estratégias em
conjunto com o paciente que auxiliem para minimizar a ansiedade ou
ociosidade que é causado pela hospitalização.”

3 PROBLEMATIZAÇÃO

O proposto projeto, evidenciará o estudo e o impacto dos psicólogos no

âmbito Hospitalar e os possíveis desafios na atuação do psicólogo no hospital,
considerando as formas e limitações como são articulados os conceitos na prática.
Assim, o problema de pesquisa central pode ser expresso na seguinte pergunta:
Qual o papel e o desafio do psicólogo no âmbito hospitalar?
Segundo os autores do artigo Os Desafios que os Psicólogos Hospitalares
Encontram ao Longo de sua Atuação: Sabe-se que a psicologia vem conquistando
mais espaço no âmbito hospitalar. São notórias as diversas formas de atuação que
variam de acordo com o público alvo e as suas demandas. Porém, percebe-se que
estes profissionais vêm encontrando desafios para exercer sua função na instituição
hospitalar.

5 OBJETIVOS
 A partir desse contexto, o objetivo desse trabalho é compreender o papel e os
desafios de atuação do psicólogo no âmbito hospitalar baseado em revisão
bibliográfica. Para se alcançar tal objetivo, foi necessário compreender o papel e os
desafios de atuação do psicólogo no âmbito hospitalar, mostrar a importância da
psicologia na área da emergência, citar os desafios encontrados por esse
profissional nesse ambiente, especificar o que é a psicologia e como ela funciona
dentro da ala hospitalar e a posição dos pacientes em relação a esses profissionais.

5 .1 Objetivo geral
Evidenciar o papel e os desafios de atuação do psicólogo no âmbito hospitalar
através de revisão bibliográfica.

5.2 Objetivos específicos

 Especificar o que é psicologia da emergência
 Estabelecer os objetivos que a psicologia tem dentro do ambiente hospitalar
 Mostrar os desafios que o psicólogo encontra no pronto-socorro;
 Citar a importância da psicologia na área da emergência

6 REVISÃO DE LITERATURA
6.1 O QUE É PSICOLOGIA HOSPPITALAR?
A Psicologia Hospitalar é um ramo da Psicologia que tem como principal
objeto de estudo a saúde mental do paciente internado em alguma instituição de
saúde, geralmente hospitais, seja em ambulatórios, enfermarias ou UTIs.
Ao ser internada, a pessoa enferma deixa seu lar e deve reajustar sua vida à
rotina hospitalar: adaptar-se aos horários de refeições, às terapias e submeter-se às
regras impostas pelos profissionais de saúde para a recuperação, abrindo mão da
sua individualidade. Dependendo o quadro, essas mudanças podem afetar seu bem-
estar mental.
É aí que entra o psicólogo hospitalarele deve ouvir as queixas e anseios do
paciente e tentar reacomodá-lo ao novo contexto, dando-lhe ferramentas para
enfrentar sua condição da melhor maneira, principalmente em casos graves ou
incuráveis e aí entra também o suporte à família do doente.

6.2 ÁREAS DE ATUAÇÃO DENTRO DA PSICOLOGIA HOSPITALAR

O profissional especializado em Psicologia Hospitalar pode ser encontrado

em diversos setores dentro de um hospital, como:
• Ambulatórios
• Unidades de Terapia Intensiva (UTIs), UTIs Pediátricas, Semi-intensivas e
Neonatais
• Pronto Atendimento
• Enfermarias em Geral (Adulto e Pediátrica)
• Centro Médico Cirúrgico (auxílio no pré e pós-operatório)
O psicólogo hospitalar tem uma área de atuação bem ampla dentro das
instituições de saúde. Confira a seguir os três principais papéis desse profissional:
• Avaliação psicológica de pacientes: O profissional examina o paciente
para emitir laudos que ajudem a equipe médica a compreender sua condição mental
e a melhor maneira de lidar com o diagnóstico, quais rumos de tratamento seguir,
etc.
• Apoio psicológico a pacientes e familiares: Enfrentar uma doença não é
fácil e pode esgotar a capacidade mental e emocional não apenas do enfermo, mas
também de seus entes queridos. Os hospitais oferecem o suporte dos psicólogos
hospitalares para ajudar todos os envolvidos a lidar melhor com a situação.
• Suporte psicológico a profissionais de saúde: Os funcionários de
hospitais e clínicas podem enfrentar dificuldades diárias para lidar com pacientes
problemáticos. O psicólogo hospitalar pode ajudá-los com essas questões, além de
prestar auxílio para que se recuperem do falecimento e agravamento do quadro de
pessoas enfermas por quem se afeiçoaram, entre outras situações difíceis.
O psicólogo hospitalar também pode realizar outras funções, como por
exemplo:
• Supervisionar grupos terapêuticos de pacientes e familiares.
• Realizar reuniões com a equipe de saúde para discussão e orientação do
melhor tratamento possível para determinado paciente.
• Ajudar grávidas a lidarem com as questões da maternidade.
 6.3 ALGUNS DOS DESAFIOS DO PSICOLOGO PARA A PRÁTICA
HOSPITALAR

A partir do quesito atuação do psicólogo no hospital, há uma literatura que

aponta para desafios que o psicólogo encontra na dinâmica hospitalar como: rotina
intensa, procedimentos práticos (visita multiprofissional aos leitos dos pacientes,
registro em prontuários privativos e da equipe dos atendimentos realizados),
aspectos importantes da atividade profissional do psicólogo e que influenciam na
sua função básica como buscar estratégias em conjunto com o paciente que
auxiliem para minimizar a ansiedade ou ociosidade que é causado pela
hospitalização. De acordo com Carvalho (2013, p. 361), “o desafio que se apresenta
ao trabalho do Psicólogo no Hospital seria oferecer um modelo de formação para o
psicólogo da saúde no contexto hospitalar fundamentado em um modelo de atenção
integral à saúde”.
Em parte, devido a uma formação voltada para o atendimento clínico, aqueles
que pretendem trabalhar em hospitais precisam se adequar às demandas que ali lhe
aparecem, em conjunto de seus estudos complementares para se aprofundar na
área.
Com a grande demanda de pacientes que necessitam do atendimento
psicológico e com a quantidade insuficiente desses profissionais para fazê-lo, o
acompanhamento adequado torna-se um desafio para os profissionais. A tentativa
de conseguir atender a todos que necessitam, os psicólogos tem que se adequar às
demandas, criar estratégias para que possa atender os pacientes, realizar grupos
com pacientes em situações semelhantes para a realização de psicoprofilaxia, ou
analisar os casos clínicos e ver quais mais necessita de atendimento com urgência.

6.4 A IMPORTÂNCIA DA PSICOLOGIA HOSPITALAR NA ATUALIDADE

Um dos objetivos do psicólogo que atua na área hospitalar é tentar minimizar
o sofrimento do paciente e de sua família. O trabalho é focal, centrando-se no
sofrimento e repercussões que o paciente sofre com a doença e a hospitalização,
associado a outros fatores como história de vida, a forma como ele encara a doença
e seu perfil de personalidade.
 Quando se fala de um paciente hospitalizado, não se deve excluir os
processos emocionais e sociais na tentativa de compreender e diagnosticar a
doença, desde sua instalação até o seu desenvolvimento. O tratamento é visto pelo
paciente como uma coisa benéfica, mas, ao mesmo tempo, ameaçadora. Existe uma
percepção real de ameaça à integridade física, à autoimagem, ao equilíbrio
emocional e à necessidade, por vezes, de ter que mudar seu estilo de vida ou se
privar de situações prazerosas anteriormente.
Tem-se visto a cada ano que pessoas que adentram o hospital para se tratar
trazem consigo problemas emocionais do mais simples ao mais complexo. A doença
por si só traz desajustes emocionais, ou mesmo promove o agravamento de
situações não resolvidas na vida do indivíduo.
A evolução do ponto de vista multidisciplinar de como o paciente deve ser
visto pela equipe tem crescido a passos largos. Hoje, ele deve estar ativamente
inserido no seu tratamento, opinar e ser participativo. A equipe deve atuar em forma
de cuidado integrado, o que inclui cada vez mais uma equipe médica atenta aos
benefícios do tratamento em consonância com o paciente. Isto acaba por ser selado
de forma imperiosa, à medida que os programas de certificação como acreditação
hospitalar foram crescendo e se instalando em nossa realidade. Um dos pontos
importantes nestes programas diz respeito à questão emocional do paciente, como é
ouvido e cuidado, considerando-o um ser total e não somente uma doença.
Assim, a Psicologia Hospitalar ganha um papel extremamente marcante e
importante, pois um paciente mal ajustado emocionalmente não adere ao
tratamento, não se engaja e pode, ainda, piorar seu estado físico se seu emocional
não colabora com a situação.

REFERÊNCIAS

PINHEIRO, Vanessa (CRP 12/16330) é graduada em Psicologia pela Universidade

Federal de Santa Catarina – UFSC. Atualmente, cursa especialização em Gestalt
Terapia no Instituto Granzotto. Faz parte do Serviço de Psicologia do Hospital SOS
Cárdio, atua junto à clínica Consciência Psicologia e também em consultório
particular.

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Acessado dia 25 de novembro de 2021.

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