COMUNICAÇÃO ESCRITA

Felipe Grintzos
6–8 minutos

Na era do fax, computador e internet são inúmeras as maneiras das pessoas se

comunicarem de forma rápida e prática, para qualquer canto do mundo. Mas a principal
dificuldade enfrentada não está em como utilizar a tecnologia, uma vez que o domínio
da informática é praticamente total, e sim em se fazer entender claramente tanto na
linguagem falada como na escrita. Não é só o veículo que usamos para nos comunicar
que conta, mas também a forma, o conteúdo e a linguagem que utilizamos para isso.

Às vezes, conforme o veículo utilizado, o documento redigido e até as palavras e formas

de tratamento usadas não são as mais indicadas para a situação. Seja um simples bilhete,
um e-mail, ou um documento oficial, o fato é que nem sempre a linguagem corresponde
à formalidade ou informalidade do assunto, ou a estrutura de texto escolhida é a mais
adequada.

Tal como falar, escrever é um recurso que precisa ser aprendido, e ambos, estão
intimamente ligados, pois são atividades que trabalham com a palavra. O fato de alguém
saber ortografia, ou seja, saber escrever as palavras com pequeno número de erros, não
significa que esteja pronto para escrever qualquer texto.

O treinamento é essencial para o bom desempenho da escrita.

Todos os grandes escritores afirmam que a leitura é a base da arte de escrever. Ler é
interpretar símbolos gráficos de maneira a compreendê-los; a leitura constitui uma das
cinco atividades fisiológicas básicas (pensar, falar, ouvir, escrever e ler). Essas
atividades linguísticas estão relacionadas entre si: o pensamento é expresso pela fala,
recebido pela audição, gravado pela escrita e interpretado pela leitura. Mas apesar desta
relação, escrever e falar exige técnicas diferentes. Por mais perfeita que seja a
transcrição da fala para a escrita não consegue fazer com que esta atinja o colorido da
fala.

Redigir

A maior dificuldade está em transformar as idéias em texto utilizando palavras corretas

no momento certo. Muitas vezes, acreditamos que a palavra não expressa
suficientemente o que ela quer dizer, e o texto acaba reunindo uma fileira de palavras
com mesmo sentido ou que não se relacionam entre si. Isso acontece porque antes de
iniciar a escrita não organizamos as idéias, escrevendo-as sem pensar no texto como um
todo.

Organizando idéias
Para organizar as idéias, o ideal é esboçar um roteiro antes de iniciar a redação, como
abaixo:

 Escolha do assunto - O tratamento do assunto depende do objetivo de você

deseja alcançar. Não há assunto que não possa ser abordado de diversas
maneiras e sobre o qual não se possa escrever uma série de prós e contras.
 Lista de idéias - Escolhido a assunto, e determinado o objetivo, é necessário
preparar uma lista de pensamentos, uma relação de todas as idéias a serem
incluídas que tenham relação com o assunto: fatos, argumentos, citações,
comparações, lembretes, opiniões, exemplos e números.
 Plano - O primeiro passo é extrair da lista as idéias que parecem mais
importantes, seguindo uma ordem cronológica ou de prioridade, e depois fixar-
se naquelas que deseja aprofundar.
 Esboço - A redação do esboço é muito importante para registrar, sem a
obrigatoriedade do texto final, a fluência de idéias que podem se perder com a
organização imediata. Com o esquema, é possível reorganizar as idéias,
colocando-as na seqüência lógica, gerando uma composição.

Estrutura

Toda redação é composta por título, introdução, desenvolvimento e conclusão.

Na introdução, procura-se despertar no leitor o desejo de ler. Isso pode ser feito
adiantando-se os principais pontos que serão tratados no texto. Lembre-se: tudo que for
afirmado na introdução deverá ser desenvolvido, com argumentos concretos, no corpo
de texto.

O desenvolvimento consiste em ordenar progressivamente os dados, opiniões, aspectos

que o tema envolve, e fundamentá-los por meio de razões, exemplos e provas. Cada
ideia deve ser desenvolvida em parágrafos diferentes.

A conclusão é a parte final da redação e deve encerrar, coerentemente, uma síntese clara
da posição assumida. Ela deve se adequar à introdução e ser fecho para o
desenvolvimento.

Para escrever bem

Só você sabe o quanto é importante escrever bem. Escrever bem é saber expressar idéias
claras, rápida e persuasivamente. Uma boa redação revela a capacidade de raciocínio e
esforço pessoal.

Tenha sempre em mente que o tempo do leitor é limitado: O que você escrever deve
ser entendido na primeira leitura. Se você quiser que seu trabalho seja lido e analisado
por seus superiores, seja breve. Quanto menor o texto, maior a chance de ser lido por
eles. Durante a 2º Guerra Mundial, nenhum documento com mais de uma página
chegava a mesa de Churchill.
Saiba aonde você quer chegar: Antes de redigir, faça um esboço, listando e
organizando suas idéias e argumentos. Ele lhe ajudará a não se desviar da questão
central. Comece parágrafos importantes com sentenças chave, que indiquem o que
virá em seguida. Conclua com um parágrafo resumido.

Torne a leitura fácil e agradável: Os parágrafos e sentenças curtos são mais fáceis de
ler do que os longos. Mande telegramas, não romances. Para enfatizar, sublinhe
sentenças e enumere os pontos principais.

Seja direto:

 Use a voz ativa: “Acreditamos que esse projeto é necessário para manter nossa
fatia no mercado.” Voz passiva: “Estamos preocupados com que nosso projeto
não seja aprovado, o que poderia afetar negativamente nossa fatia no mercado.”
 Saiba o que você quer dizer antes de começar, planeje;
 Não use frases e parágrafos muito extensos;
 Evite abreviações;
 Procure não repetir a mesma palavra, troque-a por sinônimos.
 Não use rimas e palavras de difícil entendimento;
 Seja direto, claro e simples e não fuja do tema proposto;
 Prefira palavras curtas e familiares;
 Prefira verbos ativos, evite os passivos;
 Use estilo conversacional, escreva do modo que você falaria;
 Coloque pessoas nas suas sentenças, evite o impessoal.