-->Competitividade - Conceito

Na hora de definir a competitividade empresarial existe várias possibilidade segundo o ponto

de vista do seu autor. De modo geral, podemos considerar que a competitividade empresarial
é o conjunto de ações na qual as entidades comerciais implantam com o objetivo de
potencializar seus resultados e fazer com que sejam os mais importantes dentro do seu setor.

Há quem simplifique esta definição comparando com a capacidade de uma empresa em gerar
rendimentos, no entanto, uma empresa competitiva é aquela que alcança a melhor
rentabilidade possível sobre determinado investimento.

A definição mais comum de competitividade empresarial está associada à competitividade

com produtividade. Esta relação é quase que um princípio no mundo dos negócios modernos,
sendo um objetivo para as grandes multinacionais.

Título: Competitividade Empresarial - Site: Conceitos.com - Data: 20/04/2016. Autor: MIB

-->ESTRATÉGIA - CONCEITO

O termo estratégia empresarial estaria ligado então ao caminho que uma empresa deverá
percorrer para alcançar seus objetivos. Em outras palavras, a estratégia empresarial tratará de
definir a direção em que a empresa seguirá.

Essa definição envolverá táticas estratégicas, como definição de produto, preço, praça,
mercado, nicho, público, perfil, missão, objetivos entre outros elementos.

eleveseunegocio.com

-->Diferencial competitivo - Conceito

Diferencial competitivo são atributos que tornam a empresa única e superior aos seus
principais concorrentes. Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos que a empresa
proporciona à sua clientela e que a concorrência ainda não conseguiu oferecer.

Por Diego A. Jacob*

-->Exemplos de Diferenciais competitivos

1-Diferencial competitivo pelo design

Falamos aqui de Apple e Nike, mas que tal falar da Coca-Cola usando o design como
diferencial?

Quer ver só?

Todo mundo já ouviu falar que em testes cegos, quando se coloca uma garrafa de Pepsi X uma
de Coca-Cola para serem provadas, poucos notam a diferença e muitos até trocam uma marca
pela outra, dizendo ser sua preferida.

O que fica claro com isso é que não são os atributos do produto em si que dão esta percepção
de diferenciação competitiva ao consumidor.

O que o faz perceber a Coca-Cola como melhor só quando está perto de suas garrafas icónicas,
o tom certo de vermelho e o logo incrivelmente belo, mesmo depois de mais de 100 anos?

O design da marca! Nada como criar seu logotipo com genialidade para se diferenciar no
mercado. Acompanhado de investimento em mídia e experiências de consumo, criação de
embalagens que se transforma em itens colecionáveis e muito mais, ok! Mas o logo, o design
da garrafa e depois a cor vermelha foram o início de tudo!

Para finalizar este argumento, vamos pensar assim: quantas vezes a Pepsi redesenhou seu
logotipo nos últimos 70 anos? E a Coca-Cola? Acho que a conta fica mais ou menos uns 7 x 1…
(e aqui, menos é mais…)

referencia: venki.com

2- Satisfazer o cliente:

Oferecer a ele mais do que ele espera, diz Kotelr:

“Tente exceder as expectativas dos clientes, não apenas atendê-las […] A chave da retenção de
clientes é a satisfação. Um cliente altamente satisfeito:

Permanece fiel por mais tempo.

Compra mais à medida que a empresa lança novos produtos ou aperfeiçoa produtos
existentes.

Fala favoravelmente da empresa e de seus produtos.

Dá menos atenção a marcas e propaganda concorrentes e é menos sensível a preço.

Oferece ideias sobre produtos ou serviços à empresa

Custa menos para ser atendido do que novos clientes, uma vez que as transações são
rotinizadas”

referencia: venki.com

3- Equipe de Trabalho:

uma equipe de trabalho (secretárias, assistentes, estagiários e outros profissionais) bem

selecionada e bem treinada é um grande diferencial competitivo pois caracteriza-se
perfeitamente como tal: o concorrente não consegue imitar.
(Embora o simples fato de ter uma secretária não constitua ponto forte de um escritório de
Engenharia/Arquitetura, a recíproca (não ter uma secretária) constitui um ponto fraco da
empresa que pode ser explorado pelos concorrentes).

4-Fluência Verbal:

O domínio do idioma, a riqueza do vocabulário e a capacidade de argumentação são fatores

que ampliam a capacidade de dar visibilidade aos outros diferenciais competitivos e, em última
análise, melhoram a capacidade de negociar e vender os produtos.

REFERÊNCIAS:

eniopadilha.com

1) PORTER, Michael. Industrial Organization and the evolution of concepts for strategic
planning. In: Manegerial and Decision Economics. 1983. v.4, n.3. ABI/INFORM Global. p.172.
1983.

2) PORTER, Michael.Estratégia Competitiva: Técnicas para análise de indústrias e da

concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 1986, caps. 1, 2 e 7

3) PORTER, Michael. Vantagem Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior.

3ª edição. Rio de Janeiro, 1992.

4) PORTER, Michael. What is strategy? Harvard Business Review. Nov.-Dec., p. 61-78, 1996

5) BARNEY, J. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Manegement

v.7, n.1, p.99-120, 1991

6) PETERAF, Margareth. The cornestone of competitive advantage: a resource-based view.

Strategic Management Journal. v.14, p.179-191, 1993