B2B Branding Dimensions

Profº Doutor Ricardo Cayolla

 B2B BRANDING DIMENSIONS
A gestão do Marketing em contexto industrial já foi
globalmente aceite faz anos. O B2B não é mais do que a
resposta às pressões competitivas bem como às rápidas
mudanças de ambiente que obriga as indústrias a serem mais
focadas no cliente levando a que muitas indústrias adaptassem
os princípios do B2C.

A típica definição de marca já não é suficiente. É necessário

fazer análises de marketing e planeamento da marca. O
Branding é muito mais que que tácticas de curto prazo e logos
bonitos. Embora tenha muito de arte e ciência o Branding é:
“a estrutura organizacional que, de forma sistemática, gere o
planeamento, desenvolvimento e implementação, e avaliação
da estratégia da marca.”
Kotler, 2006.

É necessário ter uma visão holística do processo (sempre com o

cliente no centro das atenções, a longo prazo, para identificar
novas oportunidades (exploração, criação e de entrega).
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O triângulo do Branding: customers,

company e cooperators.

Uma marca forte trata de criar e

manter uma forte percepção na
mente dos consumidores. Sabe
como é percebida pelos seus
consumidores. Não se pode criar o
que não existe. Adapta-se aos
mercados.
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BRANDING
DIMENSIONS
O que é uma vantagem competitiva: Dell, Sony e
IBM (flexibilidade, inovação e qualidade).

Como fazer diferença?

. grande vontade em experimentar um produto ou

serviço

. precisar de menos tempo para fechar uma venda

ou uma oferta

. grande possibilidade de compra do produto ou

serviço

. vontade de pagar um price premium

. menor sensibilidade aos aumentos de preço

. menor possibilidade ver ofertas da concorrência

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Lembrar sempre que a brand strategy tem de estar sempre em

consonância com a corporate strategy.

Ser consistente, efetivar a promessa da marca e estabelecer

relações com os clientes é primordial nas dimensões da marca.
Estas são as seguintes:
. Brand Distinction
. Brand Communication
. Brand Evaluation
. Brand Specialities
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Brand Distinction

Arquitetura da marca.

Aumentar o brand awareness.

Definir elementos da marca que sejam distintos, relevantes,

diferenciadores.

Sempre ter em atenção os relacionamentos de forma transversal: intra e

extra marca.

Existem:

. marcas individuais. Únicas e distintas. Tenta capitalizar ao máximo a

marca. Premium brands.

. marcas familiares. Trata de usar a mesma marca para dois ou mais

relacionados ou similares produtos numa linha ou grupo de produto. A
grande diferença em relação às marcas corporativas é que pode ter
várias marcas enquanto a corporativa tem tudo debaixo do guarda-
chuva. Está ligada à extensão das marcas.

. marcas corporativas. Englobam todos os produtos e serviços da

empresa. É como o guarda-chuva. Acrescenta valor a qualquer entidade
pois é mais fácil implementar a visão de longo prazo.
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Brand Communication
Nunca prometer mais do que aquilo que se
pode cumprir.
O que os clientes querem são soluções para
os problemas, não o produto em si.
Criar estímulos emocionais incorporando
os valores da marca.
Ter atenção as interações complexas.
Sempre o marketing holístico.
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Brand Communication
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Brand Evaluation

Estabelecer estimativas.
Avaliações baseadas em
pesquisas.
Qual o valor da marca., quanto
vale a mesma.
Rankings, medidas da marca.
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Brand Specialities

Viver, experienciar a marca.

A atitude dos empregados, eles
são a marca.
Online: informar e ser simples.
Branding social:
O boca a boca. Vivências,
testemunhos.