[in]novate LATAM

Já vamos começar, mas ainda dá tempo de buscar um cafezinho…

 Olá!
Esta sessão foi criada para trazer mais dinamismo às reuniões virtuais
e manter todo mundo interessado.
Já vamos começar...
Qual o seu “mood” de hoje?
ENQUETE

A B C D
Maximize seu impacto no LinkedIn

Construindo a Estratégia
Perfeita de Conteúdo ABM
[in]novate LATAM
Esta é a segunda sessão, cujo objetivo é ajudar sua empresa a superar dificuldades e alcançar sucesso no cenário econômico
atual e no futuro

Otimizando o seu Construindo uma Estratégia de Budget, Estudos de Caso +

Criativo + Targeting
Maximize seu impacto no LinkedIn com uma
abordagem criativa + segmentação
15 de agosto
Conteúdo ABM Perfeita Performance de Marca
Maximize seu impacto no LinkedIn com uma estratégia de Como convencer sua liderança a investir na
conteúdo ABM construção da marca + Como administrar a marca
dentro do orçamento
Hoje 22 de agosto
Olá👋
Equipe do LinkedIn nesta apresentação:

Mariano Santa Fernanda Gurgel Beatriz Ohtani

Catharina Senior Consultant Insights and Data Storyteller
Senior Consultant Content Solutions EMEAL LATAM
Content Solutions EMEAL

Chat: Giovanna Premero

[in]novate with
 ENQUETE

Qual a sua familiaridade com ABM?

A) Me considero expert e minhas campanhas estão sendo um sucesso!
B) Tenho conhecimento intermediário mas a minha estratégia precisa ser
aprimorada
C) Não muita.. Vim aqui para aprender desde o básico

[in]novate with
Agenda

1 A importância de ABM

2 Uso de insights para o aprimorar

a estratégia de ABM

3 Excelência na criação
de anúncios de ABM
A importância de ABM
 ENQUETE

Quais desses Ads são ABM?

A B C

[in]novate with
 O que queremos dizer quando falamos de ABM...

ABM Geração de leads tradicional

Contas de alto valor para gerar O volume de leads é mais importante

Qualidade Quantidade
crescimento do que a qualidade deles

Engajar com tomadores de decisão exige Conteúdo desenhado para gerar novos leads
Longo prazo Curto prazo de forma constante
tempo e dedicação

Investimento Dedicar parte do orçamento para Rede mais As campanhas visam despertar o interesse do
desenvolver anúncios personalizados ampla comprador, com níveis de engajamento variados

É fundamental a colaboração constante

Trabalhos A colaboração entre as equipes de vendas e
Colaboração entre as equipes de marketing, vendas
isolados marketing não é tão fundamental
e a liderança
 Estratégias de marketing que:

O que não é ABM? 1. Focam apenas na geração de leads

2. Possuem a mesma mensagem para todas

audiências

3. Priorizam a quantidade de leads

Como a estrutura de ABM (marketing baseado em contas)
pode garantir bons resultados

Comunicação com todos os profissionais do

comitê de tomada de decisão

Engajamento com os clientes de alto valor

com conteúdo relevante sobre como os seus
produtos podem ajudá-los a superar os
principais desafios enfrentados por tomadores
de decisão, influencers ou usuários finais.
Desenvolva o seu conteúdo alinhando a segmentação e as audiências

Muitas Contas
Organize suas contas por:
Setor, território de vendas e contas com pouca atividade
Pequenas empresas

Mais de
Algumas Contas 900 milhões
De 50 a 250 empresas de usuários
Características ou desafios semelhantes
Portfólio do vendedor/maior nível de
intenção/contas mais engajadas

Poucas Contas
De 5 a 25 empresas
Priorização das vendas, potenciais
clients no CRM, renovação de
contrato, empresas concorrentes
ABM é frequentemente pensado como hiper-segmentação para alguns
executivos. Porém, as estratégias mais eficazes atingem o comitê de
compradores completo.

6,8 é a média de pessoas em

comitês de compra B2B

95% dos tomadores de decisão afirmam

que ter uma conexão com a marca
do seu fornecedor é tão importante
quanto a confiança na qualidade
do produto

Fontes: estudo da Heinz Marketing, LinkedIn B2B

Institute
Alinhamento das equipes
de vendas e marketing
 ENQUETE

Com qual frequência você se reúne

com sua equipe de vendas?
A) Semanalmente
B) Mensalmente
C) Trimestralmente
D) Nunca ou Raramente

[in]novate with
 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

O alinhamento das equipes de vendas e marketing traz melhores

resultados para a suas campanhas

+25%
Os usuários do LinkedIn têm 25% mais chances de
responder aos InMails quando expostos anteriormente a
campanhas de marketing

+10,7%
dos usuários do LinkedIn são mais propensos a aceitar
solicitações de conexão de vendedores das empresas
com as quais já interagiram através de campanhas

Fonte: pesquisa de mercado do LinkedIn, Art of Winning

 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

Principais objetivos

Quais são os Aumento

da receita
objetivos comuns?
Atividades
É muito mais fácil alcançar uma de marketing Oportunidades
visão compartilhada quando as finalizadas e ganhas
equipes têm objetivos comuns.

Retenção
Interações com as
equipes de vendas

DICA:
Fale sobre os KPIs de
vendas e marketing e como
cada equipe planeja
executar suas campanhas

Que tipo de
estratégia de ABM
você implementará?
Comece a ver seu público-alvo
pela mesma perspectiva.
Alinhamento das equipes de vendas e marketing
Aquisição
Utilize uma aplicação tradicional de ABM
para orientar novos clientes desde a inspiração
inicial até a compra.
Expansão
Agregue valor, ofereça produtos complementares
ou desenvolva novos relacionamentos em
diferentes linhas de negócios.
Retenção
Disponibilize aos clientes informações essenciais
no momento certo por meio de conteúdos
personalizados para as contas de maior valor
para a sua empresa.
 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

Incentive a colaboração entre equipes de marketing e vendas para que

possam alcançar os mesmos contatos e contas ao mesmo tempo

Marketing Vendas Colaboração

Automação de marketing CRM Canais de mídia social

Canais pagos Suporte ao cliente Site/aplicativo
Eventos Conexões ou cadastro de clientes Modelos de intenções
 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

Quantas contas se enquadram

no seu perfil de cliente ideal?

Priorize os Quais os pontos fortes que as

seguintes pontos equipes de marketing e vendas já
possuem trabalhando juntas?

Quais fontes de dados vocês tem

acesso que pode ajudar as equipes a
atingir estes clientes?
 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

Ao criar sua lista

de contas, considere
a proporção de 1:10

Normalmente, cada profissional de marketing

pode oferecer suporte a até 10 vendedores, e
cada vendedor pode ter até 10 contas.
 Alinhamento das equipes de vendas e marketing

4 pilares
para alinhar
marketing e vendas

1. 2. 3. 4.

Alinhamento de Alinhamento de Alinhamento de Alinhamento de

estratégias processos conteúdos e mensagens culturas

• Compreensão da relação • Gerenciamento de leads • Priorização de necessidades • Comemoração dos

entre vendas e marketing • Pontuação de leads específicas dos clientes e resultados em conjunto
• Segmentação de contas e • Avaliação contínua do potenciais clientes • Participação das equipes de
perfis ideais engajamento das contas • Inclusão do feedback das vendas nas reuniões de
• Identificação de metas e e da qualidade dos leads equipes de vendas no marketing (e vice-versa)
objetivos compartilhados • Verificação da conexão e planejamento de conteúdo • Troca temporária de
• Consenso sobre os KPIs de do uso das ferramentas • Colaboração com as equipes funções
referência de vendas em eventos • Fortalecimento da
híbridos confiança entre os
profissionais
Insights para aprimorar a
sua estratégia de ABM
 Entenda os três tipos de dados aos quais você tem acesso
e o nível de precisão deles ao criar listas de contas

Dados primários Dados secundários Dados de terceiros

Fornecidos diretamente pelos usuários à Fornecidos diretamente pelos usuários a Dados agregados estatisticamente
sua empresa uma outra empresa de um fornecedor de dados

CRM Canais de mídia social Dados de intenção

Site/aplicativo Relacionamentos diretos com veículos Dados tecnográficos
Dados comprados Plataformas de gestão de dados Relacionamentos indiretos com veículos
Informações de clientes (por exemplo: LinkedIn) (por exemplo: GWI, Gartner, etc.)

Apenas para uso interno, não comercial. Fornecido sob licença pelo LinkedIn e sujeito ao Contrato de Assinatura e aos Termos de Serviço do LinkedIn.
Crie listas personalizadas de ABM com base nas
preferências dos clientes
Utilize os dados exclusivos do LinkedIn para encontrar empresas que você queira segmentar com base em:

Palavras-chave Cargos Competências Produtos Intenção

Identifique empresas com Identifique empresas com Identifique empresas Identifique empresas com Identifique empresas
base em palavras-chave base em funções com base no conjunto de base nos produtos ou com base no interesse
relacionadas e cargos das equipes competências das soluções utilizados por em algum tópico
ao público-alvo equipes elas específico
 Dica:

Ao criar diversas listas de ABM,

evite gerar duplicidade de
empresas em listas diferentes.
Antes de criar
Comece desenvolvendo o perfil de cliente ideal
sua lista de ABM, Reúna-se com suas equipes de vendas e de sucesso do cliente

considere os para entender os tipos de empresas que têm bons resultados com
seu produto e procure semelhanças entre seus clientes atuais.
seguintes pontos:
Entenda os tipos de dados aos quais você tem acesso
Fontes de dados diferentes podem ser usadas como base
para sua estratégia de ABM: cada uma tem seus prós e contras.

Classifique suas contas em diferentes níveis

(Nível 1, Nível 2 e Nível 3)
Direcione seus investimentos e iniciativas para corresponder
às empresas que você acredita que contribuirão com mais receita
ou valor para sua empresa.
As listas de ABM podem ser personalizadas
de acordo com suas necessidades estratégicas
Organização governamental
Contexto: um governo tinha a intenção de atrair empresas estrangeiras. O principal objetivo era que essas empresas
abrissem escritórios, gerassem empregos e investissem na região. No entanto, atrair investidores não era uma tarefa
fácil, e o governo precisava analisar e identificar as empresas ideais.

Solução:
A equipe criou uma lista personalizada de empresas de outros países que queriam expandir
para o mercado internacional. Elas atendiam aos seguintes requisitos:

• Pelo menos 50 funcionários

• Aumento no número de funcionários nos últimos 12 meses
• Pelo menos 2 funcionários trabalhando fora do país da sede
• O primeiro funcionário internacional passou a exercer a função nos últimos 18 meses
• Start-ups (consideradas pelo governo do país) fundadas nos últimos 7 anos
As listas de ABM podem segmentar funcionários
que estejam interagindo com tópicos específicos

Um Jornal Reconhecido
Contexto: um jornal organiza diversos eventos ao vivo com bastante apelo ao longo do ano, mas
ainda assim tinha dificuldade de segmentar o público ideal. O objetivo era fazer marketing
voltado às empresas com mais funcionários interessados em eventos ao vivo, ainda que a maioria
dos profissionais do setor ainda utiliza Sponsored Content em vez de anúncios de eventos para
gerar mais inscrições.

Solução:
• A equipe criou uma lista personalizada com 5.000 empresas do
mundo todo
• Empresas com funcionários que interagiam com Sponsored Content
que incluía a palavra-chave “evento”
As listas de ABM podem ser personalizadas
de acordo com a receita e o setor
Empresa de tecnologia
Contexto: uma empresa de tecnologia tinha o objetivo de gerar leads de qualidade nas empresas
com uma receita de, no mínimo, 25 milhões de dólares, libras ou euros. A empresa começou
investindo em atividades de marketing com 500.000 de dólares, libras ou euros por semestre e
pretendia aumentar significativamente o orçamento no segundo trimestre.

Solução:
DICA:
• A equipe criou uma lista de empresas com uma receita de, no mínimo,
20 milhões de dólares, euros ou libras Converse com o time
do LinkedIn para
• As empresas deviam ser do setor público ou do setor comercial descobrir seus objetivos
de negócios e
• Os funcionários das empresas deviam ser dos seguintes países: Reino Unido, segmentar as empresas
França, Alemanha, Itália ou Espanha ideais
As empresas devem se
basear nas mesmas
métricas e fazer o
acompanhamento
delas a longo prazo
para alcançarem os
objetivos estabelecidos
 Exemplo

ABM no LinkedIn:
• É possível avaliar o desempenho
e compará-lo em relação ao de outras
empresas concorrentes ao longo do tempo.

• É possível identificar oportunidades de

melhoria e fazer as mudanças necessárias
para otimizar suas campanhas.
A matriz da estratégia de ABM é uma ferramenta de análise que ajuda a classificar
as contas estratégicas em segmentos de ação ou desenvolvimento
Contas interessadas
São contas que demonstram
um nível alto de interesse, embora
Engajamento dos funcionários (%)
o número de funcionários
alcançados seja menor
Contas em fase de teste
São contas cujo número
de funcionários contatados ainda
não é o suficiente para avaliar
os níveis de interesse
Alcance de funcionários (%)
Contas prontas
São contas que demonstram
um nível alto de interesse
e indicam uma abertura para
receber contatos/conteúdos
sobre vendas ou produtos
O objetivo aqui é ter o maior
número possível de contas
interessadas e prontas
Contas sem interesse e mover as contas dos
segmentos inferiores para
São contas que não interagiram os superiores com
como o esperado com seu
conteúdo, mesmo que uma boa
mensagens consistentes
parte delas tenha sido alcançada e relevantes durante todo
o processo de decisão
de compra.

Avaliar e monitorar os
resultados de suas listas Comparação de uma campanha de ABM ao longo do tempo
de marketing baseado
em contas é essencial
para ter sempre um
bom desempenho.
Exemplo
Antes: de 19 de junho de 2022
a 14 de setembro de 2022
Depois: de 14 de setembro
de 2022 a 10 de dezembro de 2022
O número de contas
prontas (em verde)
e contas interessadas
(em laranja) aumentou,
o que indica uma
estratégia always-on eficaz
Contas interessadas Contas prontas
Contas em fase de teste Contas sem interesse
 Dica:
O alinhamento das equipes de
vendas e marketing é uma
ferramenta útil para criar
listas de ABM
Alinhe as iniciativas de marketing e vendas para melhorar Exemplo

a experiência do cliente

Detalhes Detalhes do tamanho

do setor da empresa

9% Mais de 10.001 32%

Serviços financeiros 23%
16%

Tecnologia da Informação e serviços 12% 5.001 a 10.000 8%

12% 9%

Bancário 9% 20%
7% 1.001 a 5000
31%
Software 5%
8% 501 a 1.000 8%
13%
Varejo 6%
5% 8%
201 a 500
15%
Telecomunicações 3%
7%
51 a 200 8%
2% 14%
Petróleo e gás
7%
11 a 50 5%
Mineração e metais 2% 7%
6%
1 a 10 3%
Internet 1%
6% 5%

Seguros 2% Autônomo 1%
4% 0%

Engajamento com o marketing Leads de vendas salvos

 Avalie a situação atual e identifique oportunidades de melhoria

recomendações por quadrante

Alto

oportunidade invista mais em iniciativas

Alcance das vendas (%) ponto ideal
perdida de marketing para gerar leads
% dos clientes ideais alcançados equipe de vendas trabalhando iniciativas de vendas e
por usuários com licença do Sales sem o apoio da equipe marketing alinhadas invista em campanhas de
Navigator da [Cliente] nos últimos 12
meses por meio de marketing branding para despertar o
de uma dessas ações de outbound interesse de potenciais clientes
marketing:

• solicitações de conexão enviadas público público direcione os potenciais clientes

• mensagens/InMails enviados
inexplorado interessado para a equipe de vendas
• engajamento com publicações
(reações, baixa influência do marketing conexão da equipe de vendas
comentários e compartilhamentos) destine o orçamento da
• salvamento de leads e poucas atividades de vendas com potenciais clientes
campanha para perfis menos
Baixo compatíveis com o público-alvo

Baixo Alto

Alcance do marketing (%)

% dos compradores ideais alcançados
por, pelo menos, uma campanha
da [Cliente] nos últimos 90 dias
 Este tipo de visualização é útil para identificar quais contas Exemplo

devem ser incluídas em suas listas de ABM

4.0%

Transbank Recomendações
3.5%
Nos últimos 12 meses, as equipes de marketing e vendas do [Cliente]
Microsoft alcançaram apenas 2 contas prontas.
3.0% Lloyd’s
Fazer uma comparação com os dados do CRM pode ajudar
a trazer melhores resultados para os negócios da [Cliente], além de
Relacionamentos de vendas

SAP
2.5% possibilitar uma segmentação com base em oportunidades abertas.
Bank of Queensland

2.0%
Motorola Solutions Oportunidade perdida Ponto ideal
Equipe de vendas trabalhando As iniciativas de vendas e marketing
sem o apoio da equipe de marketing estão alinhadas
1.5%
• 3 contas • 2 contas

1.0%
Público inexplorado
Poucas vendas e baixa exposição Público interessado
ao marketing Conexão da equipe de vendas com
0.5%
Mastercard potenciais clientes
AMP • 95 contas
Network • 4 contas
ThyssenKrupp Rail
0.0%
0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0%

Público: decisores de negócios Relacionamentos de marketing

Fonte: dados internos do LinkedIn,
Relacionamentos de marketing: usuários alcançados pelo marketing
Relacionamentos de vendas: usuários alcançados por vendedores ou salvos como leads
 Pontos principais

1. Fale com a sua equipe do LinkedIn e confira as várias fontes e

maneiras disponíveis para você criar suas listas de ABM
2. Verifique se há duplicidade de empresas em diferentes listas de ABM
para você não priorizar contas repetidas
3. No LinkedIn, você tem acesso a dados que contribuem para o
desempenho das suas campanhas de ABM ao longo do tempo
4. Uma análise dos resultados de vendas e marketing ajuda a criar
uma lista de ABM mais adequada para sua estratégia de marketing
Segmentação de empresas
(Relatório de engajamento dos clientes)

Use o Relatório de engajamento de empresas

para priorizar as contas de maior interesse da lista
de ABM e adaptar suas estratégias de comunicação
e segmentação com base no engajamento

Estratégia implementada

Crie, personalize e direcione os segmentos

de acordo com o nível de engajamento

Lista dinâmica
Lista de empresas atualizada automaticamente
com base nos filtros selecionados nos últimos 90 dias
Lista fixa
Lista de empresas fixa
Excelência na criação
de anúncios de ABM
Tenha um alinhamento claro entre mensagem e segmentação

Muitas Contas Algumas Contas

Setor, território de vendas e contas
Poucas Contas
De 50 a 250 empresas
com pouca atividade (De 5 a 25 empresas)
Características ou desafios semelhantes
Pequenas empresas Priorização das vendas, potenciais
Portfólio do vendedor/maior nível de
clients no CRM, renovação de
intenção/contas mais engajadas
contrato, empresas concorrentes
 1. Reputação
Os 3 Rs
2. Relacionamentos
de ABM
3. Receita
Os 3 Rs do processo de compra ABM

1. Reputação
Preferência e conhecimento de marca

• Mostre por que o cliente deveria escolher seus produtos ou soluções

• Enalteça a reputação da marca
• Melhore a credibilidade da marca

2. Relacionamentos Número de relacionamentos nas contas

• Identifique os principais stakeholders e interaja com eles

• Estreite os laços com os contatos das contas
• Fortaleça relacionamentos por meio de divulgação de produtos, campanhas
e liderança inovadora

3. Receita Receita por conta

• Acelere o crescimento ao “chamar o público” no anúncio

• Estimule o cliente a tomar uma ação específica ao mostrar as opções
de soluções ou produtos
• Adapte o conteúdo de acordo com as necessidades do cliente
Reputação
• Mostre por que o cliente deveria
escolher seus produtos ou soluções
• Enalteça a reputação da marca
• Melhore a credibilidade da marca
 Combine animações e elementos de destaque para incrementar a sua narrativa

Reputação [em ação]

Liderança inovadora alavanca credibilidade

Destaque o expertise dos funcionários Aproveite as conexões dos funcionários no mesmo setor
que atraem a sua audiência
 Poucas Contas
(De 5 a 25 empresas)
Priorização das vendas, potenciais
clients no CRM, renovação de
contrato, empresas concorrentes

Relacionamentos
• Identifique os principais stakeholders
e interaja com eles
• Estreite os laços
• Fortaleça os relacionamentos
Como a Toronto Global atraiu os funcionários da Amazon...
O resultado? Excelente!

Mais de 210.000 236%

impressões geradas pela campanha de aumento do número de
seguidores

1.700 400%
cliques no site da UXTO de aumento do número de visitas
ao site da Toronto Global

Mais de 250
engajamentos dos funcionários
da Amazon da América do Norte

Fonte: Guia de IDE das Soluções de Marketing do LinkedIn, julho de 2018

 Muitas Contas
Personalize seu conteúdo de acordo com o público Setor, território de vendas e contas com pouca
atividade, pequenas empresas

Uma solução. Três públicos.

Algumas Contas
Principais executivos De 50 a 250 empresas

e proprietários Tomadores de decisão Gerentes Características/desafios semelhantes

Portfólio do vendedor/maior nível de
intenção/contas mais engajadas
 Receita
• Acelere o crescimento ao
“chamar o público”

e caso
Receita
• Estimule o cliente a tomar uma
ação específica ao mostrar as
opções de soluções ou produtos
• Adapte o conteúdo de acordo
com as necessidades do cliente
Foco na solução
• Apresente pontos únicos da
sua solução/produto

• Ofereça demonstrações,
prévias e consultoria com
especialistas internos

• Ofereça ao cliente
um teste antes da compra
 ENQUETE

Em qual dos 3 Rs você acredita que sua empresa deve se concentrar mais?

A. Reputação
B. Relacionamentos
C. Receita
D. Todos

[in]novate with
Dicas e estratégias de ABM
para a criação de conteúdo
Chamar a audiência nos anúncios traz mais conversões
Teste por setor, função, cargo, competências e tamanho da empresa

Versão A Versão B 53% de aumento

na CVR
Sem chamar a audiência “Profissionais de marketing”
Construção da reputação, função por função
A Microsoft aproveita sua liderança inovadora para segmentar funções e setores específicos
e apresentar suas soluções de sustentabilidade

Líderes de soluções digitais e dados Líderes de vendas e marketing Líderes de finanças e operações
 Novidade: retargeting de
anúncio com imagem única

Aproveite as vantagens Nº 1: crie vídeos

do retargeting
mais curtos
Métrica:
visualizações
de vídeo

Retargeting de
anúncios em
• Faça o retargeting dos usuários vídeo ou com
que visualizaram seus vídeos imagem única
para aumentar o engajamento

• Aproveite o conteúdo de Nº 2: desenvolva

potenciais clientes
retargeting por vídeo com casos de
(casos de sucesso de clientes) sucesso/estudos
de caso
Métrica:
visualizações de vídeo
 Use o formato de GIF: vídeos com

O GIF 15 a 20 segundos de duração com uma

animação em loop de 5 segundos.
é um
formato que
repercute
bem
Imagens dinâmicas
chamam mais atenção
que as imagens estáticas
e, assim, podem gerar
mais engajamento
Avalie o desempenho das campanhas de ABM

Dica 1 Engajamento/impressões/conversões

Dica 2 Sentimento da marca

Compare os KPIs mencionados acima com as referências

Dica 3 do setor e com os objetivos da sua empresa.

Acompanhe a evolução dos principais KPIs campanha por

Dica 4
campanha
 Enviaremos novidades por e-mail em breve

Material Extra!
[Espaço reservado para a planilha]

[in]novate with
Não perca nossa próxima sessão [in]novate!
Budget, Estudos de Caso +
Performance de Marca

Terça-feira, 22 de agosto, às 11h00 Horário de Brasília

Confirme sua presença: para se inscrever, clique no chat ou utilize o código QR.
Feedback em 30
segundos!
Sua opinião é muito importante
 1. As estratégias de ABM mais eficazes são aquelas que alcançam todo
o comitê de compra

2. Considere os 4 pilares para alinhar equipes de vendas e marketing

3. Verifique se há duplicidade de empresas em diferentes listas de ABM para

Principais você não priorizar contas repetidas

Conclusões
4. Fale com o time do LinkedIn e confira as maneiras disponíveis mais eficazes
para você criar suas listas de ABM e avaliar o desempenho das suas
campanhas

5. Use a abordagem dos 3 Rs no conteúdo de ABM: Reputação,

Relacionamentos e Receita

6. Chame a audiência no seu criativo para alavancar resultados. Nomeie de

acordo com a sua segmentação (setor, função, cargo, competências, etc.)
Perguntas?

[in]novate with
Agradecemos a
sua participação