29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Quem Somos
Quem Aceleramos
Acesso a Capital
Inovação Aberta
Endeavor Insights
Conteúdos

Estratégias comerciais
para crescimento
Vendas

Alexandre Cezilla

C erca de 25% das empresas brasileiras fecham antes de completar dois

anos de atividade. A estatística fica ainda pior, quase metade das
empresas fecham antes de 5 anos, segundo dados do Sebrae.

Esses números mostram a importância de estratégias comerciais eficazes para

impulsionar o crescimento dos negócios e garantir sua sustentabilidade financeira
a longo prazo.
A Endeavor quer
ouvir sua opinião
Esse é um tema comum das mentoriasVamos
que lá!
faço na Endeavor Brasil e também um
desafio recorrente na minha carreira no mundo corporativo.
https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 1/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Por isso, nesse artigo reuni 6 estratégias comerciais práticas e acessíveis que
podem ajudar pessoas empreendedoras a alcançarem resultados positivos e
superarem esse “vale da morte”.

Conheça o seu mercado-alvo

Quem Somos
Quem Aceleramos
Antes de desenvolver qualquer estratégia comercial, você precisa compreender
Acesso
profundamente o mercado-alvo. a Capital
Inovação Aberta
Isso envolve identificar quem são seus clientes potenciais, suas necessidades,
Endeavor
preferências e comportamentos de compra.Insights
Realizar pesquisas de mercado,
analisar dados demográficos e coletar feedback dos clientes existentes podem
fornecer informações valiosas. Conteúdos

Além disso, a análise da concorrência é importante para identificar oportunidades

no mercado. Quanto mais profundo for o seu conhecimento sobre o mercado,
melhor posicionado você estará para desenvolver estratégias eficazes.

Crie uma proposta única de valor

Com um mercado cada vez mais saturado, você precisa desenvolver uma
proposta única de valor que diferencie o seu negócio da concorrência.

Identifique os pontos fortes do seu produto ou serviço e encontre uma maneira de

comunicá-los claramente aos seus clientes.

Você pode diferenciar seu produto ou serviço de muitas maneiras:

• qualidade superior do produto,

• atendimento personalizado,
• preços competitivos,
A Endeavor quer
• benefícios exclusivos ouvir sua opinião

• ou experiência do cliente excepcional.

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 2/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Uma proposta única de valor ajudará a atrair os clientes certos e a construir uma
base sólida de consumidores leais.

Identifique os pontos fortes do seu produto ou serviço: Analise o melhor que seu
Quem
produto ou serviço pode oferecer. Somos
Considere seus recursos, benefícios e
características distintivas. Pense no que torna o seu produto ou serviço único e
Quem Aceleramos
como ele pode resolver os problemas ou atender às necessidades dos clientes de
maneira superior em comparação com a concorrência.
Acesso a Capital
Inovação Aberta
Invista em marketing digital
Endeavor Insights
O marketing digital oferece oportunidades significativas para os diferentes
Conteúdos
tamanhos e maturidades de negócios, e o melhor: de maneira econômica e
eficaz.

Ter presença online é essencial nos dias de hoje.

Utilize mídias sociais para interagir com clientes, compartilhar conteúdo relevante
e promover sua marca. Além disso, considere estratégias de SEO (Search Engine
Optimization) para melhorar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa.

O marketing digital permite que as empresas alcancem um público mais amplo e

construam relacionamentos com os clientes.

Desenvolva relacionamentos
sólidos com os clientes
Construir relacionamentos sólidos com os clientes é fundamental para o sucesso
comercial a longo prazo. Um cliente satisfeito não apenas retorna para novas
compras, mas também pode se tornar um defensor da sua marca, recomendando-
a a outras pessoas. A Endeavor quer
ouvir sua opinião

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 3/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Invista em um atendimento ao cliente excepcional, oferecendo um suporte rápido

e eficiente. Esteja disponível para responder perguntas, resolver problemas e
fornecer um serviço personalizado. Além disso, incentive o feedback dos clientes
e esteja disposto a ouvir e agir.
Quem Somos
A construção de relacionamentos sólidos – e duradouros – com os clientes é uma
Quem Aceleramos
estratégia valiosa para impulsionar a fidelização e promover o crescimento dos
negócios.
Acesso a Capital
Inovação
Aqui estão três exemplos de ações Aberta
que podem ajudar a construir relacionamentos
duradouros com os clientes:
Endeavor Insights

Ofereça um atendimento
Conteúdospersonalizado

Demonstre interesse genuíno por seus clientes e suas necessidades.

Ao interagir com essas pessoas, trate-as de maneira individualizada, buscando

entender suas preferências, desafios e objetivos. Responda prontamente às suas
perguntas e solicitações, fornecendo um atendimento rápido e eficiente. Ao
oferecer um atendimento personalizado, você mostra aos clientes que eles são
valorizados e cria uma conexão emocional com eles.

Solicite feedback e atue sobre esse

feedback
Esteja aberto ao feedback de seus clientes.

Peça para que compartilhem suas opiniões sobre os produtos, serviços e

experiências de compra da empresa. Por meio de pesquisas, avaliações ou
simplesmente perguntando diretamente, você pode coletar informações valiosas
sobre o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado em seu negócio.

A Endeavor quer
Além disso, tome medidas concretas para
ouvir resolver problemas e atender às
sua opinião
necessidades dos clientes com base nesses feedbacks. Essa abordagem

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 4/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

demonstra que você valoriza a opinião dos clientes e está à disposição para
oferecer a melhor experiência possível.

Crie programas de fidelidade e

recompensas Quem Somos
Quem Aceleramos
Reconheça e recompense a lealdade dos seus clientes. Desenvolva programas de
Acesso
fidelidade que ofereçam benefícios a Capital
exclusivos, descontos, brindes ou outros
incentivos para os clientes que retornam e fazem compras repetidas.
Inovação Aberta
Esses programas incentivam os clientes a continuar comprando com você e
Endeavor Insights
fortalecem o relacionamento de longo prazo. Além disso, considere enviar
Conteúdos
promoções exclusivas, newsletters informativas ou presentes especiais para
clientes fiéis como forma de expressar sua gratidão e cultivar a relação de
confiança.

Estabeleça parcerias
estratégicas
Buscar parcerias estratégicas pode trazer benefícios significativos para sua
empresa.

Procure por outras empresas ou organizações que compartilham interesses ou

públicos-alvo semelhantes aos seus. Ao estabelecer parcerias, você pode ampliar
sua base de clientes, aumentar a visibilidade da sua marca e compartilhar
recursos e conhecimentos. Essas parcerias podem incluir:

• colaborações de marketing,

• co-realização de eventos

A Endeavor quer
ouvir sua opinião
• ou até mesmo acordos de distribuição conjunta.

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 5/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Ao escolher uma parceria, certifique-se de que ambas as partes vão se beneficiar

mutuamente e que os objetivos estejam alinhados.

Alguns tipos de parcerias estratégias que podem impulsionar o seu negócio são:
Quem Somos
• Co-marketing: Colaborar com outra empresa para criar campanhas de marketing
Quem Aceleramos
conjuntas pode expandir a visibilidade da sua marca. Por exemplo, você pode
realizar eventos em conjunto, Acesso
criar conteúdo colaborativo, compartilhar materiais
a Capital
de marketing ou até mesmo desenvolver pacotes promocionais combinados. Essa
Inovação
parceria permitirá que você alcance Aberta
uma base de clientes mais ampla e aproveite
os recursos e o alcance da outra empresa.
Endeavor Insights
Conteúdos
• Parcerias de distribuição: Busque parcerias com empresas que já atendem ao
seu mercado-alvo, mas não são concorrentes diretos. Por exemplo, se você
possui um negócio de moda, pode estabelecer parcerias com lojas de acessórios
ou salões de beleza para exibir e vender seus produtos em seus
estabelecimentos. Isso ampliará sua presença física e permitirá que você alcance
clientes que podem não ter conhecido seu negócio de outra forma.

• Alianças estratégicas: Identifique empresas que compartilham objetivos ou

valores semelhantes aos seus e busque oportunidades de colaboração. Por
exemplo, se você possui um negócio de produtos sustentáveis, pode estabelecer
parcerias com organizações ambientais ou fornecedores de materiais
sustentáveis. Essa aliança reforçará sua credibilidade e atrairá clientes que
valorizam a sustentabilidade.

• Joint ventures: Considere a possibilidade de estabelecer uma joint venture com

outra empresa para desenvolver um novo produto, serviço ou projeto em conjunto.
Essa colaboração permite combinar recursos, conhecimentos e habilidades para
criar algo único e atrativo para o mercado. Por exemplo, duas empresas de
tecnologia podem se unir para desenvolver um aplicativo inovador.

A Endeavor quer
• Parcerias com influencers: Identifique influenciadoras
ouvir sua opinião ou influenciadores
relevantes para o seu mercado-alvo e estabeleça parcerias para promover seus
produtos ou serviços. Isso pode ser feito por meio de posts patrocinados em
https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 6/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

redes sociais, parcerias em vídeos ou recomendações em blogs. As

recomendações dessas pessoas podem aumentar sua visibilidade e credibilidade
junto ao público.

Quem
• Parcerias com instituições locais: Somos
Considere estabelecer parcerias com
instituições locais, como escolas, organizações sem fins lucrativos ou associações
Quem Aceleramos
comerciais. Por exemplo, você pode patrocinar um evento escolar ou participar de
feiras comerciais locais. Essas parcerias ajudam a fortalecer seus laços com a
Acesso a Capital
comunidade local e aumentam sua visibilidade entre o público local.
Inovação Aberta
AcompanheEndeavor
e analise
Insights os
resultados Conteúdos
Uma estratégia comercial eficaz requer monitoramento e análise dos resultados
de forma contínua. Acompanhar métricas permite avaliar o desempenho do
negócio e identificar áreas de melhoria. Algumas métricas relevantes incluem:

Custo de aquisição de clientes (CAC): Determine quanto você está investindo em

marketing e vendas para adquirir um novo cliente e avalie a eficiência dos
esforços de aquisição de clientes.

Retorno sobre investimento (ROI): Analise o retorno obtido em relação ao

investimento realizado em marketing e publicidade para identificar os canais e
campanhas mais eficazes.

Engajamento nas mídias sociais: Acompanhe o envolvimento do público-alvo nas

redes sociais, incluindo seguidores, curtidas, compartilhamentos e comentários.

Número de leads gerados: Meça a quantidade de leads (potenciais clientes)

gerados por meio das atividades de marketing para avaliar a eficácia das
campanhas.
A Endeavor quer
ouvir sua opinião
Taxa de conversão: Calcule a porcentagem de visitantes ou leads que convertem
em clientes para avaliar a eficácia das estratégias de vendas e marketing.

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 7/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Vendas: Acompanhe o volume de vendas para avaliar o crescimento e identificar

tendências.

Avaliações e feedback dos clientes: Monitore as avaliações e comentários de

Quem
clientes para obter insights sobre Somos
a satisfação e áreas de melhoria.

Quem Aceleramos
Taxa de recompra: Calcule a porcentagem de clientes que retornam e fazem
compras repetidas para avaliarAcesso
a fidelização e a satisfação dos clientes.
a Capital
Inovação
Taxa de churn: Calcule a porcentagem Aberta
de clientes que cancelam ou deixam de
usar seus produtos ou serviços para entender a satisfação do cliente e a
Endeavor Insights
qualidade do seu produto ou serviço.
Conteúdos
Ao acompanhar essas métricas, você pode identificar o que está funcionando e o
que precisa ser ajustado em suas estratégias comerciais.

As estratégias comerciais desempenham um papel fundamental no sucesso dos

negócios.

Conhecer o mercado-alvo, desenvolver uma proposta única de valor, investir em

marketing digital, construir relacionamentos sólidos com os clientes, buscar
parcerias estratégicas e acompanhar os resultados são essenciais para alcançar o
crescimento sustentável do negócio.

Ao implementar essas estratégias com consistência e adaptá-las às necessidades

específicas do seu negócio, você estará no caminho certo para alcançar
resultados positivos. Lembre-se de que a estratégia comercial é um processo
contínuo que requer monitoramento, análise e ajustes conforme necessário para
se adaptar às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.

Espero que este artigo de alguma forma gere algum in$ight pro seu negócio!

A Endeavor quer
ouvir sua opinião

Gostou? Compartilhe

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 8/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Busca

Acompanhe a maior rede

Qualde pessoas
o seu empreendedoras de alto
desafio?
Quemdo
impacto Somos
mundo.

Quem Aceleramos Menu

Acesso a Capital
Digite aqui seu email

Inovação Aberta
Nós não enviamos e-mails indesejados, ok?

Endeavor Insights
Conteúdos
Veja mais conteúdos que podem te
interessar

$imagem_padrao

Vendas

O que fazer para vender mais?

A Endeavor quer
ouvir sua opinião

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 9/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil
$imagem_padrao

Quem Somos
Quem Aceleramos
Operações
Acesso a Capital
Como capturar demanda e operar o
Inovação
delivery durante Aberta
a crise

Endeavor Insights
Conteúdos
$imagem_padrao

Vendas

Como garantir uma jornada para

milhões de clientes?

$imagem_padrao

A Endeavor quer
ouvir sua opinião
Vendas

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 10/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

6 aprendizados sobre Vendas B2B de

Mark Roberge, ex-CRO do Hubspot

$imagem_padrao

Quem Somos
Quem Aceleramos
Acesso a Capital
Inovação Aberta
Vendas Endeavor Insights
Vendas complexas: terceirizar a gestão
Conteúdos
comercial da sua empresa é terceirizar
o futuro dela

$imagem_padrao

Vendas

Como pescar clientes maiores com o

account-based marketing

A Endeavor quer
ouvir sua opinião

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 11/12
29/11/2023, 00:17 Estratégias comerciais para crescimento - Endeavor Brasil

Somos a rede formada pelas empreendedoras e empreendedores à frente das scale-ups que mais
crescem no mundo e que são grandes exemplos para o país.

MAPA DO SITE

Empreendedoras/es Endeavor

Scale-Up Endeavor

Rede Endeavor

Inovação Aberta

Fundos de Venture Capital

RECURSOS

Conteúdos

Insights

Histórias

Inspiração

Efeito Multiplicador

ENDEAVOR

Código de Ética

Trabalhe conosco

Fale com a gente

Sala de Imprensa

Relatório de Impacto 2022

© 2023 Endeavor Brasil -

Política de Privacidade e Termos
de Uso

-
A Endeavor quer
ouvir sua opinião

https://endeavor.org.br/vendas/estrategias-comerciais-para-crescimento/ 12/12