Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
• Terceirizar a culpa
• Centralizador
• Doença do empreendedorismo
• Formação insuficiente
Sempre grato.
Nunca conformado.
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Resiliência Protagonismo
Ação PosiJvidade
Comunicar Treinar
Delegar Engajar
AUTOCONHECIMENTO
CADEIA DE VALOR
(FLUXO DE PROCESSOS)
VANTAGEM
VALORES
COMPETITIVA
OBJETIVOS
Manual de
ESTRATÉGICOS
Cultura e Clareza
Os 07 pilares para dobrar os resultados do seu negócio
MarkeJng de Alto Impacto
-> O Marke8ng Tradicional não funciona mais
Clientes Encantados =
Maior Patrimônio da Empresa
Os 07 pilares para dobrar os resultados do seu negócio
TáJcas e conceitos para alavancagem de vendas
Up Selling
Cross Selling
Client Life Time Value (Tempo de vida “ú8l” do cliente)
Porkólio
Marke8ng Digital
50
Taxa de Conversão do 25
Funil 10%
20
15
10
fechados
Estratégia 3C`s
CompromeJmento
Clareza
Consistência Desafiadora
Alcancancável
Os 07 pilares para dobrar os resultados do seu negócio
Inovação Constante
Existem dois 8pos de inovação:
U -> Um
M -> Monte
P -> Pequenas
A -> Ações
ELIMINAR CRIAR
O que pode ser Inovação O que pode ser
eliminado/descartado? criado/conectado?
ELEVAR
Quais pontos podem ser
elevados/aumentados?
1) Polí8ca de pagamento
2) Negociar muito bem fornecedores e
despesas
3) Aumentar prazo/Ticket Médio
4) Eliminar/Reduzir
+ =
Contratar/Desenvolver Implantar/Melhorar Gerar
Pessoas Processos Resultados
1. Sa8sfação do Funcionário
2. Sa8sfação do Cliente
3. E fluxo de caixa
Jack Welch, Business Week 2006
E a ordem importa! (Marcus Marques)
Engajamento 3
Reconhecimento Remuneração
Recompensa
3
R
3 D
R
3 D
R
Presente
3 D
R
D
Os 07 pilares para dobrar os resultados do seu negócio