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APOSTILA
PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
PNL
Gustação – 1%;
Tato – 1,5%;
Olfato – 3,5 %;
Audição – 11 %;
Visão – 83 %;
Fatores de Impacto:
Verbal – 7%;
38 % - Voz;
PNL - O QUE É ?
INSTRUMENTOS DA PNL
Sincronização;
Predicados;
Calibragem;
Bússola da Linguagem;
Ancoragem;
Estados Interiores;
SINCRONIZAÇÃO
Para “negociar”.
SISTEMAS DE REPRESENTAÇÃO
Visual
Auditivo
Facilitadores do Diálogo!
CALIBRAGEM
Parâmetros Evidentes:
Postura Geral;
Gestos;
Expressões Faciais;
Parâmetros Sutis:
Coloração da pele;
Rugas no Rosto;
Brilho nos Olhos;
Piscadas;
Movimento das Narinas;
Movimento Sobrancelhas;
Movimento da Cabeça;
Voz: veloc., ritmo., volume;
Movimentos involuntários dos lábios;
BÚSSOLA DA LINGUAGEM
Dica: Empregar a bússola somente se for útil, como por exemplo, para fazer
uma entrevista evoluir, desfazer um mal-entendido, progredir em uma
negociação.
ANCORAGEM
ESTADOS INTERIORES
PODER;
TEMPO;
INFORMAÇÃO;
PODER
Poderes Pessoais:
Poder de Moralidade;
Poder da Atitude;
Poder da Persistência;
PODER DA MORALIDADE
Atenção! O que tem significado para uns pode não ter para outros.
PODER DA ATITUDE
PODER DA PERSISTÊNCIA
Atenção!
Ferramentas:
Comparações, exemplos, analogias.
Poderes Circunstanciais:
Poder do Especialista;
Poder de Investimento;
Poder da Posição;
Poder da Legitimidade;
Poder da Concorrência;
Poder do Precedente;
Poder do Compromisso;
Poder de Barganha;
PODER DO ESPECIALISTA
Dicas:
PODER DO INVESTIMENTO
Investimentos:
PODER DA POSIÇÃO
PODER DA LEGITIMIDADE
PODER DA CONCORRÊNCIA
PODER DO PRECEDENTE
PODER DE BARGANHA
TEMPO
Dica: Possui vantagem quem melhor souber estimar o tempo da outra parte.
Recomendações:
Ser Paciente;
Ser Ponderado;
Controlar as Emoções;
Não tomar decisões precipitadas;
INFORMAÇÃO
Numa Negociação:
Saber ouvir;