PNL e Gestão das

Emoções 04 de Junho de
2021
Pontos a abordar

O que é a PNL?
Emoções
Sistemas de representação
O que é a realidade?
Técnicas de PNL
O que é a PNL?
A Programação Neurolinguística é um conjunto de técnicas para mudança do comportamento. Ter o
controlo, estar ao volante da própria vida e programar o futuro são desafios que a PNL propõe.

É, também, a comunicação consigo próprio e com os outros, alargar a flexibilidade e compreender os

processos mentais e cognitivos que estão por detrás de um comportamento, das emoções e do estado de
espírito.

Está relacionada com a autodescoberta, a exploração de identidade e a missão. É não só uma ciência como
também uma arte multifacetada que oferece uma visão de estrutura de pensamento e ferramentas
aplicáveis a todas as áreas de vida pessoal, familiar, profissional e social.
O que é a PNL?
No início dos anos 70, Richard Bandler estudava matemática na universidade da Califórnia, mais propriamente em Santa Cruz. Inspirado por um amigo e
pelos vários terapeutas inovadores da época começou a ter curiosidade sobre a Psicologia e, resolveu tirar uma formação nessa área.

Após se questionar sobre o que levava uns terapeutas com qualificações semelhantes a terem melhores resultados que outros, decidiu estudá-los
minuciosamente, e Bandler descobriu que, ao repetir os padrões pessoais do comportamento deles poderia conseguir resultados positivos idênticos com
outras pessoas. Esta descoberta foi a base para a abordagem inicial da Programação Neurolinguística conhecida como Modelagem da Excelência Humana.

A modelagem faz parte do crescimento e da aprendizagem do ser humano, as crianças copiam os comportamentos dos pais e das pessoas que as rodeiam,
até os funcionários de uma empresa tendem a modelar o seu comportamento pelos seus superiores hierárquicos.

Mais tarde, cruza-se com Jonh Grinder, professor adjunto de linguística. A carreira de Grinder era tão singular como a de Blandler. O seu interesse pela
Psicologia alinhava-se com o objetivo básico da linguística que era a de revelar a gramática oculta do pensamento e da ação.
O que é a PNL?
Juntos decidiram combinar os respetivos conhecimentos de programação e linguística e alinhá-los com a habilidade para modelar comportamentos não-
verbais tendo como objetivo último desenvolverem uma “linguagem de mudança”.

A Programação Neurolinguística é, então, uma metodologia de reflexão e ação, apoiada por um conjunto de técnicas que nos dão instrumentos de como agir
sobre nós mesmos e face aos outros. Descreve a interação entre a mente (neuro) e a linguagem (linguística) e a forma como essa dinâmica afeta o corpo, o
nosso comportamento e as nossas emoções (programação).

A PNL estuda a forma como as pessoas alcançam a tão desejada excelência e o que fazem para o conseguir. Por outro lado, também avalia o comportamento
do cérebro em relação ao modo como aprendemos novas informações e lidamos com acontecimentos diários, uma vez que é do conhecimento geral que
absorvemos conhecimento a tempo inteiro.

A Programação Neurolinguística também estuda a forma como os nossos cérebros reagem e usam as informações obtidas pelos cinco sentidos: olfato, visão,
tato, paladar e audição e, consequentemente, transforma as informações obtidas em comportamentos, padrões emocionais e o modo como lidamos com a
aprendizagem e evoluímos. Intervém nas estruturas conscientes e inconscientes.
O que é a PNL?
É, deste modo, fácil perceber que este método é eficaz para o autoconhecimento e para a resolução de muitos problemas emocionais e
psicológicos como é o caso da ansiedade, fobias, medos, síndrome de pânico, etc.

Ao entender as estruturas da mente e como esta se relaciona com a nossa linguagem corporal e comportamental, torna-se mais fácil agir diretamente no
foco do problema sem se necessitar de ter toda a história passada da pessoa em questão.

A Programação Neurolinguística é uma ferramenta preciosa porque vai atuar em aspetos como autoconhecimento, identificação e alinhamento de
valores, identificação de crenças possibilitadoras e limitadoras, metas e objetivos, uma vez que uma das primeiras posições precetivas está no
entendimento do eu.
O que é a PNL?
- Descreve a interação entre a mente (neuro) e a
linguagem (linguística) e como esta dinâmica afeta o
nosso corpo, comportamento e as nossas emoções
(programação)
- Programação: estratégia da mente e do corpo ou
sequência dos nossos pensamentos e ações, o “código da
mente” BY-SA-NC

- Neurologia: a mente e a estrutura do pensamento, a

“estrutura do pensamento”
- Linguística: como usamos a linguagem e como ela nos
afeta, “a influência da linguagem verbal e não verbal em
O que é a PNL?
Programação:
Podemos escolher diferentes possibilidades para
organizarmos as nossas ideias, ações e comportamento
com o objetivo de produzirmos resultados. Ao longo da
vida programamo-nos para pensar, sentir e agir. Se
fizermos uma comparação com o mundo informático
podemos dizer que o nosso cérebro e o sistema nervoso
são o hardware e o nosso pensamento o software.
Todos temos o mesmo hardware o que varia é o
CC BY-SA

software. A programação é a capacidade de criar e

reproduzir programas de comportamento.
O que é a PNL?
Neuro:
A capacidade de nos programarmos depende da nossa
atividade neurológica. Somos capazes de pensar, sentir e
selecionar comportamentos porque possuímos cérebro e um
sistema nervoso. A palavra neura diz respeito às perceções
sensoriais que constroem a nossa experiência subjetiva da
realidade e que vão determinar os nossos estados internos
(sentimentos e emoções).
O comportamento é o resultado do sentido que damos aos
processos neurológicos de ver, ouvir, cheirar, gostar e sentir.
O que é a PNL?
Linguística:
A nossa linguagem (verbal e não verbal) traduz a nossa forma
de pensar e agir. A palavra LINGUÍSTICA refere-se aos modos
verbais e não-verbais que utilizamos para comunicar com os
outros, refletindo simultaneamente o modo como nos
organizamos a nível interno.

BY-NC-ND
O que é a
PNL?
- A grande questão que a PNL nos lança:

Qual a diferença que faz a diferença?

(Porque muitas pessoas têm sucesso e outras
não?)

CRENÇAS LIMITANTES
(A RAÍZ DE TODO O MAL)

CHAVE ENTRE O SUCESSO E O FRACASSO

O que é a
PNL?
- O que pensamos ou falamos influencia as
nossas crenças, posto isto?

- O que é que eu penso?

- Como é a minha fala interna?

--
O que é a
PNL?
- Os nosso resultados estão de acordo com aquilo que temos dentro
de nós
- E o que é isto que temos dentro de nós?
- Que tipo de pensamentos?
- É precisamente a programação
- E quem colocou a programação?
- Os nossos educadores, as nossas experiências, a nossa
aprendizagem, de acordo com os nossos sucessos e fracassos
- Quadro de referência
- Filtros
O que é a
PNL?
Perguntas poderosas:
- Quem nos educou?
- Como é que essas pessoas eram?
- Como era o seu mindset (configuaração
mental)?
- Como é que as pessoas reagiam aos vossos
sucessos ou fracassos?
- Que tempo os vossos educadores conseguiam
dedicar-se a vocês?
Emoções

Emoções: “estados afetivos inatos e automáticos que se exprimem

através de alterações fisiológicas, cognitivas e comportamentais”

“A emoção é um processo de avaliação mental, que pode ser

simples ou complexa, que envolve respostas a este processo,
corporais e cerebrais em alterações mentais…”
Damásio

Inteligência emocional é um conceito que descreve a capacidade

de reconhecer e avaliar as nossas próprias emoções e sentimentos
e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles
Qual a importância
das emoções no
nosso dia-a-dia?
- As nossas emoções determinam as nossas decisões, são a base do
nosso comportamento
- Influenciam nós próprios e aos outros
- “Não somos máquinas de pensar, somos máquinas de sentir, que
pensam”
Damásio

- Sentimos primeiro, pensamos depois

--
A importância de
gerir as emoções

--
 Sistemas Todos temos formas diferentes de captar a realidade externa
Há três sistemas de representação:
de
- Orientação visual
representação - Orientação auditiva
- Orientação cinestésica

--
 Visual Auditivo Cinestésico
Sistemas Alguém que constrói Alguém que gosta de Alguém que está
um discurso através conversar consigo centrado nas sensações
de de imagens próprio que as coisas lhes
provocam
representação

--
Sistemas de
representação
Visual
Falam do aspeto das coisas;
Rápidos e diretos ao assunto;
Linguagem pormenorizada;
Memória a partir de imagens,
ou construção de imagens
através de frases;
Geralmente de cabeça
levantada, face ou o corpo
dirigido para cima.
--
Auditivo
Movimentam os olhos para
os lados;
Falam sobre aquilo a que lhe
soam as coisas;
Linguagem persuasiva,
vozes cativantes;
Aprendem através do ouvir;
Memória trabalha melhor a
partir de frases, sucessões;
Distraem-se facilmente com
barulhos;
Cinestésico
Falam sobre as sensações
que as coisas provocam;
Tato, intuição e sentimento;
Memória trabalha melhor a
partir da ação;
Estímulos físicos;
Geralmente movimentam-se
e falam lentamente;
A distância física entre eles e
outras pessoas é menor do
que os visuais.
O que é a realidade?

- Temos a realidade externa e interna

- Captamos pelos cinco sentidos a realidade
- Passam por um filtro
- Nós temos filtros que influenciam vão influenciar a nossa realidade
interna
- Esses filtros têm como base a nossa educação, os nossos valores,
crenças, memórias, decisões anteriores
--

- A representação interna vai gerar o nosso comportamento

Técnicas de PNL
- Nenhum de nós tem apenas um sistema de representação
- De acordo com o sistema de representação, a realidade vai ser percecionada de forma
diferente
- A realidade não existe, o que existe é uma perceção da realidade
- Os filtros que temos dentro de nós são de acordo com o nosso sistema de representação
Exemplo: se todos estivéssemos perante um acidente, iriamos contar de uma forma
diferente e o acidente continuava a ser o mesmo

Pressuposto da PNL: “O mapa não é território”, a minha realidade é única e exclusiva,

mas a minha realidade não é--nem mais nem menos do que a dos outros
Técnicas de PNL
Pressuposto da PNL: “O que foca aumenta”
Exemplo: Começo a ver um carro que quero muito comprar e ultimamente vejo sempre
muitos carros iguais. Será que sempre me apareceram carros assim ou só agora é que
começaram a aparecer porque eu comecei a gostar?

- Quando começamos a focar em alguma coisa, aquilo começa a surgir com mais
frequência e intensidade – emoções
- Se focarmos em algo mau surgem coisas más, mas o contrário também se aplica!

--
Técnicas de PNL
As nossas crenças servem para nos guiar em áreas onde não conhecemos a
realidade. É por isso que as crenças têm uma influência tão profunda nas
perceções e visões do futuro. Para alcançarmos as nossas realizações é necessário
acreditarmos que são possíveis, mesmo se não pudermos ter a certeza de que vão
acontecer.

Há crenças limitadores e crenças potenciadoras!

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Procurar contraexemplos
Pergunte a si mesmo: "Onde ou quando essa crença foi falsa e não correspondeu à
verdade para mim ou para outras pessoas?" Encontre contraexemplos suficientes para
superar essa crença.

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:
Mude de perspetiva
Muitas vezes, colocar-se no lugar do outro, ou vê-lo de um outro ângulo, como um mero observador, vai
mudar a forma como vê a situação.
Exemplo: Após uma tentativa frustrada, um antigo empresário diz que se voltasse a falhar o objetivo de
abrir uma empresa sustentada, ele seria um fracasso (essa é uma crença limitadora).
Mais tarde foi-lhe pedido que imagine alguém que tivesse trabalhado bastante, fosse esforçado e
dedicado, mas teve uma empresa que não correu como esperado. Neste momento, essa pessoa fez todo o
tipo de estudos de viabilidade e formações de forma a evitar os erros cometidos no passado, o que
pensaria dessa pessoa? Provavelmente irá responder: "Eu acho que é alguém persistente, dedicado e até
humilde por reconhecer que --pode melhorar a nível pessoal e profissional."
Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Verifique a sua realidade

Por vezes fazemos suposições e depois começamos a acreditar nelas. Vale a pena perguntar: "Como é
que eu sei que essa crença é verdadeira?", ou até "Como eu sei que essa crença não é falsa?"

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Aumente as suas capacidades

Crenças limitadoras podem resultar da falta de aptidões. Ao adquirir novos conhecimentos, as crenças
provavelmente vão mudar.
Se considera que não é bom o suficiente com as emoções procure formação em Inteligência Emocional,
gestão de emoções, autoconhecimento, desenvolvimento pessoal,...

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Faça de conta
Pergunte a si mesmo: "Como seria alguém que pudesse fazer isso? Como ele agia? O que é que faria?",
e, em seguida, faça isso.

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Use a mentalidade para o sucesso

Considere crenças positivas antagónicas, e comporte-se como se elas fossem verdadeiras.

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Qual é o seu objetivo?

Muitas vezes, entrar em contato com os seus valores, identidade e propósito de vida vai ajudá-lo a
encontrar a motivação para superar uma crença limitadora. Por exemplo, se tiver o valor da família
muito forte, e se achar que não consigo fazer algo, posso imaginar a felicidade de um familiar ao ver
que consegui realizar isso e que ultrapassei esse obstáculo.

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Técnicas de PNL
Dicas para remover/reduzir o impacto das crenças limitadoras:

Qualquer um de nós já mudou alguma crença

Qualquer um de nós já acreditou em algum momento da vida que não conseguia fazer alguma coisa, e
mais tarde descobriu que podia!

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Técnicas de PNL
Sugestão de trabalho:

Todos nós temos crenças relacionadas com a nossa vida pessoal e profissional. Faça uma lista de todas
as crenças que tem.
Depois de ter a lista feita, separe-as em crenças limitadoras e crenças possibilitadoras e
desconstrua/ressignifique as limitadoras.
Se tiver dificuldade em detetar as suas crenças, tenha atenção aos seus pensamentos. O que é que o
trava de entrar em ação ou de fazer algo de forma diferente? O que lhe gera sucessos ou fracassos?

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Técnicas de PNL
Fisiologia:
- É a nossa representação física do nosso estado emocional
- Da mesma forma que o nosso pensamento influencia o nosso corpo, o nosso corpo influencia o nosso
pensamento
- A maior parte de nós fica condicionado pelo nosso estado emocional, mas o contrário também é
verdade, também o nosso corpo influencia o nosso pensamento
- A minha fisiologia muda os meus pensamentos, que mudam os meus comportamentos, que mudam as
minhas crenças, que me trazem resultados!

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Técnicas de PNL

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Técnicas de PNL

BY-NC-ND

CC BY-NC-ND

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Técnicas de PNL
O que fazer?

Tudo o que possa contrariar o nosso estado emocional

Exemplos: olhar para cima, braços levantados, ouvir música, fazer desporto,…
Isto pode ser facilmente alterado através da nossa linguagem corporal, de forma direta

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Técnicas de PNL
Ancoragem: processo a partir do qual a mente associa um determinado estímulo a um desempenho ou
reação
Âncoras: são processos

NC

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Técnicas de PNL
Desafio: Pensem em âncoras para vocês
Exemplo: Sempre que dou formação…Qual a minha âncora; Sempre que vou fazer algo importante, o
que é que faço?

- Quem manda em nós é o inconsciente

- Só podemos influenciar o nosso inconsciente através do consciente – as nossas emoções
NC

- Assim podemos influenciar o nosso comportamento através da nossa postura – âncora

- Âncoras podem ser mais positivas ou mais negativas
- Se queremos gerirmo-nos melhor podemos “agarrar” algumas âncoras

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 "Se quer novos resultados isso
requer um novo pensamento”

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Bandler
DÚVIDAS?
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