O que inteligência emocional?

É a habilidade que as pessoas tem para adaptar-se às

diferentes situações e, também modificá-las, ou seja, é a
capacidade de resolver nossos problemas.
Para que possamos alcançar nossos objetivos e,
conseqüentemente resolver os conflitos é fundamental tomar
conhecimento daquilo que queremos resolver e ser persistente,
mesmo quando algo não saia como o previsto, não desanimando.
Porém, é comum vermos pessoas que começam algo e não
terminam.
Ninguém é nota 10 em tudo, alguns são melhores para
executar, outros para planejar. O importante é saber que o QI não é
determinante de inteligência e nem de sucesso profissional, muitas
pessoas superdotadas são infelizes nas relações sociais ou
profissionais; e que todas as pessoas nascem com o potencial em
várias inteligências.
 Com base no livro “ Inteligência Emocional” do autor
Daniel Goleman; várias discussões sobre o tema foram
abertas, inclusive de que o QI (quociente de inteligência)não
garante sucesso, não é hereditário e que o autocontrole sobre
as emoções faz a diferença entre crescer e estagnar na vida.
As empresas, preocupadas com a qualidade emocional
no ambiente de trabalho, buscam obter informações e
oportunizar meios de desenvolver os QE(quociente
emocional)dos funcionários. Os métodos mais utilizados para
isto abrangem desde de treinamentos, pesquisa de satisfação
interna, incentivos ao desenvolvimento de novas lideranças,
atividades sociais,...
1. Inteligência verbal: É a habilidade para se
comunicar. As pessoas são percebidas pela
facilidade que possuem em se expressar e falar.
Ex: advogado, jornalista, vendedor, cobrador,...
2. Inteligência lógico-matemática: capacidade para
solucionar problemas evolvendo números e
demais elementos matemáticos; habilidade para
raciocínio dedutivo.
3. Inteligência sinestésica corpora: É a habilidade
de usarmos o nosso corpo como forma de
expressão. É utilizada por bailarinos, esportistas;
mas deve ser preocupação de todos, pois se você
não cuidar do corpo, onde vai viver?
4. Inteligência espacial: noção de espaço e
direção. Ela é fundamental para você dirigir ,
orientar-se nas ruas, estacionar. A grande
prova de que as inteligências são treináveis, é
só você se lembrar de quando começou a
dirigir. Era difícil?

5. Inteligência musical: capacidade de organizar

sons de maneira criativa. É a compreensão do
ritmo, dos sons.
 6. Inteligência inter-pessoal: habilidade de
compreender os outros; a maneira de como aceitar
e conviver com as pessoas. Esta inteligência deve
ser a base dos profissionais que trabalham em
atendimento ao cliente, pois sem a capacidade de
lidar com as pessoas é impossível realizar um bom
atendimento.

7. Inteligência intra-pessoal: É a habilidade de

reconhecer e lidar com seus sentimentos, também
conhecida como auto-conhecimento. É a
inteligência da auto-estima, saber o que você tem
de bom e de ruim. Para desenvolvê-la, pense no
seu dia, no que fez e porquê, o que é mais
importante para você.
 De acordo com os estudos realizados, para cada uma das
inteligências existe um determinado prazo para serem estimuladas,
é como se elas tivessem data de validade.
Sabe-se que a inteligência musical é a mais precoce, talvez
porque esteja relacionada ao bebê que canta para depois falar.
Depois, a do código verbal, ou seja, quando aprende-se um
segundo idioma, que geralmente as crianças antes dos 12 anos
adquirem uma fluência perfeita.
Mas se você está pensando que é tarde demais, não é assim!
As inteligências nunca se fecham
completamente e as inteligências interpessoal e
intrapessoal, que compõem a inteligência
emocional permanecem aberta ao aprendizado por
toda a vida.
 Sem querer buscar fórmulas prontas, uma empresa que
procura um profissional com perfil competitivo e voltado para o
sucesso, como exige o mercado atual, espera encontrar alguns
aspectos de inteligência emocional, tais como:
Saber se
relacionar e
Conhecer as contribuir com
Próprias aptidões Idéias que
beneficiem o
Grupo.

Saber motivar-se
Ter capacidade
e colocar as
de controlar os
emoções a serviço
sentimentos
de uma meta.
 Nossas emoções são talvez a maior fonte potencial capaz de
unir todos os membros da espécie humana. Claramente, as diferenças
religiosas, cultural e política não permitem isto, apesar das emoções
serem “universais”. Para que possamos fazer um bom uso de nossas
emoções e nos adaptarmos às mudanças é necessário praticarmos
alguns conceitos. Veja quais:
Autoconsciência: Comunicações:
É ter percepção e Tornar-se um bom
reconhecimento ouvinte e saber
dos próprios distinguir o que
sentimentos; saber alguém faz ou diz,
a relação entre das suas próprias
pensamentos, idéias. (Buscar
sentimentos e ouvir sempre as
reações. duas partes).
Responsabilidade pessoal:
Assumir responsabilidades;
reconhecer as conseqüências
de suas decisões e ações;
aceitar seus sentimentos e ir
até o fim nos compromissos.
•Tomada de decisão
pessoal: Examinar suas
ações e conhecer as
conseqüências delas. Ter
a percepção de que
nossas ações influenciam
os outros, não vivemos
isolados.
 Aumento das
infrações, Aumento da violência
Acidentes e em todos os níveis
conflitos de e setores sociais.
Trânsito.

Problemas de
Aumento dos
Inadaptação e
problemas conjugais
Insatisfação no
e conflitos entre
Trabalho, aumentando
Pais e filhos.
o nível de desemprego.
Um exemplo típico da vida diária é o que costuma ocorrer no
trânsito:
O trânsito é uma situação na qual freqüentemente as
pessoas extravasam a raiva com mais facilidade. Isto ocorre
porque o outro motorista, principalmente em uma cidade grande,
normalmente é uma pessoa anônima, desconhecida. Se alguém
que vem atrás de nós dá uma buzinada, por exemplo, isto pode
provocar as mais diversas reações: “Que sujeito chato, se está
com pressa passa por cima”! ou “Se estava com pressa porque
não foi de avião?”Ao
avião?” perceber que a buzina nos irritou podemos
agir impulsionados pela raiva e esbravejar contra o motorista que
buzinou ou podemos antes questionar: “Por que ele está
buzinando”? A simples atitude de questionar as situações pode
evitar conflitos, desgastes desnecessários, afastar uma situação de
estresse inútil e, conseqüentemente, viver de forma mais tranqüila.
 O ser humano evoluiu muito em toda a sua existência. Fez
experiências, teve grandes avanços na biologia, medicina, na
tecnologia, transportes,...mas com relação a ele mesmo, sobre suas
emoções, ainda continua bastante primitivo.
Possuir inteligência emocional é saber viver com as
emoções e não em função delas. Podemos aperfeiçoá-las
constantemente, pois este aprendizado não termina com a idade
escolar. A emoção está para nós como o painel de instrumentos
está para um veículo. Nossas emoções são sensores que piscam em
nosso painel de instrumentos pessoal para sinalizar o que está
acontecendo conosco. Devido a isto, não podemos dizer que
existam sentimentos bons ou ruins, mas sentimentos agradáveis ou
desagradáveis, e serão bons ou ruins de acordo com a forma com
que reagimos a eles. Quando tomamos uma decisão ou
compreendemos um fato estamos nos baseando em nossos
sentimentos e não somente na razão.