O QUE É A

ESCUTA ATIVA?

Atividade
“Crónica de uma morte anunciada”

UFCD – 8622 – Coaching e Comunicação

Formadora Susana Pereira
 1. A Escuta Ativa
Crónica de uma morte anunciada
Instruções:
•Para realizar este exercício vai necessitar de uma caneta e de uma folha de papel.
•Vai ouvir uma pequena estória para a qual deve dedicar a sua máxima atenção.
•A estória vai ser contada uma ÚNICA vez.
•A seguir, serão colocadas 6 questões sobre o que ouviu.
•As questões serão colocadas uma ÚNICA vez igualmente.
•Anote as suas respostas na folha de papel.
•No final do exercício as suas respostas serão partilhadas com os restantes participantes oportunamente,
conforme a orientação do formador.
•Recomenda-se que se abstraia de tudo o que lhe pareça acessório para além da estória, e que por isso
possa prejudicar a sua concentração durante esta tarefa.
•Como se trata de um exercício realizado por vários formandos em simultâneo, NÃO PODE fazer
perguntas, nem barulho enquanto ouvir a estória e as suas respetivas questões.
UFCD – 8622 – Coaching e Comunicação
Formadora Susana Pereira
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Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa
Crónica de uma morte anunciada

PERGUNTAS

UFCD – 8622 – Coaching e Comunicação

Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa
Crónica de uma morte anunciada

Perguntas e Respostas:
P1 - Como se chama o marido da Dona Clotilde?
R1: D. Rogélio de la Flor
P2 - O que vende de manhã o estabelecimento da Dona Clotilde?
R2: Leite
P3 - De onde vinham tanto clientes, naquele dia?
R3: De um casamento
P4 - A que horas abre o estabelecimento da Dona Clotilde?
R4: Às 03.30 da manhã
P5 -Dona Clotilde queria correr os taipais antes de alguém chegar, Quem?
R5: O bispo
P6 - O que bebeu o bispo?
R6: Nada, quem bebeu aguardente foi os irmãos Vicário

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Formadora Susana Pereira
 O QUE É A
ESCUTA ATIVA?

Atividade - Praticar o Foco

1-“Escutar-se e observar-se internamente”
2 – Encontrar o foco “perdido”
UFCD – 8622 – Coaching e Comunicação
Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa
Exercício 1- Escutar-se e observar-se internamente
É importante perceber-se a si mesmo: como se sente, como age e reage diante situações adversas. Assim como observar, com
atenção, o seu dia-a-dia, o ambiente, as situações e as pessoas que o envolvem. Reservar alguns momentos do dia para exercitar a
escuta e o olhar internos, traz a oportunidade e a vantagem para conseguir-se descentrar do que é acessório e focar-se nas metas,
objetivos e perspetivas positivas da vida.

1. Reserve 5 minutos para si próprio, preferencialmente antes de dormir;

2. Para que este exercício se torne mais efetivo, sugere-se que o faça sentado,
mantendo as costas direitas e apoiando os braços nas pernas;
3. Feche os olhos, se entender ser mais fácil;
4. Respire fundo, fazendo algumas inspirações e expirações pelo nariz;
5. Tente concentrar-se na oportunidade de viver o aqui e o agora, refletindo
sobre emoções, acontecimentos, aprendizagens e necessidades de mudança;
6. Reflita, por exemplo, sobre o seguinte:
• Como começou o meu dia? Que momentos considerei terem especial importância e
porquê?
• Como me senti nesses momentos? E que papel tiveram as minhas emoções nesses
acontecimentos?
• Em que medida esses momentos acrescentam oportunidades de crescimento na
minha vida, ou me desviam/perturbam a minha felicidade?
• O que posso fazer de diferente para alterar esta situação?...
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Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa
Exercício 2 – Encontrar o foco “perdido”
É importante perceber-se a si mesmo: como se sente, como age e reage diante da sobrecarga de estímulos, de situações, ou
adversidade das mesmas, que o desviam ou bloqueiam as suas capacidades para se focar no fundamental, no importante e no
prioritário… como por exemplo realizar uma tarefa dentro de um prazo, terminar um trabalho muito importante, ou manter-se dentro de
um plano de ação em direção aos seus objetivos pessoais ou profissionais. Neste sentido é importante sair da engrenagem tóxica
destes “pensamentos” que nos entopem a mente, confundem ou bloqueiam a energia motivadora que nos permite avançar. Sempre
que se sentir sobrecarregado e por isso não consegue focar-se ou concentrar-se para realizar ou concretizar ações, recorra a este
mecanismo de autoajuda. Para tirar o máximo partido do mesmo, sugere-se que o possa fazer ao ar livre, ou perto de uma janela aberta,
para irrigar o cérebro com oxigénio renovado.
1. Faça uma pausa agora.
2. Sente-se confortavelmente, mantendo as costas direitas e apoiando os
braços nas pernas;
3. Feche os olhos, se entender ser mais fácil
4. Respire fundo, fazendo algumas inspirações e expirações pelo nariz
5. Tente concentrar-se apenas no momento presente, no aqui e no agora.
6. Reflita sobre o seguinte:
• Onde estão os meus pensamentos agora? Como me sinto?
• Como é o ambiente em que me encontro? O que me bloqueia? Onde tenho que
chegar e que importância isso tem para a minha realização pessoal?
• O que posso fazer para ultrapassar o que me bloqueia?
• O que vou ganhar quando o meu objetivo for cumprido? Como me vou sentir? …
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Formadora Susana Pereira
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Atividade - Treino da Atenção Plena

Video - Mindfulness

UFCD – 8622 – Coaching e Comunicação

Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa
Notas:
❖Treinar a atenção plena permite-nos viver melhor o momento presente.
❖É útil para aprender a lidar com a agitação do dia-a-dia, ajudando a eliminar fatores de
irritabilidade, diminuir ansiedades e defesas, assim como tornando-nos mais atentos e
disponíveis para contemplar o que realmente nos envolve, aceitar o que se passa à nossa
volta e encontrar caminhos mais saudáveis e construtivos para enfrentar as situações.
❖Nos relacionamentos interpessoais traz como grande vantagem a possibilidade de
aprendermos a renovar continuamente as conexões que estabelecemos com os outros
durante os processos de comunicação que estabelecemos.
❖O Mindfulness tem vários benefícios já comprovados. Treinar a atenção plena pode ser feito
por qualquer pessoa.
❖ Vejo o vídeo seguinte para aceder a uma experiência prática sobre mindfulness.

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Formadora Susana Pereira
1. A Escuta Ativa

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